巴西知名家电品牌Colormaq宣布推出全新电商平台。此举旨在为顾客提供更优化、更便捷的购物体验，体现了公司持续改进和以消费者为中心的理念。
该全新平台由VTex合作开发，重点展示多个产品类别，包括净水器、洗衣机、甩干机和空气净化器。其创新之处在于整合了巴西消费者评论网站Reclame Aqui，用于客户满意度调查（NPS）、通过WhatsApp更新订单状态、提供特价优惠以及集成博客功能。
该网站采用响应式设计，确保在台式机、智能手机和平板电脑上都能获得最佳体验，优先考虑所有用户的易用性和可访问性。Colormaq 旨在顺应行业趋势，加强与消费者的直接联系。
Colormaq 的 B2C 数字主管 Raphael Biguetti 表示：“新网站体现了 Colormaq 将客户置于业务中心的承诺，以及对可持续性和社会责任的优先考虑，并提供有关我们实践和政策的透明信息。”
该平台也十分注重客户安全，提供简化的购物体验和所有产品的质量保证。此外，还提供各种促销和特惠活动，包括PIX支付折扣和免息分期付款选项。
在新的发展阶段，售后服务受到了特别重视。公司投资建设了高效的物流配送体系，确保全国范围内的快速安全送达。此外，售后技术支持团队利用先进技术和直接沟通渠道，提供专业的支持服务。
Colormaq重申其对客户满意度和持续改进的承诺，并计划在未来进一步提升其电子商务平台的用户体验。
