Згодна з даследаваннем « Панарама лічбавай даступнасці» , праведзеным Hand Talk , стартапам-пераўзыходнікам у галіне выкарыстання штучнага інтэлекту для лічбавай даступнасці, у партнёрстве з рухам «Вэб для ўсіх», адной з галоўных перашкод для лічбавай інтэграцыі ў кампаніях з'яўляецца недахоп ведаў па гэтай тэме: 54% кампаній да гэтага часу не ведаюць аб асноўных практыках, каб зрабіць свае платформы даступнымі.
Укараненне практык лічбавай даступнасці выходзіць за рамкі выканання юрыдычных абавязацельстваў, такіх як рэкамендацыі Бразільскага закона аб інклюзіі (LBI). Для Раналду Тэнорыа, генеральнага дырэктара і сузаснавальніка Hand Talk, лічбавая даступнасць — гэта не толькі пытанне сацыяльнай адказнасці, але і канкурэнтная перавага. «Кампаніі, якія клапоцяцца пра даступнасць, пашыраюць сваю аўдыторыю і ўмацоўваюць свой брэнд. Гарантаванне доступу для ўсіх мае важнае значэнне ў сучасным лічбавым свеце. Стратэгія — гэта калі мы ўважліва разглядаем станоўчы ўплыў на грамадства і бізнес, і многія арганізацыі ўсё яшчэ рухаюцца да прыняцця гэтай праактыўнай пазіцыі», — дадае генеральны дырэктар.
Паводле слоў Тэнорыа, вельмі важна, каб кампаніі ішлі ў нагу з перадавым вопытам даступнасці. «Вельмі важна, каб арганізацыі былі ў курсе перадавых практык даступнасці, такіх як праграмы чытання з экрана, навігацыя з дапамогай клавіятуры, субцітры да відэа і адэкватны кантраст. Гэта толькі некалькі прыкладаў таго, як даступнасць можа быць эфектыўна прыменена», — тлумачыць ён. Напрыклад, убудова Hand Talk — гэта рашэнне, распрацаванае стартапам, якое прапануе дзясяткі дапаможных рэсурсаў для глухіх людзей, людзей з парушэннямі слыху, дыслексіяй, парушэннямі зроку, нейракагнітыўнымі засмучэннямі і цяжкасцямі з чытаннем, і можа быць інтэгравана як у публічныя, так і ў карпаратыўныя вэб-сайты, ствараючы больш інклюзіўнае асяроддзе для патэнцыйных спажыўцоў.
У адрозненне ад гэтага сцэнарыя, кампаніі з розных сектараў, такія як Claro, Sodexo і Gupy, інвеставалі ў інклюзіўныя тэхналогіі Hand Talk, дэманструючы, што лічбавая даступнасць — гэта не толькі сацыяльная адказнасць, але і эфектыўная стратэгія росту і пашырэння рынку. Азнаёмцеся з гісторыямі поспеху ніжэй:
Gupy: больш за 31 000 актыўных карыстальнікаў выкарыстоўваюць гэту функцыю для навігацыі.
Gupy, платформа нумар 1 па кіраванні чалавечым капіталам, імкнецца павысіць чалавечы патэнцыял, дазваляючы людзям і бізнесу квітнець разам з дапамогай гнуткіх і справядлівых тэхналогій для падбору персаналу, лічбавага адаптацыі, навучання, кліматычных апытанняў і ацэнкі прадукцыйнасці. У 2021 годзе, з пачаткам партнёрства паміж Hand Talk і Gupy, былі пабітыя рэкорды перакладу. Усяго праз 17 дзён пасля ўстаноўкі плагіна Hand Talk на сайце рэкрутэра была перавышана адзнака ў 1,4 мільёна слоў, перакладзеных на Libras (бразільская мова жэстаў) . Неўзабаве пасля гэтага лічба вырасла да больш чым 16,7 мільёна перакладзеных слоў, што паўплывала на больш чым 20 000 чалавек у месяц . У 2023 годзе Gupy заняла першае месца ў рэйтынгу Hand Talk сярод самых перакладзеных вэб-сайтаў.
На галоўнай старонцы вэб-сайта больш за 31 000 актыўных карыстальнікаў выкарыстоўваюць плагін Hand Talk для навігацыі . На старонцы заяўкі амаль 17 000 актыўных карыстальнікаў . Інструмент таксама вылучаецца на старонцы пошуку працы ў розных галінах, асабліва ў ахове здароўя. З пачатку партнёрства Gupy пераклаў больш за 37,1 мільёна слоў на бразільскую мову жэстаў (Libras) , зарэкамендаваў сябе як прыклад лічбавай даступнасці ў сферы падбору персаналу.
Вядома ж: інклюзіўны сэрвіс і больш за 260 мільёнаў слоў, перакладзеных на вэб-сайце.
Claro, адзін з найбуйнейшых аператараў тэлекамунікацый у Бразіліі і лідэр у гэтым сектары ў Лацінскай Амерыцы, прысутнічае ва ўсіх рэгіёнах краіны, ахопліваючы больш за 96% насельніцтва ў 4200 муніцыпалітэтах. Для пашырэння лічбавай інтэграцыі кампанія ўкараніла плагін Hand Talk для аўтаматычнага перакладу тэкстаў і малюнкаў з альтэрнатыўнымі апісаннямі для бразільскай мовы жэстаў (Libras). Дзякуючы гэтай ініцыятыве Claro заняла 1-е месца ў конкурсе Anatel Accessibility Award у 2020, 2022 і 2023 гадах , які праводзіцца Нацыянальным агенцтвам па тэлекамунікацыях (Anatel).
З пачатку партнёрства Claro застаецца адным з самых перакладаемых вэб-сайтаў па версіі Hand Talk, маючы больш за 260 мільёнаў перакладзеных слоў па стане на май 2023 года. Акрамя ўкаранення плагіна на сваім вэб-сайце, кампанія працягвае распрацоўваць інклюзіўныя ініцыятывы і падтрымліваць справу лічбавай даступнасці, вылучаючыся як прыклад інавацый і сацыяльнай адказнасці ў сектары тэлекамунікацый.
Sodexo: камунікацыя з 2000 супрацоўнікамі з інваліднасцю.
Французская група Sodexo таксама паспяхова ўкараніла плагін Hand Talk, зрабіўшы сваю інтрасетку і вэб-сайт больш даступнымі для супрацоўнікаў і кліентаў. Дзякуючы Maya (віртуальнаму перакладчыку Hand Talk), які перакладаў тэксты і выявы на мову жэстаў (Libras), кампанія палегчыла камунікацыю прыблізна з 2000 супрацоўнікамі з інваліднасцю, з якіх амаль 500 маюць парушэнні слыху .
Пасля першага года партнёрства кампанія Sodexo пашырыла сваю прыхільнасць да інклюзіі праз «Праект Maya», які стаў стратэгічнай ініцыятывай па забеспячэнні даступнасці. Праект быў шырока апублікаваны па ўсіх каналах сувязі кампаніі і падмацаваны ўстаноўкай кіёскаў Maya ў офісах Sodexo па ўсёй Бразіліі, што спрыяла павышэнню дасведчанасці і ўзаемадзеянню ўсёй каманды. Выкарыстоўваючы плагін, Sodexo пашырыла свае намаганні па забеспячэнні даступнасці ў працэсах і сувязях, стаўшы эталонам у лічбавай інклюзіі. У выніку кампанія атрымала муніцыпальную пячатку правоў чалавека і выдатныя ацэнкі ў галіне разнастайнасці, роўнасці і інклюзіі, умацаваўшы свой імідж як лідэра ў галіне карпаратыўнай даступнасці.
Лічбавая даступнасць як канкурэнтная перавага
Згодна з апошнім апытаннем Сусветнага банка, 1 мільярд чалавек, або 15% насельніцтва свету, недастаткова абслугоўваюцца гандлем, у тым ліку электроннай камерцыяй, з-за адсутнасці даступнасці . Гэта падкрэслівае важнасць таго, каб кампаніі ўкаранялі інклюзіўныя практыкі для пашырэння свайго бізнесу і ўмацавання сваіх брэндаў. Інвестуючы ў лічбавую даступнасць, кампаніі не толькі пашыраюць свой ахоп, але і ўносяць свой уклад у больш справядлівае і інклюзіўнае грамадства.
