2024 年的“黑色星期五”巩固了巴西电子商务运营成熟度的新高度。Neogrid 生态系统中的 Lett 公司进行的一项调查显示,该活动的平均缺货率为 30%,是所有分析的季节性日期中最低的之一,而狂欢节和复活节等节假日期间的缺货率则高达 50%。这一结果反映了库存计划以及零售和行业整合方面的进步。
《2024年黑色星期五与巴西电商季节性》的研究,基于从不同领域的大型在线零售商、市场和网络平台收集的每日数据,评估了2024年10月至2025年9月期间的缺货情况。分析表明,在所谓的“黑色十一月”期间,平均产品库存维持时间为4.7天,而平均补货时间为3.8天——这一时间段表明,尽管系统运行节奏紧张,但其响应速度和协调性都比往年更高。
Neogrid客户成功经理Cynthia Prado Andrade de Menezes表示,这一业绩体现了该行业持续学习的过程。“黑色星期五已成为全国电子商务规划和执行的标杆。库存预测、预测数据的运用以及高效的补货流程表明,零售业已做好更充分的准备来应对高峰需求。”她说道。
该研究还根据库存周转时间和补货速度之间的关系,将产品类别分为四种战略类型。家居用品(7.68天)、饮料(6.68天)和食品(5.85天)属于韧性最强的类别,缺货风险较低。电子产品(3.45天)、美妆产品(3.63天)和性健康产品(3.03天)则属于最关键的类别,需要更加重视补货和库存规划。
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梅内塞斯认为,黑色星期五的成功经验应该成为其他电商高流量日期的典范。“现在的挑战在于,如何将同样的准备和协调水平推广到其他季节性活动,例如狂欢节、复活节和妇女节。货源充足和补货速度之间的平衡对于维持行业的增长至关重要。”他强调说。
Lett/Neogrid 的研究表明,从以往的“黑色星期五”活动中汲取运营经验,有助于减少损失、提高促销效率并增强消费者体验。Menezes 补充道:“巴西电子商务发展的下一阶段,是将这种规划模式复制到整个促销周期,并应用绩效指标、安全库存以及行业与零售商之间更精准的物流协议。”

