多年来，圣诞节一直是商业的巅峰，但数字技术的进步和消费者行为的变化重新定义了节日的节奏，如今，黑色星期五已成为巴西零售商最期待的节日。
据Neotrust称，2023年在线销售额超过71亿雷亚尔，比上一年增长15%，预计2025年将在消费者信心和日益成熟的电子商务战略的支持下进一步扩张。
但这种现象不仅仅关乎折扣。它关乎一种全新的购买预测模式以及品牌与消费者之间的关系。“如今的消费者不仅仅想省钱。他们对价格操纵非常敏感，因此会寻找真正划算的折扣；他们会进行研究、筛选，并考虑整体体验，包括公司的声誉，”在线家具和装饰品商店Homedock的创始人丹妮拉·科斯塔说道。这位专家补充说，这一时期占公司全年销售额的15%以上。“黑色星期五已经不再仅仅是一场促销活动，而是一项战略性行动，需要数月的规划和整个供应链的整合，”她说道。
对于市场分析师而言，“黑色星期五”的确已成为企业效率的展示舞台；那些能够将技术、客户服务和配送完美结合的品牌，不仅巩固了自身声誉，还提高了平均订单价值。“这一天考验着企业的执行能力和公众信任度，”丹妮拉说道。在Homedock，这段时间也提升了客户忠诚度：超过一半在促销期间购物的客户会在接下来的几个月里再次光顾。
这一趋势巩固了巴西零售业的新经济周期。各公司围绕11月调整全年计划，集中投资于市场营销、技术和库存。圣诞节依然重要，但如今已成为“黑色星期五”引发的消费浪潮的自然延伸，因为日历已经改变，买卖方式也随之改变。如今，折扣仅仅是策略、体验和便利性——当代商业新支柱——之间关系的起点。
“我们是一家在数字环境中诞生并发展壮大的公司，我们这一代人将消费理解为一个不仅包含情感因素，也包含理性因素的过程。我们致力于实现这一目标，并将大力开展季节性产品系列和数据驱动型营销活动，以捕捉受众行为，从而更精准地调整库存，并在2026年推出更有针对性的优惠活动。” 女企业家丹妮拉·科斯塔总结道。
