根据《2025年聊天商务报告》，WhatsApp已成为巴西零售业的主要销售渠道。该研究表明，品牌与消费者之间95.21%的互动都发生在WhatsApp应用上，且营销活动的转化率高达55%。
经过不断改进和完善，人工智能在消费者体验流程中的应用也对数字业务产生了至关重要的影响。在这方面，Chat Commerce 的研究表明，到 2024 年，自主代理将进行约 9 万次商业对话，并在无需人工干预的情况下解决其中 80% 的问题。
“自从人工智能代理出现以来，营销和销售发生了变化。近年来，这帮助企业转型了销售和客户服务。如今，营销不再是冷冰冰的推销……而是智能、相关且流畅的对话，”Irrah Tech 产品与业务主管、Stoicweb Marketing 联合创始人兼 EVOA Accelerator 导师 Luan Mileski 强调说。
卢安已确认将出席2025年伊瓜苏山谷峰会并发表演讲。该峰会将汇集众多参展商，并举办专家讲座、专题讨论、商业与创新圆桌会议、研讨会和专题讲座。届时，卢安将展示对话式营销和销售以及人工智能代理如何改变企业吸引和转化客户的方式，帮助他们提升销量、提供更优质的服务并维系人际关系。
为了实际展示市场上已有的解决方案，Luan 将向观众介绍 Irrah 集团旗下的一款产品 Dispara Aí，该产品能够带来聚合效应。Dispara Aí 平台近期突破了每月 1600 万条消息的里程碑，在全球 15 个国家拥有超过 65 万用户。
他强调：“Dispara Aí 是一款能够实时增强企业与客户沟通的解决方案，它结合了智能自动化、高级个性化和严格的结果衡量，所有这些都无缝集成到业务运营中。Dispara Aí 使企业能够在不失去人情味的前提下，大规模地保持个性化服务，从而确保与客户进行更紧密、更相关的互动。”
该技术可以回答问题、筛选潜在客户、自动安排日程，并允许发送无限量的定向营销活动。
“根据这些数据，该平台通过 WhatsApp 发送个性化消息，包括购物车遗弃提醒、特别优惠和订单状态更新。”
这位专业人士强调，聊天机器人爆炸式增长的同时，服务质量却未能跟上步伐，如今这已成为数字企业脱颖而出的关键因素。“我们正处于一个新时代，仅仅执行‘按1’或‘点击此处继续’之类的指令已经远远不够了。随着人工智能代理的进步，企业可以继续对话并执行任务。所有这一切都将以无可挑剔的人工服务为特色。”这位负责人警告说。
服务
讲座 – 对话式人工智能：营销和销售的新时代
时间 – 下午 4 点
日期 – 2025 年 10 月 9 日
地点 – Quinta das Marias, Foz do Iguaçu (Av. João Paulo II, 2703 – Jardim Manaus)
关于平台 – https://dispara.ai/
