根据《2025 年黑色星期五 ,预计该活动的官方周将在巴西创造 136 亿雷亚尔的销售额,比 2024 年增长 16.5%。尽管数据亮眼,但专家警告说,这一天已不再像往年那样具有同样的情感和象征意义。
销售和消费者行为专家弗拉维娅·马德根表示,“黑色星期五”一词已被零售商频繁使用,以至于失去了部分动员力。
“过去人们翘首以盼的紧迫节日,如今却变成了一种贯穿全年的概念。现在我们有了‘黑色周’、‘黑色月’,甚至还有所谓的‘黑色预热’促销活动。这削弱了人们对机会的感知,也消磨了消费者的兴趣,”他评价道。
“黑色星期五”起源于美国,最初是为了清理库存、促进销售而推出的一次性促销活动。2010年,它来到巴西,却伴随着重重疑虑。习惯了各种促销活动的巴西消费者认为“黑色星期五”不过是商家的营销噱头。“最初,最大的挑战是如何证明折扣的真实性。后来,又出现了所谓的‘黑色欺诈’,许多公司操纵价格,进一步损害了消费者的信任,”弗拉维娅回忆道。
十五年后,情况发生了变化,消费者也随之改变。他们会进行研究、比较,只有在确信物有所值的情况下才会购买。
“黑色星期五不再仅仅关乎价格,而是关乎信任。消费者已经学会了计算价格,追踪价格历史,不再上当受骗,”这位专家解释道。
弗拉维娅还指出,“黑色”一词被不加区分地用作永久出售的同义词,最终导致这个日期的价值被轻视。
他指出:“零售业已经过度延伸了促销的概念,以至于顾客不再将其视为一个特殊时刻。通过在一年中的各个时期使用这种促销手段,并将整个促销月变成销售月,企业失去了紧迫感,也失去了通过稀缺性来调动消费者情绪的能力。”
在她看来,2025 年品牌面临的挑战是重建“黑色星期五”的信誉,将其定位为建立关系和提高透明度的机会,而不是一场争夺折扣的竞赛。
“如今,顾客想要的是清晰明了,是被尊重。建立忠诚度的关键不在于最低的价格,而在于他们确信自己买到的是真正物有所值的产品。而这种信心,才是零售业的新资产。”他总结道。

