巴西零售业屡创新高，2025年2月零售额环比增长0.5%，创下2000年至2025年历史最高水平。根据4月份发布的月度零售贸易调查（PMC/IBGE）数据，过去12个月的累计增幅为3.6%。企业主面临着一项挑战：如何在保持财务稳健的前提下，实现有序增长，同时兼顾库存控制、现金流和客户关系。在此背景下，企业资源计划（ERP）系统不再仅仅是管理系统，而是在零售业中扮演着重要的战略角色。
根据巴西软件公司协会 (ABES) 的数据，包括 ERP 解决方案在内的巴西软件市场预计在 2025 年将增长 9.5%，超过 8.9% 的全球平均水平。此外，《 2024 年软件市场全景显示，33.3% 的巴西企业计划在未来两年内购置或更换其 ERP 系统。
此外，据[来源]称，在ERP解决方案上的支出（包括核心应用、供应链、运营和生产）将达到49亿美元，比去年增长11%。
过去，ERP系统被视为“数据仓库”或纯粹的会计工具，但如今它们已转型为集成平台，能够实时集中管理销售、库存、财务、订单和客户信息，并将实体店、虚拟商店、市场和支付方式整合到一个统一的架构中。“这种转变反映了消费者的行为，他们期望无论是在实体店柜台还是在购物应用程序中，都能获得快速便捷的体验。”零售智能解决方案专家Irrah Tech的业务主管Chrystian Scanrfela表示。
KIGI平台正是这种演变的一个例证。该平台展示了新型ERP系统如何与当前市场需求相契合：多渠道集成、实时库存控制、自动开具发票以及用于指导采购和促销决策的数据分析。
“如今，高效的ERP系统不再仅仅是记录保存，而是关乎商业智能。它需要帮助零售商了解购买行为，合理规划库存，实现个性化销售，并在不失财务控制的前提下扩大销售规模，”他说道。
这个理念简单却强大：将零售商所有重要的信息——销售、库存、收银、发票、财务和订单——集中在一个平台上，以直观且集成的方式连接实体店和线上商店。其结果如何？更果断的决策、真正的规模化能力，以及为终端消费者带来更流畅的购物体验。
此外，移动办公已成为常态而非例外。以KIGI为例，其应用程序允许企业家远程管理运营、监控关键绩效指标并实时进行调整，这在几年前是不可想象的。
“技术进步也使这些工具的使用更加普及。以前仅限于大型网络的ERP系统，现在中小零售商也能使用，他们通过这些解决方案找到了与行业巨头竞争、优化资源和保持精益运营的方法，”Irrah负责人解释道。
随着零售业蓬勃发展，消费者需求日益增长，企业资源计划（ERP）系统不再是成本，而是企业实现规模化增长、提升效率、增强控制力的战略投资。对于零售商而言，流程整合和集中化数据已成为在瞬息万变的市场中生存和发展的关键。
