据巴西人工智能与电子商务协会（ABIACOM）预测，2025年圣诞节期间，巴西电子商务销售额预计将达到268.2亿雷亚尔。这一数字较2024年的233.3亿雷亚尔增长14.95%，进一步巩固了圣诞节作为巴西数字零售业最重要的销售旺季的地位。该数据涵盖了从“黑色星期五”当周到12月25日期间的全部电子商务销售额。
根据调查，销售额增幅应达到 97.6 亿雷亚尔，高于去年记录的 85.6 亿雷亚尔。
订单数量也将增加：今年约为 3828 万份，而 2024 年为 3648 万份。平均订单价值估计为 700.70 雷亚尔，与去年圣诞节的 639.60 雷亚尔相比，增幅显著。
“圣诞节是巴西电子商务的旺季。收入和平均订单价值的增长表明，消费者更有信心，也更愿意在礼物和体验上花钱。这是一个兼具情感和便利的时期，对在线商店的业绩有着显著的影响，”ABIACOM总裁费尔南多·曼萨诺表示。
该协会强调，这一积极成果得益于经济复苏、消费信贷增长以及新型销售和服务技术的应用等多方面因素。此外，全渠道战略的强化和物流的灵活性提升等因素，应能确保即使在高峰期也能实现快速交付。
曼萨诺补充道：“能够提供从线上到线下一体化购物体验的品牌将会脱颖而出。消费者重视便利性、信任度和快速配送，尤其是在购买礼品时。”
在最受追捧的品类中，时尚配饰、玩具、电子产品、美妆和家居装饰的期望值最高。ABIACOM建议零售商在一年中最繁忙的时期投资于个性化营销活动、互动体验和高效的售后服务，以建立客户忠诚度。
曼萨诺总结道：“圣诞节不仅仅是销售，更是加强与消费者联系的机会。投资于人性化策略和智能技术的公司将拥有持久的竞争优势。”
