O altă generație ia naștere. Primele zile ale lunii ianuarie au fost marcate de nașterea celor care vor alcătui așa-numita Generație Beta, într-un alt ciclu demografic care se va extinde până în 2039. La fel ca generațiile anterioare, membrii acesteia pot aduce profiluri, comportamente și cerințe foarte diferite, aliniate cu imersiunea tehnologică pe care o trăim în prezent, demonstrând tendințe de piață care pot fi deja analizate pentru a ne pregăti pentru viitorii consumatori.
Acest concept de generații include un grup de oameni ale căror caracteristici comune sunt influențate de contextul istoric, social și economic în care cresc. În cazul Betei, chiar dacă suntem încă la începutul acestei noi faze, este foarte probabil ca dorințele și comportamentele ei să fie modelate de imersiunea enormă în resursele tehnologice pe care le avem deja astăzi, în special în inteligența artificială (IA).
În timp ce, de exemplu, Generația Z manifestă un comportament mai proactiv și mai dedicat în urmărirea obiectivelor și dorințelor sale, membrii Generației Beta s-ar putea să nu arate aceeași preocupare. La urma urmei, cu instrumente robuste precum ChatGPT, aceștia trebuie doar să pună întrebarea potrivită despre subiectul de interes, iar aceasta le va oferi toate informațiile necesare. Acest lucru îi poate determina pe acești oameni să depună mai puțin efort pentru a învăța ceva, deoarece vor trebui doar să știe exact ce să întrebe prin intermediul acestor instrumente.
Pe de o parte, această imersiune tehnologică poate aduce rezultate foarte pozitive în viața noastră de zi cu zi, făcându-ne rutinele mai agile și mai ușoare. Nu este o coincidență faptul că în Brazilia, proporția persoanelor cu vârsta de 10 ani sau peste care au utilizat internetul a crescut de la 84,7% în 2021 la 87,2% în 2022, conform datelor publicate în cadrul Sondajului Național prin Eșantionare în Gospodării (PNAD). Cu toate acestea, fiecare monedă are două fețe.
Conform informațiilor publicate în raportul „Confidențialitatea datelor în 2025”, o treime dintre brazilieni au fost deja victime ale pierderii sau furtului de date. Există o linie foarte fină între utilizarea bună și cea proastă a progreselor tehnologice, în special pentru cei care nu știu cum să se protejeze împotriva acestor tentative de infracțiuni digitale, care pot deveni și mai pronunțate într-o generație care va tinde să crească și mai cufundată în aceste instrumente.
Din perspectiva marketingului, această integrare tehnologică se va reflecta și în obiceiurile de consum ale acestei generații. Pe lângă faptul că ar putea prefera cumpărăturile online în locul cumpărăturilor în persoană – unde prezența digitală va fi crucială pentru supraviețuirea companiilor – aceste persoane ar putea fi mult mai loiale unui brand decât unui anumit produs, având șanse mici să treacă la o altă companie.
Deși această loialitate poate fi extrem de pozitivă, ea crește și competitivitatea pe piață în căutarea de noi consumatori. La urma urmei, cum atragi un client care este deja foarte loial unui brand dacă produsele în sine tind să nu fie suficiente în această putere de alegere? Prin crearea de experiențe memorabile și îndeplinirea eficientă a dorințelor.
Viitorii vânzători nu ar trebui să se concentreze exclusiv pe calitățile și caracteristicile unice ale produselor lor, ci pe modul în care acestea pot satisface nevoile publicului țintă și cum vor ajuta în viața de zi cu zi a fiecăruia dintre acești consumatori. Acest lucru va necesita o reinventare puternică a mărcilor, creând experiențe care să le capteze atenția și să îi atragă. Astfel, chiar și atunci când se confruntă cu o altă companie care oferă ceva similar, șansele de a fi impresionați de concurent și de a schimba marca vor fi reduse.
Virtualizarea pieței este un fapt incontestabil. Această generație va avea acces la o cantitate vastă de informații rapid și ușor. Prin urmare, pe lângă faptul că va deveni din ce în ce mai dependentă de lumea online, Generația Beta ar putea fi mult mai critică față de brandurile cu care aleg să interacționeze. Prin urmare, va depinde de fiecare companie să se reinventeze și să asigure servicii excepționale pentru a satisface nevoile clienților săi, oferind experiențe care să captiveze și să fidelizeze acești viitori consumatori.
