为了不断提升客户体验并满足个性化需求，亚马逊近日宣布为巴西用户推出一项新的配送服务：亚马逊自提点。这项服务允许顾客在巴西各地多个城市的指定地点提取订单，从而Amazon.com.br。目前，该服务已覆盖巴西所有州（包括各州首府）的 532 个自提点。预计到今年年底，自提点数量将超过 3000 个。
为了服务居住在偏远地区的巴西民众，以及在工作时间不在家或没有接待场所接收订单的消费者， Amazon.com.br提供更灵活的选择和更高的安全性，消费者可以在离家最近或最方便他们日常生活的亚马逊取货点（例如参与该计划的商店、市场和药店）提取购买的商品。
要使用自提服务，顾客必须选择符合条件的商品，前往“商品页面”或“购物车”，然后选择“自提”作为配送方式。系统将显示地图，方便顾客选择距离其所在位置或偏好位置最近的亚马逊自提点。该服务由亚马逊与 Jadlog 合作推出，Jadlog 是提，其解决方案源自 Geopost 集团，并在巴西拥有覆盖全国的完善网络。此外，所有符合条件的自提点均已接受培训，旨在为顾客提供最佳体验，并体现亚马逊对卓越运营的承诺。
“随着亚马逊自提点的推出，我们进一步巩固了对数字包容性的承诺，拓展了配送选择，并为已经在Amazon.com.br以及首次体验我们服务的消费者提供了更多便利，”亚马逊巴西客户体验总监Mariana Grottera表示。“2025年，我们将继续加大投入，通过新技术和物流基础设施的扩展，为巴西各地的消费者提供更多商品选择和更便捷的购物体验。亚马逊自提点正是这项投资的一部分。”
自2019年启动零售业务以来，亚马逊巴西持续发展壮大，如今已提供超过50个品类、1.5亿余种商品，并覆盖巴西所有城市。目前，亚马逊在巴西各地战略要地（从北到南）已建成160多个物流中心，均采用亚马逊技术运营。
除了便捷的配送方式，亚马逊Prime会员还可享受巴西境内数百万件符合条件的商品的免费快速配送服务，且无最低消费金额限制。超过1300个城市可在两天内送达，超过200个城市可在一天内送达。其他顾客购买亚马逊配送的商品，满79雷亚尔即可享受免费配送。
