数字时代彻底改变了品牌与受众的沟通方式。Warc 近期的一项调查数据显示，社交媒体目前是最大的广告投资渠道，预计到 2024 年全球广告投资额将超过 2473 亿美元，比去年增长 14.3%。
此外，另一项由全球影响力研究所（GWI）进行的研究表明，过去十年间，人们在社交媒体上花费的时间增加了50%。据报道，平均每日社交媒体使用时间从2014年的95分钟跃升至2024年的152分钟。这意味着，连接Y世代（千禧一代）与Z世代和阿尔法世代的平台不再是电视，而是社交媒体的在线体验。
此外，在全国第一轮市政选举结束后仅仅几天，由“影响者”的作用以及社交网络在塑造和巩固各个年龄段受众的意见方面所发挥的力量所带来的社会、政治和文化变革就变得显而易见，每个人都有自己“个人偏好”的网络。
反过来，美林证券的数据显示，历史上规模最大的财富转移正在进行中，由Z世代及其后代引领，他们将继承超过84万亿美元的资产。所有这些数据意味着什么？直截了当地说：金钱的流向已经改变，社会的沟通方式也发生了变化。因此，要么你理解这些变化以及拥有日益增长的购买力的新一代的愿望，要么你注定会在中期内失败。
近年来（尤其是在疫情之后），打造强大的品牌影响力不再仅仅是“迎合年轻受众”或“提供3.0客户服务”的问题，而是企业生存的根本之道。为了更清晰地说明这种需求和变化，不妨想想电视——如果你超过30岁，它曾经是家庭的挚爱。如今，电视已经开始向社交媒体迁移——我并不是说它会拥有一个Facebook账号，而是说电视将迎来其历史上最大的变革，即电视3.0时代。预计明年，巴西将正式开启电视3.0时代。
借助电视3.0，广播公司将能够根据观众的个人资料（通过算法实时监测），同时向特定受众提供不同的节目。这意味着电视3.0将拥有传统电视所不具备的个性化程度。因此，打开电视就像浏览社交媒体信息流
在巴西，紧跟这些趋势和电视3.0的发展，环球电视台（Rede Globo）也在广告领域进行创新。该公司推出了GloboAds平台，为品牌提供多种广告解决方案。此外，它还推出了Binge Ads广告、多平台节目中的新亮点以及全新的FAST频道。
伴随这一转变而来的是人工智能的兴起，而生成式人工智能工具（例如 ChatGPT 和 Gemini）的出现更是推动了这一趋势。例如，Meta 公司在人工智能领域投入巨资，而且往往采取一些不为公众所知的策略。最近，该公司宣布将 Meta AI 推向国际市场。Meta AI 是一款人工智能助手，用户可以通过 Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Messenger 等平台获取实时信息。此外，Meta 还推出了 AI 沙盒，这是一个供广告商测试新型人工智能工具的“试验场”。近来，Meta 与 Ray-Ban 合作推出的新型增强现实眼镜和用户可应用的人工智能也频频登上专业媒体的头条。这款眼镜能够自动捕捉我们在家中和生活中看到的一切，并利用这些数据训练其自身的人工智能，以便我们能够使用这项技术创新所提供的功能。
Meta是21世纪拥抱并迅速引领这些社会和市场变革的标志性公司之一，美国纳斯达克的“七大巨头”及其中国同行/竞争对手也或多或少地如此。
这些人工智能举措正在改变品牌与消费者互动的方式。如今，品牌可以创建个性化内容、回答客户问题，甚至实时预测市场趋势。通过这种方式，他们能够以前所未有的方式了解受众的需求和愿望，所有这一切都可以在信息流。在社交媒体上，消费者使用多种身份进行互动，这些身份最终融合为我们实体与数字世界中的“我”。
我最后想传达的信息很简单：现实生活与数字生活已无法分割，二者日益交织融合。人工智能不再局限于科幻电影，而是成为我们日常生活中不可或缺的工具。要么迅速适应，要么做好被客户淘汰的准备。欢迎来到工业4.0时代。
