巴西零售媒体市场持续快速增长，但人们对它的理解仍然存在诸多误解。我们近期对RelevanC的，旨在找出并澄清围绕这一领域的主要误区。调查结果令人深思：每位专家都提供了宝贵的见解，帮助我们厘清这一已彻底改变零售业的策略的真正潜力。以下是我们将要澄清的误区：
一切都取决于广告支出回报率（ROAS）。
“认为一切都取决于广告支出回报率（ROAS）的观点限制了广告活动的潜力，忽略了对消费者的了解以及诸如新消费者获取和终身价值等关键指标。零售媒体不仅仅追求快速见效，它还是拓展市场、提升忠诚度和实现长期增长的强大策略，” RelevanC 数据与广告运营主管 Rafael Schettini 解释道。
对于任何想要充分发挥零售媒体潜力的人来说，这一点至关重要。如果仅仅将指标和分析局限于广告支出回报率 (ROAS)，就会忽略更具战略意义的数据，例如新客户获取和长期客户生命周期价值。如果运用得当，零售媒体能够帮助企业建立稳固的新客户基础，并推广忠诚度策略，从而显著促进品牌的持续增长，而不仅仅是带来短期效益。
数字化并非唯一的关注点。
零售媒体不仅仅是数字媒体。 “在大多数线上线下融合的零售商中，交易发生在实体店，而将线上曝光与线上线下转化联系起来的能力，正是它们在这个蓬勃发展的零售媒体市场中脱颖而出的关键所在，” RelevanC 的高级广告运营分析师 Luciane Luza 表示。
这是我们市场的一个重要现实：绝大多数零售交易仍然发生在实体店。零售媒体的战略优势恰恰在于它能够将数字世界和实体世界连接起来。品牌和零售商需要明白，零售媒体并非仅限于数字领域，它还能通过整合从数字平台获取的数据和行为洞察来提升实体店运营效率，从而更深入、更全面地了解消费者的购买行为。
对零售媒体的投资来自贸易营销预算。
“事实上，零售媒体的范围已经超越了传统的贸易媒体范畴。许多营销活动发生在零售场所之外（例如程序化媒体、社交媒体互动、联网电视），触达零售环境之外的消费者。由于零售媒体在提升品牌知名度和转化率方面都能取得成效，因此品牌、效果、营销和媒体领域的预算也需要纳入考量。一些更具创新精神的品牌甚至专门为零售媒体设立了新的预算，并衡量这一新领域带来的增量效益和品牌提升，” RelevanC 的数据协调员 Amanda Passos 解释道。
多年来，零售媒体一直被视为贸易营销的延伸。然而，鉴于如今零售媒体的覆盖面和效果，这种观点已经过时了。
零售媒体需要更具战略性和整合性的视野，超越传统渠道营销的范畴，整合品牌、效果营销、传播和媒体等领域的资金。大型广告主已经意识到，为零售媒体设立专项预算是对品牌认知度、转化率和品牌强化的战略性投资，这表明零售媒体的运作机制确实是多维度的。
零售媒体的核心在于流量和曝光度。
“零售媒体不仅能提高品牌曝光度，还能在关键时刻直接影响消费者的购买决策。通过在零售平台上进行策略性广告投放，品牌可以在消费者最有可能购买的时候触达他们，从而显著提高转化率。这一策略使品牌能够在销售漏斗的每个阶段与消费者建立联系，从认知阶段到最终购买决策，” RelevanC 高级客户经理 Bruna Cioletti 表示。
事实上，零售媒体不仅仅是一种曝光工具，它更是一种能够在最关键的时刻——购买时——直接影响消费者决策的策略。
在合适的时机和合适的场景下投放广告，能够对转化率产生深远的影响。此外，零售媒体能够全面覆盖整个销售漏斗，从品牌认知到最终购买决策，使其成为在消费者旅程的每个阶段确保取得切实成效的强大工具。
零售媒体仅对短期销售有用。
“尽管零售媒体的转化能力是其最大的优势之一，但将这种策略仅仅局限于短期销售是一个错误。精心策划的零售媒体还能帮助品牌建设、提升品牌知名度和客户忠诚度。它使品牌能够在客户旅程的各个阶段保持持续的存在感，而不仅仅是在最终购买决策阶段，” RelevanC巴西副总裁Caroline Mayer解释道。
这种误解是品牌在看待零售媒体潜力时最常见、也最具局限性的误解之一。诚然，零售媒体在消费者购买决策时刻的影响力毋庸置疑。然而，这种影响远不止于直接的销售。通过在数字和实体零售环境中保持持续且相关的曝光，品牌可以建立长久的客户关系，并提升消费者对品牌的认知度。
有效的零售媒体整合了品牌认知、购买意向和忠诚度营销活动，成为加速单次销售和维持品牌长期增长的战略资产。它代表着营销逻辑的演变：从孤立的行动转变为贯穿整个购买旅程的“持续在线”状态，与消费者的行为保持一致。
零售媒体的真正潜力
我们的专家对这些误解及其逐一驳斥表明，零售媒体的价值远超许多人的认知。它并非仅仅是一种追求短期效果的工具、一种纯粹的数字化策略，或者仅仅是贸易营销中的又一条投资途径。它首先是一种战略性方法，能够将线上和线下渠道融为一体，整合不同的营销领域，在关键时刻影响消费者的购买决策，并最终带来可持续的长期效益。
对于希望成功驾驭这一变革格局的品牌和零售商而言，必须克服这些局限性认知，并充分发挥零售媒体的真正潜力。唯有如此，他们才能确保获得切实持久的成效，为客户和消费者带来完整一致的体验。
