巴西银行业正经历着一个历史性的转折点，这主要得益于科技投资的显著增长。据研究。如此迅猛的资源投入不仅巩固了银行在数字化转型中的主导地位，也为巴西整个信息技术生态系统的发展奠定了基础并加速了其进程。这场变革的核心是人工智能（AI），它与云计算相结合，正在从根本上改变金融机构的结构、产品和运营模式。
我们生活在一个“数字化优先”已不再足够发展的时代，而这种转变并非偶然。它直接推动了科技公司的发展——尤其是那些以“人工智能为中心”的公司——这些公司将金融行业视为一个日益成熟、要求更高、愿意投资尖端解决方案的客户群体。
对人工智能、生成式人工智能和分析技术的需求推动形成良性循环：银行的技术成熟度越高，对创新解决方案的需求就越大，这为合作、新型商业模式和专业人才的培养创造了空间。对我们而言，金融行业不仅仅是一个垂直行业，它更是大规模人工智能应用的真正鲜活实验室。
人工智能作为银行业架构支柱之一的地位已不再是空谈。Febraban 的一项研究表明，人工智能和数据领域的投资将增长 61%，这些投资将用于提升运营效率、安全性、个性化和预测能力的应用。结果显而易见：
已实施人工智能技术的银行中，有 38% 的银行报告称利润有所提高。
• 效率提升 20%。
• 80% 的企业已将生成式人工智能融入到运营中，并取得了可衡量的生产力提升。
然而，或许最能说明问题的是另一个事实：只有不到一半的机构建立了人工智能治理体系，这为科技公司在这一转型过程中发挥作用、提升其成熟度和安全性创造了机会。这场人工智能竞赛具有倍增效应。
在一个面临结构性挑战和基础设施缺口的国家，金融业将其所有业务领域迁移到云端，并在89%的机构中扩大云投资，这无疑树立了新的需求标准和竞争格局。其影响立竿见影：更灵活、可扩展的基础设施，更强大的实时数据处理能力，以及更有利于持续创新的环境。随着这一技术基础在银行业不断巩固，它将惠及整个产业链——从金融科技公司到企业软件供应商。
科技与战略的结合，不仅改变了我们的工作方式，也改变了我们的思维方式。人工智能和数据赋能的实时个性化已成为银行客户的必备需求，并因此重塑了整个客户旅程和金融机构的客户关系设计。据预测，到2031年，全球金融领域的超个性化市场规模有望达到217.9亿美元。对于提供此类解决方案的科技公司而言，这是一个难得的机遇，可以借此机会扩大创新规模，并对客户的业务产生直接且可衡量的影响。
人工智能在银行业的发展也带来了重要的内部影响：银行将投资14亿雷亚尔用于改善员工的工作体验，包括技能提升和招聘新的IT人才。目前，银行业11%的员工已从事技术工作，对开发人员、数据科学家和网络安全专家的需求日益增长。这凸显了一个关键点：银行业的技术创新也是一项积极的人才培养和创造高素质就业岗位的政策。
在全球范围内，81%的银行首席执行官将投资生成式人工智能视为重中之重，而巴西不仅规模庞大，而且应用速度也令人瞩目。如今，技术已成为银行业最大的竞争优势，而在这个生态系统中运营的“以人工智能为核心”的公司在帮助这些机构将数据转化为决策、将流程转化为智能平台、并将客户转化为数字化转型之旅的主角方面发挥着关键作用。所有这些都使巴西成为银行业技术领域的卓越中心，并有助于巩固其作为技术创新中心的形象。
未来充满挑战与机遇，资产代币化、国际支付革命以及人工智能驱动的软件工程变革等趋势正在兴起。金融业并非被动应对颠覆性变革，而是在引领数字经济的下一个时代。银行对技术的持续投入不仅支撑着巴西IT行业的发展，也激励着它不断创新，保持敏捷性、责任感和前瞻性。
在充满不确定性的时代，这一趋势清晰地表明：数字化转型不再是一种选择，而是通往竞争力和韧性的必由之路。银行业对科技领域的投资增长不仅支撑，而且加速了巴西科技行业的发展，形成了一个良性循环的创新模式，惠及整个经济，并巩固了巴西在全球数字化转型中的领军地位。
