巴西护肤及美发品牌Ricca（隶属于Belliz公司）通过对其电子商务渠道进行革新，在短短八个月内销售额增长至原先的三倍。这一转变得益于其与FCamara集团旗下的Digital Nação公司合作进行的业务重组。该举措始于2022年，不仅重塑了品牌的数字形象，更增强了与目标受众的联结，在短期内取得了显著成效。.
数据印证了该策略的成功。在活动期间，该品牌的月收入较前期增长300%。此外，Ricca在2024年收官时，业绩较2023年记录的收入高出200%，表明即使在活动结束后，品牌仍与消费者保持着紧密联系。值得强调的是，286%的点击率（CTR）增长提升了转化潜力。网站会话次数也增长了146%，带来了更高的可见度和更多销售机会。此外，广告投资回报率（ROAS）上升了158%，优化了广告投入的效益，而每次点击成本（CPC）降低了57%，使得品牌能够以同等预算触达更多消费者。.
尽管在线下零售市场已站稳脚跟，Ricca在拓展其电商渠道方面仍面临挑战。公司需要传递一个更符合其受众期望的品牌形象，同时制定能够提升网站可见度与相关性的策略，从而直接推动数字销售额的增长。.
为扭转这一局面，Digital Nação与Belliz的媒体及传播团队共同制定了一套品牌绩效策略，旨在将品牌强化与销售业绩相结合。该项目涉及对购买路径进行细致梳理，识别消费者的痛点与需求，并将其与最合适的产品进行对接。.
关键行动之一是在2023年9月推出的品牌重新定位活动，其重点是建立品牌可信度，并加强消费者在日常护肤、美发、美妆配件等Ricca所涉足品类中对产品的考量。该活动通过与意见领袖和消费者合作，共同创作战略性内容，以强化公众对品牌的渴望，并在初期互动阶段激发其好奇心。
Digital Nação的首席执行官Rodrigo Martucci表示，团队间的协作在整个过程中——从分析到策略实施——至关重要。“当客户愿意全力推进，代理机构100%致力于项目的成功，并且具备必要的架构确保所有计划得以落地时，成果是惊人的。这种协同努力是我们取得此番成功的关键。”.
Belliz的首席运营官Gil Bezerra强调：“Belliz公司与Digital Nação之间的战略协同，以及与Ricca品牌客户购买路径的完美契合，是该项目得以成功落地的重要因素。”
基于已取得的坚实成果，该项目现正朝着新的方向推进，例如内容营销、客户关系管理（CRM）以及新数字渠道的拓展。Ricca持续寻求能提升客户体验的创新，进一步巩固其在化妆品市场的地位。.
