একটি OmniChat , Magento এবং Shopify ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে তার নেটিভ ইন্টিগ্রেশন ঘোষণা করেছে। শুধুমাত্র সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন করার চেয়েও বেশি, এই নতুন বৈশিষ্ট্যটি OmniChat-এর কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে অপারেশনের একটি কেন্দ্রীয় উপাদান হিসাবে স্থান দেয়: স্বায়ত্তশাসিত বিক্রয় এজেন্টরা এখন রিয়েল টাইমে, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টিগ্রেশন থেকে প্রাপ্ত ডেটা ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে ফলাফল উন্নত করবে।
নতুন ইন্টিগ্রেশন স্তরে বিক্রয়ের জন্য প্রয়োগ করা জেনারেটিভ এআই ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে হুইজ এজেন্ট, কোম্পানির তৈরি স্বায়ত্তশাসিত বিক্রয় এজেন্ট। এজেন্ট রিয়েল টাইমে একজন মানব বিক্রয়কর্মী হিসেবে কাজ করে, পণ্য সুপারিশ করে, প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং গ্রাহককে রূপান্তরের দিকে পরিচালিত করে - সবকিছুই ব্যক্তিগতকৃত এবং স্কেলেবল উপায়ে।.
নেটিভ ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে, Whiz সরাসরি কথোপকথনে পণ্য, সংগ্রহ এবং চেকআউট লিঙ্ক পাঠাতে পারে, অর্ডার ট্র্যাকিং এবং স্ট্যাটাস, ইনভয়েস এবং ডুপ্লিকেট পেমেন্ট স্লিপ ইস্যু করার মতো ইনবাউন্ড রুটিনগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, সেইসাথে শপিং কার্ট পুনরুদ্ধার প্রচারাভিযান সক্রিয় করতে পারে এবং VTEX এর মাধ্যমে, PIX এবং অর্ডার স্ট্যাটাস আপডেটের মাধ্যমে পেমেন্ট রিমাইন্ডার পাঠাতে পারে।.
নতুন ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে, কোম্পানিটি প্রধান ই-কমার্স খেলোয়াড়দের মধ্যে সর্বাধিক বিস্তৃত কভারেজ সহ প্ল্যাটফর্ম হয়ে ওঠে, যেখানে ব্রাজিলের ডিজিটাল খুচরা বিক্রেতার তিনটি প্রধান খেলোয়াড় - VTEX, Magento এবং Shopify-এর সাথে স্থানীয় সংযোগ রয়েছে।.
"আমরা ইতিমধ্যেই যে VTEX ইন্টিগ্রেশন অফার করছি তার পাশাপাশি, Magento এবং Shopify-এর পরিধি সম্প্রসারণ কথোপকথনের মাধ্যমে বিক্রয়ের জন্য সবচেয়ে সম্পূর্ণ ইকোসিস্টেম হিসেবে আমাদের অবস্থানকে শক্তিশালী করে। এই ধরনের ইন্টিগ্রেশন গ্রহণকে সহজ করে এবং একটি তরল ডিজিটাল ক্রয় যাত্রাকে উন্নত করে," বলেছেন OmniChat-এর সিইও মাউরিসিও ট্রেজুব।.
চ্যাট বিক্রি বাড়ানোর জন্য প্লাগ অ্যান্ড প্লে করুন
নতুন ইন্টিগ্রেশনের মধ্যে মূল পার্থক্য কেবল স্থানীয় সংযোগের মধ্যেই নয়, বরং স্বায়ত্তশাসিত এজেন্টদের ই-কমার্স ডেটাকে প্রাসঙ্গিক এবং ব্যক্তিগতকৃত বিক্রয় মিথস্ক্রিয়ায় রূপান্তর করার ক্ষমতার মধ্যেও রয়েছে। AI কার্যকারিতার মধ্যে রয়েছে:
- রিয়েল টাইমে পণ্য এবং সংগ্রহের পরামর্শ এবং সুপারিশ , দিনে 24 ঘন্টা এবং সপ্তাহে 7 দিন।
- তাৎক্ষণিকভাবে চেকআউট লিঙ্ক তৈরি করুন এবং পাঠান , ঘর্ষণ এবং রূপান্তরের সময় কমিয়ে আনুন।
- একজন মানব বিক্রয়কর্মীর মতো
প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পুরো ক্রয় যাত্রা পরিচালনা করা - স্মার্ট শপিং কার্ট পুনরুদ্ধার প্রচারণা এবং পেমেন্ট রিমাইন্ডার সক্রিয়করণ (VITEX সহ PIX এর মাধ্যমে)।
বর্তমানে, ৫০০ টিরও বেশি ব্র্যান্ড ওমনিচ্যাট ব্যবহার করে কথোপকথনমূলক বিক্রয়ের মাধ্যমে তাদের ফলাফল বাড়ানোর জন্য, যার মধ্যে রয়েছে ডেকাথলন, এসার, ন্যাচুরা, লা মোডা এবং AZZAS 2154।.
