Thương mại điện tử toàn cầu khẳng định lại quỹ đạo tăng trưởng vào năm 2025, nhờ vào quá trình số hóa tiêu dùng và những đổi mới công nghệ định hình lại trải nghiệm mua sắm.
Hiệu suất mạnh mẽ, trong bối cảnh kinh tế vĩ mô toàn cầu đầy thách thức, củng cố vị thế của ngành này như một động lực thiết yếu của nền kinh tế số và nhấn mạnh tầm quan trọng của các đối tác cung ứng hiệu quả và chiến lược để đảm bảo khả năng cạnh tranh của hoạt động.
Các công ty đầu tư vào tính minh bạch, trình độ chuyên môn và giám sát liên tục các nhà cung cấp sẽ tạo nền tảng cho chuỗi cung ứng mạnh mẽ và linh hoạt, có khả năng đối mặt với sự phức tạp của thị trường.
Tổng quan toàn cầu: Lãnh đạo châu Á và thị trường mở rộng
Trong môi trường cạnh tranh cao này, Trung Quốc vẫn duy trì vị thế toàn cầu và hoạt động như một phòng thí nghiệm thực sự về các xu hướng.
Theo dữ liệu từ chính phủ Trung Quốc, trong nửa đầu năm 2025, doanh số bán hàng hóa vật lý trực tuyến tại quốc gia này đạt tổng cộng 6,12 nghìn tỷ Yên (khoảng 4,6 nghìn tỷ R$), chiếm 24,9% tổng doanh số bán lẻ.
Vị thế dẫn đầu của đất nước này không chỉ nhờ vào dân số đông mà còn nhờ vào sự kết hợp giữa cơ sở hạ tầng công nghệ tiên tiến, văn hóa thanh toán di động đại chúng và hệ sinh thái bán lẻ kỹ thuật số trưởng thành.
Hoa Kỳ xếp thứ hai với thương mại điện tử được hỗ trợ bởi các thị trường lớn và hậu cần cực kỳ hiện đại.
Các thị trường châu Á và châu Âu khác, chẳng hạn như Vương quốc Anh, Nhật Bản và Hàn Quốc, chiếm các vị trí sau, với các chỉ số kinh tế cho thấy mức tăng trưởng ổn định, mặc dù với tốc độ khác với Trung Quốc.
Sự thâm nhập của Internet và việc sử dụng điện thoại thông minh ngày càng tăng ở các nền kinh tế mới nổi như Ấn Độ và Brazil cho thấy tiềm năng mở rộng ở những địa điểm này vẫn còn cao.
Trong bối cảnh này, đất nước chúng ta đang củng cố vị thế của mình bằng cách vươn lên nằm trong số mười thị trường thương mại điện tử lớn nhất thế giới. Dự báo đến cuối năm 2025, ngành này sẽ đạt doanh thu 234,9 tỷ R$.
Hiệp hội Thương mại điện tử Brazil (ABComm) cho biết Brazil có khoảng 94 triệu người mua tích cực với mức giá trung bình là 539,28 R$ mỗi người.
Bí quyết của Trung Quốc trong việc duy trì vị thế lãnh đạo thế giới.
Sự vượt trội của Trung Quốc trong thương mại điện tử đến từ nhiều yếu tố. Sự thống trị của quốc gia này không chỉ giới hạn ở quy mô tiêu dùng; mà còn bao gồm sự đổi mới liên tục về mô hình kinh doanh và công nghệ.
Ban đầu, cơ sở hạ tầng kỹ thuật số mang tính toàn diện và mạnh mẽ. Hầu hết các giao dịch được thực hiện qua thiết bị di động, với các phương thức thanh toán kỹ thuật số (như Alipay và WeChat Pay), giúp việc chuyển đổi dễ dàng hơn và loại bỏ các rào cản.
Trung Quốc cũng là quốc gia tiên phong và tiếp tục dẫn đầu trong việc tích hợp nội dung và thương mại. Ví dụ, mua sắm trực tiếp, kết hợp giải trí và bán hàng thông qua phát sóng trực tiếp, đã chiếm một thị phần đáng kể trong tổng doanh số kỹ thuật số tại quốc gia này và là nguồn cảm hứng cho các thị trường phương Tây.
Các nền tảng như Shein và Temu minh họa cho sự linh hoạt và tinh vi của chuỗi cung ứng địa phương, có khả năng đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng một cách cực kỳ nhanh chóng.
Một lý do khác là việc sử dụng rộng rãi Trí tuệ Nhân tạo (AI) và Dữ liệu Lớn, cho phép cá nhân hóa trải nghiệm một cách tối đa. Các thuật toán dự đoán định hướng sản xuất, lưu trữ và tiếp thị, biến hệ sinh thái Trung Quốc trở thành một trong những hệ sinh thái hiệu quả và thích ứng nhất thế giới.
Thành tích của Brazil trong Top 10 toàn cầu
Dự báo doanh thu của ABComm dựa trên việc áp dụng kỹ thuật số rộng rãi vì quốc gia này có tỷ lệ kết nối cao và người tiêu dùng ưa chuộng thương mại di động (m-commerce), giúp đơn giản hóa hành trình mua hàng.
Một lý do khác là sự đổi mới trong thanh toán, nhờ sự ra đời và phổ biến của các phương thức thanh toán tức thời. Trong bối cảnh này, Pix nổi bật nhờ cách mạng hóa tốc độ giao dịch, rút ngắn thời gian thanh toán và tạo điều kiện thuận lợi cho hàng triệu người Brazil tiếp cận tài chính.
Sự trưởng thành của logistics cũng đóng một vai trò quan trọng. Sự chuyên nghiệp hóa ngày càng tăng của các thị trường và đơn vị vận hành logistics đã cải thiện việc giao hàng và cho phép tiếp cận các khu vực trước đây chưa được phục vụ đầy đủ.
Bất chấp sự tiến bộ, thị trường quốc gia, với sự phức tạp về thuế và quy mô rộng lớn trên toàn lục địa, đòi hỏi các công ty phải đặc biệt chú ý đến hiệu quả hoạt động.
Logistics và khả năng cạnh tranh: vai trò của quản lý nhà cung cấp
Trong thương mại điện tử, sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc giao hàng sẽ làm giảm sự hài lòng của khách hàng, ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng thương hiệu và làm tăng tỷ lệ khiếu nại và trả hàng.
Vì không có chỗ cho sai sót về mặt hậu cần nên cần có phương pháp tiếp cận chiến lược đối với việc quản lý nhà cung cấp để đảm bảo hiệu quả, chất lượng sản phẩm cuối cùng và kiểm soát chi phí chặt chẽ.
Việc quản lý hiệu quả các đối tác này góp phần cải thiện kiểm soát chất lượng, tối ưu hóa luồng giao hàng, giảm chi phí như tìm nguồn cung ứng và vận chuyển hàng hóa đến, đồng thời giảm khả năng gián đoạn chuỗi cung ứng.
Tình hình hiện tại đòi hỏi các công ty phải chú ý đến tiêu chí bền vững và tuân thủ (ESG), khiến trình độ của nhà cung cấp trở thành yếu tố quyết định sự tồn tại trong cạnh tranh.
Việc sử dụng các hệ thống cụ thể, chẳng hạn như SRM (Quản lý quan hệ nhà cung cấp), cung cấp các giải pháp mạnh mẽ giúp tự động hóa hoạt động thẩm định và giúp giảm thiểu rủi ro pháp lý và danh tiếng liên quan đến loại hình quan hệ đối tác này.
Xu hướng toàn cầu định hình ngành
Hai xu hướng đáng chú ý vì tiềm năng chuyển đổi ngành này trên toàn cầu vào năm 2025: Thương mại xã hội và BNPL.
Đầu tiên là việc bán sản phẩm trực tiếp trên mạng xã hội, một quá trình giúp đơn giản hóa hành trình của khách hàng bằng cách loại bỏ nhu cầu chuyển hướng họ đến trang web thương mại điện tử.
Mô hình này đang ngày càng được ưa chuộng vì nó cho phép các thương hiệu tận dụng sự tương tác và uy tín của những người có sức ảnh hưởng trên nền tảng số để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Định dạng này cũng rất hiệu quả trong việc thu hút đối tượng khán giả trẻ, những người coi trọng tính chân thực và sự tiện lợi khi mua sắm trong cùng môi trường mà họ tiếp nhận nội dung.
Một nghiên cứu của Accenture cho thấy doanh số thương mại xã hội toàn cầu sẽ đạt 1,2 nghìn tỷ đô la vào cuối năm 2025.
Xu hướng thứ hai (Mua ngay, Trả sau) là loại tín dụng cho phép người tiêu dùng trả góp khi mua hàng mà không cần dùng thẻ tín dụng truyền thống.
Tính năng này là phương thức thanh toán linh hoạt và minh bạch giúp ngăn chặn tình trạng bỏ giỏ hàng và đóng vai trò là động lực cho các giao dịch mua có giá trị cao.
Mô hình này là đồng minh mạnh mẽ của thương mại điện tử vì nó chuyển rủi ro tín dụng sang tổ chức tài chính cung cấp dịch vụ, đồng thời tăng sức mua của người tiêu dùng.
Ví dụ, Worldpay dự đoán rằng BNPL sẽ chiếm khoảng 15% tổng số thanh toán thương mại điện tử toàn cầu vào năm 2025.
Làm thế nào để luôn dẫn đầu thị trường thương mại điện tử.
Thương mại điện tử năm 2025 thể hiện sự cân bằng đáng kể giữa quy mô và tính phức tạp. Tốc độ đổi mới vẫn nằm trong tay Trung Quốc, nhưng một số quốc gia nổi bật về tiềm năng tăng trưởng, chẳng hạn như Brazil.
Lãnh đạo toàn cầu dựa trên nền tảng hậu cần và kỹ thuật số vững chắc, trong đó quản lý nhà cung cấp chứng tỏ là yếu tố khác biệt chiến lược quan trọng để doanh nghiệp hoạt động trơn tru.
Trong một môi trường mà người tiêu dùng đòi hỏi tốc độ, tính cá nhân hóa và tuân thủ các tiêu chuẩn xã hội - môi trường, sự thành công của bán lẻ kỹ thuật số chắc chắn phụ thuộc vào mối quan hệ đối tác cung ứng hiệu quả. Mối quan hệ này giúp đảm bảo việc giao hàng, chất lượng, tuân thủ thời hạn và sự hài lòng của khách hàng cuối.
