Trong một kịch bản ngày càng bị ảnh hưởng bởi trí tuệ nhân tạo, tự động hóa và các mô hình tiêu dùng mới, việc biết xu hướng cho năm tới là rất quan trọng, tuy nhiên, hiểu được những gì không còn hiệu quả có thể là con át chủ bài để đảm bảo hiệu quả, phù hợp hơn và trên hết là niềm tin của khách hàng.
“Sự tiến hóa của Trí tuệ nhân tạo là một bí ẩn, bởi vì không ai biết nó sẽ đưa chúng ta đến đâu và hành vi và kết quả có thể đạt được sẽ là gì.Vì vậy, biết được các xu hướng phản đối là một sự khác biệt cạnh tranh trong một kịch bản không chắc chắn và những khám phá mới”, Rodrigo Bidinoto, giám đốc bán hàng toàn cầu tại ActiveCampaign nói.
Bidinoto liệt kê tám xu hướng tiếp thị phản tác dụng hàng đầu vào năm 2026:
1 'Áp dụng AI mà không cần chiến lược
Sử dụng AI mà không có chuyên môn hoặc kiến thức kỹ thuật không tạo ra sự đổi mới, khuếch đại lỗi và thỏa hiệp các quyết định quan trọng.Các công cụ nâng cao đòi hỏi quản trị, mục tiêu rõ ràng và tích hợp với doanh nghiệp.
“A IA sẽ dẫn đầu các chiến lược marketing mới trong những năm tới, tuy nhiên, thách thức lớn hiện nay là biết khi nào không nên sử dụng nó”, ông chỉ ra.
2 'Cái nhìn đơn giản về omnichannel
Đây là lỗi lặp lại, coi tất cả các kênh như thể chúng có cùng chức năng và bỏ qua bản chất riêng biệt của chúng.Kênh chuyển đổi không thể được coi là kênh hỗ trợ, giống như các kênh mối quan hệ yêu cầu động lực khác nhau của các kênh giao dịch.Đối với giám đốc bán hàng toàn cầu của ActiveCampaign, “bỏ qua những khác biệt này dẫn đến trải nghiệm bị phân mảnh, hiệu quả hoạt động thấp và hao mòn trong mối quan hệ với người tiêu dùng, ảnh hưởng đến lòng trung thành lâu dài.”
3 ^ Bảo trì dữ liệu trong silo
Việc thiếu giao tiếp giữa thông tin tiếp thị, bán hàng và dịch vụ làm tổn hại đến quan điểm về hành trình của khách hàng và cản trở hành động trung thành. Khi dữ liệu vẫn bị cô lập trong các hệ thống không tích hợp, công ty sẽ mất khả năng hiểu hành vi, dự đoán nhu cầu và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
“Trong tiếp thị kỹ thuật số, sự phân mảnh này tạo ra các chiến dịch bị ngắt kết nối, các phương pháp tiếp cận lặp đi lặp lại và trải nghiệm không nhất quán, làm suy yếu mối quan hệ với khách hàng định kỳ và làm giảm tiềm năng duy trì và tăng trưởng bền vững”, ông nói.
4 SEO không còn đủ nữa
Trong lĩnh vực khám phá nội dung, logic hoàn toàn dựa trên từ khóa mất đi vị trí khi khám phá nội dung được trung gian bởi Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). như vậy, trọng tâm không còn là từ khóa và trở thành sự liên quan được quy cho bởi chính AI.Theo Bidinoto, “ không còn là xếp hạng tốt, mà là được hiểu, trích dẫn và đề xuất bởi các hệ thống thông minh.Phong trào này làm phát sinh GEO [Tối ưu hóa công cụ tạo], nghĩa là tối ưu hóa nội dung tập trung vào các cơ chế tạo mới.”
5 5 Tiếp thị ít tương tác và không có dữ liệu
Bỏ qua dữ liệu hoặc sử dụng nó một cách hời hợt trực tiếp làm tổn hại đến hiệu quả của tiếp thị kỹ thuật số.Nếu không có phân tích nhất quán về hành vi, hiệu suất và hành trình của khách hàng, các quyết định dựa trên các giả định, không phải bằng chứng.
Kịch bản này ngăn chặn việc điều chỉnh theo thời gian thực, giảm khả năng tùy chỉnh và khiến các thương hiệu không đáp ứng được kỳ vọng hiện tại về đối thoại và cá nhân hóa liên tục trong thời gian thực, tạo ra những xích mích không cần thiết trong suốt trải nghiệm của người tiêu dùng.“Hơn cả việc áp dụng các xu hướng, thách thức cho năm 2026 là tránh các thực tiễn không còn ý nghĩa”, giám đốc điều hành giải thích.
6 ^ Số liệu phù phiếm
Tập trung hoàn toàn vào các số liệu như lượt thích, lượt xem và số lượng người theo dõi tạo ra cảm giác sai lầm về tiếp thị kỹ thuật số.Trong tiếp thị kỹ thuật số, các chỉ số này không nhất thiết phản ánh mức độ tương tác đủ điều kiện, tạo doanh thu hoặc giữ chân khách hàng.
“Khi các quyết định chiến lược dựa trên các số liệu phù phiếm, các chiến dịch có thể xuất hiện thành công trong ngắn hạn, nhưng không chuyển đổi và có tác động thực sự đến doanh nghiệp”, ông nói.
7 ^ Tự động hóa không phân đoạn
Tự động hóa là một trong những trụ cột của digital marketing, nhưng nó hoàn toàn mất đi hiệu quả khi áp dụng một cách chung chung.
“tia lửa lớn, luồng tiêu chuẩn hóa và tin nhắn mà không cá nhân hóa dẫn đến tỷ lệ mở thấp, hủy đăng ký, hao mòn thương hiệu và khả năng gửi email xấu đi.Không phân khúc dựa trên hành vi, hồ sơ và giai đoạn của hành trình, tự động hóa dừng kết quả mở rộng và bắt đầu khuếch đại” lỗi, thu hút sự chú ý của giám đốc bán hàng toàn cầu của công ty.
8 'Growth hacking chỉ tập trung vào tăng trưởng
Cuối cùng, hack tăng trưởng ngắt kết nối với chiến lược và tính bền vững ưu tiên các con số nhanh hơn xây dựng giá trị. phát triển chỉ bằng cách phát triển, không quan tâm đến việc duy trì, trải nghiệm khách hàng và chất lượng cơ bản, tạo ra sự khuấy động cao và mặc hoạt động.
“Trong tiếp thị kỹ thuật số, tăng trưởng lành mạnh liên quan trực tiếp đến lòng trung thành, giá trị trọn đời và tính nhất quán của kinh nghiệm được cung cấp theo thời gian”, ông kết luận.
