MetLife, một trong những công ty dịch vụ tài chính lớn nhất thế giới, đã ký kết quan hệ đối tác chiến lược với Mercado Pago, một ngân hàng kỹ thuật số của Tập đoàn Mercado Livre, thông qua đơn vị kinh doanh kỹ thuật số tại Mỹ Latinh – MetLife Xcelerator – để cung cấp bảo hiểm tín dụng hoàn toàn kỹ thuật số tại Brazil, được tích hợp vào quy trình đăng ký tín dụng cá nhân dành cho khách hàng của Mercado Pago.
Sự hợp tác này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc mở rộng khả năng tiếp cận bảo vệ tài chính tại Brazil, bằng cách tích hợp bảo hiểm vào một trong những thời điểm quan trọng nhất trong cuộc đời khách hàng: vay vốn cá nhân. Sản phẩm mới này cung cấp bảo hiểm cho các trường hợp như tử vong, thất nghiệp không tự nguyện, nằm viện và thương tật tạm thời, giúp mọi người bảo vệ các cam kết tài chính của mình.
Với 68 triệu người dùng đang hoạt động tại Mỹ Latinh, Mercado Pago là một trong những ngân hàng kỹ thuật số quan trọng nhất tại Brazil và quan hệ đối tác với MetLife nhằm mục đích tạo ra tác động thực sự trên quy mô lớn cho người dân Brazil, đặc biệt là trong bối cảnh tín dụng đóng vai trò quan trọng trong việc tài trợ cho các gia đình và doanh nghiệp nhỏ.
Tại Brazil, tổng giá trị tín dụng mở rộng cho các hộ gia đình đạt khoảng 4,5 nghìn tỷ R$—tương đương khoảng 36% GDP, theo Ngân hàng Trung ương (tháng 7 năm 2025), tăng 11,9% trong mười hai tháng qua. Con số này phản ánh tầm quan trọng của tín dụng cá nhân trong đời sống tài chính của hàng triệu người dân Brazil, củng cố nhu cầu về các giải pháp bảo vệ tự nguyện để hỗ trợ việc tiếp cận này.
"MetLife và Mercado Pago đã hợp tác để dân chủ hóa việc tiếp cận bảo hiểm tại Brazil. Chúng tôi tin rằng bảo hiểm cần phải hiện diện ở nơi khách hàng hiện diện. Do đó, việc phát triển các giải pháp tích hợp trên các nền tảng lớn là ưu tiên chiến lược của chúng tôi. Mối quan hệ hợp tác này cho phép chúng tôi mở rộng quy mô nhờ công nghệ, sự đơn giản và tác động xã hội", ông Breno Gomes, Giám đốc Quốc gia của MetLife Brazil, giải thích. Theo một khảo sát gần đây của MetLife, khoảng 61% người dân Brazil cho biết họ tin rằng mình cần phải chuẩn bị sẵn sàng nếu có điều gì đó không may xảy ra, điều này càng củng cố tầm quan trọng của các mối quan hệ hợp tác mang lại sự bảo vệ tính mạng cho nhiều gia đình hơn.
Bảo hiểm tùy chọn, minh bạch và 100% kỹ thuật số
Bảo hiểm mới này được số hóa 100% - từ khâu ký hợp đồng đến kích hoạt - và được tích hợp hoàn toàn vào ứng dụng Mercado Pago. Hành trình khách hàng được thiết kế linh hoạt, trực quan và phù hợp với tình hình tài chính của từng người dùng, với sự minh bạch tuyệt đối ở mọi giai đoạn: khách hàng luôn có quyền lựa chọn mua dịch vụ hay không và sẽ được thông báo về các điều khoản và điều kiện khi họ đăng ký vay trên ứng dụng.
"Hiện nay, xét về các chính sách được cung cấp trong hệ sinh thái Mercado Livre, chúng tôi là ngân hàng kỹ thuật số phân phối nhiều sản phẩm bảo hiểm nhất, 100% trực tuyến tại Mỹ Latinh, và chúng tôi tiếp tục mở rộng hoạt động. Chúng tôi tự hào hợp tác với MetLife Xcelerator để mang đến cho khách hàng một lớp bảo vệ mới — đơn giản, giá cả phải chăng và hoàn toàn kỹ thuật số", ông Daniel Issa, Giám đốc Insurtech tại Mercado Pago ở Brazil, cho biết.
Liên minh này phù hợp với các mục tiêu chiến lược của cả hai tổ chức: mở rộng quy mô theo sự đổi mới, mở ra các kênh kỹ thuật số và nguồn giá trị mới, đồng thời thúc đẩy tài chính toàn diện với công nghệ và tập trung vào khách hàng là trọng tâm của mọi thứ.
Đối với người dùng, giá trị thật rõ ràng: sự bảo vệ được cung cấp đúng vào thời điểm quan trọng nhất - ngay tại thời điểm nộp đơn xin tín dụng - mà không cần thủ tục rườm rà hay phức tạp. Sản phẩm có giá cả phải chăng, dễ đăng ký và mang đến cho người dùng sự an toàn cao hơn trước những tình huống bất ngờ.
"Bảo hiểm không nhất thiết phải phức tạp mới hiệu quả", ông Javier Cabello, Giám đốc MetLife Xcelerator khu vực Mỹ Latinh, chia sẻ. "Trong hai năm qua, chúng tôi đã tiếp cận hơn 5 triệu người trong khu vực bằng các giải pháp kỹ thuật số của Xcelerator, mang đến sự bảo vệ một cách đơn giản, tự nguyện và đúng thời điểm. Chúng tôi đang tiếp cận những người có thể chưa bao giờ cân nhắc đến việc mua bảo hiểm", ông Cabello kết luận.
