Với tốc độ số hóa doanh nghiệp nhanh chóng và sự mở rộng các lựa chọn thanh toán trên thị trường, việc lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp nhất đã trở thành một quyết định chiến lược của các doanh nghiệp. Quá trình này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng, bảo mật giao dịch và hiệu quả hoạt động.
Để minh họa, Báo cáo Xu hướng năm 2025 của Zoop cho thấy 77% người Brazil sử dụng Pix, củng cố vị thế là phương thức thanh toán được ưa chuộng trên toàn quốc. Hơn nữa, 50% dân số đã sử dụng thanh toán không tiếp xúc, phản ánh việc áp dụng nhanh chóng các giải pháp kỹ thuật số an toàn và linh hoạt.
Với tình huống này, Alex Tabor, CEO của Tuna Pagamentos —một nền tảng chuyên về điều phối thanh toán—chia sẻ năm mẹo thiết yếu để giúp chủ doanh nghiệp lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp nhất với nhu cầu của họ.
- Biết hồ sơ khán giả của bạn
Đối với CEO, bước đầu tiên trong việc lựa chọn phương thức thanh toán là hiểu rõ khách hàng và sở thích của từng thế hệ. "Đối tượng khách hàng trẻ hơn, chẳng hạn như Thế hệ Z và Alpha, có xu hướng coi trọng thanh toán kỹ thuật số, chẳng hạn như thanh toán không tiếp xúc, ví điện tử và Pix. Một nhóm nhân khẩu học rộng hơn vẫn duy trì thẻ là phương thức thanh toán chính - được 78% người Brazil sử dụng - nhưng thanh toán qua điện thoại di động đã chiếm 30% và dự kiến sẽ tăng trưởng. Việc thích ứng với sở thích của người tiêu dùng có thể làm tăng sự hài lòng và doanh số", ông nói.
- Đánh giá bảo mật giao dịch
Alex khuyên: "Bảo mật nên là ưu tiên hàng đầu khi lựa chọn phương thức thanh toán. Hãy chọn các giải pháp cung cấp khả năng bảo vệ chống gian lận và tuân thủ các tiêu chuẩn quy định, chẳng hạn như PCI DSS (Tiêu chuẩn Bảo mật Dữ liệu Ngành Thẻ Thanh toán)".
Ngoài ra, điều quan trọng là phải cân nhắc các phương pháp cho phép xác thực hai bước, mã hóa dữ liệu, nhận dạng khuôn mặt và các tính năng bảo mật khác—thực tế, công ty công nghệ tài chính Tuna cung cấp loại cấu trúc này.
- Hãy xem xét các chi phí liên quan
Mỗi phương thức thanh toán đều có chi phí riêng, có thể bao gồm phí giao dịch và phí hoàn trả - phí đảo ngược giao dịch thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
Theo giám đốc điều hành, "điều quan trọng là phải tiến hành phân tích chi tiết những chi phí này liên quan đến khối lượng bán hàng và giá vé trung bình của công ty. Việc lựa chọn phương thức thanh toán cân bằng giữa chi phí và lợi ích có thể giúp duy trì sức khỏe tài chính của doanh nghiệp."
- Tích hợp với các hệ thống hiện có
Tính tương thích của các phương thức thanh toán với hệ thống quản lý mà công ty đang sử dụng là rất quan trọng. Do đó, việc thuê các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán đa dạng là rất quan trọng.
"Hãy đảm bảo các giải pháp bạn chọn tích hợp dễ dàng với ERP, CRM hoặc phần mềm khác của công ty. Tích hợp hiệu quả có thể tự động hóa quy trình, giảm thiểu lỗi và cải thiện kiểm soát tài chính và kế toán", Alex khuyên.
- Tính linh hoạt và khả năng mở rộng
"Khi một công ty phát triển, nhu cầu thanh toán cũng thay đổi", CEO của Tuna lưu ý. "Do đó, điều quan trọng là phải lựa chọn các phương thức thanh toán linh hoạt và có thể thích ứng với sự tăng trưởng của doanh nghiệp", ông nói thêm.
Các giải pháp có khả năng mở rộng cho phép bạn thêm phương thức thanh toán mới—chẳng hạn như Pix tự động, thanh toán không tiếp xúc hoặc thanh toán trả góp—hoặc tăng khối lượng giao dịch mà không gặp rắc rối là giải pháp lý tưởng để mở rộng doanh nghiệp.
