Tìm cách để tăng lợi nhuận là một phần của thói quen của các doanh nhân, bất kể quy mô kinh doanh của họ.Ngay cả khi nó không phải là mục tiêu cuối cùng của tất cả mọi người, lợi nhuận thường hướng dẫn lập kế hoạch chiến lược.Có một số cách để đạt được kết quả này, chẳng hạn như thay đổi nguyên liệu thô, di dời các nhóm hoặc sử dụng công nghệ có lợi cho doanh nghiệp.
O O Khách sạn Ruebush Hospitality Group nó là một ví dụ về một doanh nghiệp, thông qua công nghệ, quản lý để tăng gấp ba lợi nhuận của nó, đạt US$ 1 triệu mỗi tháng. trong số các giải pháp được thực hiện trong nhà phát triển khách sạn boutique, việc áp dụng một CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) nổi bật, mà cho phép để loại b 潜在客户 không đủ tiêu chuẩn và kiểm soát quá trình bán hàng.
Mô hình kinh doanh, được thành lập vào năm 2012, cho phép người dân bình thường thực hiện ước mơ có cổ phần bất động sản ở Georgia, nằm ở giao lộ của châu Âu và châu Á. hiện tại, công ty thiết kế, xây dựng và quản lý các nhà trọ và khách sạn sang trọng và cho phép mua phòng và sau đó, mọi người thu lợi từ việc đặt phòng. thách thức lớn nhất liên quan đến việc tổ chức quá trình bán hàng, và mục tiêu cuối cùng là tìm kiếm và bảo đảm các nhà đầu tư.
Theo David Ruebush, người sáng lập tập đoàn, ban lãnh đạo không thể giám sát các hoạt động và không có cái nhìn toàn diện về doanh nghiệp, điều này làm tổn hại đến tính chuyên nghiệp hóa của lĩnh vực bán hàng 潜在客户, “, hiểu các bước của nó và kiểm tra tính liên tục của các cuộc hội thoại.It was impossible to understand what was happening in any individual sale without literally going to the sellers and directly asking”, ông giải thích.
Một vấn đề khác là việc chuyển đổi quảng cáo, không xảy ra, chỉ dẫn đến lãng phí thời gian và tiền bạc.Để giải quyết vấn đề này, David đã tìm kiếm một CRM hiệu quả để quản lý và cuối cùng đã thuê Kommo % Management Systems.Giá trị phải chăng là một trong những điểm nổi bật tại thời điểm lựa chọn vì cần phải kiểm soát chi tiêu, cũng như dễ sử dụng, cho phép học nhanh.
Các bước bán hàng của nhóm rất dài, và có thể kéo dài trong nhiều năm, do nhu cầu giành được sự tin tưởng của người mua.Tuy nhiên, với việc thực hiện hệ thống quản lý, các vấn đề đã được giải quyết trong một vài bước.“Kể từ khi chúng tôi thêm Kommo, doanh số của chúng tôi đã tăng lên đáng kể.Chúng tôi đã ở khoảng US$ 300 nghìn mỗi tháng trước khi thực hiện, và sau đó chúng tôi tăng lên gần US$ 1 triệu đô la mỗi tháng”, nhấn mạnh Giám đốc điều hành nhóm.
Kommo quản lý quy trình làm việc
Một công ty khác đã có hoạt động kinh doanh đòn bẩy và đã chứng kiến lợi nhuận của mình tăng gấp đôi quy mô khi thực hiện các chiến lược công nghệ là Tài sản đầu tư trao đổi khoản vay, cũng hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản.The hoạt động theo phong cách “casamento”, theo mô tả của Damon Riehl, Giám đốc điều hành tại Investment Property Loan Exchange, vì nó kết nối các nhà đầu tư với các lựa chọn cho vay phù hợp.
Thách thức chính của Sàn giao dịch cho vay bất động sản đầu tư là đồng hành cùng khách hàng trong tất cả các giai đoạn và vòng đời của “”.Hàng ngàn khách hàng tiềm năng được tiếp cận hàng ngày bởi công ty và họ cần sự chú ý khác biệt, vì mỗi trường hợp đòi hỏi một cách xử lý cụ thể.Giải pháp cho việc này cũng giống như nhóm Ruebush: thuê CRM.“Chúng tôi cần một cách để tổ chức cách tiếp cận của chúng tôi để phục vụ khách hàng của chúng tôi ở các giai đoạn khác nhau của vòng đời của mối quan hệ này”, Damon nhớ lại.
Trước khi áp dụng Kommo, công ty đã sử dụng một hệ thống quản lý khác, theo thời gian, hệ thống này trở nên không hiệu quả vì nó không thể tùy chỉnh và không mang lại sự phát triển đáng kể. Hiện tại, Giám đốc điều hành nói rằng Kommo có thể hỗ trợ toàn bộ chu trình, đặc biệt là với việc sử dụng công cụ MailChimp, tích hợp tất cả khách hàng thông qua email, cho phép tạo đối tượng theo nhu cầu của họ.“A Kommo giúp chúng tôi tổ chức cách tiếp cận của chúng tôi với quy trình làm việc của chúng tôi.Chúng tôi có thể sửa đổi nó và điều chỉnh nó dễ dàng với thực tế của chúng tôi.Đó là một sự phù hợp rất tốt cho chúng tôi”.
Kế hoạch cơ bản đáp ứng nhu cầu của các công ty lớn
Cả Tập đoàn Ruebush và Sàn giao dịch cho vay bất động sản đầu tư đều thuê kế hoạch nâng cao của Kommo để đáp ứng nhu cầu của họ. Mặc dù vậy, kế hoạch cơ bản cũng có thể là giải pháp ngay cả đối với các công ty lớn, như trường hợp của Marinetrans, hoạt động trong ngành hậu cần cho ngành hàng hải và có trụ sở tại Singapore. vấn đề chính của doanh nghiệp, đó là không có dữ liệu và quy trình tự động, đã được giải quyết bằng cách thuê một kế hoạch cơ bản.
“Có một số công cụ quản lý với nhiều chức năng liên quan. Tuy nhiên, nhiều trong số chúng có thể không khả thi về mặt tài chính đối với một số công ty. Kommo có các kế hoạch bao gồm các công ty thuộc mọi quy mô, từ doanh nhân vi mô và công ty nhỏ đến công ty đa quốc gia. Đây là một trong những điểm khác biệt của nó, có thể khả thi cho tất cả các công ty”, ông nhấn mạnh Gabriel Motta, Loa Kommo ở LATAM.
Marius Heyerdahl, giám đốc bán hàng châu Âu của công ty, nói rằng khi ông được thuê sáu năm trước, hệ thống quản lý duy nhất là bảng tính. ở đó, ông có tất cả khách hàng và, mặc dù đã theo dõi như vậy trong hai năm, cách này không tốt để làm việc nội bộ với 22 văn phòng khác của công ty.
Điều khiến anh ấy đến Kommo là tìm kiếm sự dễ dàng, làm nổi bật người quản lý. “Tôi đang tìm kiếm một giải pháp cho phép tôi đặt tất cả các ghi chú của mình, khách hàng tiềm năng và khách hàng đang hoạt động ở một nơi trực tuyến. đồng thời, tôi muốn giám đốc điều hành của tôi có thể truy cập thông tin này để anh ấy có thể xem những gì tôi đang làm việc”.
Cũng giống như kinh doanh cho vay bất động sản, chu kỳ bán hàng tại Marinetrans dài và có thể mất nhiều năm, và máy quét từ thẻ Kommo là một cơ sở khác được chọn để lây lan địa chỉ liên lạc trên toàn thế giới. marius nhận ra rằng khi chạy thế giới, trở lại đầy đủ các thẻ vật lý. tại Kommo, thay vì nhập dữ liệu này bằng tay trong một CRM, Hệ thống quản lý cho phép tùy chọn để quét những cái mới 潜在客户, danh bạ và công ty có ảnh chụp ngay lập tức.
Nền tảng cho phép thẻ tag được tạo ra và đó là những gì Marius đã làm.Ông ấy đã tạo ra khác biệt thẻ tag để tách khách hàng tiềm năng khỏi khách hàng; vị trí của các công ty và nhãn của mỗi văn phòng.Một trong những điểm nổi bật là tất cả các thẻ có thể được truy cập thông qua ứng dụng di động, bất cứ nơi nào và bất cứ lúc nào.
Với việc thực hiện các cơ sở này, lợi nhuận là một hệ quả. thu nhập bán hàng trung bình của Marinetrans tăng khoảng 10%, một sự tăng trưởng lành mạnh theo Marius.“Kể từ khi tôi bắt đầu sử dụng Kommo, doanh số bán hàng đã tăng lên mỗi năm.Nó chắc chắn làm cho kinh doanh của chúng tôi hiệu quả hơn và đưa tôi trở lại đúng hướng với triển vọng” của tôi, ông ăn mừng.
