Các nhà bán lẻ có thể phục hồi 43% từ việc bán hàng AI vào Thứ Sáu Đen

Các giao dịch bị nhà phát hành thẻ từ chối, các vấn đề kỹ thuật trong giao tiếp với người mua và thời gian chờ trong ủy quyền là một số ví dụ về những trở ngại mà một bộ phận tốt của các doanh nghiệp trực tuyến sẽ gặp phải trên quy mô vào Thứ Sáu Đen tới. Trong lĩnh vực thanh toán, loại lỗ này vẫn được coi là không thể tránh khỏi và đại diện cho hàng tỷ doanh thu bị lãng phí mỗi năm. Với một hệ thống thông minh nhân tạo mới được tích hợp với cơ sở hạ tầng thanh toán, Barte, một fintech cung cấp hệ thống giải pháp thanh toán theo mô-đun cho các công ty vừa và lớn, dự định thu hồi 43% từ doanh số bán hàng bị mất của các nhà bán lẻ. 

Chính thức ra mắt vào tháng 9 năm nay, công cụ này tự động hóa một quy trình hậu bán hàng vẫn diễn ra theo cách thủ công trên thị trường thanh toán. Theo dữ liệu từ Hiệp hội các công ty thẻ tín dụng và dịch vụ Brazil (ABEC), việc sử dụng thẻ trên Internet, trong các ứng dụng và các hình thức mua bán không trực tiếp khác đã đạt 979,4 tỷ R$ vào năm 2024. Một dữ liệu khác từ năm ngoái từ báo cáo PYMNTs / Speedly cho thấy hơn 10% các giao dịch trực tuyến đã không thành công đối với thương mại điện tử. Theo Barte, giải pháp là một nhà tiên phong ở Brazil, nó hoạt động trong thời gian thực và có hiệu quả 45,5% vượt trội so với các hệ thống của chính nó được một số khách hàng sử dụng, thực hiện thu hồi trong vòng hai giờ. 

Khi một giao dịch bị từ chối, AI sẽ tự động kích hoạt người mua thông qua WhatsApp, giải thích lý do từ chối và hướng dẫn về cách chấp thuận mua hàng. Công nghệ này cũng thực hiện kết nối tự động bổ sung khi cần thiết, tăng đáng kể tỷ lệ thu hồi, tất cả một cách tự nhiên, nhanh chóng và tích hợp với hạ tầng thanh toán Barte.

“Các sản phẩm dựa trên trí thông minh nhân tạo đã chiếm khoảng 10% doanh thu của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi có một trong những tỷ lệ phê duyệt thị trường cao nhất (98%), nhưng ở đây, trọng tâm của chúng tôi là chuyển đổi sau khi thanh toán thành tài sản kinh doanh. Raphael Dyxklay, chủ tịch và đồng sáng lập Barte cho biết, bằng cách tự động hóa quá trình này, chúng tôi đã loại bỏ những xích mích trước đây có vẻ tự nhiên, nhưng tiêu tốn hàng triệu đô la doanh thu. 

Sau khi ra mắt, giải pháp bắt đầu được kích hoạt bởi các công ty khác nhau và đã cho thấy hiệu quả trong việc thu hồi các doanh số bị từ chối. Trong tháng 11, công cụ sẽ có sẵn miễn phí để kích hoạt. Công ty cũng đánh giá để mở rộng công nghệ vượt ra ngoài cơ sở khách hàng hiện tại của mình.