5 essential solutions and strategies for e-commerce in 2025

Theo Hiệp hội Thương mại Điện tử Brazil (ABComm), đến năm 2026, Brazil sẽ có hơn 100 triệu người mua trực tuyến.Để theo kịp nhu cầu này và xu hướng mạnh mẽ, các công ty thấy mình có nghĩa vụ áp dụng các công nghệ đảm bảo hiệu quả và đổi mới trong phạm vi kỹ thuật số. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi Diễn đàn Kinh tế Thế giới chỉ ra rằng, năm tới, quá trình số hóa ngày càng tăng sẽ đóng góp khoảng US$100 nghìn tỷ cho nền kinh tế thế giới, củng cố đầu tư vào các công cụ kỹ thuật số như một nhu cầu chiến lược của các thương hiệu. 

据专注于全数字化的咨询公司 ENEXT, một công ty tư vấn chuyên về kỹ thuật số hoàn toàn, sự chuyển đổi nhanh chóng vượt xa khả năng nâng cao kết quả, cũng mang lại lợi thế cạnh tranh rõ ràng, chẳng hạn như giữ chân khách hàng nhiều hơn, tăng doanh thu và tối ưu hóa nguồn lực. Theo quan điểm của giám đốc điều hành, các công ty không đầu tư vào việc tăng cường kỹ thuật số có nguy cơ bị bỏ lại phía sau. 

“Các giải pháp như trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu và hệ thống hậu cần thông minh chứng minh lợi ích hữu hình bằng cách cải thiện hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và tăng tốc” ra quyết định, ông nói. “Trong một thị trường ngày càng năng động, việc dựa vào những đổi mới này đã trở nên quyết định đối với các công ty muốn nổi trội và phát triển mạnh”, ông nói thêm. 

Nghĩ về điều đó, chuyên gia đã liệt kê 5 giải pháp kỹ thuật số được chỉ ra là không thể thiếu đối với các thương hiệu muốn nổi bật trên thị trường vào năm tới.

自动化零售媒体

Phương tiện truyền thông bán lẻ đã và đang giành được không gian như một công cụ chiến lược để tăng ROI trong thị trường.Dữ liệu thị trường chỉ ra rằng khoảng 73% quyết định mua hàng bị ảnh hưởng bởi quảng cáo được cá nhân hóa.Các công ty đặt cược vào giải pháp này có thể tăng cường bán hàng và tăng cường kết nối với người tiêu dùng của họ, cung cấp sản phẩm và điều kiện gần gũi hơn với lợi ích của h.

“Trong kịch bản hiện tại, phương tiện truyền thông bán lẻ được hợp nhất như một trong những công cụ chính để tăng ROI tại các thị trường chính của đất nước như Mercado Livre, Amazon và Magazine Luiza”, Lima nói.“Giải pháp không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng, mà còn tạo ra trải nghiệm mua sắm có mục tiêu và thú vị hơn cho người dùng”, ông chỉ ra. 

AI để cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng

Các công cụ dựa trên AI nâng cao tiêu chuẩn cá nhân hóa trong thương mại điện tử bằng cách cho phép đề xuất và đề xuất sản phẩm tốt hơn dựa trên hành vi mua của người dùng cá nhân.Theo dữ liệu của McKinsey, các giải pháp cá nhân hóa AI có thể thúc đẩy doanh thu kinh doanh tăng lên tới 40%.

“Công nghệ vượt xa cá nhân hóa cơ bản.Thông qua khả năng phân tích dữ liệu cao, nó trở nên có thể hiểu hành vi mua hàng của người tiêu dùng ở mức cực kỳ chi tiết, cho phép các đề xuất tốt hơn và chiến lược mạnh mẽ hơn.”, Gabriel Lima giải thích.

SEO nâng cao và tối ưu hóa hiệu suất

Tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm trực tuyến cũng dự kiến sẽ củng cố như một trụ cột trung tâm vào năm 2025.Các chiến lược SEO nâng cao, kết hợp với phân tích hiệu suất, đảm bảo rằng các công ty đạt được lưu lượng truy cập không phải trả tiền nhiều hơn, giảm chi phí mua lại khách hàng và giúp các thương hiệu đạt được khả năng hiển thị không phải trả tiền nhiều hơn trong các kênh tìm kiếm này.

Quản lý phương tiện truyền thông đa kênh 

跨不同多样化渠道（如社交媒体、, tìm kiếm Và Media varejo, Họ chịu trách nhiệm đảm bảo sự hiện diện thương hiệu nhất quán hơn.Đối với chuyên gia, với việc mở rộng AI và khả năng tùy chỉnh đa kênh, đã có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng lên tới 25% nhờ chiến lược này.

“Quản lý phương tiện truyền thông đa kênh giúp người tiêu dùng tham gia và mang lại kết quả nhất quán. cá nhân hóa đa kênh là rất quan trọng để tăng khả năng giữ chân và chuyển đổi khách hàng trên các điểm tiếp xúc” khác nhau, Giám đốc điều hành ENEXT cho biết.

Tích hợp CRM và Marketing Automation

Việc sử dụng CRM mạnh mẽ, tích hợp với các giải pháp tự động hóa tiếp thị, cũng không thể thiếu vào năm 2025. Nhờ sự trợ giúp của các công cụ này, thương hiệu có thể quản lý khách hàng tiềm năng, giữ chân khách hàng và tự động hóa thông tin liên lạc được cá nhân hóa, góp phần cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng và kết quả kinh doanh. 

“Tự động hóa các mối quan hệ khách hàng là điều cần thiết để đảm bảo hiệu quả và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa trên quy mô lớn.Vào năm 2025, điều này sẽ rất cần thiết cho các công ty đang tìm kiếm sự tăng trưởng bền vững”, Lima kết luận.