Thứ Sáu Đen: Tập đoàn rượu tiết lộ chiến lược hậu cần cho ngày bán lẻ cao hơn 

Với dự báo tăng trưởng 9% cho Thứ Sáu Đen 2024 so với năm trước, kỳ vọng là năm nay ngày chuyển R$9,3 tỷ trong thương mại Brazil, theo tư vấn Neotrust Confi. ngày thương mại, cùng với doanh số cuối năm, là giai đoạn quan trọng nhất đối với bán lẻ, đòi hỏi sự chú ý nhiều hơn trong nỗ lực lập kế hoạch và chiến lược của các công ty để chuẩn bị hàng tồn kho và hậu cần. Đối với Wine Group, nhóm rượu vang số 1 ở Brazil, đây là thời điểm quan trọng để nâng cao một trong những đặc điểm mạnh nhất của thương hiệu, hậu cần đa kênh, thương mại B, chữ ký của khu vực của các cửa hàng, B2, cũng có mặt trong các cửa hàng, các cửa hàng thực tế, câu lạc bộ của các cửa hàng, B. 

Để hỗ trợ toàn bộ hoạt động phân phối rượu vang trên khắp Brazil, Tập đoàn rượu vang có một trung tâm phân phối (CD) đặt tại Serra, Espírito Santo, với 13 nghìn mét vuông và công suất để sản xuất khoảng 15.000 yêu cầu mỗi ngày. Một đĩa CD khác của công ty là ở Itajaí, Santa Catarina, với hơn 3 nghìn mét vuông và có dung lượng lưu trữ hơn 2,5 triệu chai. Ngoài hai CD chính này, Tập đoàn Wine còn vận hành các cơ sở tại các bang Minas Gerais và São Paulo, là một phần trong chiến lược cổ phiếu phi tập trung của công ty, hướng tới hiệu quả hoạt động và sự nhanh nhẹn cho những nhu cầu trước mắt nhất.

0000000000000 nhà tích điện đúng nghĩa vụ đúng nghĩa vụ của bạn đúng nghĩa vụ đúng nghĩa vụ của bạn đúng nghĩa vụ đúng nghĩa vụ của bạn đúng nghĩa vụ bạn đang thực hiện số đúng số đúng nghĩa vụ của bạn đúng nghĩa vụ bạn đang thực hiện số lẫn đúng số lẫn đúng số lẫn đúng số lẫn bạn biết của một số đúng số lẫn đúng số lẫn đúng số lẫn đúng số lẫn đúng số lẫn đúng số lẫn đúng của số bạn biết. 

Germán Garfinkel, Phó chủ tịch công ty rượu Grupo, giải thích cách nhóm, người nắm giữ rượu vang, Cantu Grupo rượu vang và thương hiệu rượu Bodegas Grupo, tổ chức thời gian khác biệt, cần thiết cho các hoạt động B2B và B2C: “Trong B2B, chúng tôi bắt đầu cung cấp cho khách hàng của mình vào tháng 10 để họ có thời gian tổ chức và bán hàng cho khách hàng cuối tháng 11. Tại B2C, chúng tôi có các chương trình khuyến mãi trong suốt tháng 11, luôn ưu tiên các thành viên của Câu lạc bộ Rượu, mô hình ký kết rượu vang của chúng tôi. Một điểm quan trọng khác là các cửa hàng thực của chúng tôi hoạt động như một cổ phiếu B2B tiên tiến ”, ông nói.  

Giám đốc điều hành nói rằng việc lập kế hoạch cho các hành động Black Friday của Wine bắt đầu từ học kỳ 1 với sự gia tăng nhu cầu đối với các sản phẩm nhập khẩu để đảm bảo rằng các nhãn được đánh giá là bán chạy nhất có sẵn tại trung tâm phân phối, có sẵn cho khách hàng. “Chúng tôi muốn người tiêu dùng ở đâu trong hành trình mua rượu của anh ấy, vì vậy chúng tôi có phạm vi phủ sóng rộng rãi. Chúng tôi phục vụ các siêu thị và nhà hàng chính ở Brazil với các hoạt động B2B của chúng tôi. Với thương mại điện tử của chúng tôi, chúng tôi đã đến được toàn bộ Brazil với các đề nghị trực tiếp tại nhà của các đối tác của chúng tôi, Germán giải thích.  

Với việc giao hàng trên toàn lãnh thổ quốc gia, tại hơn 4.750 thành phố, tập đoàn sử dụng mạng lưới đối tác hậu cần cho các khu vực không có cửa hàng thực tế, ngoài đội tàu của riêng mình tại các thành phố São Paulo và Vitória, đảm bảo sự nhanh nhẹn ở các khu vực có nhu cầu và dịch vụ hiệu quả nhất ở các khu vực xa xôi hơn. Trong ngày Black Friday, nhóm hậu cần đã được tăng cường trung bình 35% để đáp ứng các đơn đặt hàng từ khắp Brazil và nhóm chăm sóc dịch vụ khách hàng cũng làm việc với quy mô mở rộng, để đáp ứng các cuộc tham vấn và đảm bảo trải nghiệm mua sắm nhanh nhẹn.

“Trong những thời điểm như thế này, doanh số bán hàng tăng lên đáng kể, điều cần thiết là các công ty phải có sự tích hợp hiệu quả giữa các kênh của họ, có thể là B2B hoặc B2C, cùng với một đội ngũ có trình độ và được đào tạo. Một điểm quan trọng nữa là giữ trọng tâm quản lý việc kiểm soát các yêu cầu, thông qua việc giám sát và phân tích các chỉ số hiệu suất. Cuối cùng, một điểm chú ý khác là cung cấp số lượng tùy chọn thanh toán tối đa để cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt từ đầu đến cuối ”, Germán cho biết thêm.

Một điểm nổi bật khác của nhóm rượu vang năm nay là rượu Cantu Grupo, chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm cho các cơ sở B2B, sẽ có ngày Thứ Sáu Đen lớn nhất trong lịch sử, với hơn 150 nhãn rượu được bán. Mặt khác, thương mại điện tử của Wine dành cho khách hàng bán lẻ duy trì truyền thống thực hiện các chiến dịch và ưu đãi tuyệt vời trong suốt tháng 11.