Sự linh hoạt và tùy chỉnh là những yêu cầu ngày càng được đánh giá cao trong phân khúc thương mại điện tử vì chúng cho phép mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng Thương mại tổng hợp nó nổi lên như một đồng minh quan trọng của các công ty, giúp cung cấp sản phẩm lý tưởng cho đúng người và theo cách họ muốn.
Được trình bày vào năm 2020 bởi Gartner, thuật ngữ này Thương mại tổng hợp nó đề cập đến một cách tiếp cận phát triển và sắp xếp một loạt các dịch vụ và hệ thống mô-đun một cách linh hoạt để tạo ra các giải pháp tùy chỉnh cho khách hàng. đề xuất của nó là đạt được sự cân bằng giữa tính linh hoạt và tốc độ, chuẩn bị cho các công ty thương mại điện tử thích ứng với nhu cầu mới của thị trường kỹ thuật s.
Được coi là cách mạng, cách tiếp cận này tìm cách tạo ra một hành trình mua hàng cá nhân và chất lỏng cho công chúng tiêu dùng.Tất cả sự linh hoạt này có thể chuyển thành một số lợi ích tối ưu hóa hiệu suất của thương mại điện tử và góp phần vào thành công kinh doanh, vì tính năng mô-đun này cho phép bạn kiểm tra và áp dụng các công nghệ và tính năng mới một cách nhanh chóng và trôi chảy, phản ứng ngay lập tức với xu hướng thị trường.
Ngoài ra, nó tạo điều kiện cho việc tạo ra các hành trình mua sắm tùy chỉnh và phù hợp cho từng khách hàng, sử dụng dữ liệu và các công cụ phân tích tiên tiến để tăng sự hài lòng và lòng trung thành.Nó cũng cho phép bạn phát triển và thực hiện các tính năng mới một cách nhanh chóng và hiệu quả, tối ưu hóa thời gian để tiếp thị và lợi tức đầu tư.
Như vậy, với các Thương mại tổng hợpcác công ty có thể bắt kịp tốc độ tăng trưởng của mình mà không phải lo lắng về tắc nghẽn hoặc chi phí không cần thiết, vì họ chỉ chọn các thành phần và dịch vụ mà họ thực sự cần, loại bỏ lãng phí và đảm bảo kiểm soát tài chính.
Thông qua sự nhanh nhẹn, khả năng mở rộng và tùy chỉnh, Thương mại tổng hợp nó cho phép thương mại điện tử tạo ra trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng của họ, tăng chuyển đổi, giữ chân khán giả và đạt được mục tiêu kinh doanh hiệu quả và có thể dự đoán được hơn.
