IRRAH科技推出集成系统，实现AI智能体与CRM/ERP等数千款软件互联

人工智能已不再是承诺，而成为职业生活中不可分割的一部分。无论是在客户服务、数据管理还是消费者体验方面，人工智能已不再扮演辅助角色，而是流程的核心引擎。根据高德纳咨询公司的预测，到2026年，超过80%的企业将在生产环境中使用生成式人工智能应用程序编程模型，这一趋势将加速该技术在运营中的最终落地。.

实际上，这已经开始改变我们与服务和产品互动的方式。用户可以直接通过WhatsApp选择租赁房产，在一次虚拟体验中接收照片、视频、解释性音频和PDF文档。在企业方面，医疗机构可以利用患者反馈训练AI助手，提供手术前后的对比视频，甚至可以附上完整的商业演示文稿。.

然而，这种动态只有在人工智能能够流畅地连接到现有系统时才可能实现，而正是在这一点上，出现了一项被称为“分水岭”的创新。GPT Maker平台的开发商IRRAH Tech宣布推出模型上下文协议（MCP），这是一种简化并扩展AI助手与企业软件之间通信的集成标准。.

“毫无疑问，这是我们历史上最重要的更新之一。MCP使得将人工智能无缝连接到客户关系管理系统、企业资源规划系统、客服平台等成为可能。这意味着集成可以流畅、简单地进行，没有技术或行政障碍。我们正在赋予企业完全自由地扩展其自动化流程的能力，”GPT Maker业务负责人Jenifer Calvi表示。.

此次更新不仅扩展了与超过8000个系统和平台的兼容性，还消除了对复杂编程的需求，使得不同规模的企业都能进行集成。所展示的功能包括带有自定义指标的改版仪表板、用于训练AI助手的多媒体支持（包含视频、音频和文档）以及智能搜索功能，该功能能够提供更精确和情境化的回答。.

“此外，MCP还具备审查过往客服记录的可能性，这意味着AI助手能够从过去的对话中学习，识别模式并改进未来的互动，”Jenifer Calvi补充道。.

其实际影响可见于多个行业：在客户关系方面，集成了Hubspot、RD Station和Pipedrive等工具；在技术支持方面，通过Zendesk和Intercom实现；在流程自动化方面，连接到Make、N8N和Zapier等平台以消除重复性任务。.

MCP不仅仅是一次技术升级，更是对一个正在全面扩张的市场中的战略挑战的回应。根据Grand View Research的数据，到2030年，AI助手领域市场规模预计将达到503.1亿美元，年增长率超过45%。专家认为，像MCP这样的通用协议对于维持这一增长至关重要。.

“人工智能的未来不仅在于回答问题，更在于在企业环境中智能地行动，连接到它们日常已经在使用的系统。MCP正是加速了这一转变，”GPT Maker的业务负责人评价道。.

总部位于巴拉那州，业务遍及70多个国家的IRRAH Tech相信，集成的标准化可以将AI助手转变为企业生产力的核心参与者，使其更接近当前已初具雏形的数字化转型新标准。“我们谈论的是人、流程和智能机器的融合，”Jenifer Calvi总结道。.