Brazil là quốc gia tự hào về sự sáng tạo và khả năng phục hồi, nhưng khi nói đến hiệu quả hoạt động, vẫn còn một chặng đường dài phía trước. Các công ty thuộc mọi quy mô tiếp tục chi gấp đôi năng lượng cho các nhiệm vụ có thể tự động, đặc biệt là trong lĩnh vực phân phối, nơi mỗi phút mất mát trong các quy trình thủ công đều thể hiện hàng triệu sự lãng phí. Tích hợp giữa các nền tảng như Olist và thương mại điện t B2B không còn là một xu hướng xa xỉ hay trôi qua; nó là dòng tách biệt một hoạt động tinh gọn với một hoạt động nặng, và cuối cùng là sự tồn tại của công ty trên thị trường.
Theo Abad / Nielseniq 2025, các nhà phân phối đã hoạt động trên một thị trường vượt quá 400 tỷ R$ hàng năm. Trong bối cảnh này, hiệu quả hoạt động không chỉ là mong muốn; nó là hoàn toàn cần thiết. Tuy nhiên, nhiều công ty vẫn coi kênh bán hàng của mình là những hòn đảo bị cô lập, tạo ra những chi phí vô hình làm xói mòn lợi nhuận và làm tổn hại đến khả năng cạnh tranh của họ. Khi các nền tảng này không được tích hợp, kết quả là làm lại, bảng tính vô tận và tỷ lệ sai sót ngày càng tăng cho lỗi của con người. Việc thiếu giao tiếp giữa Olist và thương mại điện tử B2B biến những gì nên là một quá trình đơn giản và hiệu quả thành một cơn ác mộng hoạt động.
Một nghiên cứu của Deloitte cho thấy các công ty áp dụng tích hợp kỹ thuật số giảm tới 30% chi phí hoạt động liên quan đến việc phiên âm và kiểm tra đơn đặt hàng. Điều này có nghĩa là bằng cách tích hợp thương mại điện tử OLIST và B2B, các công ty có thể tập trung dữ liệu, đẩy nhanh việc bổ sung hàng tồn kho và giảm thanh toán và thất bại hậu cần. Đó là một hiệu quả chuyển thành tăng trưởng bền vững, cho phép các công ty đạt được quy mô mà không làm tăng nhóm.
Ngoài ra, các quy trình tự động đảm bảo độ chính xác cao hơn trong dịch vụ, sự nhanh nhẹn trong việc thay thế hàng tồn kho và giảm nguy cơ thất bại trong hậu cần và thanh toán. Kết quả là một hoạt động không chỉ tồn tại mà còn phát triển bền vững trong một thị trường ngày càng cạnh tranh. Sự lựa chọn không phải là giữa OLIST hoặc thương mại điện tử B2B, mà là giữa hoạt động theo cách phân mảnh hoặc tích hợp.
Việc thiếu kết nối giữa các nền tảng tạo ra chi phí vô hình làm xói mòn tỷ suất lợi nhuận và làm ảnh hưởng đến tốc độ phản ứng của thị trường. Các công ty bỏ qua sự tích hợp này có xu hướng phải đối mặt với những nút thắt hoạt động khiến việc mở rộng và đổi mới trở nên khó khăn. Mặt khác, phong trào này cho phép hoạt động leo thang mà không cần phải thổi phồng nhóm, duy trì tính nhất quán trong các quy trình và đẩy nhanh quyết định dựa trên dữ liệu chính xác. Đó là dây chuyền ngăn cách các hoạt động tinh gọn và hiệu quả với các hoạt động nặng và dễ bị tổn thương.
Sự tích hợp giữa OLIST và thương mại điện tử B2B là ranh giới tốt đẹp giữa hiệu quả và sự sống còn, và các công ty hiểu điều này và kết hợp nó như một phần cơ bản trong chiến lược của họ sẽ được chuẩn bị để đối mặt với những thách thức của thị trường phân phối Brazil và phát triển mạnh trong môi trường cạnh tranh ngày càng tăng. Những người không hiểu, thật không may, sẽ phải chịu đựng lại phía sau.
* Rafael Calixto là chuyên gia bán hàng B2B, với kinh nghiệm dày dặn trong việc hiện đại hóa quy trình kinh doanh, tích hợp công nghệ trong bán hàng, người tạo ra các giải pháp với đại lý đặt hàng thông minh (AIP) cho doanh số B2B ở quy mô và CEO của Zydon.
