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Cuộc cách mạng AI First trong việc chuyển đổi bối cảnh kinh doanh

của Rodrigo Costa
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Cuộc cách mạng AI First trong việc chuyển đổi bối cảnh kinh doanh

Chuyển đổi kỹ thuật số đã phát triển đáng kể, vượt qua vai trò của nó như là một sự khác biệt cạnh tranh để trở thành một yêu cầu cơ bản trong kinh doanh survival.In 2025, Trí tuệ nhân tạo (AI) nổi lên như một người thay đổi trò chơi xác định lại thị trường, thiết lập AI First phong trào như một biên giới mới của kinh doanh.

Khái niệm AI First thể hiện sự thay đổi cấu trúc trong quản lý kinh doanh, định vị trí tuệ nhân tạo như một trụ cột trung tâm của mô hình kinh doanh, không chỉ là một công nghệ hỗ trợ.Các công ty vẫn dựa vào các mô hình truyền thống đối mặt với nguy cơ lỗi thời, trong khi các tổ chức sáng tạo đang tận dụng AI để tự động hóa các quy trình, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và mở khóa các luồng doanh thu mới.

Lợi ích và tác động chiến lược

Cách tiếp cận AI First mang lại tăng năng suất theo cấp số nhân bằng cách cho phép tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và phân tích khối lượng lớn dữ liệu trong thời gian thực.Aliotte báo cáo rằng các công ty đầu tư vào tự động hóa do AI điều khiển báo cáo mức tăng trung bình 30% trong hiệu quả hoạt động.

Các công nghệ tiên tiến như học máy, phân tích dự đoán và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) cho phép trải nghiệm được cá nhân hóa cao, khả năng dự đoán cao hơn và tiết kiệm chi phí vận hành đáng kể.

Các trường hợp thực tiễn

Trong lĩnh vực tài chính, AI đã được sử dụng để phân tích tín dụng theo thời gian thực, phát hiện gian lận và dịch vụ được cá nhân hóa thông qua chatbots.In bán lẻ, chuỗi cửa hàng sử dụng thị giác máy tính để tối ưu hóa kiểm soát hàng tồn kho và hiểu rõ hơn về hành vi của người tiêu dùng trong thời gian thực.Trong công nghiệp, thuật toán học máy cho phép dự đoán lỗi thiết bị, giảm chi phí và cải thiện bảo trì phòng ngừa.

Triển khai & thách thức

Việc áp dụng AI như một chiến lược cốt lõi đòi hỏi phải đánh giá cẩn thận về sự trưởng thành kỹ thuật số, chất lượng dữ liệu và khả năng tiếp cận của công ty, sự sẵn có của tài năng chuyên môn hoặc đối tác chiến lược, cũng như đầu tư cần thiết và lợi nhuận kỳ vọng.Điều quan trọng là thiết lập một kiến trúc có thể mở rộng để đảm bảo an ninh, quản trị và khả năng tương tác với các hệ thống hiện có.

Khi quyết định áp dụng trí tuệ nhân tạo làm trọng tâm chính, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên xem xét liệu công nghệ này có phù hợp với các mục tiêu chiến lược của tổ chức hay không và liệu có những vấn đề liên quan mà AI có thể giải quyết với hiệu quả rõ ràng, tùy chỉnh hoặc tiết kiệm chi phí hay không.

Ngoài ra, cần đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức và quy định, chuẩn bị cho tổ chức những thay đổi về văn hóa và hoạt động, phân tích tác động đến nhân viên, khách hàng và vị thế cạnh tranh của công ty trên thị trường.

Nhu cầu chiến lược

Trong bối cảnh kỹ thuật số phát triển nhanh chóng ngày nay, việc tích hợp các mô hình kinh doanh dựa trên AI không còn chỉ là một sự nâng cao công nghệ để trở thành một điều cần thiết chiến lược. các công ty đang tự tạo ra vị trí mua vào để tăng trưởng bền vững, khác biệt hóa cạnh tranh và nâng cao trải nghiệm của khách hàng theo cách tích hợp và hợp tác.

Công nghệ phải được kết hợp như một động cơ khác biệt, đổi mới sản phẩm, tối ưu hóa các chức năng hiện tại và cho phép trải nghiệm mới lấy khách hàng làm trung tâm.Công ty cần truyền đạt một cách minh bạch những lợi ích và giá trị liên quan đến việc sử dụng có đạo đức, củng cố niềm tin và định vị như một thương hiệu sáng tạo và có trách nhiệm. sự chuyển đổi này phải được dẫn dắt với tầm nhìn rõ ràng, sự tham gia đa ngành và tập trung liên tục vào việc cung cấp giá trị thực.

Kỷ nguyên của trí tuệ nhân tạo đã là một thực tế, và các công ty áp dụng AI First mentality dẫn đầu khả năng đổi mới và thích ứng. sự chuyển đổi này không chỉ thể hiện sự tiến hóa công nghệ, mà còn là một tư duy mới định vị trí trí tuệ nhân tạo là động cơ trung tâm của chiến lược kinh doanh, đảm bảo tăng trưởng bền vững và sự khác biệt cạnh tranh trong thị trường hiện tại.

3 razões para a América Latina apostar na regulamentação das cripto de uma vez por toda

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3 razões para a América Latina apostar na regulamentação das cripto de uma vez por toda

O que começou há mais de 15 anos como uma alternativa descentralizada, transparente, segura e independente para transferir e gerenciar recursos, hoje se consolidou como um motor global de desenvolvimento, impulsionado pela inovação tecnológica da era digital. Criptoativos como o Bitcoin deixaram de ser uma curiosidade restrita a nichos e se tornaram uma oportunidade real para fortalecer economias, aprimorar o sistema financeiro tradicional e gerar valor para a sociedade, especialmente em momentos de instabilidade política e econômica.

Essa evolução tem levado cada vez mais países a acelerar discussões sobre regulamentações que façam sentido para esse mercado. Nos Estados Unidos, por exemplo, o Bitcoin já é visto como uma peça importante dentro de um sistema financeiro mais equilibrado e multipolar.

Na América Latina, o interesse só cresce. De acordo com o báo cáo Geography of Cryptocurrency 2024, da Chainalysis, a região foi uma das que mais avançaram no uso de cripto no último ano, com um salto de 42,5% no volume de transações. E o dado mais interessante: boa parte desse movimento vem de investidores institucionais e profissionais, ou seja, quem está movimentando volumes acima de US$10 mil.

Na prática, vários países já estão colocando a mão na massa, dando passos importantes na criação de regulamentações. O Brasil aprovou a Lei 14.478/2022, que cria um marco legal para criptoativos, e o Banco Central está ouvindo o mercado para definir os próximos passos. Na Argentina, a UIF (Unidade de Informação Financeira) publicou a Resolução 49/2024, uma norma que exige o compartilhamento de dados entre empresas do setor, a famosa Travel Rule. Na Colômbia, além de discussões sobre moeda digital, o Congresso já aprovou, em primeira votação, o Projeto de Lei 510 de 2024, a chamada “Lei Cripto”, que busca acelerar o desenvolvimento do setor no país.

Outros países também avançam: El Salvador segue usando o Bitcoin como moeda oficial, enquanto o Panamá começou a aceitar pagamento de impostos com cripto, com conversão automática para dólar, algo inédito no mundo.

Para Paolo Ardoino, CTO da Bitfinex, a América Latina tem tudo para liderar esse movimento. “Acreditamos muito no potencial da região para abraçar esse novo modelo representado pelo Bitcoin, pelas stablecoins e por todo o ecossistema cripto”, afirma. “Uma regulamentação bem feita, clara e tecnicamente sólida ajuda a criar confiança, atrair investimento e fortalecer o mercado”.

Pensando nisso, a Bitfinex lista três grandes vantagens que surgem quando um país tem regras bem definidas para o mercado de criptoativos:

Atrai mais investimento estrangeiro

Quando há segurança jurídica, os investidores sentem mais confiança para colocar dinheiro no setor. Eles passam a enxergar o mercado cripto como uma estrutura sólida, com regras, tecnologia e liquidez suficientes para planejar no longo prazo. E, para os investidores, três coisas são prioridade: segurança, compliance e acesso às melhores ferramentas para gerenciar seus ativos.

Profissionalização do ecossistema de negócios

Centenas de empresas na América Latina, incluindo family offices, fundos de investimento, grandes corporações e até órgãos públicos, estão adotando cripto não apenas por tendência, mas por entenderem seu papel estratégico nas finanças. Isso serve para diversificar investimento, proteger contra inflação, cortar custos e ganhar autonomia financeira. Segundo a Bitfinex, o mercado deixou de ser só especulação, e hoje faz parte do planejamento financeiro de quem pensa grande.

Integração com o sistema financeiro tradicional

Hoje, quem gerencia fundos, tesourarias de empresas e patrimônios familiares já entende que cripto não é concorrente do mercado tradicional, é complemento. Essa integração ajuda a reduzir riscos, traz mais estabilidade e abre portas para acessar mercados e oportunidades que o sistema financeiro tradicional, sozinho, não alcança.

Will Hernández, gerente de desenvolvimento de negócios da Bitfinex na América Latina, comentou: “Nosso trabalho não é ficar discutindo se o mercado vai adotar ou não cripto no futuro. A gente mostra que a infraestrutura já existe e funciona. Na Bitfinex, vemos a região como um mercado com base financeira sólida, tecnologia avançada e vontade real de modernizar e seguimos apostando nisso, construindo pontes entre os dois mundos”.

Embalagens em EPS são aliadas do e-commerce e da economia circular

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Embalagens em EPS são aliadas do e-commerce e da economia circular

No universo competitivo do e-commerce e com consumidores cada vez mais exigentes e conscientes, soluções logísticas que alinhem eficiência, economia e sustentabilidade tornaram-se essenciais. Atendendo a essas novas demandas, as embalagens em EPS (poliestireno expandido) đa Termotécnica se destacam por oferecer muito mais do que proteção: elas agregam valor de sustentabilidade a toda a cadeia do varejo digital.

Reciclabilidade e economia circular: nova vida à embalagem pós-consumo

Ao contrário da percepção comum, as embalagens de EPS – mais conhecido como isopor* – que protegem os eletrodomésticos, eletrônicos, alimentos, bebidas e outros produtos que chegam na casa dos consumidores, são 100% recicláveis e precisam ter uma destinação correta no pós-uso para que aconteça a economia circular deste material. 

Ao final do uso destas embalagens, o consumidor pode encontrar facilmente um ponto de descarte correto por meio da plataforma Sou Reciclável, um portal criado pela Termotécnica que indica locais de coleta em todo o país.

A Termotécnica também estruturou um robusto sistema de logística reversa.

Desde 2007, o Programa Reciclar EPS já reciclou cerca de 48 milhões de quilos de EPS pós-consumo – o equivalente a 10 Maracanãs -, reinserindo esse material em diversas cadeias produtivas – da construção civil à indústria de eletrodomésticos. Essa atuação prática da economia circular se reflete no Repor – Poliestireno Circular, a marca da matéria-prima reciclada pela Termotécnica, que mostra como as embalagens que protegem hoje podem virar componentes de novos produtos amanhã.

Redução de custos logísticos e emissões

O EPS é composto por 98% de ar, o que o torna extremamente leve. Isso gera um impacto logístico direto: reduz o consumo de combustível no transporte e, consequentemente, as emissões de CO₂ eq, contribuindo para uma operação mais sustentável. Além disso, sua leveza permite maior agilidade e menor custo na entrega dos produtos comercializados por e-commerce – um diferencial competitivo importante.

Aumento do shelf-life e redução de perdas (Save Food Initiative)

Com o crescimento do comércio eletrônico de alimentos frescos, pescados e produtos perecíveis, a demanda por embalagens funcionais e sustentáveis é crescente. As embalagens em EPS da Termotécnica são ideais para o transporte de produtos sensíveis à temperatura, garantindo que cheguem em perfeitas condições ao consumidor final – mesmo em trajetos longos.

Para estes mercados, as conservadoras DaColheita Và IceBox da Termotécnica oferecem excelente isolamento térmico, preservando por mais tempo a qualidade dos alimentos. Isso não só garante maior vida útil aos produtos como também contribui diretamente com os objetivos da Save Food Initiative, da FAO, da qual a Termotécnica é signatária, reduzindo perdas e desperdícios ao longo de toda a cadeia – do produtor ao consumidor final.

Sustentabilidade com resultados concretos

A atuação da Termotécnica é reconhecida internacionalmente como case de inovação e compromisso com a sustentabilidade, integrando cadeias globais de reciclagem e contribuindo efetivamente para a construção de um e-commerce com menor impacto ambiental e mais eficiente.

Além de sua reciclabilidade, o EPS:

  • Não gera resíduos tóxicos no processo produtivo ou de reciclagem;
  • Consome pouquíssimos recursos naturais (como água e energia) durante sua reciclagem.

As embalagens em EPS da Termotécnica mostram que é possível conciliar proteção, eficiência logística e responsabilidade ambiental. No ritmo acelerado do e-commerce, essa solução não só atende às exigências atuais, como antecipa o futuro da embalagem: inteligente, circular e sustentável.

Gestão de tráfego para iniciantes: cinco estratégias infalíveis para impulsionar vendas online

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Gestão de tráfego para iniciantes: cinco estratégias infalíveis para impulsionar vendas online


Com o crescimento acelerado do comércio eletrônico no Brasil, alcançar e converter clientes online tornou-se um desafio cada vez mais complexo. Em 2024, o e-commerce brasileiro registrou um faturamento de R$ 204,3 bilhões — um aumento de 10,5% em relação ao ano anterior — com mais de 91 milhões de consumidores ativos. Nesse cenário competitivo, a gestão eficaz de tráfego digital é essencial para se destacar e maximizar as vendas.

1. Defina objetivos claros e mensuráveis
Antes de investir em campanhas de tráfego, é fundamental estabelecer metas específicas e indicadores de desempenho (KPIs) alinhados aos objetivos do negócio. Seja aumentar o número de visitantes no site, melhorar a taxa de conversão ou reduzir o custo por aquisição, metas bem definidas orientam as estratégias e facilitam a avaliação de resultados.

2. Conheça seu público-alvo
Compreender as características, comportamentos e preferências do público-alvo permite criar campanhas mais eficazes e personalizadas. O uso de ferramentas de análise de dados e segmentação ajuda a direcionar os anúncios para as pessoas certas, aumentando a relevância e o retorno sobre o investimento.

3. Escolha as plataformas adequadas
Selecionar os canais de tráfego mais apropriados para o seu público é essencial. Plataformas como Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads oferecem diferentes formatos e possibilidades de segmentação. A escolha deve considerar onde seu público está mais presente e receptivo às mensagens da marca.

4. Otimize as páginas de destino para conversão
Atrair visitantes é apenas parte do processo; convertê-los em clientes é o objetivo final. Eduarda Camargo, Chief Growth Officer đa Portão 3 (P3) destaca que páginas de destino bem projetadas — com conteúdo relevante, design responsivo e chamadas para ação claras — aumentam significativamente as chances de conversão. “Testes A/B podem ser utilizados para identificar as melhores práticas”, afirma.

5. Monitore e ajuste continuamente as campanhas
A análise contínua dos resultados das campanhas permite identificar o que está funcionando e o que precisa ser otimizado. Ferramentas de análise oferecem insights valiosos sobre o comportamento dos usuários e o desempenho dos anúncios. Ajustes baseados em dados garantem maior eficácia e eficiência nas estratégias de tráfego.

Em um mercado digital em constante evolução, a gestão de tráfego eficaz é um diferencial competitivo. “Empresas que adotam uma abordagem estratégica, baseada em dados e centrada no cliente, estão mais bem posicionadas para alcançar e manter o sucesso nas vendas online”, finaliza.

Red Hat lança a comunidade llm-d, impulsionando a inferência distribuída de Gen IA em escala

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Red Hat lança a comunidade llm-d, impulsionando a inferência distribuída de Gen IA em escala

 O llm-d, um novo projeto de código aberto acaba de ser lançado com o apoio de empresas como CoreWeave, Google Cloud, IBM Research e NVIDIA. A iniciativa tem o foco de acelerar a necessidade mais crucial para o futuro da IA generativa (gen AI): inferência em escala.  Baseado em uma arquitetura nativa do Kubernetes, o programa utiliza inferência distribuída com vLLM e roteamento de rede inteligente e sensível à IA, permitindo a criação de nuvens de inferência robustas para modelos de linguagem de grande escala (LLM) que atendam aos mais exigentes objetivos de nível de serviço (SLOs) em produção.

Embora o treinamento continue sendo vital, o verdadeiro impacto da gen AI depende de inferência mais eficiente e escalável — o mecanismo que transforma modelos de IA em insights práticos e experiências para o usuário. De acordo com a Gartner, até 2028, à medida que o mercado amadurecer, mais de 80% dos aceleradores de carga de trabalho em data centers serão implantados especificamente para inferência, em vez de treinamento. Isso significa que o futuro da gen AI está na capacidade de execução. As crescentes demandas de recursos de modelos de raciocínio cada vez mais sofisticados e complexos limitam a viabilidade da inferência centralizada e ameaçam criar gargalos na inovação em IA, devido a custos proibitivos e latência paralisante

Respondendo à necessidade de inferência escalável 

A Red Hat e seus parceiros da indústria estão enfrentando diretamente esse desafio com o llm-d, um projeto visionário que amplia o poder do vLLM para superar as limitações de um único servidor e liberar a produção em escala para inferência de IA. Usando o poder comprovado de orquestração do Kubernetes, o llm-d integra capacidades avançadas de inferência nas infraestruturas de TI corporativas existentes. Essa plataforma unificada capacita as equipes de TI a atender às diversas demandas de serviço de cargas de trabalho críticas para os negócios, enquanto implementa técnicas inovadoras para maximizar a eficiência e reduzir drasticamente o custo total de propriedade (TCO) associado a aceleradores de IA de alto desempenho.

O llm-d oferece um poderoso conjunto de inovações, com destaque para:

  • vLLM, que rapidamente se tornou o servidor de inferência padrão em código aberto, oferecendo suporte de modelo desde o dia zero para modelos emergentes de fronteira e suporte para uma ampla lista de aceleradores, agora incluindo as Unidades de Processamento de Tensor (TPUs) do Google Cloud.
  • Prefill e decodificação desagregada para separar contexto de entrada e geração de tokens de IA em operações distintas, que podem ser distribuídas entre múltiplos servidores.
  • Descarregamento de Cache KV (key-value), baseado no LMCache, essa função  transfere a carga de memória do cache KV da memória da GPU para um armazenamento padrão mais econômico e abundante, como memória da CPU ou armazenamento em rede.
  • Clusters e controladores baseados em Kubernetes para um agendamento mais eficiente de recursos de computação e armazenamento, à medida que as demandas de carga de trabalho flutuam, assegurando o melhor desempenho e a menor latência.
  • Roteamento  com foco em  IA para redes a fim de agendar solicitações de entrada para os servidores e aceleradores que provavelmente possuem caches recentes de cálculos anteriores à inferência.
  • APIs de comunicação de alto desempenho para uma transferência de dados mais rápida e eficiente entre servidores, com suporte à NVIDIA Inference Xfer Library (NIXL).

llm-d: unânime entre líderes da indústria

Este novo projeto de código aberto já conta com o apoio de uma coalizão formidável de principais provedores de modelos de gen AI, pioneiros em aceleradores de IA e plataformas de nuvem líderes voltadas para IA. CoreWeave, Google Cloud, IBM Research e NVIDIA são os colaboradores fundadores, com AMD, Cisco, Hugging Face, Intel, Lambda e Mistral AI como parceiros, destacando a forte colaboração da indústria para arquitetar o futuro da execução de LLMs em escala. A comunidade llm-d também conta com o apoio de instituições acadêmicas como Sky Computing Lab da Universidade da Califórnia, criadores do vLLM, e o LMCache Lab da Universidade de Chicago, criadores do LMCache.

Fiel ao seu compromisso inabalável com a colaboração aberta, a Red Hat reconhece a importância crítica de comunidades vibrantes e acessíveis no cenário em rápida evolução da inferência de gen AI. A Red Hat vai ativamente apoiar o crescimento da comunidade llm-d, promovendo um ambiente inclusivo para novos membros e impulsionando sua evolução contínua.

A visão da Red Hat: qualquer modelo, qualquer acelerador, qualquer nuvem

O futuro da IA deve ser definido por oportunidades ilimitadas e não restrito por silos de infraestrutura. A Red Hat enxerga um horizonte no qual as organizações possam implantar qualquer modelo, em qualquer acelerador, em qualquer nuvem, entregando uma experiência de usuário excepcional e mais consistente, sem custos exorbitantes. Para desbloquear o verdadeiro potencial dos investimentos em gen AI, as empresas precisam de uma plataforma universal de inferência — um novo padrão para inovações em IA contínuas e de alto desempenho, tanto no presente quanto nos próximos anos.

Assim como a Red Hat foi pioneira na transformação do Linux em base fundamental da TI moderna, a empresa está agora preparada para arquitetar o futuro da inferência de IA. O vLLM tem o potencial de se tornar peça-chave para uma inferência padronizada em gen AI, e a Red Hat está comprometida em construir um ecossistema próspero não apenas em torno da comunidade vLLM, mas também do llm-d, voltado para inferência distribuída em larga escala. A visão é clara: independentemente do modelo de IA, do acelerador subjacente ou do ambiente de implantação, a Red Hat pretende tornar o vLLM o padrão aberto definitivo para inferência na nova nuvem híbrida.

Red Hat Summit

Participe das keynotes do Red Hat Summit para ouvir as últimas novidades de executivos, clientes e parceiros da Red Hat:

O Brasil entrou no radar das gigantes do varejo — e isso muda tudo

Alessandro Gil
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O Brasil entrou no radar das gigantes do varejo — e isso muda tudo

A decisão da H&M de abrir seu primeiro centro de distribuição no Brasil é um sinal claro: o país deixou de ser um teste de mercado e passou a ocupar um lugar estratégico nos planos de expansão global de grandes varejistas.

O movimento não acontece por acaso. Desde o ano passado, a rede sueca já vinha sinalizando sua entrada no mercado brasileiro com o anúncio da abertura de lojas físicas no estado de São Paulo. Agora, com o novo CD em Minas Gerais e e-commerce previsto para inauguração também no segundo semestre deste ano, a H&M consolida sua presença com uma abordagem omnichannel, conectando varejo físico e digital para operar com escala, eficiência e proximidade do consumidor.

Esse tipo de investimento indica uma mudança de percepção: o Brasil já não é mais visto apenas como mercado emergente, mas como mercado-chave. E isso deve acender o radar de outras varejistas globais. Essas marcas entram não apenas com uma proposta de produto competitivo e experiências diferenciadas, mas com uma visão unified commerce e omnicanal desde o primeiro dia.

Vale lembrar que o país já recebeu grandes nomes do varejo internacional — como Forever 21, GAP e Topshop, que não conseguiram se sustentar e acabaram deixando ou recalculando completamente sua rota para atuar localmente. Em comum, esses casos revelam o desafio de adaptar modelos globais a um consumidor exigente, a um ambiente tributário complexo e a um cenário logístico que exige soluções locais e flexíveis. O sucesso no Brasil não depende apenas de marca forte, mas de execução consistente e sensibilidade cultural.

O Brasil oferece algo raro em escala global: um consumidor digitalmente maduro, com alta penetração mobile, sedento por experiências imersivas e únicas e com um forte senso de marca, aliado a uma estrutura de e-commerce e logística que vem crescendo a passos largos.

Trazer uma operação global para o país exige muito mais do que traduzir etiquetas e adaptar tabelas de tamanho. Envolve repensar a variedade de itens, criar campanhas culturalmente relevantes, adaptar a logística às particularidades locais e construir uma presença digital conectada à realidade do consumidor local.

No caso da H&M, ter um centro de distribuição é um passo essencial para garantir previsibilidade logística, gestão de estoque local e capacidade de escalar com eficiência — algo que exige tecnologia robusta e parceiros estratégicos preparados para operar em alta complexidade, abrindo as portas para a expansão nacional com maior agilidade.

E a presença física é estratégica. Em mercados como o brasileiro, onde o ponto de venda ainda exerce forte influência na jornada de compra, o varejo físico não perde relevância, ele se transforma em ponto de experiência, apoio logístico e ferramenta de construção de marca.

A chegada de uma nova leva de varejistas globais não representa apenas uma tendência de expansão, mas sim o reconhecimento de que o Brasil não é mais apenas um mercado emergente — é um mercado-chave. Para os players nacionais, o recado também é claro: é hora de acelerar a maturidade digital, repensar a jornada do consumidor e buscar diferenciação real, antes que a concorrência internacional dite as novas regras.

Golpe sofisticado no Instagram sequestra contas de empresas e de influenciadores, alerta Norton

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Golpe sofisticado no Instagram sequestra contas de empresas e de influenciadores, alerta Norton

CÁC Norton, a marca de cibersegurança da Gen™, alerta sobre um novo e sofisticado golpe que está funcionando assustadoramente bem e tem circulado via mensagens diretas no Instagram. O foco dos cibercriminosos são influenciadores, pequenas empresas e criadores de conteúdo, que podem ter suas contas sequestradas após interações com perfis falsos que se passam por suporte técnico da “Meta”. 

De acordo com Iskander Sanchez-Rola, Diretor de IA e Inovação da Norton, esse tipo de golpe representa um risco significativo para aqueles que confiam no Instagram como principal canal para ampliar visibilidade, gerar receita e manter-se conectado com seu público. 

“Estamos lidando com um esquema muito bem arquitetado, que simula com precisão a comunicação do “Centro de Ajuda de Anúncios da Meta” (Meta’s Advertising Support Center). Ao se passarem por representantes da Meta, os golpistas exploram a vulnerabilidade emocional de quem teme perder seu perfil para induzir ações com senso de urgência e impensadas. O impacto pode ser devastador para quem tem o perfil do Instagram como canal estratégico de negócios”, afirma Iskander. 

Como funciona o golpe 

O golpe começa com o envio de uma mensagem diretamente à vítima, parecendo ser legítima e enviada do “Central de Ajuda de Anúncios da Meta” (“Meta’s Advertising Support Center”). A mensagem alega que a conta violou políticas da Meta e que será desativada em breve. A comunicação costuma vir acompanhada de links externos e de um tom alarmista, projetado para gerar medo e urgência. 

Ao clicar no link, a pessoa é direcionada para uma página que imita o “Central de Ajuda de Anúncios da Meta”. É pedido às vítimas para “Solicitar Revisão”, o que significa digitar seu nome de usuário do Instagram, senha e, em muitos casos, até mesmo seu código de autenticação de dois fatores.  

Com essas credenciais em mãos, o golpista pode rapidamente assumir o controle da conta, bloquear o proprietário e explorar o público do perfil roubado. Para isso, o cibercriminoso pode adotar diferentes estratégias: desde a aplicação de fraudes dirigidas aos seguidores do perfil – como a divulgação de falsos investimentos ou links de phishing –, até a exigência de resgate financeiro para devolver o perfil ao seu proprietário. Há também casos em que as contas são vendidas em mercados clandestinos na deep web. 

Alguns sinais podem ajudar os usuários a identificar essas tentativas de golpe. As mensagens enviadas por contas sem selo de verificação e com poucos seguidores são um dos indícios. O uso de linguagem urgente, ameaçadora sobre a exclusão da conta ou violação de políticas, com erros gramaticais e redação inadequada também deve acender o sinal de alerta, assim como qualquer pedido para clicar em links externos com promessa de “verificação” de conta. 

Iskander Sanchez-Rola recomenda algumas boas práticas para se proteger contra esse tipo de golpe: 

  • Nunca clique diretamente em links de mensagens de contas desconhecidas. A Meta e o Instagram nunca solicitarão que você verifique sua conta por mensagem privada. 
  • Verifique o perfil do remetente. As contas oficiais da Meta são verificadas e não terão nomes como advertisingsupportcenter0798. 
  • Use autenticação de dois fatores em suas contas, para impedir acesso não autorizado. 
  • Denuncie a conta ao Instagram se receber uma dessas mensagens. 
  • Considere o uso de uma solução de segurança desenvolvida para pequenas empresas, se você gerencia contas de redes sociais em equipe ou usa dispositivos compartilhados. Ferramentas como o Norton Small Business oferecem monitoramento de mídias sociais, para ajudar a evitar o controle de contas de administradores. 
  • Eduque sua equipe. Se você gerencia sua conta com outras pessoas, certifique-se de que todos saibam como esses golpes funcionam. 

Com o crescimento de negócios digitais e da influência das redes sociais na construção de marcas, golpes como esse se tornam cada vez mais perigosos. A conscientização e o uso de ferramentas adequadas são passos fundamentais para proteger identidades digitais e evitar prejuízos financeiros e reputacionais no universo online. “A Norton segue monitorando de perto a evolução dessas ameaças e reforça seu compromisso com a segurança digital de pequenas empresas e criadores de conteúdo”, finaliza Sanchez-Rola. 

Especialista explica como evitar os 7 erros financeiros que levam empresas ao fechamento precoce 

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Especialista explica como evitar os 7 erros financeiros que levam empresas ao fechamento precoce 

Segundo o último levantamento do Mapa de Empresas do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (2024), o Brasil registrou mais de 3,8 milhões de novas empresas abertas entre janeiro e dezembro. No entanto, a taxa de mortalidade segue elevada: cerca de 1,4 milhão foram encerradas no mesmo período.

Em São Paulo, estado com o maior número de empresas ativas no país, 23,7% dos negócios encerram as atividades em até dois anos, conforme dados do Sebrae-SP.

Đối với Jhonny Martins, contador, advogado e vice-presidente do SERAC, os principais fatores que levam ao fechamento precoce estão ligados à má gestão financeira, à ausência de planejamento tributário e ao descontrole dos custos operacionais. “O empreendedor acredita que está prosperando por vender mais, mas não percebe que está diluindo margem, gerando passivo fiscal e consumindo caixa com ineficiência”, alerta Martins.

Embora o aumento do faturamento, a conquista de novos clientes e a expansão territorial sejam comemorados como sinais de sucesso, o especialista alerta para os riscos invisíveis que acompanham esse crescimento. “Sem controle de fluxo de caixa, planejamento tributário e leitura de indicadores, a empresa cresce para fora e implode por dentro”, afirma.

Erros financeiros comuns e suas consequências

Entre os equívocos mais recorrentes em empresas em fase de expansão, Jhonny Martins destaca a ausência de separação entre finanças pessoais e empresariais, a falta de controle diário do fluxo de caixa e a tomada de decisões baseada apenas no faturamento, desconsiderando a lucratividade. “O empresário costuma confundir dinheiro em caixa com lucro. Essa miopia operacional compromete o planejamento e a sustentabilidade do negócio”, explica.

Outro erro frequente é expandir a operação sem reavaliar a carga tributária. Martins observa que muitas empresas mantêm regimes fiscais inadequados ao novo porte da organização. “O resultado são impostos mais altos do que o necessário e risco de autuações por desenquadramento fiscal.”

Para evitar esses gargalos, o executivo recomenda a implementação de uma gestão financeira profissionalizada, ainda que em pequena escala. “Não é preciso começar com um CFO, mas é essencial contar com uma contabilidade ativa, ferramentas de controle e relatórios periódicos que apontem margem de contribuição, ticket médio, inadimplência e ponto de equilíbrio”, orienta.

O planejamento tributário também deve ser tratado como parte da estratégia de crescimento. “Análises periódicas podem gerar economia relevante e prevenir surpresas com o Fisco. Cada novo produto, serviço ou expansão geográfica deve vir acompanhado de uma avaliação tributária específica”, pontua.

Além disso, Martins reforça que os indicadores financeiros não devem servir apenas para monitoramento, mas precisam embasar decisões estratégicas. “Não existe crescimento sustentável sem dados. Negócios que escalam com base em feeling correm o risco de afundar justamente quando parecem prosperar.”

Sete erros que comprometem empresas em crescimento — e como evitá-los

De acordo com Jhonny Martins, estes são os principais equívocos que levam empresas promissoras ao fechamento prematuro:

  1. Misturar finanças pessoais com empresariaisComo evitar: Mantenha contas separadas e formalize o pró-labore. Evite retiradas informais do caixa.
  2. Ausência de controle de fluxo de caixa diárioComo evitar: Use ferramentas de gestão para acompanhar entradas e saídas em tempo real.
  3. Decisões baseadas apenas no faturamentoComo evitar: Analise margem de contribuição, custos fixos e ponto de equilíbrio antes de ampliar operações.
  4. Negligência no planejamento tributárioComo evitar: Reavalie periodicamente o regime tributário e adeque-o ao porte e à atividade da empresa.
  5. Expansão sem revisão da carga fiscalComo evitar: Consulte especialistas a cada alteração no escopo, faturamento ou modelo de operação.
  6. Desconsiderar indicadores financeiros como base de decisãoComo evitar: Monitore métricas como inadimplência, ticket médio e lucratividade com regularidade.
  7. Falta de estrutura mínima de gestão financeiraComo evitar: Tenha uma contabilidade atuante e relatórios consistentes, mesmo em empresas de menor porte.

Empresas que adotam uma gestão orientada por números e mantêm previsibilidade financeira têm maior poder de negociação com fornecedores, acesso a crédito mais competitivo e são mais atrativas para investidores. “A organização financeira não apenas protege o negócio em tempos de crise, como também valoriza a empresa no mercado. Em um ambiente altamente competitivo, ela é um ativo invisível, mas decisivo”, conclui Jhonny Martins.

Dia dos Namorados deve impulsionar vendas no e-commerce: e dados são a chave para aproveitar a alta

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Dia dos Namorados deve impulsionar vendas no e-commerce: e dados são a chave para aproveitar a alta

O Dia dos Namorados representa uma das principais oportunidades de venda no primeiro semestre. De acordo com a Nubimetric, plataforma de inteligência de vendas que usa dữ liệu lớn e IA transformando dados em hiểu biết sâu sắc para người bán e grandes marcas, a expectativa para 2025 é repetir, ou até superar, esse desempenho com destaque para produtos como alianças, calçados, perfumes, e até artigos eróticos

“Para se destacar no Dia dos Namorados, é fundamental acompanhar a demanda, estudar o histórico dessa sazonalidade, entender quais as opções dentro dos produtos habituais para esse seller, mas além disso buscar demanda de oportunidade independente do nicho, o que pode levar o mesmo a novas categorias. Existem oportunidades de demandas insatisfeitas e que você pode utilizar a inteligência artificial para detectá-los”, enfatiza Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer da Nubimetrics.

Como grande estrela do Dia dos Namorados, as alianças tiveram um forte aumento na demanda em junho de 2024, e seguem como uma forte tendência para o evento deste ano. Além disso, um exemplo emblemático é a categoria de perfumes: considerados presentes “coringa”, especialmente os masculinos, foram os itens mais buscados no último mês de junho de 2024. O setor de produtos eróticos tem ganhado cada vez mais destaque e se mostra uma aposta promissora para o Dia dos Namorados, demonstrando aumento nas buscas por jogos de tabuleiro (voltados para o universo erotico), o que revela oportunidade de consumo voltada para a experimentação e a busca por novidades.

Além dos presentes para os parceiros, muitos consumidores aproveitam as promoções da data para comprar para si mesmos, um comportamento importante que beneficia categorias como Beleza, Farmácia e Saúde.

“Mais do que acompanhar a sazonalidade, o que diferencia os vendedores de alta performance é a capacidade de transformar dados em decisões estratégicas. É por isso que a inteligência de mercado em tempo real é essencial para que cada escolha seja mais certeira e cada oportunidade, melhor aproveitada”, finaliza a profissional.

EstrelaBet é vencedora do Prêmio Consumidor Moderno 2025 na categoria Apostas On-line

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EstrelaBet é vencedora do Prêmio Consumidor Moderno 2025 na categoria Apostas On-line

A EstrelaBet, líder em gamingtech no Brasil, celebra uma conquista histórica ao vencer o Prêmio Consumidor Moderno 2025 na categoria Apostas On-line, destacando-se pela excelência em atendimento e inovação. A premiação reconhece empresas que se sobressaem pela qualidade no atendimento, experiência do cliente, inovação e compromisso com a satisfação do consumidor.

O reconhecimento chega em um momento estratégico para a EstrelaBet, que vem consolidando avanços relevantes em tecnologia, atendimento e práticas de responsabilidade. A empresa conduz um processo contínuo de transformação, com dezenas de iniciativas implementadas a partir da escuta ativa dos usuários. Em 2024, os feedbacks dos clientes resultaram na implementação de 50 iniciativas, 11 projetos e 10 novos processos, que promoveram melhorias nos fluxos de cadastro, saques, comunicação promocional e outros pontos da jornada do cliente.

Entre os avanços, destaca-se o atendimento humanizado aliado à evolução da assistente virtual Estela, que hoje opera com inteligência artificial generativa e se tornou um canal estratégico de resolutividade. “Atualmente, a Estela resolve de forma autônoma 64% das demandas com assertividade de respostas em 94%, reflexo da nossa eficiência e capacidade de personalização. No final de 2024, a EstrelaBet também ampliou sua operação com a implantação de um canal telefônico com equipe humana disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, complementando os canais já existentes de chat, e-mail e redes sociais. Há um grande esforço para integrar todas as iniciativas que combinam tecnologia, empatia e atendimento multicanal. O resultado disso é um CSAT de 90% na operação de atendimento da empresa ao somarmos humano e chatbot”, explica Lorena Lima, head de CX da EstrelaBet.

Essas iniciativas reforçam o compromisso da empresa em oferecer um atendimento acessível, empático e multicanal. Outro pilar fundamental é o programa de suporte psicológico oferecido em parceria com a Universidade FUMEC, que presta atendimento gratuito e sigiloso a jogadores com sinais de comportamento de risco. Além dos atendimentos, o programa também capacita as equipes da EstrelaBet a identificar e direcionar casos para acompanhamento profissional. A iniciativa é conduzida por psicólogos especializados em jogo patológico e integra protocolos robustos de prevenção, orientação e acolhimento emocional.

“Esse reconhecimento representa um marco importante para a EstrelaBet, ainda mais por ser o primeiro ano da categoria Apostas On-line no prêmio. É uma validação do nosso esforço em colocar o consumidor no centro da estratégia, com investimentos contínuos em tecnologia, atendimento e responsabilidade. Seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência para nossos usuários, sempre priorizando a segurança e a transparência”, afirma João Gerçossimo, CEO da EstrelaBet.

A cerimônia oficial de premiação será realizada no dia 24 de junho, em São Paulo. A lista completa dos vencedores está disponível no site oficial do prêmio:

https://premio.consumidormoderno.com.br/vencedores-2025

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