Doanh thu thương mại điện tử trong ngày Black Friday 2025 đạt 4,76 tỷ R$, tăng 11,2% so với năm ngoái. Con số này vượt xa con số 4,27 tỷ R$ của năm ngoái là nửa tỷ Real. Phân tích này xem xét doanh số tích lũy từ 00:00 đến 23:59 ngày 28 tháng 11 và so sánh với số liệu của ngày 29 tháng 11 năm 2024, đúng ngày Black Friday năm ngoái. Dữ liệu được trích xuất từ ​​Nền tảng Black Friday Hora Hora của Confi Neotrust , một công ty nghiên cứu thị trường chuyên theo dõi thương mại điện tử Brazil.

Ba mặt hàng nổi bật nhất trong ngày Black Friday 2025 là TV (với doanh thu 443,2 triệu R$), điện thoại thông minh (388,7 triệu R$) và tủ lạnh (273,2 triệu R$). Trong số các sản phẩm có doanh thu cao nhất, điều hòa không khí Samsung 12.000 BTU dẫn đầu bảng xếp hạng, tiếp theo là iPhone 16 128GB màu đen và Smart TV Crystal Gaming Hub 70 inch của Samsung.

Các sản phẩm gia dụng cũng là một điểm nhấn đáng chú ý khác. Tổng doanh số bán tủ lạnh, máy giặt và máy điều hòa không khí vượt quá nửa tỷ real. Số lượng đơn hàng hoàn tất trong ngày hôm đó cao hơn 28%, với 8,69 triệu đơn hàng hoàn tất so với 6,74 triệu đơn hàng của năm ngoái. Giá vé trung bình giảm 12,8%, đạt 553,6 R$ so với 634,4 R$ vào ngày Black Friday 2024.

Ông Léo Homrich Bicalho, Giám đốc Kinh doanh tại Confi Neotrust, nhấn mạnh sự gia tăng giá vé trung bình được ghi nhận vào thứ Hai tuần trước (24), từ 325 R$ lên 554 R$ vào thứ Sáu (28). “Sự tăng trưởng này cho thấy sự dịch chuyển mạnh mẽ của người tiêu dùng sang các mặt hàng có giá trị cao. Ngay cả trong bối cảnh giá vé cao như vậy, ngành hàng giày dép vẫn vững vàng nằm trong Top 4 với doanh thu 202 triệu R$, đảm bảo khối lượng giao dịch vẫn ở mức cao song song với doanh thu kỷ lục”, ông nói.
 

So với Black Friday năm 2023, với doanh thu 3,95 tỷ R$, mức tăng trưởng năm nay là 20%. So với thứ Sáu cuối cùng của tháng 11 năm 2022, mức tăng trưởng là 11,6%. Theo dữ liệu lịch sử gần đây, Black Friday năm nay chỉ đứng sau Black Friday năm 2021 về doanh thu, giai đoạn mà thương mại điện tử chịu ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, với doanh thu đạt 5,13 tỷ R$.

Theo Bicalho, Thứ Sáu Đen 2025 đang củng cố vị thế không chỉ thông qua khối lượng giao dịch mà còn thông qua sự tinh vi trong hành vi của người tiêu dùng. “Việc mong đợi mua sắm trong suốt tháng 11 đã cho phép người tiêu dùng phân bổ ngân sách một cách thông minh: mua sắm các mặt hàng thời trang và định kỳ trong suốt tuần (tạo ra doanh số) và dành nguồn vốn chính cho 'những món đồ mong muốn' (TV và thiết bị gia dụng) vào Thứ Sáu Đen chính thức. Nếu năm 2021 là một đỉnh điểm bất thường do sự cô lập, thì năm 2025 thiết lập một chuẩn mực mới về tính nhất quán và sức khỏe cho bán lẻ kỹ thuật số trong thời kỳ bình thường, mang đến tuần lễ mạnh mẽ nhất trong lịch sử gần đây của ngành”, ông nói thêm.

Giới thiệu về nền tảng Black Friday Hour by Hour

Nghiên cứu dựa trên dữ liệu được trích xuất từ ​​Nền tảng Giờ theo Giờ Black Friday, do Confi Neotrust, một công ty giám sát thương mại điện tử Brazil, phát triển. Nền tảng này cho phép các nhà bán lẻ tùy chỉnh phân tích hiệu suất theo tầm nhìn kinh doanh và truy cập thông tin cung cấp tổng quan về ngành, với các cập nhật hàng giờ và các chỉ số chiến lược (doanh thu, số lượng đơn vị bán ra, giá bán và thị phần) cho hơn hai nghìn danh mục và tiểu danh mục thương mại điện tử, bao gồm phân khúc theo khu vực và tiểu bang của đất nước.

Phạm vi dữ liệu

Confi Neotrust theo dõi sự phát triển của bối cảnh thương mại điện tử, dựa trên các giao dịch thực tế từ hơn bảy nghìn cửa hàng đối tác, cung cấp các phân tích về hoạt động mua hàng và hồ sơ của hơn 80 triệu người tiêu dùng kỹ thuật số. Các nghiên cứu được xây dựng dựa trên thông tin được thu thập liên tục từ các nhà bán lẻ trực tuyến trên toàn quốc, xử lý trung bình 2 triệu đơn hàng mỗi ngày.

Shopee nền Black Friday lớn nhất từ ​​trước đến nay tại quốc gia này thứ Sáu tuần này , với doanh số tăng hơn 90% so với cùng kỳ năm ngoái. Cùng với sự kiện 11.11, nền tảng này cũng khép lại một tháng lịch sử kể từ khi bắt đầu hoạt động tại Brazil.

Ông Felipe Piringer, Giám đốc Tiếp thị của Shopee, cho biết: “Mùa mua sắm năm 2025 thật sự đặc biệt đối với Shopee. Chúng tôi khởi đầu với sự kiện 11.11, ghi nhận 20 triệu sản phẩm được bán ra chỉ trong một ngày, và chúng tôi tiếp tục phá vỡ kỷ lục trong tuần Black Friday này. Kết quả này cho thấy sức mạnh hoạt động của chúng tôi tại Brazil, với sự tăng trưởng ổn định về doanh số và mức độ tương tác, bên cạnh việc thu hút thêm người tiêu dùng và nhà bán hàng mới mỗi năm ” .
 

Bằng chứng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã tăng gấp đôi doanh số bán hàng trong tháng 11 , và trong nhiều trường hợp, đạt được mức doanh thu cao nhất trong năm trong thời gian khuyến mãi. Điều này đúng với Thayse Oliveira , từ Mix Lar Utilidades , người đã phá vỡ kỷ lục doanh số hàng tháng của mình trong mùa mua sắm này. "Kể từ khi tôi tham gia nền tảng này 3 năm trước, doanh thu của tôi đã tăng trưởng từng tháng. Black Friday khép lại một năm đầy mơ ước của tôi. Tôi đã thành công trong việc ra mắt thương hiệu, sở hữu nhà máy sản xuất riêng và tăng gấp đôi doanh thu của cửa hàng, nhờ nhu cầu trên Shopee", nữ doanh nhân này chia sẻ.

Là một trong những điểm nhấn chính của Black Friday năm nay, nền tảng này đã cung cấp phiếu giảm giá 200 R$ trong "Cửa hàng chính thức" , góp phần vào doanh số bán hàng ấn tượng trong ngày. Trong số các thương hiệu có doanh số cao nhất trong thứ Sáu tuần này, có những cái tên như Britânia, Electrolux, Philco và MadeiraMadeira, củng cố thêm sự đa dạng lựa chọn cho người tiêu dùng trên thị trường.

Trong số các mặt hàng tăng trưởng doanh số nhiều nhất so với Black Friday năm ngoái là Máy tính và Phụ kiện (200%); Thiết bị gia dụng (+100%); Hàng tạp hóa (+90%) và Chăm sóc nhà cửa (+90%).

Sách bán chạy nhất 

Sản phẩm bán chạy nhất trong ngày là điện thoại thông minh , với hơn 300.000 chiếc, tiếp theo là máy chơi game, với hơn 170.000 chiếc, và bánh panettone , với hơn 13.000 chiếc được bán ra . So với năm 2024, nền tảng này cũng cho thấy sự tăng trưởng đáng kể trong việc mua các mặt hàng có giá trị cao hơn, với các sản phẩm như máy điều hòa, quạt, xe đạp tập thể dục, tivi và lò vi sóng đứng đầu danh sách.

Giao hàng nhanh hơn và hiệu quả hơn trong mùa mua
sắm. Mùa mua sắm chính năm 2025 chứng kiến ​​việc giao hàng thậm chí còn nhanh hơn và hiệu quả hơn, nhờ vào sự tiến bộ không ngừng của Shopee trong cơ sở hạ tầng hậu cần.

Công ty đã tăng gấp đôi công suất xử lý gói hàng so với tháng 11 năm 2024 nhờ một số sáng kiến, chẳng hạn như việc mở trung tâm phân phối tại São Bernardo do Campo (SP), nơi đặt máy phân loại lớn nhất của công ty tại Brazil và xử lý tới 3,8 triệu đơn hàng mỗi ngày; việc mở rộng trung tâm phân phối hoàn thiện đơn hàng tại Franco da Rocha (SP), nơi có diện tích tăng gấp đôi để đáp ứng nhu cầu cao điểm; và việc khánh thành không gian mới gần đây tại Itajaí (SC), nơi củng cố hoạt động ở phía Nam đất nước, cùng nhiều sáng kiến ​​khác.

Ngày tặng quà

Dành cho những ai muốn kết thúc mùa mua sắm với một chút đoàn kết, Shopee một chiến dịch đặc biệt vào ngày 2 tháng 12 Cho Đi , một phong trào toàn cầu được tạo ra tại Hoa Kỳ như một phản ứng từ thiện đối với Ngày Thứ Sáu Đen và Ngày Thứ Hai Điện Tử .

Nền tảng này sẽ tặng phiếu hoàn tiền 100% (tối đa 20 R$) trong vòng 3 tháng cho người dùng đóng góp thông qua Shopee Donations vào ngày này. Ngoài ra, vào lúc 13h ngày 2 tháng 12 , Shopee sẽ tổ chức một sự kiện trực tiếp đặc biệt dành riêng cho 12 tổ chức phi chính phủ đối tác .

Để tham gia chiến dịch, bạn chỉ cần truy cập Quyên góp Shopee trong ứng dụng (có sẵn cho Android) hoặc trên web, chọn tổ chức bạn muốn và chọn số tiền quyên góp. Số tiền quyên góp sẽ được chuyển toàn bộ cho tổ chức phi chính phủ được chọn. Sau bảy ngày, người dùng sẽ nhận được tiền hoàn lại dưới dạng Shopee Xu, được cộng vào mục "Xu của tôi" trong mục "Ví của tôi" trên ứng dụng.

Chuẩn bị cho buổi hẹn hò đôi cuối cùng trong năm và lễ Giáng sinh.

Shopee đang chuẩn bị cho chương trình khuyến mãi Giáng sinh 12.12 , đánh dấu sự kết thúc của mùa mua sắm năm 2025 và mở màn cho đợt mua sắm cuối cùng trước Giáng sinh. Nền tảng này sẽ cung cấp phiếu giảm giá trị giá 15 triệu R$ , cũng như miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên 10 R$ , mở rộng cơ hội cho những ai muốn mua sắm hoặc bổ sung vào danh sách mua sắm cuối năm.

Bắt đầu từ ngày 2 tháng 12, nền tảng sẽ triển khai chương trình "12 quà tặng đến hết ngày 12/12" . Từ ngày 2 đến ngày 11 tháng 12 , mỗi ngày sẽ có một món quà, ưu đãi hoặc lợi ích mới được tiết lộ. Người tiêu dùng có thể truy cập trang chiến dịch và đổi quà tặng trong ngày , tích lũy cơ hội trong suốt chương trình.

Hơn nữa, từ ngày 12 tháng 12 đến cuối năm, Shopee sẽ có một microsite đặc biệt giới thiệu những sản phẩm bán chạy nhất năm 2025 , đóng vai trò là nơi trưng bày các xu hướng và là cơ hội mới để người tiêu dùng mua những mặt hàng yêu thích trong năm với mức giá cạnh tranh.

Vào đêm trước ngày Black Friday, thương mại điện tử Brazil đạt doanh thu 2,28 tỷ R$, tăng 34,1% so với đêm trước ngày Black Friday năm ngoái. Phân tích này xem xét doanh số tích lũy được thực hiện vào ngày 27 tháng 11 và so sánh với số liệu được ghi nhận vào ngày 28 tháng 11 năm 2024, đêm trước ngày Black Friday năm ngoái. Dữ liệu được trích xuất từ ​​Nền tảng Hora Hora của Confi Neotrust, một công ty nghiên cứu thị trường chuyên theo dõi thương mại điện tử Brazil.

Số lượng đơn hàng, ngược lại, tăng 63,2%, đạt 5,9 triệu đơn hàng so với 3,6 triệu đơn hàng năm ngoái. Tuy nhiên, giá vé trung bình đã giảm 17,87%, đạt 385,65 R$ vào ngày 27 tháng 11 năm 2025, so với 469,51 R$ vào đêm trước Black Friday năm 2024, cho thấy người tiêu dùng đang mua sắm nhiều hơn, nhưng lại lựa chọn các mặt hàng có giá trị trung bình thấp hơn. Các mặt hàng nổi bật nhất vào đêm trước Black Friday là: TV (150,6 triệu R$), điện thoại thông minh (với doanh thu 143,4 triệu R$) và giày dép (111,7 triệu R$).

Xét trong giai đoạn từ ngày 1 đến ngày 27 tháng 11 năm 2025, doanh số vẫn mạnh, với doanh thu là 39,2 tỷ R$, tăng 36,2% so với năm 2024. Về số lượng đơn đặt hàng, mức tăng trưởng là 48,8%: 124,9 triệu vào năm 2025 so với 83,9 triệu vào năm 2024. Giá vé trung bình trong tháng giảm 8,5%: 313,98 R$ vào năm 2025 so với 343,26 R$ từ ngày 1 đến ngày 27 tháng 11 năm 2024.

Theo Léo Homrich Bicalho, Giám đốc Kinh doanh tại Confi Neotrust, giai đoạn trước Thứ Sáu Đen (24-27 tháng 11) kết thúc củng cố đường cong tăng tốc mạnh mẽ, đạt doanh số tích lũy 7,2 tỷ R$ và hơn 51 triệu mặt hàng được bán ra.

Điểm nhấn lớn nhất là Thứ Năm (27), phá vỡ rào cản 2,28 tỷ R$ chỉ trong một ngày và ghi nhận mức tăng trưởng cao nhất trong tuần (+34,1%), chứng minh rằng chiến lược dự đoán đã đóng vai trò quyết định trong việc thu hút người tiêu dùng ngay cả trước khi Thứ Sáu chính thức bước sang ngày thứ Sáu. Đây là điều chúng tôi đã dự đoán trước khi trải qua Tháng Mười Một Đen tối , với ngày 11/11 ghi nhận mức doanh số cao nhất trong một ngày từ trước đến nay. Sự sụt giảm nhẹ về giá vé trung bình, ngược lại, có thể được giải thích bởi một điều chúng tôi đã quan sát được trong những năm trước: người tiêu dùng dành riêng việc mua các sản phẩm có giá trị cao hơn cho Thứ Sáu Đen, ông phân tích.

Giới thiệu về nền tảng Black Friday Hora a Hora

Nghiên cứu dựa trên dữ liệu được trích xuất từ ​​Nền tảng Giờ theo Giờ Black Friday, do Confi Neotrust, một công ty giám sát thương mại điện tử Brazil, phát triển. Nền tảng này cho phép các nhà bán lẻ tùy chỉnh phân tích hiệu suất theo tầm nhìn kinh doanh và truy cập thông tin cung cấp tổng quan về ngành, với các cập nhật hàng giờ và các chỉ số chiến lược (doanh thu, số lượng đơn vị bán ra, giá bán và thị phần) cho hơn hai nghìn danh mục và tiểu danh mục thương mại điện tử, bao gồm phân khúc theo khu vực và tiểu bang của đất nước.

Phạm vi dữ liệu

Confi Neotrust theo dõi sự phát triển của bối cảnh thương mại điện tử, dựa trên các giao dịch thực tế từ hơn bảy nghìn cửa hàng đối tác, cung cấp các phân tích về hoạt động mua hàng và hồ sơ của hơn 80 triệu người tiêu dùng kỹ thuật số. Các nghiên cứu được xây dựng dựa trên thông tin được thu thập liên tục từ các nhà bán lẻ trực tuyến trên toàn quốc, xử lý trung bình 2 triệu đơn hàng mỗi ngày.

Vào rạng sáng ngày Thứ Sáu Đen (28 tháng 11) tại Brazil, Serasa Experian, công ty công nghệ dữ liệu đầu tiên và lớn nhất tại Brazil, đã phát hiện 650.000 đơn hàng* được đặt tính đến trưa trên thương mại điện tử, thông qua các giao dịch kỹ thuật số giữa các nhà bán lẻ quốc gia. Trong tổng số này, với tổng giá trị giao dịch lên đến 619.293.765,94 R$, 912 giao dịch được xác định là lừa đảo, đã bị chặn bởi các công nghệ chống gian lận. Nếu những giao dịch này được thực hiện, chúng có thể gây ra thiệt hại hơn 800.000 R$ cho người tiêu dùng và các doanh nghiệp.

Ngày này là một trong những ngày bận rộn nhất trong lịch khuyến mại của Brazil – và chỉ trong 12 giờ đầu tiên, giá trị mua sắm đã gần bằng tổng giá trị của ngày hôm trước, 694 triệu R$. Những con số này phản ánh tốc độ tiêu dùng trực tuyến tăng tốc và củng cố tầm quan trọng của việc áp dụng các công nghệ xác thực và xác minh danh tính mạnh mẽ để đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Những trò lừa đảo phổ biến và mẹo phòng ngừa

Theo dữ liệu từ công ty công nghệ dữ liệu, tuần lễ Black Friday 2024 chứng kiến ​​sự gia tăng 260% về số lượng trang web lừa đảo được tạo ra so với các tuần khác trong tháng. Phương pháp này là một hình thức lừa đảo kỹ thuật số, trong đó tội phạm giả mạo các trang web chính thức hoặc thông tin liên lạc từ các công ty để lừa đảo người dùng và đánh cắp dữ liệu nhạy cảm, chẳng hạn như mật khẩu và thông tin thanh toán. Với dự báo về hoạt động thương mại điện tử sẽ diễn ra mạnh mẽ vào năm 2025, lời cảnh báo vẫn được đưa ra: đây là thời điểm người tiêu dùng cần tăng cường gấp đôi nỗ lực bảo mật trực tuyến.

Gửi đến người tiêu dùng

• Đảm bảo tài liệu, điện thoại di động và thẻ của bạn được an toàn và có mật khẩu mạnh để truy cập ứng dụng;

• Hãy cảnh giác với những lời chào mời sản phẩm và dịch vụ có giá thấp hơn nhiều so với giá trị thị trường. Trong những đợt khuyến mãi lớn này, tội phạm mạng thường lợi dụng tên của các cửa hàng nổi tiếng để cố gắng xâm nhập vào máy tính của bạn và thu thập dữ liệu nhạy cảm. Chúng sử dụng email, tin nhắn SMS và các trang web giả mạo để cố gắng thu thập thông tin như chi tiết thẻ tín dụng, mật khẩu và thông tin cá nhân của người mua;

• Cẩn thận với các liên kết và tệp được chia sẻ trong các nhóm nhắn tin trên mạng xã hội. Chúng có thể chứa mã độc và chuyển hướng đến các trang không an toàn, lây nhiễm các lệnh hoạt động mà người dùng không hề hay biết;

• Chỉ đăng ký khóa Pix của bạn thông qua các kênh ngân hàng chính thức, chẳng hạn như ứng dụng ngân hàng, ngân hàng trực tuyến hoặc chi nhánh ngân hàng;

• Không cung cấp mật khẩu hoặc mã truy cập bên ngoài trang web hoặc ứng dụng của ngân hàng;

• Chỉ cung cấp thông tin cá nhân và thông tin thẻ của bạn nếu bạn chắc chắn rằng đó là môi trường an toàn;

• Thường xuyên theo dõi CPF (Mã số thuế người nộp thuế Brazil) của bạn để đảm bảo bạn không phải là nạn nhân của gian lận.

Lời khuyên cho doanh nghiệp: 

• Thiết lập chính sách bảo mật thông tin nội bộ và hướng dẫn nhân viên về các biện pháp tốt nhất, chẳng hạn như sử dụng mật khẩu mạnh và tham gia đào tạo nâng cao nhận thức.

• Áp dụng mã hóa trong truyền dữ liệu để bảo vệ thông tin nhạy cảm của khách hàng và công ty khỏi bị đánh cắp.

• Triển khai các giải pháp chống gian lận để giảm thiểu rủi ro tài chính và uy tín. Việc có các chuyên gia và công nghệ chuyên dụng giúp công ty bạn chuẩn bị tốt hơn để đối phó với các vụ lừa đảo tinh vi.

• Sử dụng chiến lược phòng ngừa đa lớp làm chiến lược trung tâm. Các công cụ kết hợp hoạt động tại nhiều thời điểm khác nhau trong hành trình số và rất cần thiết khi đối mặt với tình trạng gian lận liên tục biến đổi.

• Đầu tư vào các giải pháp được cập nhật liên tục, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu và khả năng phục hồi tốt hơn trước các mối đe dọa mới.

• Hiểu hành vi của người dùng và giảm thiểu sự cản trở trong quá trình số hóa mà không ảnh hưởng đến tính bảo mật.

• Coi việc phòng chống gian lận là lợi thế cạnh tranh: các giải pháp được tổ chức tốt sẽ tăng cường bảo mật, giảm thiểu tổn thất và cải thiện trải nghiệm mua sắm.

*Khảo sát chỉ xem xét các giao dịch được thực hiện từ 00:00 đến 12:00 ngày 28/11/2025 do Serasa Experian phân tích.