Bắt đầu Trang web Trang 552

Chuyên gia cho biết, việc bỏ giỏ hàng là có hại và cần được đảo ngược

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Chuyên gia cho biết, việc bỏ giỏ hàng là có hại và cần được đảo ngược

Một cuộc khảo sát được thực hiện bởi Opinion Box, mang tên “Abandono de Carrinho 2022”, với hơn 2000 người tiêu dùng, tiết lộ rằng 78% của những người được hỏi có thói quen từ bỏ mua hàng khi đến giai đoạn cuối, với giá trị của vận chuyển hàng hóa là động lực lớn của thực tiễn này được gọi là từ bỏ giỏ hàng.

Ricardo Nazar, một chuyên gia về Tăng trưởng, chỉ ra rằng việc bỏ giỏ hàng là một hành vi rất có hại cho doanh nhân. “Bạn cần phải nhận thức được loại hành vi này để các chiến lược được xác định rõ ràng được phát triển, sau tất cả, khách hàng đã trải qua tất cả các giai đoạn mua hàng và không kết thúc.Điều gì có thể đã gây ra điều này?”, Nazar giải thích.

Cuộc khảo sát cũng chỉ ra các lý do khác dẫn đến việc bỏ giỏ hàng, chẳng hạn như các sản phẩm rẻ hơn trên các trang web khác (38%), phiếu giảm giá không hoạt động (35%), tính phí cho các dịch vụ hoặc phí không mong muốn (32%) và thời gian giao hàng rất dài (29%).

Nazar gợi ý rằng một kỹ thuật tốt để cố gắng đưa khách hàng trở lại là liên hệ trực tiếp.“Cho dù qua email, WhatsApp hoặc SMS cung cấp giảm giá hoặc lợi thế khả năng khách hàng tiềm năng hoàn tất giao dịch mua tăng lên rất nhiều”, chuyên gia nói. chiến lược này được chứng thực bởi các số khảo sát, cho thấy 33% của người được hỏi coi “rất có thể” cơ hội hoàn tất giao dịch mua bị bỏ rơi khi đối mặt với đề xuất chào hàng do cửa hàng đưa ra.

Nghiên cứu cũng điều tra các yếu tố góp phần vào quyết định mua hàng trong một thương mại điện tử.Nỗi sợ hãi lớn nhất của người tiêu dùng là trở thành nạn nhân của một số loại lừa đảo, với 56% của người trả lời ưu tiên độ tin cậy của trang web.Các khía cạnh quan trọng khác là giá thấp hơn (52%), khuyến mãi và ưu đãi (51%), kinh nghiệm mua sắm trước đó (21%), dễ dàng điều hướng (21%) và đa dạng các phương thức thanh toán (21%).

1...550551552Trang 552 của 552

BÀI VIẾT MỚI NHẤT

CHỦ ĐỀ PHỔ BIẾN

DANH MỤC PHỔ BIẾN

VỀ CHÚNG TÔI

E-Commerce Update là công ty hàng đầu tại thị trường Brazil, chuyên sản xuất và phổ biến nội dung chất lượng cao về lĩnh vực thương mại điện tử.

Liên hệ: contato@ecommerceupdate.com.br

© Cập nhật thương mại điện tử 2024 - Bảo lưu mọi quyền.

[elfsight_cookie_consent id="1"]