Bắt đầu Trang web Trang 543

Tramontina ra mắt thương mại điện tử B2B để mở rộng phạm vi tiếp cận và tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng của doanh nghiệp

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Tramontina ra mắt thương mại điện tử B2B để mở rộng phạm vi tiếp cận và tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng của doanh nghiệp

Tramontina, một công ty đồ dùng và dụng cụ nổi tiếng của Brazil, đã công bố ra mắt sản phẩm của mình nền tảng thương mại điện t độc quyền cho việc bán hàng B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) và để sử dụng và tiêu dùng. sáng kiến này đánh dấu một sự mở rộng kỹ thuật số quan trọng của thương hiệu, bổ sung cho dịch vụ truyền thống của các đại diện và cung cấp một cách tương tác mới với khách hàng doanh nghiệp.

Kênh trực tuyến mới, có sẵn tại empresas.tramontina.com.br, cho phép khách hàng truy cập vào danh mục đầu tư rộng lớn của công ty, bao gồm hơn 22 nghìn items.The phạm vi sản phẩm bao gồm từ thiết bị gia dụng và dụng cụ cho đến đồ nội thất, cũng phục vụ các phân khúc dịch vụ khách sạn và thực phẩm, bao gồm nhà hàng, quán bar, quán cà phê và khách sạn, cũng như các nhà bán lẻ, bán buôn và đại lý.

Trong số những lợi ích chính của nền tảng là:

  1. Mua sắm nhanh nhẹn và cá nhân hóa
  2. Hoàn thành quản lý đơn hàng, bao gồm cả những đơn hàng được thực hiện trực tuyến và bởi người đại diện
  3. Hỗ trợ chuyên biệt phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng khách hàng
  4. Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đáp ứng số tiền mua tối thiểu

Sáng kiến này của Tramontina đại diện cho một bước quan trọng trong việc số hóa các quy trình bán hàng của mình, nhằm mục đích mối quan hệ chặt chẽ hơn với thương hiệu và tạo điều kiện quản lý kinh doanh của công ty customers.The doanh nghiệp mong đợi kênh bán hàng B2B mới này để tăng cường tiếp cận của mình trên thị trường và cung cấp một trải nghiệm mua sắm hiệu quả và thuận tiện hơn cho khách hàng doanh nghiệp của mình.

Anatel phát hành danh sách các trang web thương mại điện tử có quảng cáo di động bất hợp pháp; xếp hạng dẫn đầu của Amazon và Mercado Livre

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Anatel phát hành danh sách các trang web thương mại điện tử có quảng cáo di động bất hợp pháp; xếp hạng dẫn đầu của Amazon và Mercado Livre

Cơ quan Viễn thông Quốc gia (Anatel) đã tiết lộ vào thứ Sáu tuần trước (21) kết quả giám sát được thực hiện trên các trang thương mại điện tử, tập trung vào quảng cáo trên thiết bị di động không có chứng nhận chính thức hoặc đã nhập cảnh trái phép vào nước này.

Theo báo cáo, Amazon và Mercado Livre đã đưa ra số liệu thống kê tồi tệ nhất.Trên Amazon, 51.52% quảng cáo trên điện thoại di động là từ các sản phẩm không được phê duyệt, trong khi ở Mercado Livre con số này đạt 42.86%.Cả hai công ty đều được phân loại là “không tuân thủ và nên loại trừ các quảng cáo bất thường, dưới hình phạt phạt tiền và có thể xóa các trang web khỏi không khí.

Các công ty khác, như Lojas Americanas (22.86%) và Grupo Casas Bahia (7.79%), được coi là “tuân thủ một phần” và cũng sẽ cần phải điều chỉnh.Mặt khác, Tạp chí Luiza đã không gửi bất kỳ đăng ký quảng cáo bất hợp pháp nào, được phân loại là “và Carrefour, mặc dù không có bất kỳ tỷ lệ phần trăm nào được tiết lộ, đã được liệt kê là “tuân thủ” cam kết với Anatel.

Chủ tịch Anatel Carlos Baigorri chỉ ra rằng các cuộc đàm phán với các công ty thương mại điện tử đã diễn ra trong khoảng bốn năm. Ông đặc biệt chỉ trích Amazon và Mercado Livre vì đã không tham gia vào quá trình hợp tác.

Việc kiểm tra diễn ra từ ngày 1 đến ngày 7 tháng 6, sử dụng công cụ quét với độ chính xác 95%.Anatel báo cáo rằng, sau khi tập trung vào điện thoại di động, cơ quan này sẽ điều tra các sản phẩm khác được tiếp thị bất hợp pháp mà không được chấp thuận.

Biện pháp phòng ngừa được công bố hôm nay nhằm mục đích tạo cơ hội khác cho các công ty thích ứng với các tiêu chuẩn, bắt đầu với điện thoại di động.Anatel chỉ ra rằng các công ty khác, ngoài bảy nhà bán lẻ lớn nhất được đề cập, cũng phải tuân theo các yêu cầu tương tự.

Tạp chí Luiza và AliExpress công bố quan hệ đối tác mới trong thương mại điện tử

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Tạp chí Luiza và AliExpress công bố quan hệ đối tác mới trong thương mại điện tử

Tạp chí Luiza và AliExpress đã ký kết một thỏa thuận mang tính bước ngoặt cho phép bán chéo các sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử tương ứng của họ. Sự hợp tác này đánh dấu lần đầu tiên thị trường Trung Quốc cung cấp sản phẩm của mình để bán bởi một công ty nước ngoài, trong một chiến lược xuyên biên giới chưa từng có.

Sự hợp tác nhằm mục đích đa dạng hóa danh mục của cả hai công ty, tận dụng thế mạnh của mỗi công ty.Trong khi AliExpress được biết đến với sự đa dạng về mặt hàng làm đẹp và phụ kiện công nghệ, Magazine Luiza có sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường thiết bị gia dụng và điện t.

Với sáng kiến này, hai nền tảng, mà tổng cộng hơn 700 triệu lượt truy cập hàng tháng và 60 triệu khách hàng hoạt động, mong đợi tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi bán hàng của họ.Các công ty đảm bảo rằng sẽ không có thay đổi trong chính sách thuế cho người tiêu dùng và rằng các hướng dẫn của chương trình Vận chuyển phù hợp sẽ được duy trì, bao gồm cả việc miễn phí cho các giao dịch mua dưới US$ 50.

Thông báo về quan hệ đối tác đã được thị trường tài chính đón nhận nồng nhiệt, dẫn đến việc định giá hơn 10% cổ phiếu Magazine Luiza, vốn đang phải đối mặt với mức giảm gần 50% trong năm.

Sự hợp tác này thể hiện một cột mốc quan trọng trong kịch bản thương mại điện tử Brazil và quốc tế, hứa hẹn sẽ mở rộng các lựa chọn mua hàng cho người tiêu dùng và củng cố vị thế của cả hai công ty trên thị trường.

Giao hàng và giá cả: làm thế nào để xây dựng lòng trung thành của khách hàng trong thương mại điện tử?

Clovis Souza
-
0
Giao hàng và giá cả: làm thế nào để xây dựng lòng trung thành của khách hàng trong thương mại điện tử?

Philip Kotler, trong cuốn sách của mình “” Quản trị Marketing, tuyên bố rằng chiến thắng một khách hàng mới chi phí năm đến bảy lần nhiều hơn so với việc duy trì những người hiện tại. sau khi tất cả, cho các khách hàng định kỳ không cần thiết phải dành nỗ lực trong tiếp thị để trình bày thương hiệu và đạt được sự tự tin. người tiêu dùng này đã biết công ty, dịch vụ và các sản phẩm.

Trong môi trường trực tuyến, nhiệm vụ này mang tính chiến lược hơn do thiếu kinh nghiệm mặt đối mặtlòng trung thành với khách hàng trong thương mại điện tử đòi hỏi một số hành động cụ thể để làm hài lòng người tiêu dùng, củng cố mối quan hệ và khiến anh ta mua hàng thường xuyên hơn.

Phát hiện có vẻ hiển nhiên, nhưng chỉ có thể giữ chân những người mua đã hài lòng với trải nghiệm họ có, nếu họ không hài lòng vì lỗi trong quá trình thanh toán hoặc trong quá trình giao hàng tốn thời gian, ví dụ, họ có thể không quay lại và vẫn nói xấu thương hiệu.

Mặt khác, lòng trung thành cũng có lợi cho người tiêu dùng.Khi phát hiện ra một thương mại điện tử đáng tin cậy, với sản phẩm chất lượng và giá cả hợp lý, dịch vụ tốt và giao hàng đúng thời gian, anh ta không hao mòn và bắt đầu thấy cửa hàng đó như một tài liệu tham khảo.Điều này tạo ra sự tin tưởng và uy tín rằng công ty phục vụ anh ta một cách tốt nhất.

Trong kịch bản này, hai yếu tố là cơ bản để đảm bảo quá trình trung thành: giao hàng và giá cả. thật thú vị khi biết một số chiến lược thiết yếu để tăng cường các hoạt động này, đặc biệt là trong môi trường ảo:

1) Đầu tư vào dặm cuối 

Giai đoạn cuối cùng của giao hàng cho người tiêu dùng là một trong những chìa khóa để đảm bảo trải nghiệm tốt.Trong một công ty có mao dẫn quốc gia, ví dụ, điều cần thiết là phải đóng quan hệ đối tác với các tổ chức địa phương, có thể xử lý việc giao hàng theo cách cá nhân hóa hơn.Ngoài ra, một mẹo là thúc đẩy trao đổi và đào tạo với những người giao hàng trong khu vực để đơn hàng đến trong tình trạng hoàn hảo và với bộ mặt của thương hiệu.Cuối cùng, chiến lược này vẫn làm giảm chi phí và giảm cước vận chuyển của người tiêu dùng, mang lại giải pháp cho một trong những nỗi đau chính của thị trường bán hàng trực tuyến hiện nay.

2) Đóng gói

Thời gian để đóng gói sản phẩm là quan trọng. xử lý mỗi giao hàng như là duy nhất, có tính đến nhu cầu đóng gói và đặc thù của mỗi mục là điều cần thiết để đảm bảo xử lý tốt.Ngoài ra, tùy chỉnh giao hàng với chạm cá nhân làm cho sự khác biệt, chẳng hạn như thẻ viết tay, nước hoa phun và gửi quà tặng.

3) Đa kênh

Có các công cụ dữ liệu và phân tích kỹ lưỡng và cẩn thận là điều cơ bản trong doanh nghiệp để mang lại trải nghiệm này cho người tiêu dùng. Lợi ích rất nhiều. Thứ nhất, có nhiều giao tiếp quyết đoán hơn và chiến lược thông minh hơn khi chúng tôi thực hiện các đa kênh, kể từ khi người dùng có một kinh nghiệm thống nhất trực tuyến và ngoại tuyến. dịch vụ trở nên cá nhân hóa và chính xác hơn.

4) Thị trường

Việc tham gia vào một môi trường rộng lớn hơn của cung cấp cho phép lựa chọn mua sắm đa dạng. như vậy, có thể đáp ứng nhu cầu đa dạng nhất của công chúng, mang lại lựa chọn thay thế cho tất cả các thị hiếu và phong cách. ngày nay, công cụ đã trở nên cần thiết cho thương mại điện tử. cần phải cung cấp các tùy chọn đa dạng, với các giải pháp quyết đoán cho nhu cầu của công chúng, cũng như tập trung vào các ưu đãi khác nhau với các tùy chọn giá thấp.

5) Bao gồm

Cuối cùng, suy nghĩ về các nền tảng bao gồm cho phép dịch vụ dân chủ và tiếp cận một đối tượng thậm chí còn lớn hơn. cung cấp mua hàng qua điện thoại hoặc WhatsApp, cũng như phục vụ mọi người theo cách cá nhân hóa bởi SAC là những lựa chọn thay thế được sử dụng rộng rãi ngày nay.

Theo báo cáo, các thị trường ở Brazil ghi nhận 1,12 tỷ lượt truy cập trong tháng 5

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Theo báo cáo, các thị trường ở Brazil ghi nhận 1,12 tỷ lượt truy cập trong tháng 5

Tháng 5 chứng kiến số lượt truy cập cao thứ hai tại các thị trường ở Brazil trong năm nay, theo Báo cáo ngành thương mại điện tử Brazil, do Conversion sản xuất.Trong suốt tháng, người Brazil đã truy cập 1,12 tỷ lần các trang web như Mercado Livre, Shopee và Amazon, chỉ sau tháng 1, khi có 1,17 tỷ lượt truy cập, do Ngày của Mẹ thúc đẩy.

Mercado Livre dẫn đầu với 363 triệu lượt truy cập, tiếp theo là Shopee và Amazon Brazil

Mercado Livre duy trì vị trí dẫn đầu trong số các thị trường được truy cập nhiều nhất, đăng ký 363 triệu lượt truy cập trong tháng 5, tăng 6,6% so với tháng 4. Shopee đứng ở vị trí thứ hai, với 201 triệu lượt truy cập, cho thấy mức tăng trưởng 10,8% so với tháng trước. lần đầu tiên Shopee vượt qua Amazon Brazil về số lượt truy cập, đứng ở vị trí thứ ba với 195 triệu lượt truy cập, tăng 3,4% so với tháng 4.

Thanh toán thương mại điện tử duy trì xu hướng tăng trưởng trong tháng 5

Ngoài dữ liệu truy cập, báo cáo cũng trình bày thông tin về thanh toán thương mại điện tử, thu được bằng Chuyển đổi từ dữ liệu Bán hợp lệ.Vào tháng 5, thanh toán theo xu hướng tăng trưởng, cũng như số lượng truy cập, đăng ký mức cao 7.2% và duy trì xu hướng bắt đầu vào tháng 3, được thúc đẩy bởi Ngày Phụ n.

Triển vọng tích cực cho tháng 6 và tháng 7, với ngày lễ tình nhân và ngày lễ mùa đông

Xu hướng tăng trưởng này dự kiến sẽ tiếp tục trong tháng 6, với ngày Valentine, và có thể kéo dài đến tháng 7, với doanh số bán hàng cho các ngày lễ mùa đông ở phần lớn đất nước.

Betminds phát hành mùa đầu tiên của “Digital Commerce & the” Podcast

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Betminds phát hành mùa đầu tiên của “Digital Commerce & the” Podcast

Betminds, một cơ quan tiếp thị và tăng tốc kinh doanh kỹ thuật số tập trung vào thương mại điện tử, đã công bố ra mắt mùa đầu tiên của “Thương mại kỹ thuật số (THE” Podcast.Dự án mới sẽ tập hợp các chuyên gia từ các thương hiệu chính của Curitiba để thảo luận, một cách thoải mái, các chủ đề có liên quan trong thế giới thương mại điện tử, chẳng hạn như tiếp thị hiệu suất, quản lý, hậu cần, công nghiệp và bán lẻ, bên cạnh các xu hướng chính trong lĩnh vực này.

Mục tiêu là thúc đẩy các mối quan hệ và chia sẻ những hiểu biết sâu sắc

Tk Santos, CMO của Betminds và là người dẫn chương trình podcast, nhấn mạnh rằng mục tiêu chính của dự án là “thúc đẩy mối quan hệ của những người làm việc với thương mại điện tử ở Curitiba, cho thấy những trường hợp tuyệt vời của thành phố”, podcast tìm cách mang lại những hiểu biết và xu hướng cho các nhà quản lý để làm cho hoạt động của họ hiệu quả hơn”.

Rafael Dittrich, Giám đốc điều hành của Betminds và cũng là người dẫn chương trình podcast, nói thêm: “Trong hoạt động thương mại điện tử hàng ngày, cuối cùng chúng tôi chỉ ở lại hoạt động và ý tưởng của podcast là mang lại cái nhìn này về những gì các nhà quản lý đang làm trong thói quen và đó có thể là một giải pháp cho các doanh nghiệp khác”.

Tập đầu tiên thảo luận về chiến lược thị trường và thương mại điện tử kết hợp

Tập đầu tiên của “Thương mại kỹ thuật số (Podcast” có sự tham dự của Ricardo de Antonio, Điều phối viên tiếp thị và hiệu suất của MadeiraMadeira, và Mauricio Grabowski, Giám đốc thương mại điện tử của Balaroti. Chủ đề được đề cập là “Thương mại điện tử lai và thị trường”, nơi khách thảo luận về những thách thức chính của việc vận hành một thị trường kết hợp với một cửa hàng ảo truyền thống, cũng như thời điểm lý tưởng để thực hiện quá trình chuyển đổi này trong mô hình kinh doanh.

Các tập sắp tới sẽ có sự tham gia của các chuyên gia trong ngành

Đối với các tập tiếp theo, sự tham gia của Luciano Xavier de Miranda, Giám đốc Hậu cần Thương mại điện tử của Grupo Boticario, Evander Cassio, Tổng Giám đốc Hậu cần của Balaroti, Rafael Hortz, Giám đốc Thương mại điện tử của Vitao Alimento và Liza Rivatto Schefer, Trưởng phòng Tiếp thị và Đổi mới Thực phẩm Đóng gói Chân không Vapza đã được xác nhận.

Các bên quan tâm có thể xem tập đầu tiên của “Digital Commerce & the” Podcast trên Spotify và YouTube.

Các cửa hàng trực tuyến nên đầu tư vào ERP, chuyên gia nói

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Các cửa hàng trực tuyến nên đầu tư vào ERP, chuyên gia nói

Theo một phân tích của Hiệp hội Thương mại Điện tử Brazil (ABComm), thương mại điện tử Brazil dự kiến sẽ đạt doanh thu R$ 91,5 tỷ trong nửa cuối năm 2023.Số dư cũng chỉ ra rằng doanh số bán hàng trong lĩnh vực này dự kiến sẽ tăng 95% vào năm 2025.Trên toàn cầu, Báo cáo thanh toán toàn cầu, do Worldpay từ FIS phát hành, dự kiến tăng trưởng 55,3% trong ba năm tới cho phân khúc.

Mateus Toledo, Giám đốc điều hành của MT Solutions, một công ty cung cấp các giải pháp cho thương mại điện tử, tin rằng sự gắn kết ngày càng tăng của người Brazil với mua sắm trực tuyến sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh của ngành. Theo nghĩa này, theo Toledo, một ERP (Enterprise Resource Planning, trong từ viết tắt trong tiếng Anh 'Hệ thống quản lý tích hợp, bằng tiếng Bồ Đào Nha) là một trong những yếu tố có thể hỗ trợ trong thực tiễn thương mại điện t.

“Một ERP tốt có thể hỗ trợ trong tất cả các quản lý của một doanh nghiệp, tổ chức thông tin và dữ liệu đó là cần thiết trong thói quen làm việc của một người quản lý”, Toledo nói.“O ERP hỗ trợ trong kiểm soát hàng tồn kho cửa hàng, kiểm soát tài chính, phát hành hóa đơn và phiếu, đăng ký khách hàng và sản phẩm, trong số những người khác”, ông nói thêm.

Các công cụ và chiến lược ERP không ngừng phát triển

Theo Giám đốc điều hành của MT Solutions, các công cụ và chiến lược ERP đã phát triển trong những năm gần đây, tìm cách đưa tất cả quyền kiểm soát công ty vào một hệ thống quản lý tích hợp duy nhất. “Trong số các bước tiếp theo để cải tiến, các nền tảng ERP đã tìm cách cải thiện công nghệ của họ và lắng nghe ¨who thực sự quan trọng’, những người bán ACHR, Toledo nói.

“Một bằng chứng cho điều này là các tổ chức đã đưa đội ngũ sản phẩm của các công ty của họ đến ba sự kiện thương mại điện tử lớn nhất diễn ra ở Brazil trong năm nay. lưu ý sự cởi mở và tôn trọng đối với các doanh nhân Brazil để, trong một khoảng thời gian ngắn, tin tức và cải tiến xuất hiện trên các nền tảng này”, chuyên gia kết luận.

Chuyên gia cho biết, việc bỏ giỏ hàng là có hại và cần được đảo ngược

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Chuyên gia cho biết, việc bỏ giỏ hàng là có hại và cần được đảo ngược

Một cuộc khảo sát được thực hiện bởi Opinion Box, mang tên “Abandono de Carrinho 2022”, với hơn 2000 người tiêu dùng, tiết lộ rằng 78% của những người được hỏi có thói quen từ bỏ mua hàng khi đến giai đoạn cuối, với giá trị của vận chuyển hàng hóa là động lực lớn của thực tiễn này được gọi là từ bỏ giỏ hàng.

Ricardo Nazar, một chuyên gia về Tăng trưởng, chỉ ra rằng việc bỏ giỏ hàng là một hành vi rất có hại cho doanh nhân. “Bạn cần phải nhận thức được loại hành vi này để các chiến lược được xác định rõ ràng được phát triển, sau tất cả, khách hàng đã trải qua tất cả các giai đoạn mua hàng và không kết thúc.Điều gì có thể đã gây ra điều này?”, Nazar giải thích.

Cuộc khảo sát cũng chỉ ra các lý do khác dẫn đến việc bỏ giỏ hàng, chẳng hạn như các sản phẩm rẻ hơn trên các trang web khác (38%), phiếu giảm giá không hoạt động (35%), tính phí cho các dịch vụ hoặc phí không mong muốn (32%) và thời gian giao hàng rất dài (29%).

Nazar gợi ý rằng một kỹ thuật tốt để cố gắng đưa khách hàng trở lại là liên hệ trực tiếp.“Cho dù qua email, WhatsApp hoặc SMS cung cấp giảm giá hoặc lợi thế khả năng khách hàng tiềm năng hoàn tất giao dịch mua tăng lên rất nhiều”, chuyên gia nói. chiến lược này được chứng thực bởi các số khảo sát, cho thấy 33% của người được hỏi coi “rất có thể” cơ hội hoàn tất giao dịch mua bị bỏ rơi khi đối mặt với đề xuất chào hàng do cửa hàng đưa ra.

Nghiên cứu cũng điều tra các yếu tố góp phần vào quyết định mua hàng trong một thương mại điện tử.Nỗi sợ hãi lớn nhất của người tiêu dùng là trở thành nạn nhân của một số loại lừa đảo, với 56% của người trả lời ưu tiên độ tin cậy của trang web.Các khía cạnh quan trọng khác là giá thấp hơn (52%), khuyến mãi và ưu đãi (51%), kinh nghiệm mua sắm trước đó (21%), dễ dàng điều hướng (21%) và đa dạng các phương thức thanh toán (21%).

1...541542543Trang 543 của 543

BÀI VIẾT MỚI NHẤT

CHỦ ĐỀ PHỔ BIẾN

DANH MỤC PHỔ BIẾN

VỀ CHÚNG TÔI

E-Commerce Update là công ty hàng đầu tại thị trường Brazil, chuyên sản xuất và phổ biến nội dung chất lượng cao về lĩnh vực thương mại điện tử.

Liên hệ: contato@ecommerceupdate.com.br

© Cập nhật thương mại điện tử 2024 - Bảo lưu mọi quyền.

[elfsight_cookie_consent id="1"]