E-book về việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong bán lẻ sẽ được phát hành trên PL Connection

Amicci, một thị trường cho các sản phẩm nhãn hiệu riêng, thông báo ra mắt “sách điện tSức mạnh của AI trong bán lẻ hiện đại”, mà đối phó với sự tích hợp của trí tuệ nhân tạo dựa trên các giải pháp cho industry.The công ty có kế hoạch tiết lộ các tài liệu trong PL Connection, sự kiện lớn nhất của nhãn hiệu riêng từ Mỹ Latinh, diễn ra từ ngày 17 đến ngày 19 tháng 9 tại Sao Paulo.

Với lời nói đầu do Eduardo Terra, chủ tịch Hiệp hội Bán lẻ và Người tiêu dùng Brazil (SBVC) chuẩn bị, cuốn sách điện tử tập hợp các bài viết của các chuyên gia thị trường bán lẻ nhằm giải quyết những thách thức và cơ hội triển khai công nghệ trong lĩnh vực này, bao gồm cả các phân khúc như nhãn hiệu riêng.

“Chúng tôi đã thấy sự tăng trưởng đáng kể trong việc sử dụng AI trong quy trình bán hàng trực tuyến, giữ chân khách hàng và các chiến lược tiếp thị khác. Nó không chỉ phục vụ để cải thiện việc quản lý kết quả bán lẻ mà còn giúp siêu cá nhân hóa các sản phẩm được phát triển trong các phân khúc như nhãn riêng. Do đó, sách điện tử sẽ rất hữu ích cho nhà bán lẻ để nghĩ ra cách kết hợp những đổi mới như vậy trong kinh doanh của họ”, Antonio Sa, đối tác sáng lập của Amicci nói.

Cuốn sách kỹ thuật số mô tả tác động của công nghệ lên thị trường bán lẻ, trình bày các trường hợp sử dụng trong đó nó thúc đẩy bán hàng trực tuyến, phát triển các sản phẩm nhãn hiệu riêng và thực hiện các chiến dịch quảng cáo được cá nhân hóa và nhắm mục tiêu hơn.

Trí tuệ nhân tạo được trình bày trong sách điện tử như một giải pháp để tăng khả năng cạnh tranh, thúc đẩy kinh doanh thông qua các công cụ phân tích dữ liệu về thiết kế bao bì, đề xuất sản phẩm cho khách hàng và đánh giá sự cạnh tranh. việc phân phối kỹ thuật số của cuốn sách sẽ diễn ra miễn phí trong PL Connection.

Ngoài việc ra mắt tác phẩm này, sự kiện sẽ nhận được khoảng 100 nhà triển lãm, với sự hiện diện của các công ty như Carrefour, Sugar Loaf Group, Cobasi, Petz và Sam's Club.Trong phiên bản này cũng sẽ có Giải thưởng Thương hiệu Tư nhân Xuất sắc 2024, công nhận các thực tiễn tốt được thực hiện bởi các công ty phát triển thương hiệu sản phẩm của riêng h.

“Giải thưởng chưa từng có này được chia thành năm hạng mục bao gồm từ thiết kế bao bì đến các khía cạnh như tính bền vững và sự tiết lộ thương hiệu của riêng năm, một cơ hội để công nhận các công ty nổi bật trong phân khúc”, Fernando Ruas, Giám đốc điều hành của Francal giải thích.

Kết nối PL 2024

Ngày: 17 Đến 19 tháng 9 năm 2024

Thời gian: từ 10h đến 20h trong hai ngày đầu; vào ngày thứ ba, từ 10h đến 18h.

Vị trí: Expo Center Norte (Blue Pavilion) 333 Rua Jose Bernardo Pinto (SP).Sự kiện diễn ra đồng thời với Triển lãm bán lẻ LATAM.

Thông tin thêm tại: https://plconnection.com.br/

Zenvia công bố kết quả cho quý 2 và nửa đầu năm 2024

Zenvia, nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp CX dựa trên đám mây ở Mỹ Latinh, trao quyền cho các công ty tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa, hấp dẫn và linh hoạt trong suốt hành trình của khách hàng, hôm nay đã công bố các số liệu hoạt động và tài chính cho quý 2 năm 2024 (2Q 2024) và nửa đầu năm 2024 (1S 2024).

Cassio Bobsin, người sáng lập và CEO của Zenvia, nhận xét: “Chúng tôi duy trì sự tập trung của chúng tôi trong suốt quý về việc thực hiện Zenvia Customer Cloud, với sự ra mắt rất được đón nhận bởi customers.We của chúng tôi cũng đã ra mắt vào tháng 6 giải pháp Chatbot sáng tạo của chúng tôi với Generative AI, cho phép tạo và triển khai chatbot trong vài phút.Chỉ trong hai tháng kể từ khi ra mắt, 99 chatbot đã được phát triển bởi các công ty từ tám lĩnh vực khác nhau ở Mỹ Latinh.Chúng tôi rất vui mừng về những cơ hội được tạo ra bởi những đổi mới này và cam kết phát triển và củng cố vị trí lãnh đạo của chúng tôi trên thị trường. sự cống hiến của đội ngũ của chúng tôi và phản ứng tích cực của khách hàng củng cố niềm tin của chúng tôi vào tiềm năng của các giải pháp biến đổi này và vào khả năng của chúng tôi để vượt quá mong đợi khi chúng tôi phát triển.

Shay Chor, Giám đốc tài chính và Quan hệ nhà đầu tư tại Zenvia, ông nói: “Chúng tôi đã giao thêm một quý nữa với mức tăng trưởng doanh thu vững chắc vào quý 2 năm 2024, với tỷ suất lợi nhuận trong khoảng hướng dẫn, thậm chí có tính đến việc tăng doanh thu tập trung ở cả hai phân khúc trong các khách hàng doanh nghiệp lớn, thường có tỷ suất lợi nhuận thấp hơn.Điều đáng chú ý trong quý này là giảm đáng kể chi phí G & A, đã giảm hơn 10% khi so sánh với cùng kỳ năm trước, tác động tích cực đến EBITDA của chúng tôi và chứng thực cam kết liên tục của chúng tôi về kiểm soát chi phí nghiêm ngặt. chúng tôi vẫn cam kết duy trì đà tốt của Công ty, mở rộng Đám mây khách hàng Zenvia và tối ưu hóa hoạt động của chúng tôi với trọng tâm là giảm đòn bẩy của Công ty.

Các số liệu tài chính chính
(R$ triệu và %)
2T
2024
2T
2023
A/A1S
2024
1S
2023
A/A
Công thức231,2192,919,8%443,8372,019,3%
Lợi nhuận gộp87,570,424,4%168,4149,312,8%
Tỷ suất lợi nhuận gộp37,9%36,5%1,4p.p.37,9%40,1%- 2,2p.p.
Lợi nhuận gộp phi GAAP đã điều chỉnh100,283,220,4%193,8175,710,3%
Biên lợi nhuận gộp đã điều chỉnh Non-GAAP(1)43,3%43,1%0,2 PP43,7%47,2%-3,6p.p.
Lãi/Lỗ hoạt động (EBIT)10,0-7,0na0,3-19,3na
EBITDA điều chỉnh33,614,9125,5%46,722,7105,3%
EBITDA Bình thường hóa(2)33,714,9126,1%56,822,7150,0%
Lãi/Lỗ trong kỳ(15,9)(15,2)5,1%(72,2)(31,9)126,0%
Số dư tiền mặt89,4142,6-37,3%89,4142,6-37,3%
Dòng tiền ròng từ (được sử dụng trong)
hoạt động điều hành
18,132,8-44,6%5,3132,3-96,0%
Tổng số khách hàng đang hoạt động(3)11.84914.740-19,6%11.84914.740-19,6%
  1. Chúng tôi đã tính Tỷ suất lợi nhuận gộp phi GAAP là Tổng lợi nhuận phi GAAP chia cho doanh thu.
  2. Vào tháng 12 năm 2023, công ty xác định rằng khoản dự phòng cho những con nợ nghi ngờ và chi phí khấu hao tài sản vô hình đã bị đánh giá thấp. Số tiền này đã được tính toán lại trong báo cáo tài chính hàng năm và Ban Giám đốc đã xem xét hồi tố sáu tháng đầu năm 2023 nhằm mục đích so sánh.
  3. Chúng tôi xác định Khách hàng đang hoạt động là một tài khoản (dựa trên CNPJ) vào cuối bất kỳ khoảng thời gian nào là nguồn của bất kỳ loại doanh thu nào trong ba tháng trước đó.

Điểm nổi bật của 2Q 2024

  • Tổng doanh thu đạt R$ 231,2 triệu, tăng 19,8% từ R$ 192,9 triệu được ghi nhận vào quý 2 năm 2023, là kết quả của việc mở rộng cả SaaS (+15,6% A/A) và CPaaS (+22,1% A/A). tăng trưởng trong cả hai phân khúc chủ yếu đến từ các khách hàng doanh nghiệp lớn.
  • Lợi nhuận gộp phi GAAP đã điều chỉnh là R$ 100,2 triệu, tăng 20,4% A/A, với Tỷ suất lợi nhuận gộp phi GAAP đã điều chỉnh hầu như ổn định, với mức tăng 0,2 điểm phần trăm A/A đến mức dự kiến là 43,3%, như được nhấn mạnh trong của chúng tôi hướng dẫn đối với năm 2024. mức giảm này là do:
    • Tăng sự tham gia CPaaS trong giai đoạn này, đặc biệt là từ các khách hàng doanh nghiệp lớn có tỷ suất lợi nhuận thấp hơn; Và
    • Biên SaaS thấp hơn do phân khúc này cũng tăng trưởng nhiều hơn ở các khách hàng doanh nghiệp lớn có tỷ suất lợi nhuận thấp hơn.
  • Tổng số khách hàng hoạt động giảm xuống còn 11,8 nghìn, 6,8 nghìn SaaS và 5,5 nghìn CPaaS. Mức giảm này phản ánh sự sạch sẽ của cơ sở khách hàng, kết hợp việc triển khai Zenvia Customer Cloud (hợp nhất các hợp đồng của khách hàng SaaS & ODE với sự sụt giảm của khách hàng CPaaS nhỏ hơn, những người sử dụng ít khối lượng SMS và ít lợi nhuận hơn.
  • EBITDA Bình thường hóa từ R$ 33,7 triệu trong quý, tăng 126,1% từ quý 2 năm 2023, hưởng lợi từ doanh thu tăng và kiểm soát chi phí nghiêm ngặt.
  • Vào ngày 19 tháng 6, chúng tôi đã công bố ra mắt Generative AI Chatbot, một giải pháp mang tính cách mạng để phát triển chatbot, giúp việc phát triển nó trở nên đơn giản và trực quan như một tương tác cá nhân và có thể truy cập được đối với các công ty thuộc mọi quy mô đang tìm cách cải thiện và tự động hóa dịch vụ khách hàng. Điểm nổi bật chính của công cụ là dễ dàng tùy chỉnh và tích hợp hiệu quả với nhiều kênh liên lạc, đảm bảo giải pháp ưu việt cho mọi nhu cầu của khách hàng.Trong hai tháng kể từ khi ra mắt, 99 chatbot đã được các công ty phát triển trong tám lĩnh vực của Mỹ Latinh.
  • Việc di chuyển cơ sở khách hàng sang Đám mây khách hàng Zenvia đã bắt đầu và việc triển khai dự kiến sẽ hoàn tất vào cuối năm nay. Cho đến nay, chúng tôi đã quan sát thấy mức doanh thu định kỳ tốt khuấy và nhận con nuôi chéo.

Điểm nổi bật của 1S 2024

  • Tổng doanh thu đạt R$ 443,8 triệu, tăng 19,3% từ R$ 372,0 triệu được đăng ký vào 1S 2023, do sự mở rộng của cả SaaS (+13,8% A/A) và CPaaS (+22,5% A/A).
  • Lợi nhuận gộp điều chỉnh Non-GAAP là R$ 193,8 triệu, tăng 10,3% A/A, trong khi Tỷ suất lợi nhuận gộp điều chỉnh Non-GAAP giảm 3,6 điểm phần trăm A/A xuống mức dự kiến là 43,7%.
  • EBITDA Bình thường hóa tích cực ở mức R$ 56,8 triệu trong học kỳ, tăng 150,0% so với 1S 2023, phù hợp với mong đợi của chúng tôi và với các hướng dẫn từ R$ 120 triệu đến R$ 140 triệu cho năm 2024.

Giáo dục tài chính: 61% người Brazil gặp khó khăn trong việc tiết kiệm tiền

Theo Khảo sát xung Ipsos 2023,61% của người Brazil gặp khó khăn trong việc tiết kiệm tiền.Một thực tế minh họa cho vấn đề này là liên quan đến một số nước phát triển, có tỷ lệ tiết kiệm gia đình cao hơn, trong khi Brazil thấp hơn nhiều so với mức trung bình toàn cầu.

Kịch bản này càng trở nên trầm trọng hơn do lạm phát và bất ổn kinh tế, làm tăng khó khăn của người dân trong việc duy trì dự trữ tài chính. Tuy nhiên, việc thiếu thông tin và kỷ luật về quản lý tài chính cá nhân là những yếu tố quan trọng, thậm chí còn cấp bách hơn, góp phần vào tình trạng này.

Thứ hai Marilucia Silva Pertile, đồng sáng lập của Bắt đầu tăng trưởng, nơi cung cấp chuyên môn, vốn và kinh nghiệm cho các công ty khởi nghiệp, các fintech tập trung vào nền kinh tế cá nhân đã đưa ra các giải pháp mới để đáp ứng thách thức này.Fintech Lưu thông minh, một bước đột phá gần đây của công ty, là một ví dụ đáng chú ý về cách đổi mới có thể giúp giải quyết các vấn đề tài chính phổ biến.“Một giải pháp cho phép người dùng tiết kiệm và đầu tư tiền tự động dựa trên việc mua hàng hàng ngày của họ, hoạt động như một ‡” kỹ thuật số hiện đại, giải thích.

Két sắt kỹ thuật số

Đối với nhà đầu tư, Smart Save mang đến một cuộc cách mạng trong cách cứu người Brazil vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến một trong những điểm yếu chính của người dân liên quan đến chi tiêu: thiếu kiểm soát báo cáo ngân hàng và giới hạn thẻ tín dụng.

Đề xuất của Smart Save rất đơn giản, nhưng hứa hẹn sẽ có hiệu quả: với mỗi lần mua hàng được thực hiện bằng thẻ tín dụng, ghi nợ hoặc pix, một giá trị bổ sung (đã được tham số hóa trước đó) được lưu dưới dạng đầu tư, thông qua việc làm tròn thay đổi.“Họ cung cấp két an toàn của chúng tôi trong quá khứ, nhưng ở định dạng kỹ thuật số.Đó là một fintech B2C xử lý theo cách mà cho đến bây giờ chúng tôi chưa thấy”, ông chỉ ra.                                                                

Những thách thức và cơ hội cho giáo dục tài chính

Sự thiếu kiến thức tài chính của hầu hết dân số là một trở ngại đáng kể cho khả năng tiết kiệm trong nước.Tuy nhiên, theo chuyên gia, đầu tư vào các giải pháp sáng tạo giúp họ vượt qua những thách thức này có thể là một cách để họ bắt đầu quan tâm đến khả năng đầu tư. “Họ có thể tiếp cận cả những đối tượng gặp khó khăn trong việc tiết kiệm tiền, và những người muốn học cách đầu tư và không biết bắt đầu từ đâu”, củng cố Marilucia.

Chuyên gia tiết lộ chiến lược tuyển dụng nhà phát triển và lợi ích của việc thuê ngoài

Giữa thách thức ngày càng tăng của việc thuê các nhà phát triển phần mềm có trình độ, các chuyên gia trong ngành chia sẻ những hiểu biết có giá trị về cách xác định và thu hút nhân tài hàng đầu, cũng như nêu bật những lợi thế của việc thuê ngoài những nhu cầu này.

Rafael Franco, CEO của Alphacode, một công ty hàng đầu trong việc phát triển các ứng dụng cho các thương hiệu nổi tiếng, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc vượt ra ngoài các đánh giá kỹ thuật.“Xem xét khả năng tương thích văn hóa và khả năng làm việc nhóm có thể tạo ra tất cả sự khác biệt”, Franco nói.

Dữ liệu gần đây từ Glassdoor cho thấy nhu cầu tăng 21% đối với các nhà phát triển phần mềm trong 5 năm qua. Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ dự đoán cơ hội việc làm trong lĩnh vực này sẽ tăng 22% vào năm 2029, nêu bật nhu cầu đổi mới công nghệ ngày càng tăng trong một số lĩnh vực.

Để giúp các công ty trong quá trình tuyển dụng này, các chuyên gia gia công chỉ ra năm điểm quan trọng cần xem xét:

  1. Xác minh kinh nghiệm liên quan
  2. Đánh giá danh mục đầu tư
  3. Ưu tiên chất lượng code
  4. Xem xét hỗ trợ kỹ thuật sau khi phóng
  5. Khả năng tương thích văn hóa với nhóm và dự án

Franco chỉ ra rằng các nhà phát triển gia công phần mềm có thể là một giải pháp chiến lược, đặc biệt là đối với các công ty không có đội ngũ chuyên về công nghệ.“Điều này cho phép tiếp cận với các chuyên gia có trình độ cao và giàu kinh nghiệm, mà không cần phải xây dựng một đội ngũ nội bộ từ con số 0”, ông giải thích.

Việc thuê các nhà phát triển phần mềm phù hợp là rất quan trọng cho sự thành công của các dự án và khả năng cạnh tranh của các công ty trong thị trường công nghệ không ngừng phát triển. Tuân theo các nguyên tắc này, các tổ chức có thể thành lập các nhóm chuẩn bị để đối mặt với những thách thức phức tạp và tận dụng các cơ hội mới nổi trong ngành.

Startup giảm chi phí cho mỗi click của Riachuelo trong 81% và tăng gấp đôi chất lượng của chỉ số truy cập trên trang thương hiệu

CÁC BrandMonitor, một công ty chuyên chống cạnh tranh không lành mạnh trong môi trường trực tuyến, đóng vai trò cốt yếu trong hành trình tiếp thị kỹ thuật số của Riachuelo, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực thời trang ở Brazil.Với các biện pháp bảo vệ thương hiệu, công ty đã đạt được mức giảm 81% trong Chi phí mỗi lần nhấp (CPC), tức là số tiền trung bình được trả cho một lần nhấp vào quảng cáo được tài trợ, ngoài việc nâng tỷ lệ nhấp 132% (CTR) trên trang web thương hiệu, đại diện cho mối quan hệ giữa số lần nhấp và số lượt xem của quảng cáo.

Media.Monks, một công ty giải pháp đầu cuối trong tiếp thị, sáng tạo và công nghệ, và Riachuelo đã tạo ra một quan hệ đối tác tập trung vào việc có được khách hàng mới thông qua ứng dụng thương hiệu và đã có các chiến dịch được thiết kế với chuyển đổi ROAS và tăng trưởng trong tâm trí. thách thức của BrandMonitor là để thêm chuyên môn bảo vệ thương hiệu trong chiến lược này, loại bỏ việc lạm dụng tên Riachuelo và giảm chi phí với các biến thể thương hiệu. 

Từ thách thức này, BrandMonitor bước vào như một giải pháp mạnh mẽ và sáng tạo cho thương hiệu protection.Through nền tảng giám sát và phân tích tiên tiến của nó, khởi động cung cấp cho công ty với các báo cáo liên tục và chi tiết về việc sử dụng thương hiệu. 

“Giao tiếp giữa nhóm BrandMonitor và nhóm Media.Monks là điều cần thiết cho kết quả mà chúng tôi quan sát được.Việc giám sát của chúng tôi đã gửi báo cáo định kỳ cho nhóm truyền thông và cùng nhau chúng tôi thực hiện phân tích dữ liệu thu được.Trong khi nhóm truyền thông tối ưu hóa các chiến dịch nhằm đạt hiệu suất tốt nhất, nhóm của chúng tôi đã làm trung gian cho các thỏa thuận để loại bỏ những kẻ xâm lược Riachuelo”, Diego Daminelli, Giám đốc điều hành và Người sáng lập BrandMonitor nhấn mạnh.

Kết quả đạt được rất đáng chú ý. ngoài việc giảm đáng kể chi phí cho mỗi nhấp chuột (CPC) của sự gia tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR) của Riachuelo, cho thấy hiệu quả và sự tham gia lớn hơn của các chiến dịch được thúc đẩy, chỉ trong năm tháng hợp tác, đã có một sự tăng trưởng hữu hình về lợi tức đầu tư (ROAS), làm nổi bật tác động tích cực của các hành động được thực hiện. những kết quả này củng cố hiệu quả của các biện pháp được BrandMonitor áp dụng và đóng góp của nó vào sự thành công của chiến lược tiếp thị Riachuelo.

“Nhận báo cáo BrandMonitor hàng ngày là điều cần thiết để hình dung việc sử dụng các thuật ngữ của chúng tôi, điều mà chúng tôi không thể thấy khác. Các chiến dịch của chúng tôi đã hiển thị kết quả với Media.Moonks Brazil và BrandMonitor đã trở thành công nghệ thúc đẩy hiệu suất của chúng tôi. Ngoài việc là một giải pháp đảm bảo giảm chi phí, chúng tôi cũng đang quản lý để tiếp cận khách hàng của mình mà không bị sai lệch và bảo vệ hành trình mua hàng và thương hiệu của chúng tôi. Chúng tôi rất hài lòng và lo lắng về kết quả tiếp theo”, tuyên bố của Marcia Bruno de Lima, Trưởng phòng thương mại điện tử Riachuelo.

Kết quả đạt được chứng minh sức mạnh của bảo vệ thương hiệu trong bối cảnh kỹ thuật số và nhấn mạnh tầm quan trọng của quan hệ đối tác chiến lược trong việc tối đa hóa hiệu suất và hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.“Trường hợp thành công này minh họa cách tiếp cận chủ động và tập trung để bảo vệ thương hiệu không chỉ có thể bảo vệ tính toàn vẹn của thương hiệu, mà còn thúc đẩy thành công kinh doanh lâu dài”, Diego Daminelli, Giám đốc điều hành và Người sáng lập BrandMonitor kết luận.

Chuyên gia trích dẫn 7 chiến lược về cách giữ cho các nhóm hiệu suất cao phù hợp với mục đích của các công ty

Vốn nhân lực là tài sản chính của một tổ chức và do đó, giữ chân và thúc đẩy những nhân viên giỏi nhất đảm bảo hiệu suất vượt trội và lợi ích đáng kể cho công ty.

Với sự chuyển đổi trong quản lý con người, điều cần thiết là phải áp dụng các thực tiễn sáng tạo dựa trên tài năng, văn hóa tổ chức tích cực và sự kết hợp hiệu quả của leadership.The của ba yếu tố này có thể biến đổi trải nghiệm của khách hàng và, do đó, kết quả của một doanh nghiệp.

Theo Alexander Slivnik, chuyên gia về dịch vụ xuất sắc và phó chủ tịch Hiệp hội Đào tạo và Phát triển Brazil (ABTD), khi nhân viên được thuê với những hành vi và thái độ phù hợp với văn hóa công ty, một môi trường làm việc hài hòa và hiệu quả hơn sẽ tự động được thúc đẩy”, ông giải thích. 

Với những chuyển đổi trong thế giới doanh nghiệp và thị trường lao động, các bộ phận Nhân sự (HR) phải đối mặt với những thách thức lớn khi đảm nhận vai trò tạo ra các doanh nghiệp tập trung nhiều hơn vào phúc lợi của nhân viên và các dự án có hệ thống phân cấp theo chiều ngang.

Vì tất cả những lý do này, quản lý nhân tài đã trở thành một phần cơ bản của chiến lược cần tập trung vào việc định giá và phát triển các chuyên gia xác định với văn hóa doanh nghiệp đó, tạo ra một môi trường lành mạnh và thúc đẩy.“Nó vượt xa việc mài giũa người lao động, liên quan đến việc nhân bản hóa vốn nhân lực, xem xét các đặc thù và tiềm năng của nó.Các hành động được lên kế hoạch trong trung và dài hạn”.

Trong tác phẩm mới nhất của ông, ấn bản sửa đổi và mở rộng của cuốn sách bán chạy nhất “Ôi Sức mạnh của Thái độ”, Slivnik nhấn mạnh chính xác những gì chăm sóc liên quan đến nhân viên nên được làm việc. “Mục đích, Văn hóa, Lãnh đạo và Encantamento” là những khái niệm nhất thiết phải có mặt trong các công ty muốn đạt được và duy trì sự thành công của”, ông chỉ ra.

Dưới đây, chuyên gia đã trích dẫn bảy chiến lược cơ bản về cách tạo ra các hệ thống này, phát triển con đường sự nghiệp và các chính sách nhân bản để giúp thúc đẩy và thu hút nhóm.

  1. Xác định rõ ràng mục tiêu và mục tiêu

Để một nhóm hoạt động với hiệu suất cao, điều quan trọng là tất cả các thành viên phải hiểu rõ mục tiêu và mục tiêu của tổ chức.Các công ty cần đặt ra các mục tiêu cụ thể và có thể đo lường được (SMART), đảm bảo rằng nhân viên hiểu cách đóng góp cá nhân của họ kết nối với thành công chung của công ty.Khi các mục tiêu rõ ràng, nhân viên sẽ liên kết và cam kết hơn với kết qu.

  1. Giao tiếp cởi mở và minh bạch

Giao tiếp hiệu quả là cơ sở của bất kỳ đội ngũ hiệu suất cao nào.Các công ty thúc đẩy giao tiếp cởi mở và minh bạch tạo ra một môi trường nơi nhân viên cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý tưởng, bày tỏ mối quan tâm và đưa ra phản hồi.Alexandre Slivnik, chuyên gia về dịch vụ xuất sắc, nhấn mạnh rằng các hành vi và thái độ tuyển dụng phù hợp với văn hóa tổ chức thúc đẩy một môi trường làm việc hài hòa và hiệu quả, cần thiết cho sự thành công của giao tiếp.

  1. Văn hóa hợp tác và tin cậy

Thúc đẩy văn hóa hợp tác và tin cậy là rất quan trọng đối với các bộ phận liên kết nhóm.Nhân sự (HR) tập trung vào việc tạo ra một môi trường làm việc ưu tiên phúc lợi của nhân viên, với hệ thống phân cấp ngang, giúp củng cố sự tin tưởng lẫn nhau.Khi nhóm tin tưởng người khác và lãnh đạo, công việc hợp tác diễn ra tự nhiên, dẫn đến hiệu suất vượt trội.

  1. Phản hồi và công nhận liên tục

Phản hồi liên tục và công nhận nỗ lực của nhóm là rất quan trọng để duy trì động lực và đảm bảo mọi người đều phù hợp với mục tiêu của công ty.Tạo chính sách phản hồi thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới, như Slivnik gợi ý, giúp xác định tài năng và thúc đẩy môi trường công nhận và đánh giá cao.Tôn vinh thành tích, dù nhỏ hay lớn, giữ cho nhóm có động lực và gắn kết.

  1. Phát triển liên tục và xây dựng năng lực

Đầu tư vào sự phát triển và đào tạo liên tục của nhân viên là một chiến lược hiệu quả để duy trì sự liên kết và hiệu suất cao.Các công ty cung cấp kế hoạch nghề nghiệp được xác định rõ, chính sách nhân bản và cơ hội học tập liên tục đảm bảo rằng nhân viên của họ luôn sẵn sàng đối mặt với những thách thức mới. đào tạo liên tục tăng cường các kỹ năng của đội và chuẩn bị cho công ty duy trì hiệu suất đặc biệt.

  1. Sự liên kết giữa các giá trị và văn hóa tổ chức

Sự liên kết các giá trị cá nhân của nhân viên với văn hóa tổ chức là điều cần thiết cho sự thành công lâu dài.Như Slivnik chỉ ra, đầu tư vào quản lý tài năng có nghĩa là nhân bản hóa vốn nhân lực, định giá và phát triển các chuyên gia xác định với văn hóa doanh nghiệp.Khi nhân viên chia sẻ cùng một giá trị công ty, quyết định và hành động của họ sẽ phù hợp hơn với tầm nhìn và mục tiêu của tổ chức.

  1. Khả năng thích ứng và linh hoạt

Trong một thế giới doanh nghiệp liên tục thay đổi, khả năng thích ứng và tính linh hoạt là điều cần thiết để duy trì sự liên kết của nhóm. cung cấp các lựa chọn làm việc linh hoạt, chẳng hạn như văn phòng tại nhà và lịch trình đa dạng, đánh giá cao phúc lợi của nhân viên và thể hiện sự quan tâm của công ty với chất lượng cuộc sống của các công ty thúc đẩy một môi trường linh hoạt và thích ứng được chuẩn bị tốt hơn để đối mặt với sự thay đổi và giữ cho nhóm liên kết và có động lực.

PL Connection 2024 công bố loa mới được xác nhận

Trong khoảng thời gian từ ngày 17 đến 19 tháng 9, PL Connection 2024 sẽ tập hợp các chuyên gia hàng đầu tại Expo Center Norte ở Sao Paulo để trình bày các chiến lược và xu hướng chính đang định hình thị trường nhãn hiệu riêng.Trong số các diễn giả mới được xác nhận có Ana Laura Tambasco, giám đốc điều hành nhãn hiệu riêng của Carrefour và Sam's Club; Domenico Tremaroli Filho, giám đốc bán lẻ dọc của Nielsen; và Ana Maria Diniz, đồng sáng lập Polvo Lab.

Được quảng bá bởi Francal và Amicci, sự kiện nhãn hiệu riêng chính ở Mỹ Latinh tìm cách tập hợp các công ty, người mua và chuyên gia trong ngành để thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường này.Held đồng thời đến Triển lãm bán lẻ Latam, sự kiện bán lẻ và tiêu thụ B2B lớn nhất trong khu vực.Các thương hiệu tham quan có mặt bao gồm Carrefour, Sugar Loaf Group, Cobasi, Petz, Supermarket Lopes, Droga Raia, Sam Lừa Club, Tenda Atacado, trong số những người khác.

Gabriela Morais, doanh nhân và người sáng tạo ra thương hiệu riêng của mình, “GAAB Wellness”, cũng đã được đảm bảo; và Renato Camargo, phó chủ tịch trải nghiệm khách hàng tại Pague Menos Pharmacies.In tất cả, khoảng 40 diễn giả và 100 nhà triển lãm dự kiến cho phiên bản 2024.

Hoạt động & nội dung

Chương trình bao gồm các bài giảng, hội thảo thảo luận và kết nối mạng, cung cấp cho người tham gia trải nghiệm đầy đủ và một số cơ hội kinh doanh.Trong phiên bản này, sự kiện cũng mang đến những tin tức như PL Connection Arena, nơi sẽ trình bày nội dung chung và kỹ thuật cho lĩnh vực này, ngoài việc ra mắt Giải thưởng Thương hiệu Tư nhân Xuất sắc 2024, một lễ kỷ niệm nhằm công nhận những điểm nổi bật của thương hiệu riêng của sản phẩm trong năm 2023 và nửa đầu năm 2024, và Trung tâm Xu hướng và Đổi mới, sẽ nêu bật những lần ra mắt và các sản phẩm sáng tạo trong một không gian khác biệt và hấp dẫn cho công chúng.

Vào thứ Ba (17), Ana Laura Tambasco, sẽ tiến hành một bài giảng về “Chiến lược chiến thắng trong bán lẻ thực phẩm: hiểu biết sâu sắc từ những người chơi lớn nhất trong nước”. Sau đó, Renato Camargo, sẽ có mặt để trò chuyện với chủ đề “Đổi mới kệ của các hiệu thuốc: Thành công của các hiệu thuốc với các sản phẩm độc quyền”.Vẫn vào ngày đầu tiên của sự kiện, Giám đốc điều hành của Martins Atacadista, sẽ mang chuyên môn của mình để giải quyết “Universe Attacker: Thương hiệu riêng trong sự phát triển trên thị trường”

Trong số các bài giảng nổi bật vào thứ Tư (18) là của Giám đốc dọc bán lẻ của Nielsen, Domenico Tremaroli Filho, người sẽ giải quyết “Nilsen: Xu hướng và hiểu biết toàn cầu về thị trường của các thương hiệu tư nhân”, chia sẻ dữ liệu độc quyền về chủ đề này, và thảo luận về “Nêu bật quan điểm lãnh đạo với sự hiện diện của các cố vấn Hugo Bethlem, Marcelo Maia, Sandro Benelli và Jorge Herzog.Cuối cùng, nữ doanh nhân Gabriela Morais sẽ mang tất cả chuyên môn của mình trong lĩnh vực này với chủ đề“Influencia với các thương hiệu riêng: Meta Interview Gabriela Morais.

Vào thứ Năm (19), ngày cuối cùng của sự kiện, Giám đốc Công ty của Supermercados Paguemenos mang đến một cuộc thảo luận về “Sự khác biệt trong Bán lẻ Thực phẩm: chiến lược nhãn hiệu riêng cho sự thành công của”.

Kết nối PL 2024

Ngày: 17 Đến 19 tháng 9 năm 2024

Thời gian: từ 10h đến 20h trong hai ngày đầu; vào ngày thứ ba, từ 10h đến 18h.

Vị trí: Trung tâm triển lãm Norte (Blue Pavilion) 333 Rua Jose Bernardo Pinto (O Vila Guilherme, Sao Paulo, Brazil

Thông tin thêm tại: https://plconnection.com.br/

Làm thế nào để đo lường hiệu quả của Retail Media trong một kịch bản thay đổi thường xuyên?

Đo lường là trung tâm của tiếp thị kỹ thuật số. bắt buộc là chúng ta có thể hiển thị liên kết trực tiếp giữa một quảng cáo được phục vụ và hành động mong muốn, cho dù đó là việc nắm bắt khách hàng tiềm năng hoặc thậm chí mua một sản phẩm.Đây là cách các nhà tiếp thị thể hiện ROI đạt được.

Hiện tại, cookie của bên thứ ba (cho phép khách hàng được theo dõi trên các trang web khác nhau & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 

Đề xuất hiện nay không phải là làm gián đoạn việc sử dụng cookie của bên thứ ba mà là mang lại cho người dùng nhiều quyền tự chủ hơn trong các lựa chọn về chúng. Đây chỉ là một trong những thay đổi quan trọng đang diễn ra và điều đó sẽ khiến các chuyên gia trong lĩnh vực này gặp nhiều thách thức hơn không chỉ trong việc đo lường các chiến dịch mà còn cả việc phân khúc chúng.

Sử dụng AI trong phương tiện bán lẻ

Gần đây tôi đã đọc một nghiên cứu với các nhà quảng cáo trong ngành hàng tiêu dùng đại đa số người được hỏi sẵn sàng áp dụng AI để nhắm mục tiêu, phân phát quảng cáo có liên quan cho khách hàng và các khía cạnh khác của quảng cáo. 

Bởi vì Retail Media bao gồm toàn bộ hành trình của khách hàng, bao gồm cả thời điểm quyết định cuối cùng, khi người mua hàng ở trên các kênh kỹ thuật số của nhà bán lẻ hoặc tại cửa hàng, chúng ta có thể hiểu rằng việc sử dụng AI để kết nối với khách hàng trong thời điểm quan trọng này của hành trình có thể mang lại cho nhà quảng cáo lợi thế cạnh tranh lớn. 

Nghiên cứu được đề cập cho thấy 45% của những người được hỏi tin rằng AI sẽ giúp phân tích và tận dụng hành vi mua hàng. nhưng điều quan trọng cần nhớ là phân tích của con người sẽ tiếp tục là nền tảng trong suốt quá trình. 

Dữ liệu khảo sát liên quan khác đề cập đến những thách thức khác mà các nhà quảng cáo phải đối mặt: 54% coi AI là rất quan trọng để tích hợp liền mạch dữ liệu trực tuyến và ngoại tuyến; 29% coi AI là hữu ích nhưng không cần thiết vì các công cụ khác có thể thực hiện tích hợp dữ liệu; và chưa, 15% có mối quan tâm về quyền riêng tư liên quan đến tích hợp AI.

Như vậy, điều quan trọng là phải hiểu được sự phức tạp của việc phân tích và sử dụng dữ liệu người mua, đặc biệt là khi có sự giao thoa giữa thương mại điện tử và dữ liệu cửa hàng vật lý.

Sự kết thúc và hỗ trợ qua lại cho cookie của bên thứ ba

Trong những năm gần đây, thị trường đã thảo luận mạnh mẽ về quyết định của Google chấm dứt việc sử dụng cookie của bên thứ ba trong trình duyệt của bạn, Chrome. Mặc dù Firefox và Apple đã đưa ra quyết định này một thời gian nhưng tác động lớn nhất là ở Chrome (tại thời điểm bài viết này được viết, trình duyệt giữ thị phần 65% trên thị trường thế giới. Tuy nhiên, vào tháng 7 năm 2024, công ty lại quyết định thay đổi hướng đi: duy trì hỗ trợ cookie nhưng cung cấp cho người dùng nhiều quyền kiểm soát hơn đối với chúng. Vẫn chưa rõ điều này sẽ hoạt động như thế nào nhưng đó là một quyết định mang lại tác động lớn đến quảng cáo trực tuyến. 

Các quy định như GDPR (ở châu Âu), CCPA (ở California) và LGPD (ở đây ở Brazil), ví dụ, ở đây để ở lại và áp lực chúng ta đang thấy cho sự riêng tư hơn sẽ tiếp tục phát triển trong những tháng và năm tới. điều này, tất nhiên, có nghĩa là các nhà quảng cáo cần đầu tư vào việc phát triển các quy trình của họ và áp dụng các phương pháp tiếp cận sáng tạo để duy trì hiệu quả và giám sát tác động của các chiến dịch của h.

Nhờ sự hợp tác mới với Google và Ads Data Hub (ADH), thị trường có thể phát triển các giải pháp để giải quyết những thách thức này, cho phép nắm bắt các chỉ số truyền thông quảng cáo và đo lường hiệu suất bán hàng của chiến dịch sau đó mà không cần sử dụng cookie của bên thứ ba.Đây là những gì RelevanC đã và đang làm, kết hợp các nền tảng Google DSP với dữ liệu giao dịch và tạo ra các chỉ số bán hàng phù hợp với khách hàng. 

Bằng cách liên kết ADH với dữ liệu của riêng chúng tôi, giờ đây chúng tôi có thể dung hòa quảng cáo trực tuyến với dữ liệu bán hàng tại cửa hàng của bên thứ nhất, cho phép chúng tôi phân tích số lượng người đã xem một quảng cáo cụ thể, đồng thời vượt qua đối tượng bị ảnh hưởng với người mua sản phẩm tương tự hoặc tiếp tuyến. với mức độ thông tin này, chúng tôi có thể cung cấp các chỉ số liên quan để phân tích tác động của quảng cáo đối với doanh số của sản phẩm hoặc danh mục tương t.

Một trong những điểm chính của các giải pháp chỉ sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh là Google ADH đảm bảo rằng quyền riêng tư và các quy định của khách hàng như GDPR hoặc LGPD được tôn trọng, ngăn chặn việc kiểm tra dữ liệu nhận dạng cá nhân. Nếu một tính toán được gửi tới ADH không tôn trọng kiểm tra quyền riêng tư, ví dụ, kết quả sẽ không thể truy cập được.  

ADH cho phép sử dụng nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, chẳng hạn như Display Video 360 (DV360) và Google Ads, và dữ liệu này chứa thông tin như ai đã xem quảng cáo và khi nào. như vậy, có thể xem có bao nhiêu người đã xem quảng cáo cụ thể đó vào ngày hôm đó, nhưng chúng tôi không thể xác định được các cá nhân liên quan.

Bằng cách cung cấp cho các nhà bán lẻ khả năng dung hòa việc tiếp xúc với quảng cáo với dữ liệu bán hàng, cũng như phân khúc khách hàng trực tiếp mà không cần sử dụng cookie của bên thứ ba, điều đáng chú ý là có thể giúp các nhà quảng cáo giữ khoản đầu tư của họ vào các chiến lược Truyền thông Bán lẻ có lợi nhuận và liên tục. ngoài ra, tất nhiên, để đo lường và hiển thị rõ ràng kết quả của các chiến dịch.Và điều quan trọng cần lưu ý: các chiến lược tuân theo các quy định sử dụng dữ liệu và giữ quyền riêng tư của người tiêu dùng được bảo vệ là ưu tiên hàng đầu! 

Tại sao 1 trong 4 Sản phẩm thương mại điện tử ở Brazil Sai de Extrema, MG?

Một thị trấn nhỏ ở phía nam Minas Gerais đang trở thành trái tim đang đập của thương mại điện tử Brazil. Extrema, với ít hơn 40 nghìn dân, chịu trách nhiệm vận chuyển một trong bốn sản phẩm được bán trực tuyến trong nước, một thống kê đáng ngạc nhiên cho thấy tầm quan trọng chiến lược của địa điểm này đối với thương mại điện tử quốc gia.

Sự nổi lên của Extrema như một trung tâm hậu cần không phải là tai nạn. vị trí đặc quyền của nó, gần với các trung tâm tiêu dùng lớn như Sao Paulo và Rio de Janeiro, kết hợp với ưu đãi thuế hào phóng được cung cấp bởi bang Minas Gerais, đã tạo ra một môi trường lý tưởng cho các công ty thương mại điện t.

Một trong những điểm thu hút chính là giảm đáng kể tỷ lệ ICMS.Trong khi các tiểu bang như Sao Paulo áp dụng tỷ lệ 18% cho doanh số bán hàng giữa các tiểu bang, thì ở Extrema, giá trị này chỉ có thể đạt 1,3%, thể hiện một khoản tiết kiệm đáng kể cho các công ty.

Ngoài lợi ích về thuế, thành phố đã phát triển một cơ sở hạ tầng hậu cần tiên tiến có khả năng đáp ứng nhu cầu của các hoạt động thương mại điện tử lớn.Bộ yếu tố này không chỉ thu hút các công ty đến khu vực, mà còn tạo ra hàng ngàn việc làm, thúc đẩy nền kinh tế địa phương.

Các chuyên gia trong ngành, chẳng hạn như Cubbo Brasil, một công ty hoàn thiện và hậu cần cho thương mại điện tử, nhấn mạnh rằng Extrema mang đến cơ hội duy nhất cho các công ty đang tìm cách giảm chi phí và tăng hiệu quả hậu cần.Sự kết hợp giữa ưu đãi thuế, vị trí chiến lược và cơ sở hạ tầng tiên tiến làm cho thành phố trở thành điểm đến lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn mở rộng hoạt động của họ trên thị trường thương mại điện tử Brazil.

Với sự tăng trưởng liên tục của thương mại điện tử ở Brazil, dự kiến Extrema sẽ củng cố hơn nữa vị thế là trung tâm hậu cần, góp phần đáng kể vào sự phát triển của ngành trong nước.

Schneider Electric liệt kê 3 mẹo an ninh mạng cho trung tâm dữ liệu

Để tăng cường bảo vệ chống lại các mối đe dọa mạng, Schneider Electric, một công ty toàn cầu trong lĩnh vực chuyển đổi kỹ thuật số về quản lý năng lượng và tự động hóa, liệt kê ba mẹo chính để đảm bảo tính mạnh mẽ của hệ thống cơ sở hạ tầng trung tâm dữ liệu:

  1. Cập nhật hệ thống: giữ cho tất cả các hệ thống, phần mềm và thiết bị phần cứng được cập nhật là một trụ cột cơ bản cho an ninh mạng.Thực tiễn này không chỉ sửa chữa các lỗ hổng gần đây, mà còn cải thiện bảo mật hệ thống tổng thể, cũng như góp phần chống lại các mối đe dọa mạng, do đó đảm bảo quyền truy cập vào các tính năng bảo mật mới được phát triển bởi các nhà phát triển;
  2. Phân đoạn mạng: bằng cách chia mạng thành các phân đoạn biệt lập, mỗi phân đoạn dành riêng cho các chức năng cụ thể, có thể hạn chế truy cập chỉ vào các khu vực cần thiết.Trong trường hợp thỏa hiệp của một phần của mạng, việc truyền bá đến các khu vực khác được giảm đáng kể, tạo điều kiện phát hiện sớm và phản ứng hiệu quả với các cuộc tấn công có thể xảy ra;
  3. Chính sách tiếp cận và đào tạo liên tục: Nhiều vi phạm an ninh nghiêm trọng xuất phát từ hành động bất cẩn của nhân viên, chẳng hạn như nhấp vào các liên kết không xác định hoặc sử dụng mật khẩu yếu.Bằng cách làm cho nhân viên nhận thức được rủi ro của những hành động đơn giản này và cung cấp đào tạo liên tục và quyết đoán, các tổ chức có thể củng cố tuyến phòng thủ đầu tiên chống lại các mối đe dọa nội bộ.Thực hiện các chính sách truy cập dựa trên nguyên tắc “cần thiết tối thiểu” cung cấp cho mỗi người dùng quyền truy cập chỉ vào những gì cần thiết cho trách nhiệm của họ, giảm phơi nhiễm không cần thiết.

Theo báo cáo mới nhất của Kaspersky, một công ty công nghệ chuyên sản xuất phần mềm bảo mật, Brazil đã đăng ký 603 nghìn vụ tấn công ransomware trong 12 tháng qua, đưa nước này dẫn đầu trong số các quốc gia bị tấn công nhiều nhất ở Mỹ Latinh và ở vị trí thứ tư trong bảng xếp hạng toàn cầu.

Đối với Davi Lopes, Giám đốc Phân phối, Bán hàng nội bộ và Chuyển đổi kỹ thuật số tại Schneider Electric, bảo mật trung tâm dữ liệu rất quan trọng ở Brazil đối với sự thành công của các công ty.“Các mối đe dọa luôn hiện diện và một lỗ hổng bảo mật, cho dù do lỗi vận hành hay lỗi của con người, có thể tốn kém về mặt tài chính và thậm chí gây ra thiệt hại nguy hiểm cho danh tiếng của công ty”, ông cảnh báo.

Lopes chỉ ra rằng, ngoài những thách thức cụ thể liên quan đến bảo mật, các tập đoàn phải đối mặt với những trở ngại liên quan đến việc tuân thủ quy định và quản lý rủi ro. “Với luật bảo vệ dữ liệu chặt chẽ hơn, chẳng hạn như GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung) ở châu Âu và LGPD (Luật bảo vệ dữ liệu chung) ở Brazil, các tổ chức cần đảm bảo rằng họ tuân thủ các quy định liên quan và bảo vệ đầy đủ dữ liệu của khách hàng và nhân viên”, ông giải thích.

Theo quan điểm của Lopes, sự kết hợp giữa cập nhật thường xuyên, phân đoạn mạng và chính sách truy cập được xác định rõ ràng có thể giúp các hệ thống trở nên linh hoạt, giảm nguy cơ vi phạm và đảm bảo tính toàn vẹn của các hoạt động quan trọng. “Thông qua các hoạt động này, các công ty có thể giải quyết các thách thức đương đại và duy trì tính bảo mật cho hoạt động trung tâm dữ liệu của họ”, ông kết luận.

[elfsight_cookie_consent id="1"]