Ứng dụng y tế từ xa ký kết hợp tác với hơn 30 nghìn cơ sở

Dịch vụ thuê bao của ứng dụng y tế từ xa Hello Doctor hiện có các Lợi ích Hello, cung cấp các lợi thế độc quyền tại hơn 30 nghìn cơ sở. người dùng sẽ có quyền truy cập vào giảm giá trong chuỗi nhà thuốc, siêu thị, cửa hàng tiện lợi và các nhà bán lẻ như Renner, Riachuelo và Magazine Luiza.

Ng dụng y tế từ xa không đồng bộ Hello Doctor đã công bố mở rộng mới các dịch vụ của mình bằng cách tham gia vào quan hệ đối tác với hơn 30 nghìn cơ sở.Mục tiêu là cung cấp cho người dùng dịch vụ đăng ký một câu lạc bộ lợi ích và lợi thế trong một mạng lưới đối tác rộng lớn, bao gồm các hiệu thuốc, siêu thị, cửa hàng tiện lợi và nhà bán lẻ.Ngoài Hello Benefits, dịch vụ đã giảm giá tư vấn và chăm sóc ưu tiên với hơn 2000 bác sĩ phục vụ bởi ứng dụng.

Với việc mở rộng dịch vụ, kỳ vọng là tăng thêm 30% số lượng subscribers.The CEO và người sáng lập Hello Doctor, Anderson Zilli, đã chia sẻ sự nhiệt tình của mình với sự mới lạ.“Kể từ khi ra mắt dịch vụ đăng ký, chúng tôi đã nghiên cứu để cung cấp câu lạc bộ lợi ích cho người dùng của chúng tôi. Mục tiêu của chúng tôi là giúp mọi người tiếp cận sức khỏe dễ dàng và thuận tiện hơn, nhưng cũng cung cấp dịch vụ chất lượng và đầy đủ, mang lại nhiều đổi mới và lợi thế hơn cho người đăng ký và gia đình họ”, doanh nhân cho biết.

Với Hello Benefits người dùng sẽ có quyền truy cập vào giảm giá trên các thương hiệu lớn.Trong số các đối tác là Droga Raia, Drogasil, Panvel, Drogaria Sao Paulo, Pay Less, Labi Exams, Hermes Pardini, Casas Bahia, Ponto, Vivara, Netshoes, Magalu, Centauro, TokStok, Aliexpress, trong số những người khác.

Sẽ có quyền truy cập vào câu lạc bộ lợi ích Xin chào những người đăng ký có đăng ký hàng tháng, với số tiền R$19.90. Hiện tại, người dùng đã được giảm giá 15% cho tối đa ba cuộc hẹn mỗi tháng, với các bác sĩ đa khoa hoặc chuyên gia và hỗ trợ cao cấp, đảm bảo dịch vụ nhanh hơn bất cứ khi nào cần thiết.

Engine Brazil ra mắt Khu vực tương tác với khách hàng để nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Engine Brasil, một công ty tư vấn chuyên về các giải pháp chuyển đổi kỹ thuật số và là đối tác của SAP, hôm nay đã công bố việc tạo ra một khu vực mới dành riêng cho Sự tham gia của khách hàng. Sáng kiến chiến lược này nhằm mục đích mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn nữa cho khách hàng của mình, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về di chuyển sang môi trường đám mây.

Marcos Mazarin, một cựu chiến binh của ngành Công nghệ thông tin và Dịch vụ, đã được bổ nhiệm làm giám đốc của khu vực mới.Với kinh nghiệm sâu rộng của mình trong việc quản lý môi trường CNTT phức tạp và chuyển đổi kinh doanh, Mazarin có vị trí tốt để nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng của Engine.

Andre Nadjarian, Phó giám đốc chiến lược và đổi mới tại Engine, đã giải thích tầm quan trọng của lĩnh vực mới này: “O phát triển lĩnh vực cụ thể của Sự tham gia của khách hàng là một phần trong chiến lược của chúng tôi để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất trong quá trình di chuyển.Xem xét giai đoạn số hóa và mở rộng chuyển đổi kỹ thuật số hiện tại trong môi trường đám mây, điều cần thiết là thiết lập một giám sát thậm chí gần gũi và chính xác hơn.”

Khách hàng của Engine sẽ được hưởng lợi từ việc theo dõi chặt chẽ và chủ động hơn, hiệu quả cao hơn trong việc sử dụng các giải pháp, dự đoán nhu cầu và tăng cường tuân thủ các mục tiêu kinh doanh.

Để cấu trúc lĩnh vực mới, Engine được hỗ trợ bởi ISSI (Integration Solution Services Inc.), một công ty tư vấn quốc tế được công nhận xuất sắc trong cấu trúc Customer Success và chuyên về kiến trúc hệ thống SAP.Với sự hợp tác này, Engine trở thành đối tác SAP đầu tiên ở Brazil áp dụng các thực tiễn được ISSI khuyến ngh.

Sáng kiến mới này củng cố cam kết của Engine để duy trì vị trí hàng đầu với tư cách là cố vấn chiến lược cho khách hàng của mình, đặc biệt là liên quan đến tăng tốc kỹ thuật số trong môi trường đám mây.Công ty nhằm mục đích nâng cao tiêu chuẩn tư vấn chiến lược và chiến thuật, biến thành công của khách hàng thành môi trường đám mây.

Nadjarian kết luận: “Với những thay đổi liên tục trên thị trường, Sự gắn kết của khách hàng đã trở thành một yếu tố không thể thiếu để đảm bảo hiệu quả và đảm bảo chất lượng trong việc cung cấp dịch vụ.Từ bây giờ, khách hàng của chúng tôi sẽ có thể tin tưởng vào một hiệu suất thậm chí gần hơn, nhằm mục đích chủ yếu để đạt được sự hài lòng rộng rãi và kết quả đầy hứa hẹn.”

Startup tạo ra công nghệ giúp các công ty tự động hóa dịch vụ WhatsApp

Tại Brazil, 197 triệu người sử dụng WhatsApp, theo dữ liệu Meta.Nền tảng này cũng là một sức mạnh không chỉ cho các ngân hàng và bán lẻ, mà còn cho các công ty sử dụng API, cầu nối kết nối các loại phần mềm hoặc ứng dụng khác nhau, được tạo ra bằng nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau và cần giao tiếp với khách hàng của họ.Trong bối cảnh này, các giải pháp rõ ràng mở rộng giao tiếp là cơ bản.

Thị trường đã cung cấp một số tùy chọn theo nghĩa này.Một trong số đó là Z-API, được phát triển bởi Grupo IRRAH, một công ty Brazil với các giải pháp công nghệ cho lĩnh vực bán lẻ.Z-API tích hợp WhatsApp với các hệ thống kinh doanh, thay đổi cách các công ty giao tiếp với khách hàng của h.

“Một công cụ được tạo ra để tăng hiệu quả trong các quy trình truyền thông, cho phép các công ty phát triển bot dịch vụ, hệ thống lên lịch hẹn, gửi thông báo và nhiều tính năng khác thích ứng với nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp,” Andre Nunes, người đứng đầu Product Group giải thích.

Giải pháp cũng cung cấp những hiểu biết có giá trị từ quản lý hội thoại quy mô lớn, phục vụ cả doanh nhân nhỏ và nhà phần mềm, tạo nên các công ty audience.Technology lớn nhất của nó nói riêng đã áp dụng Z-API trên quy mô lớn, làm cho nó trở thành một trung tâm trong mô hình kinh doanh của họ.“O Z-API không chỉ là một công cụ, nó là cơ sở cho sự thành công của nhiều công ty.Nếu nó ngừng hoạt động, nhiều hoạt động toàn bộ cũng dừng lại,”, nổi bật Cesar Baleco, Giám đốc điều hành của IRRAH

Công cụ này dễ tích hợp và cung cấp các tính năng nâng cao như gửi và nhận tin nhắn, tự động hóa, hỗ trợ các định dạng phương tiện khác nhau và hỗ trợ kỹ thuật trong chính WhatsApp, có sẵn bằng tiếng Bồ Đào Nha trực tiếp trên nền tảng.“A Z-API hiểu được đặc thù và nhu cầu của thị trường Brazil. Do đó, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng cung cấp hỗ trợ cụ thể và hướng dẫn phù hợp cho các công ty hoạt động tại Brazil,”.

Chuyên gia giải thích rằng giao tiếp từ xa, được tăng cường sau đại dịch năm 2020, đã thay đổi mối quan hệ mua bán trên thị trường. WhatsApp, kênh liên lạc chính của các công ty Brazil, đã được 95% của các công ty được phỏng vấn trong một nghiên cứu do Meta thực hiện từ năm 2022 đến năm 2023 sử dụng. “Tuy nhiên, một doanh nghiệp không thể chỉ phụ thuộc vào số lần nhấp chuột. Cần phải quyết đoán và cung cấp, trong môi trường kỹ thuật số, trải nghiệm tốt nhất có thể, thực sự quan sát sự quan tâm của người tiêu dùng, với giao tiếp rõ ràng, nhân bản và linh hoạt, để tạo ra sự tín nhiệm, tái diễn và tất nhiên, lòng trung thành, Miriam Plensra, hoàn thành Tập đoàn IRMA.

An ninh mạng: tầm quan trọng của việc đầu tư vào bảo mật thông tin

Đầu tư vào bảo mật thông tin (IS) là cách hiệu quả nhất để bảo vệ dữ liệu và hệ thống nội bộ chống lại truy cập trái phép và các mối đe dọa mạng khác.Với một chương trình quản trị vững chắc và hiệu quả, các tổ chức có thể đảm bảo rằng ba trụ cột của an ninh thông tin (Tính toàn vẹn, tính sẵn có và bảo mật (được duy trì, đảm bảo rằng công ty an toàn khỏi truy cập trái phép.

Theo một nghiên cứu được thực hiện bởi Solo Iron, một ngành dọc an ninh mạng của Solo Network, các cuộc tấn công mạng đã tăng 70% ở Brazil chỉ trong quý II năm nay.Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, kịch bản này đã được theo sau bởi toàn bộ châu Mỹ Latinh, nơi ghi nhận khoảng 53% nhiều cổ phiếu loại này trong cùng thời gian phân tích, theo một báo cáo khác được phát hành bởi Check Point Research.

Bất kể quy mô hay phân khúc, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể là mục tiêu của các cuộc tấn công này, từ một thị trường nhỏ chỉ có hai máy tính kết nối internet, đến các ngành công nghiệp lớn có sự hiện diện toàn cầu.Trong số những lý do chính giải thích sự xuất hiện này, đáng chú ý là nhiều nhà quản lý, đặc biệt là những người của các công ty vừa và nhỏ, đánh giá thấp tầm quan trọng của việc đầu tư vào bảo mật thông tin, tin rằng họ không nằm trong tầm ngắm của những kẻ tấn công.

Tuy nhiên, mâu thuẫn với suy nghĩ này, theo Kaspersky, các doanh nghiệp vừa và nhỏ phải đối mặt với 365 nỗ lực tấn công mỗi phút ở Brazil NHƯNG, là những người ít sử dụng một số loại bảo hiểm mạng bảo vệ họ chống lại những hành động tội phạm này. miễn cưỡng đầu tư này không còn là một lựa chọn, đặc biệt là khi đối mặt với một thị trường ngày càng toàn cầu hóa, nơi thông tin là tài sản quý giá để ra quyết định.Trong bối cảnh này, việc đánh cắp dữ liệu nhạy cảm có thể dẫn đến tổn thất tài chính và các thiệt hại lớn khác.

Đối mặt với rủi ro như vậy, đầu tư vào bảo mật thông tin (IS) và có chương trình quản trị dữ liệu là cách hiệu quả nhất để bảo vệ dữ liệu và hệ thống nội bộ chống lại các cuộc tấn công và các mối đe dọa mạng khác. thực hiện các thực tiễn tốt giúp giảm lỗ hổng trong môi trường điện toán, bảo vệ tài sản và do đó bảo vệ danh tiếng của các tổ chức là điều cần thiết.

Trong thực tế, hướng đi này không nên chỉ giới hạn ở việc kết hợp các nguồn lực công nghệ thuận lợi cho bảo mật, chẳng hạn như trí tuệ nhân tạo (AI), có khả năng phân tích khối lượng lớn dữ liệu, xác định các mẫu hành vi và phát hiện các hoạt động đáng ngờ có thể gây ra rủi ro bảo mật.Một chương trình quản trị có cấu trúc tốt bao gồm chính sách bảo mật thông tin rõ ràng và khách quan, ngoài việc tiến hành đào tạo thường xuyên (dạy ít nhất mỗi năm một lần) cho tất cả nhân viên, chính sách mật khẩu mạnh mẽ và thực hiện kiểm soát truy cập vào hệ thống và tệp của công ty.

Ngoài các mục nói trên, điều cực kỳ quan trọng là các tổ chức phải có các cơ chế bảo vệ cơ bản, chẳng hạn như tường lửa, chống vi-rút, VPN, cũng như việc sử dụng độc quyền phần mềm được cấp phép nhận các bản cập nhật liên tục trong khi vẫn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.

Điều quan trọng nữa là đảm bảo rằng toàn bộ chương trình được kiểm toán định kỳ bởi các kiểm toán viên độc lập để đảm bảo tính hiệu quả và sự phát triển liên tục của nó.

Về mặt pháp lý, cũng có yếu tố của LGPD (Luật bảo vệ dữ liệu chung) năm 2018 (Không tuân thủ dữ liệu có thể dẫn đến phạt tiền hàng ngày hoặc đơn giản, từ 2% thanh toán đến R$ 50 triệu vì vi phạm, ngoài việc chặn dữ liệu và bất kỳ sự đình chỉ nào của các hoạt động của công ty. Tuy nhiên, vượt xa các hình phạt tài chính, các công ty không tuân thủ các tiêu chuẩn đó có thể bị buộc tội với một loại “công khai vi phạm”, có thể được tiết lộ trên trang web chính thức của nó hoặc trong các phương tiện truyền thông khác, chắc chắn sẽ là một điểm tiêu cực to lớn cho danh tiếng của nó.

Tuân thủ LGPD là nghĩa vụ của các tổ chức ở Brazil, nhưng điều này cuối cùng lại là hậu quả tự nhiên của một chương trình quản trị được thiết lập tốt, đào tạo thường xuyên và kiểm toán độc lập. như vậy, rủi ro của các công ty bị trộm cắp hoặc mất dữ liệu được giảm đáng kể, hoặc do lỗi của con người hoặc kỹ thuật.

của Ramon Silva ông là Chuyên viên phân tích mạng tại ECOVIS BSP.

Thyago Baruchi ông là Đối tác và Giám đốc CNTT tại ECOVIS BSP.

Twilio mở rộng quyền truy cập vào RCS để nâng cao thông điệp thương hiệu và giành được sự tin tưởng của người tiêu dùng

Twilio, một nền tảng tương tác với khách hàng mang lại trải nghiệm thời gian thực, được cá nhân hóa, đã công bố tính khả dụng toàn cầu của tin nhắn RCS (Dịch vụ truyền thông phong phú) thông qua các API của nó Nhắn tin có thể lập trình Và Xác minh. RCS tăng cường nhắn tin truyền thống bằng cách giới thiệu nhận dạng người gửi, với logo của nó xuất hiện trực tiếp trong ứng dụng nhắn tin mặc định của điện thoại, đảm bảo rằng khách hàng có thể nhận ra ngay ai đang gửi cho họ tin nhắn này và tin tưởng vào nguồn của bản cập nhật này, các công ty sẽ có thể gửi tin nhắn đã được xác minh xây dựng niềm tin và lòng trung thành với khách hàng, tất cả mà không cần thay đổi mã¹.

Cụ thể, Twilio RCS đưa ra:

  • Thông điệp thương hiệu: Twilio RCS tự động cập nhật tin nhắn SMS lên RCS trên các thiết bị tương thích mà không mất thêm chi phí cho các tin nhắn cơ bản lên đến 160 ký tự.Các tính năng bao gồm nhúng logo doanh nghiệp, khẩu hiệu, tên doanh nghiệp, xác minh người gửi đáng tin cậy của Google và đọc biên lai.Điều này đảm bảo rằng khách hàng luôn biết họ đang giao tiếp với ai, tăng sự tin cậy và tương tác (các yếu tố chính để thúc đẩy mua hàng và giao dịch lặp lại lần đầu tiên;
  • Nội dung nâng cao và tính năng tương tác: Nhắn tin RCS cho phép doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm hấp dẫn và tương tác bằng các nút kêu gọi hành động, băng chuyền tương tác, chia sẻ vị trí và các tùy chọn phản hồi nhanh2. Những khả năng này giúp người dùng thực hiện hành động ngay lập tức trong chính tin nhắn, thúc đẩy tỷ lệ tương tác và chuyển đổi cao hơn đồng thời củng cố tính xác thực của thương hiệu; Và
  • Không thay đổi mã: một trong những lợi thế chính của Twilio RCS là dễ dàng thực hiện.Các doanh nghiệp có thể cấu hình thương hiệu của họ trên tin nhắn RCS và xác minh người gửi thông qua Twilio Console, cho phép họ bắt đầu gửi thông tin liên lạc đáng tin cậy mà không cần bất kỳ thay đổi mã nào. Twilio cũng quản lý đăng ký và tích hợp nhà cung cấp dịch vụ, kiểm tra năng lực và cung cấp các công cụ để đảm bảo rằng tin nhắn được gửi qua SMS khi RCS không có sẵn.

Khi kịch bản hiện tại phát triển, điều quan trọng là các công ty phải xây dựng và duy trì niềm tin của người tiêu dùng, đặc biệt là khi họ tràn ngập thông báo và văn bản. Theo một cuộc khảo sát về sở thích của người tiêu dùng từ năm 2024, Twilio, 75% của người tiêu dùng nhận được tin nhắn văn bản có logo của người gửi cho biết điều này làm tăng sự tin tưởng của họ vào tin nhắn, với gần một nửa (49%) nói rằng họ sẽ tin tưởng thương hiệu hơn nếu có logo trong tin nhắn. Sự tin tưởng này chuyển thành hành động: 4 trong số 10 người tiêu dùng lặp lại việc mua hàng với các thương hiệu này và 1 trong mỗi thương hiệu họ sử dụng giao tiếp đáng tin cậy trong lần đầu tiên họ mua hàng qua kênh R4.BIMI) trong email. bộ API của Twilio trao quyền cho các công ty tạo ra các thông tin liên lạc đáng tin cậy và hấp dẫn, vượt trội trong một thị trường cạnh tranh và có thể thúc đẩy ROI.

“Na Twilio, chúng tôi tin rằng việc xây dựng sự tham gia của khách hàng phải đơn giản và an toàn nhất có thể”, Inbal Shani, Giám đốc sản phẩm, Truyền thông, Twilio nói.“O RCS biến điều này thành hiện thực bằng cách cung cấp các tương tác phong phú hơn, khả năng phân phối cao hơn và quan trọng nhất là xây dựng niềm tin vào thương hiệu của bạn mà không thay đổi một dòng mã nào.”

Đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm một kênh truyền thông năng động và tương tác hơn, RCS cung cấp một giải pháp thay thế an toàn, đáng tin cậy và nâng cao cho SMS.Trong khi SMS vẫn là một công cụ quan trọng cho nhiều trường hợp sử dụng, RCS cung cấp một nền tảng tiêu chuẩn hóa, giàu tính năng, thu hẹp khoảng cách giữa nhắn tin truyền thống và trải nghiệm tương tác được cung cấp bởi các kênh over-the-top (OTT) như WhatsApp. truyền thông có thương hiệu đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể mang lại trải nghiệm hấp dẫn, liền mạch, cộng hưởng với khách hàng và xây dựng niềm tin lâu dài.

“Theo một nghiên cứu gần đây của Futurum Research, các công ty sử dụng RCS đã trải qua sự gia tăng 32% về tỷ lệ tương tác và chuyển đổi của khách hàng so với SMS.It truyền thống có ý nghĩa để tập trung vào các giải pháp RCS để giúp thúc đẩy giá trị cho khách hàng”, Paul Nashawaty, thực tiễn hàng đầu của Futurum, phát triển và hiện đại hóa ứng dụng.“Điều này có thể là do khả năng của RCS để cung cấp nội dung phong phú hơn, tương tác hơn như hình ảnh, video và nút có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tạo ra ROI lớn hơn.

Sẵn có

Tin nhắn Twilio RCS có sẵn ở dạng beta công khai trên toàn cầu cho tất cả các công ty trong Tin nhắn có thể lập trình và thường có sẵn trên Xác minh.

Trước đây, việc áp dụng RCS bị hạn chế bởi tính khả dụng của nó chỉ trên các thiết bị Android.Tuy nhiên, với gần đây thông báo của Apple rằng RCS sẽ được hỗ trợ trên iPhone bắt đầu từ tháng này, kịch bản được thiết lập cho việc áp dụng rộng rãi công nghệ này.Để biết thêm thông tin và để yêu cầu truy cập, hãy truy cập: https://www.twilio.com/en-us/messaging/channels/rcs.

Adsmovil OOH trở thành một phần của nền tảng Nirooh để mua trực tiếp phương tiện lập trình cho DOOH

Adsmovil, công ty công nghệ truyền thông quảng cáo kỹ thuật số, sở hữu mạng lưới đối tác OOH lớn nhất ở Mỹ Latinh, hiện là một phần của nền tảng Nirooh, công ty đóng bìa đầu tiên trong nước, sử dụng phần mềm có khả năng kết nối nhiều người mua hơn, tăng nguồn cung và quyền tự do lựa chọn ngoài doanh thu.

Động thái này của Adsmovil sẽ đưa công ty đến một cấp độ khác của việc cung cấp cả kết quả lập trình và kinh doanh.Bây giờ nó sẽ tận hưởng một công nghệ tiên tiến có khả năng xác minh “khe cắm”có sẵn trên màn hình DOOH, loại bỏ giai đoạn xác minh của khe cắm nào có sẵn cho DSP nào, một quy trình xếp tầng, vì mỗi tác vụ chảy sang giai đoạn tiếp theo mà không cần nhà xuất bản.

“Sự tích hợp này có thể được tóm tắt trong hai từ: hiệu quả và doanh thu.Với nó, chúng tôi sẽ mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho toàn bộ mạng lưới thúc đẩy sự phát triển của DOOH. mở rộng phạm vi đối tác công nghệ của chúng tôi là một trong những nhiệm vụ của Adsmovil để cung cấp nhà nước của nghệ thuật trong lĩnh vực” của chúng tôi, nhận xét Mariana Toledo, SVP của Adsmovil OOH.

Adsmovil cung cấp hơn 6,9 tỷ lượt hiển thị OOH cho các nhà quảng cáo Mỹ Latinh mỗi tháng, với hơn 69 triệu lượt hiển thị có sẵn ở Brazil và con số này dự kiến sẽ tăng lên cùng với sự tích hợp của nền tảng Nirooh.

“Một Nirooh đã tạo ra một công nghệ độc đáo để tối ưu hóa “khe” trên màn hình DOOH, mà không cần quan tâm của nhà xuất bản, mà “lô được phát hành cho DSP nào. Về cơ bản chúng tôi đã phát triển sự sụp đổ của doOH programmatic. với quan hệ đối tác Adsmovil được tích hợp thông qua API trực tiếp với Nirooh, chúng tôi sẽ phát triển nhiều cơ hội kinh doanh và kết quả lập trình hơn trên thị trường và các nhà xuất bản”, Bruno Pompeu giải thích Giám đốc điều hành của Nirooh.

“Hôm nay, ở Brazil, chúng tôi có trong tay các nhà quảng cáo hơn 20 nghìn màn hình của các nhà xuất bản lớn.Đã có ở Mỹ Latinh con số này tăng lên 58 nghìn màn hình. với sự tích hợp giữa Adsmovil OOH và nền tảng Nirooh, chúng tôi sẽ cung cấp khả năng kiểm soát tốt hơn với doanh thu cao hơn và ít CÔNG VIỆC hơn”, Mariana cho biết thêm.

Adsmovil OOH đã phục vụ các nhà quảng cáo như Mercado Livre, Toyota, Pepsico, Unilever, SC Johnson, Iguatemi, Danone, Softys và những người khác.

Các công ty công nghệ đặt cược vào kinh nghiệm của nhà phát triển để giữ chân nhân tài

Với sự thiếu hụt ngày càng tăng của các chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ, việc giữ chân nhân tài đã trở thành một thách thức đáng kể đối với các công ty trong lĩnh vực này.Theo dữ liệu từ Google for Startups, Brazil sẽ phải đối mặt với sự thâm hụt 530 nghìn chuyên gia trong khu vực vào năm 2025. Trong bối cảnh này, việc mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho nhân viên là điều cần thiết và Trải nghiệm dành cho nhà phát triển (DevEx) nổi lên như một chiến lược quan trọng để giữ chân các nhà phát triển.

DevEx đề cập đến chất lượng của các công cụ, quy trình và môi trường làm việc được cung cấp cho các nhà phát triển.Theo Lucas Gerhard, Tech Lead của Zallpy Digital, một công ty chuyên về các giải pháp kỹ thuật số tùy chỉnh,“Đầu tư vào Trải nghiệm nhà phát triển là điều cần thiết cho các công ty công nghệ muốn duy trì tính cạnh tranh, sáng tạo và hấp dẫn đối với những tài năng tốt nhất trên thị trường.”

Dưới đây là một số mẹo để nâng cao trải nghiệm làm việc của các nhà phát triển và làm cho nó hiệu quả và tạo động lực hơn:

1. Tích hợp hệ thống: Cũng giống như Trải nghiệm người dùng (UX) rất quan trọng đối với người dùng cuối, DevEx ưu tiên trải nghiệm của các chuyên gia CNTT. Tích hợp các hệ thống, công cụ và thực tiễn hiệu quả trong chu kỳ phát triển là điều cần thiết để thúc đẩy một môi trường làm việc thú vị và quyết đoán hơn.

2. Tự động hóa tác vụ: Tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và đảm bảo cơ sở hạ tầng ổn định là các biện pháp chính. tài liệu rõ ràng, cập nhật cũng tạo điều kiện cho quy trình làm việc của các nhà phát triển.Đầu tư vào các giải pháp đơn giản hóa công việc là rất quan trọng để tránh những trở ngại ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả và chất lượng của sản phẩm cuối cùng.

3. Thực hiện các thực hành tốt: Việc áp dụng các đánh giá mã, tuân theo các tiêu chuẩn phát triển và duy trì cơ sở hạ tầng hiệu suất cao là những trụ cột để đảm bảo DevEx hiệu quả. Điều này không chỉ làm tăng chất lượng phần mềm mà còn thúc đẩy văn hóa tổ chức coi trọng sự đổi mới và hợp tác.

Một DevEx được triển khai tốt không chỉ cải thiện năng suất và sự hài lòng của nhà phát triển, mà còn tăng cường giao tiếp và cộng tác trong nhóm. lựa chọn các công cụ tạo điều kiện tích hợp và chia sẻ thông tin dẫn đến hiệu quả và chất lượng cao hơn trong phát triển phần mềm.

Khi sự thiếu hụt của các chuyên gia công nghệ tăng cường, sự chú ý đến Developer Experience trở thành một lợi thế cạnh tranh không thể thiếu.Các công ty đầu tư vào việc cải tiến liên tục DevEx không chỉ giữ lại tài năng, mà còn vượt trội trên thị trường cho sự đổi mới và chất lượng của các giải pháp của h.

STF kết thúc cuộc thảo luận về nhu cầu hoàn trả số tiền ICMS đã trả trước lớn nhất theo hình thức bán lẻ

Điều này có nghĩa là khi bán hàng hóa có tỷ lệ ICMS đã được ngành đưa vào, nếu giá trị giả định lớn hơn giá trị thực tế tại thời điểm bán, nhà bán lẻ có quyền trả lại số tiền đã trả vượt quá mà không cần phải chứng minh chuyển giao cho người tiêu dùng cuối cùng, người cuối cùng có thể phải trả đắt hơn mà không được hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào

Trong những tuần gần đây, người nộp thuế, đặc biệt là các nhà bán lẻ, đã giành được chiến thắng lớn trước Phân khu thứ nhất của Tòa án Tư pháp cấp cao (STJ), trong phán quyết Kháng cáo đặc biệt số. 2.034.975/MG 2.035.550/MG và 2.034.977/MG, theo hệ thống tính năng lặp đi lặp lại (Chủ đề số 1.191).“O STJ chấp nhận luận điểm rằng, trong hệ thống thay thế thuế kỳ hạn, trong đó người nộp thuế được thay thế bán lại hàng hóa với giá thấp hơn cơ sở tính toán giả định cho việc thu thập ICMS, điều kiện quy định tại điều 166 của Bộ luật thuế quốc gia” là không thể áp dụng, Amanda Nadal Gazzaniga, đối tác của ButtiniMoraes Advogados giải thích.

Theo quan chức thuế, ở một số bang, chẳng hạn như Minas Gerais, những người nộp thuế yêu cầu hoàn lại ICMS-ST do chênh lệch giữa giá trị của giao dịch cuối cùng và giá trị giả định đã vấp phải sự phản đối từ Ban Thư ký Kho bạc, điều này yêu cầu bằng chứng về việc tiếp nhận gánh nặng tài chính.

Cuộc thảo luận về tính không thể áp dụng của nghệ thuật. 166 của CTN trở nên rất phù hợp sau phán quyết của STF, RE no. 593.849/MG, theo hệ thống tác động chung (Tema số 201), trong đó đã xác định được điều đó “là do hoàn lại phần chênh lệch trong Thuế đối với việc di chuyển hàng hóa và dịch vụ (ICMS được trả vượt quá trong chế độ thay thế thuế kỳ hạn nếu cơ sở tính toán hiệu quả của giao dịch thấp hơn giả định”. “Hóa ra, sau khi công nhận quyền hoàn trả ICMS-ST trong giả thuyết này, một số Bang đã quy định vấn đề nhằm hạn chế việc trả lại số tiền cho người nộp thuế. Như vậy, để tránh thiệt hại kinh tế, chính các đơn vị liên đoàn này bắt đầu yêu cầu các bằng chứng được quy định tại điều 166 của CTN”, Amanda tiết l. 

Luật sư đưa ra ví dụ về Bang Minas Gerais, trong § 1 điều 46 Phụ lục VII của RICMS/MG (Nghị định số 48.589/2023), xác định rằng: “chỉ người nộp thuế mới được hưởng khoản hoàn trả nêu trong caput, người chưa thực hiện chuyển số tiền thuế được yêu cầu trong giá hàng hóa hoặc, nếu đã làm như vậy, được ủy quyền rõ ràng để nhận nó bởi người hỗ trợ nó, trong trường hợp đó các tài liệu hỗ trợ phải được lưu giữ dưới sự định đoạt của Kho bạc.”

Nói chung, điều khoản của CTN nhằm ngăn chặn người nộp thuế yêu cầu hoàn thuế gián thu, gánh nặng tài chính đã được gánh chịu bởi một người khác (được gọi là “người đóng góp de facto”), và một ngoại lệ chỉ được phép nếu công dân đó ủy quyền rõ ràng cho người nộp thuế có quyền nhận các khoản tiền này.

Lý do hạn chế quyền được bồi thường là người nộp thuế theo pháp luật khi bán hàng hóa có tính thuế đã bao gồm trong giá đã được bồi thường hoặc hoàn trả. Như vậy, nếu việc nộp thuế bị coi là không đúng thì việc trả lại cho người nộp thuế theo pháp luật sẽ dẫn đến làm giàu bất chính, vì anh ta sẽ được hoàn trả hai lần. “rằng, để áp dụng điều 166 của CTN, việc phân tích hậu quả kinh tế phải được thực hiện trong từng trường hợp cụ thể, cần thiết để phân biệt giữa các tình huống, mặc dù chúng có vẻ giống nhau, có thể dẫn đến kết quả pháp lý khác nhau”, luật sư của ButtiniMorae nhấn mạnh.

Như trường hợp hoàn trả liên quan đến chế độ thay thế thuế kỳ hạn, trong đó thuế được thu trước, trước khi sự kiện tạo ra xảy ra thực tế, nghĩa là trước khi bán cho người tiêu dùng cuối cùng. theo cách mà việc thanh toán thuế dựa trên ước tính có thể không được xác nhận. như vậy, nếu giá trị giả định lớn hơn giá trị thực hiện, điều này biện minh cho việc trả lại số tiền đã trả vượt quá, mà không cần phải chứng minh việc chuyển giao cho người tiêu dùng cuối cùng.

Do đó, người ta nhận thấy rằng số tiền được hoàn lại không được chuyển cho người tiêu dùng cuối cùng bất cứ lúc nào, vì khoản phí này chỉ do người thay thế thuế chịu, nên trên thực tế, quyền hoàn thuế được hưởng. Trên thực tế, việc hoàn trả ICMS-ST đã nộp vượt mức nhằm mục đích ngăn chặn Nhà nước giữ lại quá mức các giá trị không tương ứng với số tiền thực tế của giao dịch. Việc áp dụng Điều 166 CTN trong những trường hợp này sẽ cản trở việc hoàn trả hợp pháp các khoản thuế thu được lớn nhất, mang lại lợi ích không công bằng cho cơ quan thuế chứ không phải người nộp thuế, bằng cách tạo ra sự bất công làm giàu cho Nhà nước.

Vì vậy, không còn nghi ngờ gì nữa về việc không thể áp dụng Điều 166 của CTN trong việc hoàn thuế cho người thay thế thuế (nhà bán lẻ) của ICMS-ST tương ứng với chênh lệch giữa cơ sở tính toán giả định và cơ sở tính toán thực tế được thực hiện trong các giao dịch bán hàng cho người tiêu dùng cuối cùng.

Luận án được thành lập gần đây bởi Phần đầu tiên của STJ (Họ 1.191), đã xác nhận tính pháp lý của chính tòa án, vốn đã hiểu rằng: “trong việc thay thế thuế có hệ thống về phía trước, khi hàng hóa được mua, người nộp thuế được thay thế trước thu thuế theo cơ sở tính toán ước tính, để trong trường hợp cụ thể bán lại với giá trị thấp hơn, người nộp thuế thu thu anh ta không có cách nào lấy lại được khoản cống nạp mà anh ta đã trả, dẫn đến việc chiết khấu giá cuối cùng của sản phẩm theo tỷ suất lợi nhuận của chính thương nhân, không thể áp dụng, bằng hiện vật, điều kiện cho khiếu nại lặp đi lặp lại được xử lý theo nghệ thuật. 166 của CTN” (AgRg trong REsp 630.966/RS, Bộ trưởng Báo cáo viên Gurgel de Faria, Hạng nhất, DJe 22/05/2018). Theo nghĩa tương tự: AgInt trong REsp no. 1.956.315/MG, Bộ trưởng Báo cáo viên REGina Helena Costa, Hạng, Hạng nhất 2/222.[1]

“Do đó, STJ đã kết thúc vấn đề một cách chính xác bằng cách thừa nhận rằng không cần thiết phải tuân thủ Điều 166 của CTN trong các tình huống mà việc hoàn trả số tiền đã thanh toán trong ICMS được yêu cầu trong chế độ thay thế thuế kỳ hạn, đặc biệt là khi cơ sở để tính toán hiệu quả giao dịch thấp hơn so với giả định, vì, như được hiển thị, gánh nặng chỉ được giả định bởi thuế thay thế”, Amanda kết luận.

Integral Ad Science (IAS) bổ nhiệm các giám đốc điều hành để lãnh đạo các hoạt động và lĩnh vực sản phẩm gobal

Integral Ad Science (IAS), một nền tảng tối ưu hóa và đo lường quảng cáo kỹ thuật số hàng đầu toàn cầu, thông báo bổ nhiệm Marc Grabowski làm Giám đốc điều hành (COO) mới và Srishti Gupta làm Giám đốc sản phẩm (CPO) mới.

Grabowski, cựu phó chủ tịch toàn cầu của Oracle Advertising, sẽ giám sát tổ chức kinh doanh IAS toàn cầu, ưu tiên các hoạt động thành công của khách hàng, chiến lược kinh doanh và hoạt động kinh doanh.Gupta, cựu giám đốc sản phẩm tại Rokt, sẽ lãnh đạo chiến lược sản phẩm, bao gồm phát triển sản phẩm và các sáng kiến tiếp cận thị trường.Grabowski và Gupta sẽ trả lời trực tiếp Lisa Utzschneider, Giám đốc điều hành của IAS. 

“Thật là một sự hài lòng lớn khi nhận được tại IAS Marc và Srishti, những người sẽ làm phong phú đội ngũ lãnh đạo cấp cao của chúng tôi, củng cố văn hóa ưu tiên khách hàng của chúng tôi và đóng góp vào sự phát triển của sản phẩm của chúng tôi, để giải quyết các nhu cầu chính của khách hàng và đối tác của chúng tôi”, Lisa Utzschneider, Giám đốc điều hành của IAS nói. “Marc và Srishti chia sẻ sự tập trung vào sự đổi mới và nhanh nhẹn, một cái gì đó cần thiết cho phân khúc thị trường năng động và nhịp độ nhanh của chúng tôi.Chúng tôi mong muốn sự đóng góp của cả hai để tiếp tục cho phép khách hàng tối đa hóa hiệu suất của họ và mở rộng đầu tư của họ vào phương tiện truyền thông kỹ thuật s.

Grabowski mang đến kinh nghiệm chuyên môn và lãnh đạo sâu rộng ở cả hai phía cung và cầu trong ngành quảng cáo.Anh gia nhập IAS sau khi rời Oracle Advertising, nơi anh dẫn đầu khu vực chèn thị trường toàn cầu cho các sản phẩm quảng cáo của Oracle, bao gồm Moat, Datalogix, BlueKai và Grapeshot.Trước đây, Grabowski từng là phó chủ tịch điều hành tìm nguồn cung ứng toàn cầu và phát triển kinh doanh tại Criteo; là Giám đốc điều hành tại Persio, một nền tảng tiếp thị di động B2B sau đó được Clutch.com mua lại; và dành gần một thập kỷ tại Yahoo! trong các vai trò bán hàng khác nhau.

“IAS’ tập trung vào tính toàn vẹn dữ liệu, công nghệ dựa trên AI đáng tin cậy và khả năng của công ty đối với phương tiện truyền thông xã hội, web mở, TV kết nối (CTV) và các kênh mới nổi khác là những yếu tố khiến cơ hội này trở nên thú vị”, Grabowski nói. “Tôi rất vui mừng được thêm kinh nghiệm chiến lược và thực thi vào nhóm tài năng IAS mạnh mẽ để mang lại kết quả vượt trội cho khách hàng và đối tác của chúng tôi.”

Gupta là một nhà lãnh đạo sản phẩm giàu kinh nghiệm và có tầm nhìn với lịch sử phát triển trên nhiều kênh quảng cáo cho B2B và B2C, bao gồm CTV. gần đây cô đã từng là giám đốc sản phẩm tại Rokt, một công ty công nghệ thương mại điện tử nơi cô chịu trách nhiệm cung cấp các trải nghiệm hiệu suất cao, có liên quan cho hàng tỷ giao dịch. trước khi gia nhập Rokt, Gupta là giám đốc đo lường quảng cáo tại Amazon, nơi cô lãnh đạo việc tạo ra các sản phẩm đo lường đa kênh.

“Các chuyên gia tiếp thị tìm cách tối đa hóa lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo trên tất cả các kênh và IAS đã tiếp tục đổi mới với” tính linh hoạt và nhanh nhẹn, Gupta nói.“Tôi rất vui mừng được xây dựng nền tảng vững chắc và thúc đẩy giá trị cho khách hàng thông qua các sản phẩm tiên tiến thúc đẩy sứ mệnh của IAS là cung cấp độ tin cậy và minh bạch về chất lượng phương tiện kỹ thuật số.” 

Sanofi Tăng cường thương mại điện tử với cuộc hẹn Lãnh đạo mới

Đơn vị Chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng của Sanofi hôm nay đã công bố bổ nhiệm Erica d'Almeida và Silva làm Giám đốc thương mại điện tử mới.Với hơn 12 năm kinh nghiệm trong việc tăng tốc, tăng trưởng và bán hàng trực tuyến, Erica đến để dẫn dắt việc phát triển và thực hiện các chiến lược bán hàng kỹ thuật số, cũng như tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên trang web của công ty.

Cuộc hẹn này nhấn mạnh cam kết của Sanofi trong việc tăng cường sự hiện diện kỹ thuật số và thậm chí gần gũi hơn với người tiêu dùng.Đơn vị Chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng nhằm mục đích mở rộng đáng kể các hoạt động trực tuyến của mình, phản ánh tầm quan trọng ngày càng tăng của thương mại điện tử trong lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe.

Erica d'Almeida và Silva bày tỏ sự nhiệt tình với thử thách mới: “Thật vinh dự khi có thể gia nhập một đội ngũ tài năng như vậy!Tôi rất vui mừng được cung cấp hành lý của mình và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của chúng tôi ngày càng nhiều hơn.” Cô nhấn mạnh mục tiêu đóng góp vào sự phát triển của khu vực và tăng cường mối quan hệ với người tiêu dùng, tập trung vào các thương hiệu hàng đầu như Dorflex, Novalgina, Allegra và Enterogermina.

Với một sự nghiệp ấn tượng bao gồm các công việc với các công ty như Red Bull, Whirlpool và Mercado Livre, Erica mang lại nhiều kinh nghiệm trong việc dẫn dắt các đội địa phương và toàn cầu.Trong vị trí mới nhất của mình tại Red Bull, cô đã dẫn đầu sự tăng tốc và tăng trưởng bền vững của thương mại điện tử ở Mỹ Latinh và Caribe, phát triển các chương trình nghị sự hợp tác chiến lược với khách hàng và nền tảng trực tuyến.

Erica đến Sanofi đánh dấu một thời điểm quan trọng đối với công ty, công ty đang tìm cách mở rộng sự hiện diện kỹ thuật số và nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho người tiêu dùng. Với chuyên môn về chuyển đổi kỹ thuật số và chiến lược thương mại điện tử, cô dự kiến sẽ đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển và đổi mới của đơn vị Chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng của Sanofi.

[elfsight_cookie_consent id="1"]