Trí tuệ nhân tạo (AI) đang cách mạng hóa cách các công ty hoạt động và xác định hướng đi của họ trên toàn thế giới. khả năng xử lý khối lượng lớn dữ liệu một cách nhanh chóng và xác định các mẫu phức tạp làm cho nó trở thành một công cụ mạnh mẽ để phát hiện những thiếu sót trong hoạt động và quản trị, làm cho các tổ chức hiệu quả hơn, cạnh tranh và kiên cường.
Bằng cách tận dụng khả năng AI, các công ty có thể đưa ra quyết định thông minh hơn, giảm rủi ro và cải thiện ứng dụng bottom line.The của công nghệ này trong nhiều lĩnh vực không chỉ cải thiện hiệu quả và hiệu quả của hoạt động, mà còn tăng cường quản trị bằng cách cung cấp một cái nhìn chính xác hơn, thời gian thực về tình trạng của doanh nghiệp, cho phép phản ứng nhanh chóng với các vấn đề tiềm ẩn.
Tuy nhiên, lấy AI từ lý thuyết và đưa nó vào thực tế, liên kết với các phương pháp và công nghệ khác có lợi cho hiệu quả, đòi hỏi chiến lược và kiến thức.Khi chúng ta nói về tối ưu hóa trong lĩnh vực hoạt động, có rất nhiều quy trình và hai con đường rõ ràng: thứ nhất là tự động hóa thuần túy và đơn giản, thông qua các công cụ Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA, viết tắt trong tiếng Anh) & Công nghệ sử dụng robot phần mềm để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và thủ công, được thực hiện bởi con người trong các hệ thống kinh doanh.
Cách khác là xác định các quy trình và nếu các phương pháp hay nhất thực sự được áp dụng. Tất cả việc lập bản đồ và đặt câu hỏi trong tiêu chuẩn thị trường này là rất quan trọng và trong hành động này, AI có thể giúp ích đáng kể, chỉ ra một cách dự đoán những bước nào được tối ưu hóa và những bước nào không tạo ra giá trị phù hợp, so sánh với các công ty trong cùng lĩnh vực, ngăn ngừa thất bại và đề xuất cải tiến xung quanh các nút thắt và quy trình làm việc.
Tác động tích cực để chống lại những thiếu sót trong hoạt động với AI cũng liên quan đến việc tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại (AI giải phóng các chuyên gia để tập trung vào các hoạt động đòi hỏi nhiều sáng tạo và phân tích hơn) và giảm lỗi (tự động hóa nhiệm vụ làm giảm khả năng xảy ra lỗi của con người, tăng độ chính xác của quy trình).
Trong công nghiệp, AI có thể tác động tích cực đến hoạt động của toàn bộ máy móc, phân tích dữ liệu cảm biến và chỉ ra bảo trì phòng ngừa, tránh việc ngừng hoạt động.Đối với các ngân hàng và công ty bảo hiểm, các mô hình hành vi có thể giúp xác định gian lận trong các yêu cầu tài chính và bồi thường.
Ngoài ra, AI có thể đóng góp đáng kể vào việc tự động hóa các dự án của khách hàng, chuẩn hóa các diễn giải theo các thông số đã được thiết lập, mang lại kết quả cá nhân hóa hơn, với hiệu quả cao hơn, giảm chi phí và sự hài lòng.
Chúng ta có thể kết luận, theo cách này, rằng quá trình tự động hóa của một công ty càng nhiều, tác động của sự thiếu hụt hoạt động càng nhỏ.Điều này là do tự động hóa có thể bắt lỗi và xử lý lại, trong những gì sẽ là một kịch bản lý tưởng.Nếu khối lượng làm lại không đáng kể hoặc thời gian cho việc này là nhỏ, chúng tôi có một sự thiếu hụt thậm chí có thể chấp nhận được, nhưng điều quan trọng là phải đánh giá mức độ trưởng thành của mỗi tổ chức.
Theo cùng một nghĩa này, điều đáng nói là AI hoặc công nghệ không có sức mạnh để đặt câu hỏi và phê bình.Máy học những gì nó được dạy, nhưng có những tình huống liên quan đến sự thiên vị hoặc đạo đức với các thuật toán, và đó là nơi yếu tố con người tự áp đặt mình là cơ bản.Cần phải luôn có ai đó có thể nhìn, chuyển hướng và đưa ra phản hồi cho các công cụ công nghệ, vì vậy không thể giảm thiểu việc đào tạo và đào tạo liên tục.
Từ sàn nhà máy đến các lĩnh vực CNTT, hiệu quả hoạt động với AI và học máy, chỉ kể tên hai công nghệ khả thi, là điều cần thiết trong môi trường cạnh tranh mạnh mẽ và ngày càng đòi hỏi khách hàng phải giao hàng cá nhân hóa.Với việc ra quyết định tốt hơn, hiệu quả hơn và chi phí tối ưu hóa, chúng tôi có một hệ sinh thái còn nguyên vẹn và gần với lợi nhuận cao nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào mong muốn. Nhưng để đạt được kết quả này, việc hiểu các quy trình, đo lường, tự động hóa và có một cơ cấu quản trị hiện tại là điều cần thiết.