Bắt đầu Trang web Página 364

Black Friday 2024: Advogada dá dicas para se proteger dos principais golpes e fraudes

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Black Friday 2024: Advogada dá dicas para se proteger dos principais golpes e fraudes

A Black Friday 2024 se aproxima com uma estimativa de crescimento de 9% no faturamento do e-commerce em comparação com o ano passado, podendo alcançar R$ 9,3 bilhões, conforme dados da Neotrust.Confi. Contudo, o aumento das compras online também traz consigo a intensificação de golpes e fraudes, que miram consumidores menos atentos ou em busca de ofertas irresistíveis.

A advogada da Cone Sul Marcas e Patentes, Dra. Vanessa Albuquerque, alerta sobre o principal golpe do momento, sites que simulam grandes marcas com a identidade visual muito parecida para atrair clientes com descontos suspeitos. “O consumidor precisa estar atento a preços que destoam drasticamente da média e a plataformas que copiam a identidade visual de grandes redes, como a Magalu, mas apresentam nomes levemente alterados, como ‘Malagu’, por exemplo. Essa prática é comumente utilizada para iludir o consumidor e levar a compras inseguras,” explica.

Entre outros golpes recorrentes, destacam-se também sites que exibem depoimentos e imagens de bancos de fotos internacionais para simular credibilidade. “O uso de depoimentos de falsos compradores e imagens genéricas em sites desconhecidos é um sinal de alerta. Muitos consumidores se deixam convencer por essas táticas visuais, sem avaliar a procedência do vendedor”, orienta Dra. Vanessa.

Além dos sites fraudulentos, outras abordagens comuns incluem:

  • Promoções falsas por SMS e WhatsApp: Mensagens com links maliciosos são enviadas para dispositivos móveis prometendo descontos incríveis. Essas mensagens geralmente utilizam links que podem comprometer a segurança dos dados do usuário.
  • E-mails com cupons de desconto de remetentes suspeitos: Muitos cupons e ofertas que simulam empresas de renome podem chegar por e-mail de contas como “@gmail.com”, “@hotmail.com” ou “@terra.com.br”. Porém, empresas sérias utilizam domínios próprios para enviar comunicações promocionais.
  • Perfis falsos nas redes sociais: Golpistas investem em anúncios e stories nas redes sociais para promover perfis falsos que imitam páginas de compra, muitas vezes com depoimentos de supostos clientes para dar uma impressão de segurança.

De acordo com a pesquisa da Opinion Box e da Dito, “Comportamento de compra e tendências para a Black Friday 2024’, a preferência do público ainda fica com o e-commerce (43%). Logo atrás aparecem as lojas físicas e e-commerce (39%), apenas lojas físicas (14%) e, por último, compras somente através do aplicativo da empresa ou WhatsApp (4%).

Considerando apenas o e-commerce, os cinco marketplaces mais visitados pelos consumidores foram: Amazon (55%); Shopee (45%); Mercado Livre (40%); Magazine Luiza (37%); e Americanas (28%). Com isso, a advogada aconselha: “No ambiente virtual, é fundamental verificar sempre a URL dos sites, desconfiar de preços muito abaixo do mercado e confirmar a autenticidade do vendedor por meio dos sites oficiais. Prevenção e cautela são as melhores defesas contra golpes nessa época do ano.”

Startup Life công bố đối tác mới và chương trình độc quyền cho cộng đồng dev

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Startup Life công bố đối tác mới và chương trình độc quyền cho cộng đồng dev

Cộng đồng dev và những người đam mê công nghệ có một lý do đặc biệt để theo dõi Startup Life trong những tuần tới: Lucas Montano, một kỹ sư phần mềm và người sáng tạo nội dung công nghệ có ảnh hưởng trên YouTube, là đối tác mới của podcast.Với kinh nghiệm vững chắc trong thị trường công nghệ và hiện đang làm Kỹ sư cao cấp tại Disney, Montano sẽ lãnh đạo M1 Podcast, một chương trình Startup Life mới dành riêng cho cộng đồng nhà phát triển.

Được công nhận vì chia sẻ nội dung chuyên sâu về lập trình, phát triển nghề nghiệp và xu hướng công nghệ, Lucas Montano đã là tài liệu tham khảo cho các chuyên gia và người mới bắt đầu trong lĩnh vực công nghệ.Theo Layon Lopes, Giám đốc điều hành của Startup Life, sự xuất hiện của Montano đánh dấu một chương mới cho podcast. “Với tất cả kinh nghiệm của mình và kết nối thực sự với cộng đồng dev, Lucas là sự lựa chọn lý tưởng để dẫn dắt sáng kiến này.Chúng tôi rất vui mừng về tác động mà sự hợp tác này sẽ mang lại cho cả người nghe của chúng tôi và hệ sinh thái công nghệ”, Lopes nói.

Gartner alerta que apenas 48% das iniciativas digitais atendem ou superam as metas de resultados de negócios 

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Gartner alerta que apenas 48% das iniciativas digitais atendem ou superam as metas de resultados de negócios 

A Netshoes, maior e-commerce de artigos esportivos e lifestyle do país, se uniu à On The Nose em uma campanha especial para divulgar a Black November, um mês inteiro de promoção no app e no site da companhia. A agência foi a responsável pela elaboração de uma ação envolvendo sósias de celebridades, tema que vai ao encontro do lema “dispensa imitações”, tema da Black Friday da companhia em 2024.

On The Nose không chỉ quản lý tất cả các tài năng của chiến dịch, mà còn chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tạo và thực hiện một trong những phát triển trên mạng xã hội, với Priscila Beatrice, trông giống như một ca sĩ quốc tế.Trong hành động, người có ảnh hưởng đã được đưa đến đường Oscar Freire ở Sao Paulo, điểm của các cửa hàng sang trọng, để người dân tự hỏi liệu có hay không ca sĩ “verdeira” đến từ Barbados.

“Ý tưởng của chúng tôi trong năm nay là châm biếm sự giả tạo và sử dụng Tháng Mười Một Đen tiên phong của chúng tôi, cam kết và uy tín với người tiêu dùng của chúng tôi, chống lại các đề nghị không mang lại sự thật”, Gabriele Claudino, giám đốc tiếp thị của Netshoes nói. “Do đó, đề xuất On The Nose đã rơi như một chiếc găng tay vào những gì chúng tôi dự định đạt được với chiến dịch này: lan truyền, meme và sự chú ý của người tiêu dùng tập trung vào các chương trình khuyến mãi của chúng tôi”.

Để tạo ra các cuộc trò chuyện và truyền bá tin tức về sự hiện diện có thể có của ca sĩ quốc tế ở Brazil, một chiến lược đã được tạo ra với các sạp báo kỹ thuật số, với các hồ sơ trên phạm vi rộng như Gina Indelicada, Nazareth Amarga, Central da Fama và Nana Rude. Họ đã xuất bản các video về Priscila cùng với hai nhân viên bảo vệ, tương tác với những người hâm mộ đã nhận ra cô trên đường phố.

Giữa vô số bình luận đặt câu hỏi về danh tính thực sự của ca sĩ, On The Nose đã đưa ra hiện trường chuyên gia dinh dưỡng và người có ảnh hưởng kỹ thuật số, Rodrigo Goes. Được biết đến với các video đánh giá hình dạng của nhân viên nổi tiếng và mang tính biểu tượng của nó “Natty giả!”, anh ấy tiết lộ trên mạng xã hội của mình rằng nó trông giống nhau và nhấn mạnh rằng, không giống như cô ấy, việc giảm giá Netshoes là hoàn toàn có thật. Xem video: https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ Và https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

Sau tiết lộ này, Netshoes đã đẩy mạnh chiến dịch bằng các bài đăng chiến lược trên mạng xã hội, đặc biệt là trên Instagram, để thu hút khán giả và củng cố tính xác thực của các sản phẩm của họ.

“Chống lại giả mạo bất kính và hài hước, làm nổi bật sự tín nhiệm của Netshoes.Đây là điểm khởi đầu cho việc tạo ra một chiến dịch đáp ứng chủ đề Thứ Sáu Đen của công ty”, Rafael Cappelli, đối tác sáng lập của On The Nose nói.“Lắng nghe nhu cầu của khách hàng và xây dựng các giải pháp chiến lược và sáng tạo thu hút, thu hút sự chú ý của các đối tượng đa dạng nhất và mang lại kết quả cho công ty là điều khiến chúng tôi cảm động hàng ngày.”

On The Nose là một cơ quan nội dung kỹ thuật số nổi bật về sự sáng tạo và đổi mới.Trong số các hợp tác của mình, cơ quan này đã làm việc với Netshoes trong chiến dịch Ngày Valentine năm nay, với sự tham gia của diễn viên hài Thiago Ventura.Ngoài ra, cơ quan này đã phối hợp các chiến dịch giải quyết PayDay vào tháng 9 với người có ảnh hưởng Dan Lessa trong NFL, và vào tháng 10 và tháng 11 với ca sĩ Supla.

Cuộc chiến thực sự chống lại giả mạo

Để có được một ý tưởng về tầm quan trọng của chiến dịch Netshoes này, theo dữ liệu từ Hội đồng phòng chống tội phạm quốc gia, liên quan đến nghiên cứu và phòng chống tội phạm, các kênh thương mại điện tử chuyên bán các mặt hàng lậu đang gia tăng trên toàn thế giới.Chỉ riêng tại Hoa Kỳ, khoảng US$ 2 nghìn tỷ được bán hàng năm trong các sản phẩm giả mạo. 

Để hạn chế việc cung cấp các sản phẩm có nguồn gốc không rõ ràng trên thị trường của mình, Netshoes có chính sách về các quy tắc nghiêm ngặt, một bộ nguyên tắc được tạo ra để hướng dẫn và đưa ra hướng dẫn cho người bán, được gọi là “có thể thương lượng” Họ coi trọng cuộc chiến chống lại việc bán các sản phẩm có nguồn gốc bất hợp pháp, không có hóa đơn, hàng giả và bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác, với một nhóm chịu trách nhiệm giám sát quảng cáo và hình phạt khi cần thiết.


Ngoài ra, công ty còn sử dụng các công nghệ thông qua tìm kiếm hình ảnh, thường xuyên xem xét toàn bộ danh mục sản phẩm, gỡ bỏ mọi quảng cáo đáng ngờ và từ đó, Netshoes thông báo cho người bán hành vi vi phạm, kèm theo các hình phạt có thể bao gồm lệnh cấm cửa hàng trong thương mại điện tử. Vào năm 2024, hoạt động giám sát này đã loại bỏ 51.000 quảng cáo đáng ngờ và 87 nhà bán lẻ bị cấm phát sóng trên nền tảng này. 

Netshoes và On The Nose biểu diễn cùng những người nổi tiếng trong Tháng Mười Một Đen

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Netshoes và On The Nose biểu diễn cùng những người nổi tiếng trong Tháng Mười Một Đen

Netshoes, hàng thể thao thương mại điện tử và lối sống, đã tham gia On The Nose trong một chiến dịch đặc biệt để quảng bá Tháng Mười Một Đen, một tháng quảng bá đầy đủ trên ứng dụng và trang web của công ty. cơ quan chịu trách nhiệm chuẩn bị một hành động liên quan đến người nổi tiếng trông giống nhau, một chủ đề đáp ứng phương châm “dispensa bắt chước”, chủ đề Thứ Sáu Đen của công ty vào năm 2024.

On The Nose không chỉ quản lý tất cả các tài năng của chiến dịch, mà còn chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tạo và thực hiện một trong những phát triển trên mạng xã hội, với Priscila Beatrice, trông giống như một ca sĩ quốc tế.Trong hành động, người có ảnh hưởng đã được đưa đến đường Oscar Freire ở Sao Paulo, điểm của các cửa hàng sang trọng, để người dân tự hỏi liệu có hay không ca sĩ “verdeira” đến từ Barbados.

“Ý tưởng của chúng tôi trong năm nay là châm biếm sự giả tạo và sử dụng Tháng Mười Một Đen tiên phong của chúng tôi, cam kết và uy tín với người tiêu dùng của chúng tôi, chống lại các đề nghị không mang lại sự thật”, Gabriele Claudino, giám đốc tiếp thị của Netshoes nói. “Do đó, đề xuất On The Nose đã rơi như một chiếc găng tay vào những gì chúng tôi dự định đạt được với chiến dịch này: lan truyền, meme và sự chú ý của người tiêu dùng tập trung vào các chương trình khuyến mãi của chúng tôi”.

Để tạo ra các cuộc trò chuyện và truyền bá tin tức về sự hiện diện có thể có của ca sĩ quốc tế ở Brazil, một chiến lược đã được tạo ra với các sạp báo kỹ thuật số, với các hồ sơ trên phạm vi rộng như Gina Indelicada, Nazareth Amarga, Central da Fama và Nana Rude. Họ đã xuất bản các video về Priscila cùng với hai nhân viên bảo vệ, tương tác với những người hâm mộ đã nhận ra cô trên đường phố.

Giữa vô số bình luận đặt câu hỏi về danh tính thực sự của ca sĩ, On The Nose đã đưa ra hiện trường chuyên gia dinh dưỡng và người có ảnh hưởng kỹ thuật số, Rodrigo Goes. Được biết đến với các video đánh giá hình dạng của nhân viên nổi tiếng và mang tính biểu tượng của nó “Natty giả!”, anh ấy tiết lộ trên mạng xã hội của mình rằng nó trông giống nhau và nhấn mạnh rằng, không giống như cô ấy, việc giảm giá Netshoes là hoàn toàn có thật. Xem video: https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ Và https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

Sau tiết lộ này, Netshoes đã đẩy mạnh chiến dịch bằng các bài đăng chiến lược trên mạng xã hội, đặc biệt là trên Instagram, để thu hút khán giả và củng cố tính xác thực của các sản phẩm của họ.

“Chống lại giả mạo bất kính và hài hước, làm nổi bật sự tín nhiệm của Netshoes.Đây là điểm khởi đầu cho việc tạo ra một chiến dịch đáp ứng chủ đề Thứ Sáu Đen của công ty”, Rafael Cappelli, đối tác sáng lập của On The Nose nói.“Lắng nghe nhu cầu của khách hàng và xây dựng các giải pháp chiến lược và sáng tạo thu hút, thu hút sự chú ý của các đối tượng đa dạng nhất và mang lại kết quả cho công ty là điều khiến chúng tôi cảm động hàng ngày.”

On The Nose là một cơ quan nội dung kỹ thuật số nổi bật về sự sáng tạo và đổi mới.Trong số các hợp tác của mình, cơ quan này đã làm việc với Netshoes trong chiến dịch Ngày Valentine năm nay, với sự tham gia của diễn viên hài Thiago Ventura.Ngoài ra, cơ quan này đã phối hợp các chiến dịch giải quyết PayDay vào tháng 9 với người có ảnh hưởng Dan Lessa trong NFL, và vào tháng 10 và tháng 11 với ca sĩ Supla.

Cuộc chiến thực sự chống lại giả mạo

Để có được một ý tưởng về tầm quan trọng của chiến dịch Netshoes này, theo dữ liệu từ Hội đồng phòng chống tội phạm quốc gia, liên quan đến nghiên cứu và phòng chống tội phạm, các kênh thương mại điện tử chuyên bán các mặt hàng lậu đang gia tăng trên toàn thế giới.Chỉ riêng tại Hoa Kỳ, khoảng US$ 2 nghìn tỷ được bán hàng năm trong các sản phẩm giả mạo. 

Để hạn chế việc cung cấp các sản phẩm có nguồn gốc không rõ ràng trên thị trường của mình, Netshoes có chính sách về các quy tắc nghiêm ngặt, một bộ nguyên tắc được tạo ra để hướng dẫn và đưa ra hướng dẫn cho người bán, được gọi là “có thể thương lượng” Họ coi trọng cuộc chiến chống lại việc bán các sản phẩm có nguồn gốc bất hợp pháp, không có hóa đơn, hàng giả và bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác, với một nhóm chịu trách nhiệm giám sát quảng cáo và hình phạt khi cần thiết.


Ngoài ra, công ty còn sử dụng các công nghệ thông qua tìm kiếm hình ảnh, thường xuyên xem xét toàn bộ danh mục sản phẩm, gỡ bỏ mọi quảng cáo đáng ngờ và từ đó, Netshoes thông báo cho người bán hành vi vi phạm, kèm theo các hình phạt có thể bao gồm lệnh cấm cửa hàng trong thương mại điện tử. Vào năm 2024, hoạt động giám sát này đã loại bỏ 51.000 quảng cáo đáng ngờ và 87 nhà bán lẻ bị cấm phát sóng trên nền tảng này. 

Wipro trình bày các giải pháp AI do NVIDIA phát triển nhắm vào làn sóng Trí tuệ nhân tạo tiếp theo

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Wipro trình bày các giải pháp AI do NVIDIA phát triển nhắm vào làn sóng Trí tuệ nhân tạo tiếp theo

A Wipro Limited, empresa de serviços de tecnologia e consultoria, anunciou novas iniciativas que alavancam capabilidades de IA da NVIDIA para ajudar clientes em vários setores, incluindo saúde, comunicações e serviços financeiros, a desenvolver e implementar rapidamente novas estratégias de negócios para a era da IA com o NVIDIA AI Enterprise. Com base nessa colaboração, a Wipro também planeja expandir para áreas como manufatura digital e Digital Twins com o NVIDIA Omniverse, oferecendo valor excepcional a seus clientes locais e globais.

A Wipro está trabalhando com IA da NVIDIA para facilitar o acesso de grandes companhias a modelos prontos para uso para a construção de agentes de AI nas áreas de processamento inteligente de documentos, descoberta de medicamentos, atendimento ao cliente e processamento de sinistros. Criados com NVIDIA NIM Agent Blueprints – espera-se que esses modelos acelerem significativamente a entrega de valor comercial aos clientes.

“As empresas estão cada vez mais buscando benefícios comerciais mensuráveis para acelerar a adoção da IA em seus negócios e impulsionar a inovação em vários setores”, disse Nagendra Bandaru, Presidente e Managing Partner – Enterprise Futuring, Wipro. “O WeGA Studio da Wipro, construído com NVIDIA AI Enterprise, conta com todo o poder do NVIDIA NIM Agent Blueprint para acelerar a implantação de assistentes virtuais de IA relevantes para aprimorar as experiências do usuário e simplificar as operações.”

“Estamos vivendo um momento decisivo na transformação digital, e a colaboração entre a Wipro e a NVIDIA representa um marco importante para o mercado de tecnologia no Brasil e no mundo. À medida que as empresas buscam benefícios comerciais tangíveis, nossa parceria não apenas acelera a adoção de Inteligência Artificial, mas também oferece a infraestrutura necessária para inovações robustas”, explica Wagner Jesus, country head da Wipro no Brasil. “Com a crescente pressão para controlar custos de nuvem enquanto se investe em soluções de IA generativa, acreditamos que essa colaboração irá capacitar as empresas a se adaptarem rapidamente e a prosperarem em um ambiente de negócios em constante evolução.”

“Na era da IA, as empresas estão em busca de maximizar seus recursos de IA generativa e impulsionar a transformação de negócios com aplicativos que podem se adaptar às suas necessidades”, disse John Fanelli, vice-presidente de enterprise software, NVIDIA. “Usando o NVIDIA NIM Agent Blueprints, o Wipro WeGA pode ajudar a acelerar a adoção da IA a aprimorar as experiências do cliente e otimizar as operações para desenvolver e implantar rapidamente aplicativos de IA generativa personalizados em todos os setores.”

O Wipro Enterprise Generative AI (WeGA) Studio conta com o  software NVIDIA AI Enterprise, incluindo NVIDIA NIM Agent Blueprints NVIDIA NeMo Và NVIDIA NIM, para desenvolver soluções personalizadas em todo o espectro do portfólio de serviços da Wipro que devem aumentar significativamente a velocidade de processamento e criar valor para os clientes da Wipro em vários setores.

Wipro aprimora Atendimento ao Cliente, Saúde e muito mais com NVIDIA AI

Usando o novo NIM Agent Blueprint para atendimento ao cliente, a Wipro pode criar rapidamente assistentes virtuais de IA personalizados para clientes de call center que podem ser implantados na nuvem ou no local. Esses assistentes virtuais são alimentados por microsserviços NVIDIA NIM e NVIDIA NeMo Retriever para geração aumentada por recuperação (RAG) para recomendar soluções que resolvam problemas e ajudem as pessoas a atender os clientes como embaixadores da marca informados.

Ao integrar as tecnologias NVIDIA ao WeGA Studio, a Wipro incorpora princípios de IA responsável em suas soluções. Essa estrutura prioriza precisão, confiança, transparência, desempenho, privacidade, segurança e proteção, ajudando a enfrentar os desafios da IA generativa e promover a inovação contínua. Como a solução pode ser implantada em qualquer lugar, no local ou na nuvem, as organizações podem cumprir os regulamentos de privacidade de dados.

A Wipro está oferecendo soluções de saúde de última geração com NVIDIA AI para melhorar as experiências dos membros, aumentar as inscrições e aumentar a produtividade na adjudicação de sinistros nas ofertas de saúde da Wipro sob o Affordable Care Act (ACA), Medicare e Medicaid.

Além da saúde, as soluções integradas da Wipro com tecnologia NVIDIA também podem oferecer serviços mais rápidos, melhores e mais acessíveis em áreas críticas, como gerenciamento da cadeia de suprimentos, contact centers, marketing, finanças e RH.

Esta empresa processou quase 3 milhões de mensagens na Black Friday de 2023 e prevê alta para este ano

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Esta empresa processou quase 3 milhões de mensagens na Black Friday de 2023 e prevê alta para este ano

Com a chegada do fim do ano, empresas de todo o país estão intensificando os preparativos para a temporada de vendas, que inclui a Black Friday, o Natal e a Cyber Monday. Em 2023, a Infobip, plataforma global de comunicação em nuvem, processou 2,7 milhões de interações móveis durante a Black Friday e 2,5 milhões na Cyber Monday, sinalizando o crescente papel das tecnologias mobile nas vendas. Especialistas da Infobip projetam que em 2024 o investimento em ferramentas de comunicação móvel deve crescer ainda mais, acompanhando a importância dos smartphones como canal de compra para milhões de consumidores no Brasil.

De acordo com um estudo recente realizado pela empresa no Brasil, 43% dos entrevistados disseram que gostam de interagir com chatbots, e 64% concordou que é mais eficiente começar uma conversa com chatbot e, se necessário, passar para um atendente. “A ascensão do atendimento automatizado é decorrente de vários fatores. Desde os benefícios básicos, como disponibilidade 24/7 e respostas instantâneas, até o esforço das empresas para aprimorar essa tecnologia e proporcionar a melhor experiência para o cliente. Em épocas em que a demanda é alta, principalmente de vendas por meio de mensagem, os chatbots são uma alternativa excelente para melhora de desempenho”, explica Bárbara Kohut, especialista de produtos Latam da Infobip. 

Dispondo de diversas ferramentas, os celulares se tornaram verdadeiros aliados dos varejistas para divulgação e compra de produtos e serviços. Neste contexto, as redes sociais, especialmente o WhatsApp, também ganharam força. “Para as compras de final de ano, as pessoas buscam praticidade. Com o aumento das promoções de Black Friday, o volume de clientes é naturalmente maior e, por isso, as empresas devem estar preparadas para atendê-los proporcionando uma jornada de compra sem entraves, na qual os produtos possam ser comprados com poucos toques na tela do smartphone”, detalha Bárbara. 

Corrigindo problemas e conhecendo seu público 

Apesar de serem mais aceitos hoje, os chatbots ainda apresentam algumas dificuldades que precisam ser estudadas pelas empresas que usam a ferramenta para auxiliar em suas vendas. Segundo a pesquisa da Infobip, 53% dos entrevistados relataram como um inconveniente a dificuldade dos assistentes virtuais de entender o contexto de seus problemas. Em um ambiente mobile, este tipo de entrave é forte concorrente para fazer com que o consumidor desista de tirar uma dúvida, seja realmente ajudado, ou mesmo compre o produto que quer. 

Em momentos de Black Friday, os chatbots e ferramentas virtuais devem estar a postos para auxiliar o consumidor da melhor forma possível — sem que obstáculos criem barreiras entre a primeira comunicação e a efetivação da compra. Por isso, os varejistas devem estar atentos ao seu tipo de cliente, prevendo possíveis entraves de comunicação e dúvidas que possam surgir. 

No Brasil, 86% dos consumidores disseram que se envolveriam mais com as empresas se elas oferecessem um atendimento mais personalizado. A personalização, hoje, é chave para campanhas bem sucedidas. As empresas precisam saber qual o canal de comunicação preferido de seu público, que tipo de linguagem deve usar, quais recomendações de produtos e serviços fazer. 

“É muito importante que a marca conheça seu público, saiba a qual faixa etária pertence e as principais preferências”, ressalta Bárbara. “Desta maneira, é possível criar estratégias de comunicação mais eficientes, que demonstram apreço e preocupação com a opinião e os gostos do cliente — o que será convertido em bons resultados de venda”, finaliza. 

Agência de marketing digital expande negócios com contas internacionais

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Agência de marketing digital expande negócios com contas internacionais

Presente no ranking das 50 maiores agências digitais do país da jivochat, a Agência de Marketing Digital WebSnap (www.websnap.com.br) ampliou, neste ano de 2024, a sua área de atuação ao agregar em seu portfólio empresas internacionais. Esta iniciativa colaborou com o incremento do faturamento em 20% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Com profissionais bilíngues, o atendimento é feito no idioma do cliente e toda a operação acontece aqui no Brasil. “Esta é uma excelente alternativa para as empresas que faturam em dólar, mas querem fazer investimentos mais acessíveis, sem renunciar à qualidade dos serviços”, destaca o CEO da WebSnap, Rodrigo Caminitti.

Uma das contas internacionais conquistadas é a Ofcdesk, que possui 80% da carteira de clientes localizados nos Estados Unidos. Com sede em Naperville, Illinois (EUA), a Ofcdesk é uma empresa especializada em soluções de CAD (Computer-Aided Design) e BIM (Building Information Modeling) para o setor de AEC (Arquitetura, Engenharia e Construção), Design de Interiores e Produção.

Sua maior dor era a comunicação ineficaz junto ao seu setor de atuação. “Pelo fato de a Ofcdesk oferecer soluções complexas, nossa proposta foi a elaboração, de forma clara, de conteúdos explicativos para a sua divulgação e prospecção de novos clientes”, explica Caminitti.

Outra empresa multinacional foi a Smycotech, a qual contratou a WebSnap para criar toda a sua comunicação e marketing aqui no Brasil. O projeto envolveu desde a criação do site e de contas para as redes sociais até uma ampla campanha utilizando o Google Ads para a geração de novos negócios.

A Smycotech é uma empresa altamente técnica e especializada, que atua principalmente com consultoria e engenharia externa para a análise de integridade de ativos e gestão de manutenção. Está focada em atender setores industriais de alta complexidade, como celulose, energia e mineração, visando a otimização da vida útil e o desempenho dos ativos de seus clientes, por meio de soluções de manutenção que reduzem custos e riscos operacionais. A empresa também se destaca pela abordagem meticulosa e baseada em dados e análise técnica, segurança operacional e aumento da eficiência.

Um de seus grandes clientes no país é a Elera Renováveis, uma das maiores empresas do setor de energia renovável do Brasil e uma das principais do mundo. Possui uma matriz energética 100% renovável composta por usinas hidrelétricas, parques eólicos, parques solares e usinas de biomassa.

O maior desafio da Smycotech era gerar uma segmentação específica capaz de atrair leads de qualidade. “Devido à natureza altamente técnica e especializada dos serviços, elaboramos um plano de ação focado em segmentação precisa e técnica de comunicação”, detalha o CEO da WebSnap, Rodrigo Caminitti.

5 Verdades que todo workaholic precisa saber

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
5 Verdades que todo workaholic precisa saber

Para as pessoas que pensam que trabalhar mais significa ser mais produtivo, Caroline Garrafa lembra que o corpo está pagando o preço, mesmo que a pessoa não perceba. Trabalhar em excesso aumenta os riscos da ansiedade, da depressão e das doenças cardiovasculares. E, ela alerta, cuidado: essas cinco verdades vão mudar a forma como você enxerga seu ritmo de trabalho:

1️. A produtividade despenca depois de 50 horas semanais. Estudos mostram que depois de 50 horas de trabalho semanal a sua produtividade cai drasticamente.

2️. Depois de certo ponto, você só está se desgastando. Seu corpo já está sofrendo – só que você ainda não percebe.

3️. Tempo é o recurso mais precioso e não volta. Lembre-se: o tempo não é renovável, quando você trabalha mais do que o necessário, você está sacrificando momentos com pessoas importantes e, este tempo, não volta mais.

4️. Ser ocupado não define seu valor. Você não precisa estar ocupado para ser importante. Um dos principais sabotadores internos é o hiper realizador, que entende que só tem valor quando está produzindo.

5️. Burnout não é um troféu e nem motivo de orgulho. Respeitar seus limites é sinal de força e de inteligência emocional.

Di chuyển lên đám mây: sự khởi đầu của cuộc cách mạng AI trong lĩnh vực tài chính

của Adilson Batista
-
0
Di chuyển lên đám mây: sự khởi đầu của cuộc cách mạng AI trong lĩnh vực tài chính

Lĩnh vực tài chính đang ở điểm bùng phát!Áp lực đổi mới, cung cấp trải nghiệm nhanh hơn và cá nhân hóa hơn cho khách hàng và vẫn đảm bảo hiệu quả chưa bao giờ cao hơn. Trong kịch bản này, đối với các công ty vẫn duy trì một phần hoạt động của họ trong các công nghệ cũ, việc di chuyển sang đám mây nổi lên như một trong những yếu tố hỗ trợ chính cho việc tích hợp dữ liệu, khả năng mở rộng hoạt động và rất quan trọng cho việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Tuy nhiên, quá trình này mang lại những thách thức đáng kể và vẫn là một trong những nỗi đau tiềm ẩn của các tổ chức không sinh ra kỹ thuật số.

Bằng cách cho phép các công ty mở rộng quy mô hoạt động và tích hợp khối lượng dữ liệu lớn, đám mây trở thành nền tảng để xây dựng các giải pháp AI. Đối với việc cấp tín dụng, ví dụ, phân tích hành vi của khách hàng đã trở thành một công cụ quan trọng, có thể thực hiện được bằng cách truy cập vào dữ liệu khổng lồ trong thời gian thực. AI cho phép bạn xác định các mẫu, dự đoán rủi ro và đưa ra các quyết định quyết đoán hơn.Nhưng đối với điều này, điều cần thiết là dữ liệu có thể truy cập và tổ chức trong một cơ sở hạ tầng linh hoạt và có thể mở rộng, các đặc điểm mà đám mây cung cấp theo cách thích ứng với từng giai đoạn của quy trình, chẳng hạn như các mô hình đào tạo và vận hành chúng. 

Di chuyển các hệ thống cũ sang đám mây, tuy nhiên, trình bày một số rào cản.Nhiều tổ chức tài chính, đặc biệt là những người có cơ sở hạ tầng truyền thống hơn, vẫn hoạt động trên các hệ thống tại chỗ được phát triển trong decades.These trước đây, trong khi mạnh mẽ để chức năng ban đầu của họ, không được thiết kế để xử lý tính linh hoạt và kết nối theo yêu cầu của các nền tảng hiện đại. 

Tái cấu trúc môi trường đám mây không chỉ liên quan đến điều chỉnh công nghệ mà còn là sự chuyển đổi sâu sắc trong quy trình kinh doanh, đảm bảo dữ liệu di chuyển an toàn và hoạt động hàng ngày không bị gián đoạn.

Ngoài ra, việc chuẩn bị dữ liệu để sử dụng trong các giải pháp AI đòi hỏi nhiều hơn là chỉ đơn giản là chuyển nó lên đám mây. các hệ thống kế thừa thường lưu trữ thông tin theo cách phân mảnh hoặc khó truy cập, điều này khiến không thể cung cấp dữ liệu để phân tích thông minh. việc chuyển đổi dữ liệu từ thô sang có cấu trúc đòi hỏi một loạt các bước từ làm sạch, chuẩn hóa và tiêu chuẩn hóa và bất kỳ lỗi nào trong quá trình này đều có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của thuật toán AI.

Sức mạnh cạnh tranh của các tổ chức kỹ thuật số mới

Đối với các công ty được sinh ra trong môi trường kỹ thuật số và đám mây, kịch bản khá khác nhau. khởi động tài chính và fintech thường tránh những thách thức mà các ngân hàng truyền thống phải đối mặt, tận dụng lợi thế của cơ sở hạ tầng hiện đại ngay từ đầu.Các công ty này tập trung vào việc sử dụng cơ sở hạ tầng này và các mô hình AI trong chiến lược trung tâm, như một phần của hoạt động kinh doanh cốt lõi và phân phối giá trị cung cấp (thường có thể được liên kết với các giá trị như tính linh hoạt và kinh tế. Ngoài ra, khả năng cạnh tranh của các tổ chức này chuyển thành khả năng lớn hơn để cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa và sáng tạo, chẳng hạn như phân tích dự đoán để cấp tín dụng, với hiệu quả thách thức các công ty lớn trên thị trường.

Mặt khác, các tổ chức truyền thống có lượng dữ liệu lớn hơn nhiều, không phải lúc nào cũng có thể truy cập được nhưng có khả năng hỗ trợ phân tích mạnh mẽ hơn.   

Trong khi di chuyển đầy đủ lên đám mây có vẻ như là một nhiệm vụ hoành tráng cho các tổ chức lớn này, có những chiến lược có thể tạo điều kiện cho quá trình này dần dần và theo cách có kiểm soát.Các phương pháp tiếp cận tăng dần, chẳng hạn như hiện đại hóa mô-đun của các hệ thống cũ, cho phép các công ty thực hiện cập nhật theo các bước nhỏ, giảm nguy cơ thất bại nghiêm trọng và gián đoạn dịch vụ.Mỗi lần nâng cấp, các công ty có thể thử nghiệm và điều chỉnh tích hợp với các công nghệ mới , đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ và hiệu quả hơn.

Những cách tiếp cận quy mô nhỏ này bao gồm việc lựa chọn các quy trình kinh doanh quan trọng có khả năng hưởng lợi từ các giải pháp dựa trên AI, định hình lại chúng và giữ chúng song song với các quy trình truyền thống, để cả hai thách thức lẫn nhau và tạo ra bằng chứng về tính khả thi và tác động của các giải pháp mới. 

Phương pháp này, ngoài khả thi hơn về mặt tài chính, cho phép các công ty duy trì tính liên tục của dịch vụ và bảo vệ tính toàn vẹn dữ liệu.Quan trọng hơn, nó tạo ra một nền tảng vững chắc để trong tương lai công ty có thể tận dụng tối đa đám mây và AI, mà không bị áp lực của một sự chuyển đổi triệt để và ngay lập tức.Thực hiện AI không phải là thực hiện một cuộc cách mạng cùng một lúc. 

Cho dù đối với các công ty truyền thống trong quá trình hiện đại hóa hay đối với các công ty khởi nghiệp kỹ thuật số, việc di chuyển lên đám mây không còn là xu hướng và đã trở thành một yêu cầu thực tế. tính cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính, được thúc đẩy bởi Trí tuệ nhân tạo, phụ thuộc trực tiếp vào khả năng tích hợp và quản lý dữ liệu quy mô lớn, hiệu quả và an toàn. bỏ qua sự thay đổi này có thể hạn chế tiềm năng đổi mới và hạn chế tăng trưởng trong môi trường ngày càng kỹ thuật số và cạnh tranh.

Sete tendências e dicas de cibersegurança para pequenas e médias empresas se manterem protegidas

Cập nhật thương mại điện tử
-
0
Sete tendências e dicas de cibersegurança para pequenas e médias empresas se manterem protegidas

Os ciberataques são um grande desafio para organizações de todos os tamanhos, mas as pequenas e médias empresas (PMEs) enfrentam ameaças distintas quando se trata de cibersegurança. Ao contrário das grandes empresas, muitas vezes elas não têm os recursos e a expertise para implementar medidas de segurança extensivas ou gerenciar soluções complexas, tornando-as alvos para atores mal-intencionados.

Para nos ajudar a entender melhor as necessidades e tendências de segurança das PMEs, a Microsoft fez uma parceria com a Bredin, uma empresa especializada em pesquisa e insights sobre PMEs, para conduzir uma pesquisa focada em segurança para empresas com 25 a 299 funcionários. Ao compartilharmos os insights abaixo e as ações iniciais que podem ser tomadas para abordá-las, as PMEs podem encontrar práticas recomendadas adicionais para se manterem seguras no Kit Be Cybersmart (em inglês).

  1. Uma em cada três PMEs foi vítima de um ciberataque

Com o aumento dos ciberataques, as PMEs são cada vez mais afetadas. Pesquisas mostram que 31% das PMEs foram vítimas de ciberataques, como ransomware, phishing ou violações de dados. Apesar disso, muitas PMEs ainda mantêm concepções errôneas que aumentam seu risco e vulnerabilidade. Algumas acreditam que são pequenas demais para serem alvos de hackers ou assumem que a conformidade equivale à segurança. É crucial entender que atores mal-intencionados representam uma ameaça para empresas de todos os tamanhos, e a complacência em cibersegurança pode levar a riscos significativos.

Como as PMEs podem abordar isso?

A Microsoft, em colaboração com a Agência de Segurança Cibernética e Infraestrutura (CISA) e a Aliança Nacional de Cibersegurança (NCA), delineou quatro práticas simples recomendadas para criar uma base sólida de cibersegurança:

  • Use senhas fortes e considere um gerenciador de senhas.
  • Ative a autenticação multifator.
  • Aprenda a reconhecer e relatar lừa đảo.
  • Certifique-se de manter seu software atualizado.
  1. Ciberataques custam às PMEs mais de 250 mil dólares em média e até US$ 7 milhões

Os custos inesperados de um ciberataque podem ser devastadores para uma PME e dificultar a recuperação financeira. Esses custos podem incluir despesas incorridas para esforços de investigação e recuperação para resolver o incidente e multas associadas à violação de dados. Os ciberataques não apenas apresentam uma tensão financeira imediata, mas também podem ter impactos a longo prazo em uma PME. A confiança diminuída dos clientes devido a um ciberataque pode causar danos reputacionais mais amplos e levar a oportunidades de negócios perdidas no futuro.

É difícil antecipar o impacto de um ciberataque porque o tempo necessário para se recuperar pode variar de um dia a mais de um mês. Embora muitas PMEs sejam otimistas sobre sua capacidade de resistir a um ciberataque, algumas falham em estimar com precisão o tempo necessário para restaurar as operações e retomar as atividades normais de negócios.

Como as PMEs podem abordar isso?

As PMEs podem conduzir uma avaliação de risco de cibersegurança para entender as lacunas na segurança e determinar as etapas para resolvê-las. Essas avaliações podem ajudar as PMEs a descobrir áreas abertas a ataques para minimizá-las, garantir conformidade com requisitos regulatórios, estabelecer planos de resposta a incidentes e mais.

Planejar de forma eficaz e proativa pode ajudar a minimizar os custos financeiros, reputacionais e operacionais associados a um ciberataque, caso ocorra. Muitas organizações fornecem avaliações de autoatendimento, e trabalhar com um especialista em segurança ou provedor de serviços de segurança pode trazer expertise e orientação adicionais durante o processo, conforme necessário.

  1. 81% das PMEs acreditam que a IA aumenta a necessidade de controles de segurança adicionais

O rápido avanço das tecnologias de IA e a facilidade de uso por meio de interfaces simples criam desafios notáveis para as PMEs quando usadas por funcionários. Sem as ferramentas adequadas para proteger os dados da empresa, o uso de IA pode levar informações sensíveis ou confidenciais a cair em mãos erradas. Felizmente, mais da metade das empresas que atualmente não usam ferramentas de segurança de IA pretendem implementá-las nos próximos seis meses para uma proteção mais avançada.

Como as PMEs podem abordar isso?

A segurança e a governança de dados desempenham um papel crítico na adoção e uso bem-sucedidos da IA. A segurança de dados, que inclui rotulagem e criptografia de documentos e informações, pode mitigar a chance de informações restritas serem referenciadas em prompts de IA. A governança de dados, ou o processo de gerenciar, entender e proteger dados, pode ajudar a estabelecer uma estrutura para organizar efetivamente os dados.

  1. 94% consideram a cibersegurança crítica para seus negócios

Reconhecendo a importância crítica da cibersegurança, 94% das PMEs a consideram essencial para suas operações. Embora nem sempre tenha sido considerada uma prioridade, dados os recursos limitados e a expertise interna, o aumento das ameaças cibernéticas e a sofisticação crescente dos ciberataques agora representam riscos significativos para as PMEs. Gerenciar dados de trabalho em dispositivos pessoais, ransomware e phishing são citados como os principais desafios que as PMEs estão enfrentando.

Como as PMEs podem abordar isso?

Para as PMEs que desejam começar com os recursos disponíveis para treinar e educar os funcionários, tópicos de segurança em  Cybersecurity 101, Lừa đảo (em inglês) e mais são fornecidos através do site de Conscientização sobre Cibersegurança da Microsoft.

  1. Menos de 30% das PMEs gerenciam sua segurança internamente

Dados os recursos limitados e a expertise dentro das PMEs, muitas recorrem a especialistas em segurança para assistência. Menos de 30% das PMEs gerenciam a segurança internamente e geralmente dependem de consultores de segurança ou provedores de serviços para gerenciar as necessidades de proteção. Esses profissionais fornecem suporte crucial na pesquisa, seleção e implementação de soluções de cibersegurança, garantindo que as PMEs estejam protegidas contra novas ameaças.

Como as PMEs podem abordar isso?

Contratar um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP – Managed Service Provider) é comumente usado para complementar as operações internas de negócios. Os MSPs são organizações que ajudam a gerenciar serviços de TI amplos, incluindo segurança, e servem como parceiros estratégicos para melhorar a eficiência e   supervisionar as atividades diárias de TI. Exemplos de suporte de segurança podem consistir na pesquisa e identificação de soluções de segurança adequeadas para um negócio com base em necessidades e requisitos específicos. Além disso, os MSPs podem implementar e gerenciar a solução configurando políticas de segurança e respondendo a incidentes em nome das PMEs. Esse modelo permite mais tempo para as PMEs se concentrarem nos objetivos principais do negócio, enquanto os MSPs mantêm a empresa protegida.

  1. 80% pretendem aumentar seus gastos com cibersegurança, com proteção de dados como a principal área de investimento

Dada a importância crescente da segurança, 80% das PMEs pretendem aumentar os gastos com cibersegurança. Os principais motivadores são a proteção contra perdas financeiras e a salvaguarda dos dados de clientes e consumidores. Não é surpresa que a proteção de dados seja a principal área de investimento, com 65% das PMEs dizendo que é onde o aumento dos gastos será alocado, validando a necessidade de segurança adicional com o surgimento da IA. Outras principais áreas de gastos incluem serviços de firewall, proteção contra phishing, ransomware e proteção de dispositivos, controle de acesso e gerenciamento de identidade.

Como as PMEs podem abordar isso?

Priorizando esses investimentos nas áreas acima, as PMEs podem melhorar a postura de segurança e reduzir o risco de ciberataques. Soluções como Prevenção de Perda de Dados (DLP – Data Loss Prevention) ajudam a identificar atividades suspeitas e evitar que dados sensíveis vazem para fora da empresa, Detecção e Resposta de Endpoint (EDR – Endpoint Detection and Response) ajudam a proteger dispositivos e defender contra ameaças, e Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM – Identity and Access Management) ajudam a garantir que apenas as pessoas certas tenham acesso às informações adequadas.

  1. 68% das PMEs consideram o acesso seguro aos dados um desafio para trabalhadores remotos

A transição para modelos de trabalho híbridos trouxe novos desafios de segurança para as PMEs, e esses problemas continuarão à medida que o trabalho híbrido se tornar permanente. Com 68% das PMEs empregando trabalhadores remotos ou híbridos, garantir o acesso seguro para funcionários remotos é cada vez mais crítico. Um significativo 75% das PMEs estão preocupadas com a perda de dados em dispositivos pessoais. Para proteger informações sensíveis em um ambiente de trabalho híbrido, é vital implementar soluções de segurança e gerenciamento de dispositivos para que os funcionários possam trabalhar com segurança de qualquer lugar.

Como as PMEs podem abordar isso?

Implemente medidas para proteger dados e dispositivos conectados à internet, incluindo a instalação imediata de atualizações de software, garantindo que aplicativos móveis sejam baixados de lojas de apps legítimas e evitando compartilhar credenciais por e-mail ou mensagem de texto, fazendo isso apenas por telefone em tempo real.

Próximos passos com o Microsoft Security

  • Leia o relatório completo para saber mais sobre como a segurança continua a desempenhar um papel importante para as PMEs.
  • Obtenha o Kit Be Cybersmart (em inglês) para ajudar a educar todos em sua organização com recursos de conscientização sobre cibersegurança.

Para saber mais sobre as soluções de Segurança da Microsoft, visite o site. Favorite o blog de Segurança (em inglês) para acompanhar a cobertura especializada sobre questões de segurança. Além disso, siga no LinkedIn (Microsoft Security) e no X (@MSFTSecurity) para as últimas notícias e atualizações sobre cibersegurança.v

1...363364365...552Página 364 de 552

BÀI VIẾT MỚI NHẤT

CHỦ ĐỀ PHỔ BIẾN

DANH MỤC PHỔ BIẾN

VỀ CHÚNG TÔI

E-Commerce Update là công ty hàng đầu tại thị trường Brazil, chuyên sản xuất và phổ biến nội dung chất lượng cao về lĩnh vực thương mại điện tử.

Liên hệ: contato@ecommerceupdate.com.br

© Cập nhật thương mại điện tử 2024 - Bảo lưu mọi quyền.

[elfsight_cookie_consent id="1"]