Các ngày thương mại lớn, chẳng hạn như Lễ Phục sinh và Ngày của Mẹ, sắp tới, ngoài Thứ Sáu Đen, Ngày Người tiêu dùng và Ngày Valentine, đại diện cho các đỉnh cao bán hàng thúc đẩy bán lẻ kỹ thuật số và vật lý. tuy nhiên, sự tăng trưởng theo cấp số nhân của các giao dịch có thể tạo ra những thách thức hoạt động cho các công ty phát triển phần mềm cho lĩnh vực này. sự ổn định của thương mại điện tử, tích hợp với POS và hiệu quả trong việc phát hành hóa đơn là những thách thức quan trọng đối với các nhà phần mềm phát triển giải pháp cho bán l.

Theo Hiệp hội Thương mại Điện tử Brazil (ABComm), thương mại điện tử Brazil đã huy động được 204,3 tỷ R$ vào năm 2024, tăng 10,5% so với năm trước. ngoài doanh thu tích cực, có 414,9 triệu đơn đặt hàng được hạch toán, đại diện cho một vé trung bình của R$ 492,40. tổng cộng, số lượng người mua trực tuyến đạt 91,3 triệu.Đối với năm 2025, dự kiến doanh thu của e-TP Brazil vượt quá R$ 14T, 25 triệu, 14T240. 

Hiệp hội các công ty dịch vụ và thẻ tín dụng Brazil (Abecs) chỉ ra rằng lễ Phục sinh năm nay sẽ di chuyển R$ 5,3 tỷ, nhiều hơn 26,8% so với năm ngoái. Trong một thị trường cạnh tranh, trí tuệ nhân tạo nổi bật như một công cụ thiết yếu, được 70% của các cửa hàng ảo áp dụng để phân tích dữ liệu và tự động hóa nhằm đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa và hiệu quả hơn, theo nghiên cứu của Ebit/Nielsen.

“Ngày kỷ niệm thúc đẩy bán lẻ và công nghệ đóng vai trò thiết yếu để đảm bảo thành công về mặt bán hàng. Tại trung tâm giải pháp của chúng tôi, các hoạt động như tích hợp giữa hệ thống quản lý và thị trường, tự động hóa quy trình tài chính & bao gồm thanh toán và chuyển khoản trong chính ERP & việc phát hành Hóa đơn tiêu dùng điện tử linh hoạt được áp dụng với mục đích thúc đẩy hiệu suất của các nhà bán lẻ. Thách thức là liên tục phát triển các công nghệ này để theo kịp nhu cầu cao nhất mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm của người tiêu dùng. Thảo luận về những xu hướng và đổi mới này là rất quan trọng để đảm bảo sự ổn định, khả năng mở rộng và bảo mật trong hoạt động kỹ thuật số”, ông nói Jonathan Santos, Giám đốc điều hành của TecnoSpeed.

Você já se perguntou como seria ter processos operacionais mais ágeis, capazes de identificar gargalos e fornecer dados precisos para decisões estratégicas? A resposta pode estar na Inteligência Artificial (IA). Muito além de automatizar tarefas, a IA é uma ferramenta poderosa para mapear e otimizar processos, permitindo que as empresas se concentrem em atividades mais criativas e estratégicas, resultando em melhorias significativas de eficiência e produtividade.

Bruno Castro, especialista em Inteligência Artificial, padronização de processos e desenvolvimento humano, explica como essa tecnologia pode revolucionar os processos empresariais ao identificar desperdícios e fornecer relatórios detalhados que permitem ajustes rápidos e eficazes. “A IA não é apenas sobre automação. Ela oferece insights valiosos que permitem uma gestão mais eficiente e assertiva. Ao liberar tempo dos colaboradores para atividades estratégicas, ela potencializa os resultados e permite um crescimento sustentável”, afirma Bruno.

Mas como exatamente a IA faz isso?

A chave está na capacidade da Inteligência Artificial de fornecer feedback imediato e detalhado sobre o desempenho dos processos. Esse recurso permite identificar padrões, corrigir falhas e ajustar operações em tempo real, o que é essencial para um mercado cada vez mais competitivo.

Uma pesquisa recente da Access Partnership, em colaboração com a Amazon Web Services (AWS), revelou que 68% dos colaboradores esperam que a automação de tarefas seja o principal benefício da IA. Mas os ganhos vão muito além da automação. Ao utilizar esta tecnologia para mapear processos, as empresas conseguem identificar gargalos operacionais, eliminar desperdícios e implementar melhorias que proporcionam eficiência e lucratividade.

No entanto, um dos maiores desafios das empresas ao implementar novas tecnologias é a resistência natural dos colaboradores às mudanças. Nesse sentido, Bruno Castro também oferece treinamentos voltados ao desenvolvimento da mentalidade dos funcionários, utilizando técnicas de Programação Neurolinguística (PNL) para facilitar a aceitação de inovações tecnológicas e promover o engajamento com os objetivos estratégicos da empresa. “O ser humano tem uma tendência natural a se manter resistente a mudanças. Trabalhar a mentalidade dos colaboradores é essencial para garantir que eles estejam preparados para abraçar a IA como uma aliada na melhoria de processos. A PNL é uma ferramenta poderosa para engajar a equipe e promover uma cultura de aprendizado contínuo”, destaca o especialista.

Diante de um cenário onde a otimização e a inovação são fundamentais, a B.Castro Consultoria Empresarial, empresa de Bruno Castro, oferece uma abordagem completa, que une processos eficientes, tecnologia avançada e desenvolvimento humano para garantir resultados extraordinários. “A revolução da IA está apenas começando, e o futuro da sua empresa pode ser moldado por decisões estratégicas que você toma hoje”, conclui Bruno.

Responder mensagens no WhatsApp, checar e-mails, atender ligações, participar de reuniões e ainda entregar tarefas estratégicas. Para muitos profissionais, essa é a realidade de todos os dias. O problema é que, apesar do ritmo intenso, a produtividade real parece não acompanhar o volume de esforço.

“Vivemos em um estado de distração permanente. A tecnologia trouxe velocidade, mas também uma competição brutal pela nossa atenção“, afirma Virgilio Marques dos Santos, sócio-fundador da FM2S Educação e Consultoria, especialista em gestão de carreiras e PhD pela Unicamp.

Segundo ele, a sensação de esgotamento no final do expediente, mesmo sem grandes entregas, é um sintoma claro do impacto das interrupções frequentes no trabalho. “Cada vez que somos interrompidos, nosso cérebro precisa fazer um esforço adicional para retomar o raciocínio. Esse ciclo de quebra e retomada consome energia cognitiva e prejudica a tomada de decisão”, explica.

Esse efeito não é novo. Estudos clássicos sobre sobrecarga informacional, como o publicado em 2007 por Cheri Speier, Joseph Valacich e Iris Vessey, na Decision Sciences, já demonstravam que distrações frequentes reduzem a clareza mental e aumentam a incidência de erros. A diferença é que, com a hiperconectividade atual, o cenário se agravou — e o custo passou a ser medido também em saúde mental.

O impacto das distrações no dia a dia corporativo

No ambiente de trabalho, as distrações são muitas vezes naturalizadas. Reuniões sucessivas, mensagens instantâneas, notificações constantes e interrupções “rápidas” de colegas se acumulam e criam um ruído que sabota a concentração. “Quando isso vira rotina, decisões importantes passam a ser tomadas com base em informações incompletas ou sem o devido raciocínio. E isso pode afetar diretamente os resultados de um projeto ou de toda uma área“, afirma Santos.

Ele lembra que o profissional multitarefa, antes celebrado, hoje é visto com mais cautela. “Ser produtivo não é fazer muitas coisas ao mesmo tempo, mas conseguir avançar nas tarefas que realmente importam, com profundidade e atenção plena.”

Quatro estratégias para proteger o foco e melhorar a performance

Diante desse cenário, Santos elenca quatro práticas simples que podem ajudar a reduzir os impactos das interrupções e aumentar a efetividade no trabalho:

1. Blocos de tempo focado: reserve períodos do dia para tarefas estratégicas, com notificações desligadas e interrupções minimizadas. Informe a equipe sobre essa rotina para alinhar expectativas;

2. Gestão de prioridades: utilize ferramentas como a Matriz de Eisenhower (que divide as tarefas em quatro categorias: urgentes e importantes, importantes mas não urgentes, urgentes mas não importantes, e nem urgentes nem importantes) para diferenciar o que é urgente do que é importante. Assim, evita-se o risco de gastar energia com demandas de baixo impacto;

3. Horários para comunicação: concentre a checagem de mensagens e e-mails em momentos específicos do dia. Isso reduz a ansiedade de estar sempre disponível e melhora a gestão do tempo;

4. Cultura de respeito ao tempo: incentive no time uma comunicação clara e planejada. Muitas dúvidas podem ser resolvidas em reuniões pré-agendadas ou com trocas de mensagens mais objetivas.

“Resgatar o foco é mais do que uma questão de eficiência. É uma forma de cuidar da nossa saúde mental e da qualidade das decisões que tomamos todos os dias”, conclui o especialista.