Trong tăng trưởng kể từ những thập kỷ qua, dự báo cho thương mại điện tử vào năm 2025 là R$234, 9 tỷ, với người dùng các nền tảng tạo ra 435 triệu đơn đặt hàng và 94 triệu mua hàng trực tuyến, theo ABCOMM (Hiệp hội Thương mại điện tử Brazil). Để hiểu cách thực hiện trong một thị trường mở rộng theo chiều dọc, Pedro Spinelli, Giám đốc điều hành của MAP Education in Marketplaces, đã phát biểu tại Marketplace Experience, sự kiện thương mại điện tử lớn nhất ở bang Rio de Janeiro. Với những hiểu biết có giá trị về chủ đề này, doanh nhân đã chia kinh nghiệm của mình trong hội thảo“Pilars, người tập trung vào sự tăng trưởng. 

1. Phân tích dữ liệu trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào:  Tránh sự bốc đồng của những tháng bán hàng tốt ảnh hưởng đến việc quản lý của doanh nghiệp như một toàn thể. doanh nhân người đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu có thể bán lên đến ba lần như nhiều bằng cách kiểm tra doanh số bán hàng quyết đoán năm-trên-năm.
   
2. Tăng doanh thu bằng cách ưu tiên tỷ lệ đóng góp của bạn: Cho tầm quan trọng của biên độ đóng góp của bạn để tăng lợi nhuận trong doanh thu tổng thể của doanh nghiệp của bạn. luôn phân tích số lượng đơn đặt hàng X sản phẩm được bán, quyết định chiến lược sản phẩm nào làm tăng vé trung bình của thương mại điện tử của bạn và do đó, thanh toán. 

1. Cẩn thận với việc sử dụng ADS: Kiểm tra sự cần thiết phải xây dựng quảng cáo trả tiền và sự liên quan của điều này cho cửa hàng trực tuyến của bạn.Điều quan trọng là phải chú ý đến các số liệu khác nhau tại thời điểm ra quyết định.Luôn nhớ rằng có một sự khác biệt khi bạn làm việc với lưu lượng truy cập có trả tiền trong chính thương mại điện tử và khi bạn làm việc trên thị trường, nơi một người xây dựng thương hiệu của bạn và một người khác khán giả là nền tảng.

1. Luôn giữ cho hộp của bạn khỏe mạnh: Để đảm bảo lợi nhuận trong doanh nghiệp của bạn, điều quan trọng là phải nhìn xa hơn việc thanh toán, cũng tập trung vào chi phí hoạt động của công ty, luôn chú ý đến dòng tiền của bạn. không biết khi nào và ở đâu để tăng hoặc giảm đầu tư có thể tạo ra một khoản tiền mặt không thể đủ khả năng cam kết riêng của mình.

Kỳ vọng là thị trường thương mại điện tử quốc gia sẽ tăng trưởng 15% so với năm 2024, định vị Brazil trong số những người chơi lớn nhất trong phân khúc trong những năm tới.

Thương mại điện tử đã phát triển nhanh chóng, được thúc đẩy bởi những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, chủ yếu được đưa ra bởi sự tiến bộ của công nghệ và các giải pháp kỹ thuật số mới. Như một hệ quả, nhu cầu của các công ty đối với các kênh đàm phán và quan hệ mới với công chúng, chẳng hạn như chợ Và thương mại điện t. Đó là lý do tại sao a Nubimetric, nền tảng trao quyền người bán và các thương hiệu lớn với dữ liệu thông minh, điều cần thiết là các công ty phải vượt trội trong môi trường cạnh tranh này Juliana Vital, Giám đốc Doanh thu Toàn cầu, công ty khởi nghiệp và Việc sử dụng thông tin chiến lược cho phép chúng tôi hiểu được sở thích của khách hàng và dự đoán xu hướng để đưa ra quyết định quyết đoán hơn, một yếu tố quyết định cho sự thành công của các doanh nghiệp”.

Theo Báo cáo tình báo sản phẩm các tổ chức sử dụng các công cụ thông minh nguồn có khả năng cao hơn 5,5 lần để thấy doanh thu của họ tăng trên 25% mỗi năm so với những tổ chức không sử dụng. Tuy nhiên, CRO từ Nubimetrics chỉ ra rằng chỉ thực hiện thôi là chưa đủ 'IT là cần thiết để chọn các nền tảng có khả năng phân tích và hiểu biết thông minh, điều này sẽ hỗ trợ toàn bộ quá trình phân tích thị trường với tính quyết đoán và khả năng dự đoán cao.

“Đây là vai trò quan trọng của các thương hiệu, cho phép họ trích xuất hiểu biết sâu sắc chuyên gia cho biết thêm, việc giải thích thông minh thông tin này cho phép điều chỉnh hiệu quả hơn trong các chiến dịch tiếp thị, ra mắt sản phẩm, tối ưu hóa hàng tồn kho và cải thiện trải nghiệm người dùng, dẫn đến các quyết định sáng suốt hơn và lợi nhuận cao hơn”.

Cùng đi với người tiêu dùng, những người tạo nên sự khác biệt, đối với nhà điều hành, các thương hiệu lớn cũng có nhu cầu đa dạng trong phân khúc của họ, ngay cả khi có cùng mục tiêu chung: thúc đẩy tăng trưởng bền vững và đảm bảo trải nghiệm mua sắm tích cực. “Với tầm nhìn hướng tới tương lai, Nubimetrics kết hợp các công nghệ tiên tiến (như trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn 'đến chuyên môn của các chuyên gia trong ngành để hiểu nhu cầu cụ thể của từng công ty.Để đẩy nhanh sự phát triển của khách hàng của chúng tôi trong các chợ Và thương mại điện tử, thương mại điện t chúng tôi phát triển một gói dịch vụ tùy chỉnh được kết hợp với nền tảng có toàn bộ giải pháp, vì vậy chúng tôi thích ứng với nhu cầu của từng phân khúc và kết thúc chuyên nghiệp.

Việc mở rộng các hệ thống tự động hóa dữ liệu, dữ liệu lớn và các mô hình trí tuệ nhân tạo chuyên dụng đặt chúng ta, một lần nữa, trong thời kỳ chuyển đổi công nghệ lớn.Chúng ta thấy sự tăng trưởng theo cấp số nhân của thị trường AI (một nghiên cứu của Grand View Research chỉ ra tốc độ tăng trưởng hàng năm là 37,3% cho đến năm 2030.Từ bán lẻ đến sức khỏe, các ứng dụng này đã được mở rộng hàng năm, giúp các công ty và khách hàng để cải thiện quy trình của họ và một số ra quyết định.

Trong thị trường tài chính không khác. “Đầu tư vào công nghệ tự động hóa và AI, chúng tôi thấy không chỉ lợi ích nội bộ, chẳng hạn như hoạt động đơn giản và linh hoạt hơn, mà còn cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng, mang lại giá trị thực sự tăng lên”, William Conzatti, đối tác sáng lập của Concredit, fintech chuyên về các khoản vay trả lương và các giải pháp tài chính giá cả phải chăng.“Sự chuyển đổi công nghệ này thúc đẩy sự phát triển của công ty và, tôi dám nói, của toàn bộ thị trường, vì nó cải thiện khả năng cạnh tranh và cung cấp dịch vụ”, tiếp tục.

Sau đó, chuyên gia liệt kê những lợi ích chính của công nghệ, dựa trên kinh nghiệm của ông ở vị trí hàng đầu trong fintech.Kiểm tra:

1. dịch vụ nhanh hơn và hiệu quả hơn

Với tự động hóa quy trình, khách hàng được hưởng một dịch vụ nhanh nhẹn hơn. AI cho phép các hoạt động như ký hợp đồng dịch vụ trong thời gian kỷ lục mà không cần sự can thiệp của con người. điều này có nghĩa là ít quan liêu hơn và thực tế hơn cho người dùng, những người có thể giải quyết nhu cầu của họ một cách nhanh chóng và an toàn.

2. giải pháp tùy chỉnh

Trí tuệ nhân tạo có thể phân tích khối lượng lớn dữ liệu trong thời gian thực, cho phép fintech hiểu được nhu cầu cụ thể của từng khách hàng.Với điều này, các công ty cung cấp các giải pháp tùy chỉnh, thích ứng với hồ sơ và mong đợi của những người tìm kiếm dịch vụ của họ. tùy chỉnh này đảm bảo trải nghiệm độc đáo và chất lượng cao & đảm bảo quyền truy cập vào các giải pháp không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại, mà còn cả nhu cầu có thể có trong tương lai.

3. giảm chi phí và điều kiện cạnh tranh hơn

Tự động hóa làm giảm chi phí vận hành, một lợi ích có thể được chuyển trực tiếp cho khách hàng.Với các quy trình hiệu quả hơn, công ty có thể cung cấp các điều kiện thuận lợi hơn so với đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn như giảm giá và thời hạn linh hoạt, làm cho sản phẩm và dịch vụ của mình dễ tiếp cận hơn với đối tượng mục tiêu.

4. chất lỏng giao tiếp và dự đoán nhu cầu

Không có câu trả lời chung chung.Khi trả lời các câu hỏi và yêu cầu nhanh chóng LÀM với một cuộc đối thoại thích hợp và dựa trên các tương tác trước đó của tổ chức, kỹ năng có được thông qua học máy & IAI cho phép giao tiếp hiệu quả hơn với người tiêu dùng. 

Công nghệ dự đoán nhu cầu, đưa ra giải pháp trước khi khách hàng xác định được vấn đề. Như vậy, nó tạo ra mối quan hệ tin cậy và gần gũi, củng cố sự hài lòng của công chúng.

5. an toàn và độ tin cậy

Tự động hóa và AI cũng đảm bảo an ninh cao hơn trong hoạt động.Với hệ thống phân tích dữ liệu tiên tiến, có thể xác định và ngăn ngừa rủi ro có thể xảy ra, bảo vệ thông tin và lợi ích của khách hàng. độ tin cậy này là điều cần thiết cho những người tìm kiếm sự an tâm khi thuê dịch vụ tài chính.

Trong một kịch bản ngày càng cạnh tranh, các thị trường đã tìm kiếm các hình thức kiếm tiền mới ngoài hoa hồng truyền thống.Một trong những chiến lược hứa hẹn nhất là Retail Media, biến nền tảng thành một kênh truyền thông thực sự, cho phép người bán quảng bá sản phẩm của họ trực tiếp trong môi trường kỹ thuật s.
 

Theo một nghiên cứu của Boston Consulting Group (BCG) hợp tác với Google, thị trường truyền thông bán lẻ toàn cầu dự kiến sẽ di chuyển khoảng US$ 75 tỷ vào năm 2026, với mức tăng trưởng trung bình 22% mỗi năm.Và mặc dù thực tiễn này đã được củng cố tại các thị trường như Hoa Kỳ, đặc biệt là với Amazon, ngày nay thống trị phân khúc với các khoản đầu tư mạnh mẽ vào quảng cáo trả tiền trong chính nền tảng này, ở Brazil phong trào này vẫn đang đạt được sức hút.
 

“O những gì chúng ta thấy ở Hoa Kỳ là sự trưởng thành trong việc sử dụng quảng cáo nội bộ, đặc biệt là trên Amazon, nơi đầu tư trong thị trường đã vượt quá những gì được thực hiện trên các nền tảng như Google”, Rodrigo Garcia, giám đốc điều hành của Petina Digital Solutions giải thích. “Ở Brazil, chúng tôi vẫn đang bắt đầu con đường này, nêu bật các sáng kiến của Mercado Livre và Shopee, đã và đang mở rộng việc sử dụng quảng cáo nội bộ và các mô hình liên kết.”

Rodrigo chia sẻ 4 chiến lược Truyền thông Bán lẻ quan trọng sau đây dành cho các thị trường muốn tăng tốc khả năng kiếm tiền của họ:

1.Quảng cáo được tài tr

Đây là cách trực tiếp nhất để tạo ra doanh thu.Bằng cách cho phép người bán trả tiền để làm nổi bật sản phẩm của họ, cho dù trên trang chủ, trong kết quả tìm kiếm, hoặc trong các khu vực chiến lược của trang web, khả năng hiển thị của các đề nghị tăng theo cấp số nhân.

“Nó hoạt động giống như một bảng quảng cáo kỹ thuật số.Người bán có thể nổi bật trong số hàng ngàn sản phẩm, và thị trường, lần lượt, tạo ra doanh thu từ triển lãm”, Rodrigo nói.

2. quan hệ đối tác với các thương hiệu và công ty

Ngoài những người bán đã hoạt động trên nền tảng, có thể thu hút các thương hiệu lớn đến các hành động độc quyền.“Các công ty này nhìn thấy trên thị trường một showcase mạnh mẽ.Quan hệ đối tác cho các biểu ngữ, chiến dịch đặc biệt và giảm giá độc quyền tạo ra nguồn doanh thu mới và làm cho trải nghiệm người dùng phong phú hơn”, điểm Rodrigo.

3. chương trình liên kết và người ảnh hưởng

Lấy cảm hứng từ các mô hình thành công như Shopee, cho phép những người có ảnh hưởng quảng bá sản phẩm trực tiếp từ nền tảng để đổi lấy hoa hồng, chiến lược này đã phát triển.“Đó là một cách hiệu quả để phân khúc các chiến dịch.Bạn chọn những người sáng tạo phù hợp nhất với khán giả của mình và chia sẻ doanh thu với họ”, Rodrigo giải thích.

Với sự xuất hiện của TikTok Shop, xu hướng này có xu hướng ngày càng mạnh mẽ, tạo ra một mạng lưới những người có ảnh hưởng vi mô kết nối trực tiếp với thị trường.

4. quảng cáo Geolocalized

Đối với các thị trường hoạt động theo khu vực, nhắm mục tiêu quảng cáo theo vị trí là một chiến lược mạnh mẽ.“Một vị trí địa lý cho phép các chiến dịch có liên quan hơn với tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.Điều này làm cho trải nghiệm được cá nhân hóa hơn và tăng hiệu quả cho” người bán.