Sau khi mua lại và đổi thương hiệu, Flowbiz (trước đây là Mailbiz) mở rộng hoạt động ra ngoài thương mại điện tử để tác động đến ngành

Sự tích hợp của Flowbiz vào hệ sinh thái Sankhya, được chính thức công bố vào ngày 7 tháng 5 với mua lại Mailbiz cũ, đại diện cho một bước ngoặt để tham khảo trong tự động hóa tiếp thị và Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). với 13 năm thị trường và danh mục đầu tư vượt qua hàng nghìn khách hàng và trông cậy vào các thương mại điện tử nổi bật như Wepink, Brooksfield và Guess Brazil (Flowbiz tham gia nền tảng phát triển phần mềm lớn nhất về quản lý kinh doanh (ERP) ở Brazil.

Kết quả là, công ty mở rộng hoạt động của mình ra ngoài thương mại điện tử, tác động đến nền kinh tế quốc gia với chuyên môn về quan hệ khách hàng với đối tượng kinh doanh rộng lớn và đa dạng hơn nhiều. Andre Britto, CFO của Sankhya, củng cố ý tưởng này, nhấn mạnh rằng thành viên mới của công ty mẹ có khả năng “phục vụ các ngành công nghiệp và bán lẻ theo cách rộng hơn”, đổi mới cách các thị trường này có thể quản lý mối quan hệ của họ với khách hàng.

Các công cụ và chuyên môn của Flowbiz sẵn sàng cho những thách thức mới trong ngành và bán lẻ

Xem xét những thách thức mà ngành phải đối mặt với chu kỳ bán hàng dài, cũng như việc tìm kiếm lòng trung thành trong ngành bán lẻ và mang lại trải nghiệm đa kênh, các giải pháp của Flowbiz họ bắt đầu đưa ra các cơ chế kích hoạt cơ sở khách hàng để đáp ứng nhu cầu cụ thể của thị trường mới.

Mục tiêu là để lặp lại thành công đạt được với thương mại điện tử & bối cảnh ODE trong đó, trong năm ngoái một mình, nó đã nắm bắt được hơn 50 triệu khách hàng tiềm năng và vượt qua R$ 350 triệu trong doanh số bán hàng nói chung ảnh hưởng đến io thêm vào các cơ chế nền tảng Sankhya mà thúc đẩy cả hai tăng LTV (Giá trị trọn đời) bao nhiêu dữ liệu cho lòng trung thành và mua lại của khách hàng của bạn.

Trong số các giải pháp thể hiện tiềm năng cho các kịch bản mới này, chúng tôi nhấn mạnh các mô-đun tự động hóa “Fluxos”, Flowbiz.Theo Thiago Pitta, CTO của công ty, công cụ này được thiết kế cho “lập bản đồ toàn bộ hành trình của người tiêu dùng trước đây đã xảy ra theo cách phi tập trung.”

Tính mới cung cấp các giải pháp cho các quy trình B2B công nghiệp, thường phức tạp, ngoài việc cung cấp quản lý trải nghiệm khách hàng trong bán lẻ trong nhiều kênh, cho phép tạo ra chiến dịch được cá nhân hóa kích hoạt lại, mua lại, thưởng và nhiều khả năng khác.

Việc đổi thương hiệu phản ánh sự trưởng thành và phạm vi hành động mới

Trong bối cảnh mở rộng và củng cố thông qua quan hệ đối tác với Sankhya, việc đổi thương hiệu Mailbiz thành Flowbiz nó xuất hiện như một biểu tượng của giai đoạn mới này.

Vinicius Correa, CEO của Flowbiz, nhận xét rằng sau 13 năm, cái tên Mailbiz không còn đại diện cho tổng thể những gì công ty đã trở thành và quan trọng hơn là những gì nó hướng tới xây dựng. “Việc lựa chọn tên Flowbiz ra đời từ mong muốn dịch giai đoạn mới này: trôi chảy hơn, tích hợp nhiều hơn giữa các khu vực và kênh, tập trung hơn vào hoạt động kinh doanh của khách hàng“, Vinicius nói.

Lucas Brum, Đối tác và Trưởng phòng Kinh doanh, cho biết thêm rằng Flowbiz được sinh ra để phản ánh tốt hơn sự phát triển của một nền tảng vượt xa tiếp thị qua email trưởng thành nền tảng, mà ông nói đã thúc đẩy nhu cầu về các giải pháp thông minh dữ liệu, lòng trung thành và cá nhân hóa phức tạp hơn - các khả năng ngày càng được yêu cầu trên phạm vi rộng hơn của thị trường.

Với tầm với của Sankhya và nền tảng công nghệ mạnh mẽ và có khả năng thích ứng, Flowbiz tự khẳng định mình là đối tác chiến lược trong việc cải thiện mối quan hệ với khách hàng trong ngành và bán lẻ quốc gia, luôn hướng tới hiệu suất và sự tăng trưởng bền vững của khách hàng.

Cách áp dụng chiến lược ưu tiên đám mây và đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số

Việc áp dụng các chiến lược dựa trên đám mây hiện là nhu cầu cấp thiết đối với bất kỳ công ty nào ở Brazil muốn duy trì tính cạnh tranh trong trung và dài hạn. Điều này là do chiến lược đám mây không chỉ là một lựa chọn hoạt động cho cơ sở hạ tầng CNTT: lựa chọn công nghệ có thể là chất xúc tác cho sự chuyển đổi của chính doanh nghiệp, do tính linh hoạt mà công ty đạt được cả trong quy trình hàng ngày và phát triển các đổi mới.

Dữ liệu từ Hiệp hội các công ty công nghệ thông tin và truyền thông Brazil (Brasscom) chỉ ra rằng thị trường quốc gia cho các dịch vụ đám mây dự kiến sẽ đăng ký tăng trưởng trung bình hàng năm trên 20% trong năm nay, đạt giá trị đáng kể trong đầu tư và chuyển động tài chính. kịch bản này cho thấy rõ tầm quan trọng chiến lược của việc ưu tiên áp dụng các giải pháp ưu tiên đám mây, đặc biệt là đối với các công ty không sinh ra kỹ thuật s.

Nhiều tổ chức truyền thống, tuy nhiên, vẫn phải đối mặt với những trở ngại đáng kể để di chuyển hoàn toàn lên đám mây.Không giống như các công ty khởi nghiệp, vốn đã được sinh ra trong môi trường này, các công ty được thành lập phải đối mặt với những thách thức phức tạp hơn, từ việc tích hợp các công nghệ cũ đến sự phản kháng văn hóa của các nhóm quen với các quy trình thông thường.

Lợi ích của chiến lược cloud-first

Một cuộc khảo sát gần đây của Gartner tiết lộ rằng các công ty Brazil thực hiện phương pháp tiếp cận đầu tiên trên nền tảng đám mây đã ghi nhận sự gia tăng hiệu quả hoạt động, đạt tỷ lệ cao hơn 35% so với các đối thủ cạnh tranh ít được số hóa hơn. Ngoài ra, các công ty này đã giảm đáng kể chi phí hoạt động của họ, với mức tiết kiệm lên tới 30% trong các chi phí liên quan đến cơ sở hạ tầng CNTT, điều này cho thấy rõ tác động tài chính tích cực của chiến lược này.

Đối với các công ty vẫn có cấu trúc tại chỗ đầy đủ, có một số thách thức đối với việc di chuyển này. Cái chính được liên kết với văn hóa tổ chức: có thể có sự phản kháng văn hóa của các nhóm quen với các quy trình thông thường, cũng như sự bất an ban đầu về các vấn đề pháp lý, chẳng hạn như tuân thủ Luật bảo vệ dữ liệu chung (LGPD) và mối lo ngại về bảo mật dữ liệu đám mây. Ngoài ra, còn có thách thức trong việc điều chỉnh các khoản đầu tư ban đầu đáng kể với kỳ vọng nội bộ về kết quả nhanh chóng, đặc biệt là trong bối cảnh doanh nghiệp bảo thủ hơn.

Bất cứ ai chiến thắng các rào cản ban đầu đầu tiên có một hành trình để đảm bảo rằng quá trình chuyển đổi được thực hiện với thành công tương đối.Bước đầu tiên là thực hiện phân tích chi tiết về sự trưởng thành công nghệ của tổ chức.Bản đồ này nên bao gồm những hệ thống được sử dụng, những hạn chế kỹ thuật hiện có và những lĩnh vực nào cần được ưu tiên.Chẩn đoán ban đầu này đóng vai trò là điểm khởi đầu cho việc lập kế hoạch chi tiết.

Sau đó, sự lựa chọn chiến lược của các nhà cung cấp dịch vụ đám mây là một bước quyết định khác.Tại thị trường Brazil, các ưu đãi rất rộng và đa dạng, cho phép các công ty lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nhất với nhu cầu kỹ thuật, vận hành và bảo mật của họ. Một báo cáo gần đây từ IDC Brazil tiết lộ rằng khoảng 62% của các tổ chức đã thành công trong việc áp dụng đám mây đã chọn chiến lược kết hợp hoặc đa đám mây, chính xác là do tính linh hoạt và bảo mật tăng lên được cung cấp bởi các nhà cung cấp khác nhau.

Giai đoạn di chuyển và lập kế hoạch đặc biệt nhạy cảm. lộ trình di chuyển cần phải rõ ràng, chi tiết và dần dần. nó nên bao gồm các bước được xác định rõ ràng, từ việc di chuyển các hệ thống ít quan trọng hơn đến những hệ thống đòi hỏi sự ổn định và kiểm soát hoạt động tốt hơn. lập kế hoạch tốt đảm bảo không chỉ hiệu quả trong quá trình chuyển đổi công nghệ, mà còn tránh được những thất bại hoạt động nghiêm trọng có thể làm tổn hại đến kết quả kinh doanh.

Dữ liệu từ công ty an ninh mạng Fortinet chỉ ra rằng 54% của các tổ chức Brazil áp dụng môi trường ưu tiên đám mây tăng cường chính sách bảo mật của họ, kết hợp các giải pháp tiên tiến như mã hóa đầu cuối, giám sát thời gian thực và phân tích mối đe dọa dự đoán. những khoản đầu tư này làm tăng đáng kể bảo mật thông tin và đáp ứng các yêu cầu pháp lý, chẳng hạn như những yêu cầu do LGPD áp đặt, đảm bảo tuân thủ đầy đ.

Khía cạnh tài chính là một điểm mạnh của đám mây

Một điểm khác cần được nhấn mạnh trong quá trình chuyển đổi ưu tiên đám mây là khía cạnh tài chính. Mặc dù có khoản đầu tư ban đầu đáng kể nhưng các nghiên cứu chỉ ra rằng lợi nhuận tài chính nhanh chóng đạt được thông qua việc giảm chi phí bằng việc bảo trì cơ sở hạ tầng vật chất và đạt được hiệu quả đáng kể. Một nghiên cứu gần đây do công ty tư vấn McKinsey ở Brazil thực hiện chỉ ra rằng các công ty đã áp dụng đầy đủ mô hình ưu tiên đám mây đã thu được lợi tức đầu tư ban đầu trong vòng chưa đầy hai năm, một kết quả được coi là cực kỳ tích cực theo tiêu chuẩn thị trường quốc gia.

Ngoài ra, khả năng mở rộng được cung cấp bởi đám mây cho phép các công ty nhanh chóng điều chỉnh nguồn lực công nghệ của họ theo nhu cầu thị trường.Điều này có nghĩa là không chỉ giảm chi phí, mà còn đảm bảo sự nhanh nhẹn và tốc độ cao hơn trong việc đáp ứng khách hàng, một yếu tố quyết định để cạnh tranh trong một thị trường rất năng động và biến động như người Brazil.

Tóm lại, việc áp dụng chiến lược ưu tiên đám mây thể hiện lợi thế cạnh tranh chiến lược cho các công ty Brazil, đặc biệt là những công ty không sinh ra ở dạng kỹ thuật số. Bằng cách kết hợp lập kế hoạch có cấu trúc, lựa chọn nhà cung cấp cẩn thận, tập trung cao độ vào bảo mật kỹ thuật số và đầu tư mạnh mẽ vào việc đào tạo đội ngũ, các tổ chức này sẽ sẵn sàng không chỉ để tồn tại mà còn dẫn đầu trong bối cảnh kỹ thuật số ngày càng cạnh tranh và đòi hỏi khắt khe.

45% của các công ty vẫn chưa khai thác hết tiềm năng của AI

Mặc dù trí tuệ nhân tạo (AI) vẫn là chủ đề trọng tâm trong các cuộc thảo luận kinh doanh vào năm 2025, nhưng gần một nửa số công ty (45%) không có chiến lược cụ thể tập trung vào công cụ này, như được chỉ ra bởi một cuộc khảo sát gần đây được công bố bởi ISC², một tổ chức chuyên đào tạo cho các chuyên gia an ninh mạng.

“Điều này có nghĩa là trong thực tế độ trễ này ngăn cản hầu hết các công ty biến AI thành lợi thế cạnh tranh.Một chu kỳ đổi mới hạn chế được tạo ra, có thể dễ bị tổn thương trước các đối thủ cạnh tranh tiên tiến hơn”, Vera Thomaz, CMO nhận xét (Giám đốc Marketing) từ Unentel, nhà phân phối giải pháp công nghệ cho thị trường B2B.

Trong số các yếu tố dẫn đến kịch bản này, chúng ta có thể nêu bật việc đào tạo và trình độ chuyên môn, vì AI đòi hỏi lao động chuyên môn phải được thực hiện và sử dụng hiệu quả.Một rào cản khác là khó khăn trong việc tích hợp AI dọc theo chuỗi cung ứng, chủ yếu là do cơ sở hạ tầng công nghệ hạn ch.

“Không có cơ sở công nghệ vững chắc và có khả năng thích ứng, việc xử lý khối lượng lớn dữ liệu và triển khai các giải pháp tiên tiến một cách hiệu quả sẽ trở nên khó khăn. Việc thiếu tiêu chuẩn hóa và tính nhất quán trong cơ sở dữ liệu, cùng với sự phụ thuộc vào các hệ thống cũ và không linh hoạt, cũng khiến việc chèn AI tốn thời gian - tốn thời gian, phức tạp và tốn kém”, Vera tiếp tục.

Ngoài ra, vẫn còn những nghi ngờ và không chắc chắn về quy định và đạo đức đối với loại công nghệ này, với mối quan tâm tập trung vào nguy cơ rò rỉ dữ liệu, tạo ra sự do dự trong một phần của các doanh nhân Brazil.Nhưng, trái ngược với những gì được cho là, bảo mật kỹ thuật số là một lĩnh vực khác được cải thiện thông qua AI.Hiện tại, có nhiều mô hình trí tuệ nhân tạo trên thị trường có thể tạo điều kiện phát hiện gian lận và các mối đe dọa mạng trong thời gian thực, bảo vệ cả dữ liệu của công ty và khách hàng. 

Loại công nghệ này cũng có tiềm năng tối ưu hóa các quy trình phức tạp, thực hiện phân tích dự đoán, xác định rủi ro, chuẩn hóa và cấu trúc thông tin một cách linh hoạt, thể hiện lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ, đặc biệt là về năng suất.

“Các công ty đang đầu tư vào đào tạo, hiện đại hóa và tích hợp AI trong hoạt động của họ sẽ đi trước một bước so với đối thủ, đạt được sự nhanh nhẹn, đổi mới và lợi nhuận hơn trên thị trường”, CMO kết luận.

5 lời khuyên cho doanh nghiệp để thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua tiếp thị liên kết

Với mức tăng 8% ở Brazil vào năm 2023 và dự báo sẽ lập hóa đơn R$ 224,7 tỷ vào năm 2025, tiếp thị liên kết đã củng cố chính nó như một phần chiến lược trong nền kinh tế kỹ thuật số.Trong thực tế, mô hình hoạt động như một mạng lưới bán hàng phi tập trung.Các thương hiệu tạo ra các chương trình của họ và thiết lập quan hệ đối tác với các chi nhánh, nghĩa là các cá nhân hoặc công ty quảng bá sản phẩm và dịch vụ để đổi lấy hoa hồng bằng kết quả.Điều này có nghĩa là thanh toán chỉ xảy ra sau khi chuyển đổi, cho dù đó là nhấp chuột, dẫn đầu hoặc bán hàng.

Đối với Hugo Alvarenga, đối tác và đồng CEO của A&TÁM, hệ sinh thái của các giải pháp kỹ thuật số đầu cuối cho các công ty, dân chủ hóa việc tiếp cận thị trường liên kết và làm sáng tỏ việc sử dụng giữa các doanh nghiệp nhỏ là bước tiếp theo để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số và làm cho doanh nghiệp trở nên toàn diện và cạnh tranh hơn. “Trong một thời gian dài, tiếp thị liên kết được coi là một chiến lược hạn chế đối với các công ty lớn có hoạt động kỹ thuật số mạnh mẽ. Tuy nhiên, kịch bản này đã thay đổi và không thể đảo ngược”, giám đốc điều hành giải thích.

“Phương thức dựa trên hiệu suất này được trình bày như một trong những giải pháp hợp lý, có thể mở rộng và hiệu quả nhất cho các thương hiệu thuộc mọi quy mô, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm khả năng dự đoán, lợi tức đầu tư và tăng trưởng bền vững”, củng cố Alvarenga. 

Đối với ông, ngoài lợi ích của nó cho các thương hiệu, điều quan trọng cần nhấn mạnh là mô hình cũng có tác động xã hội có liên quan vì bất kỳ ai có điện thoại di động và truy cập internet đều có thể trở thành chi nhánh và tạo ra thu nhập. dữ liệu chứng minh ý tưởng, bởi vì ở Brazil hơn 30 triệu người đã đăng ký trên các nền tảng liên kết, định vị đất nước là thị trường lớn thứ hai trên toàn thế giới.

Dưới đây là năm lời khuyên có giá trị cho những ai muốn khám phá mô hình này một cách chiến lược:

1. bắt đầu với niche influencer và micro creatorĐối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, quan hệ đối tác với những người có ảnh hưởng vi mô và người sáng tạo nội dung chuyên biệt thường mang lại giá trị tuyệt vời cho tiền. “Eles có độ tin cậy cao với các cộng đồng cụ thể, bởi vì khán giả của họ coi họ là (Cặp đôi’ chứ không phải là những người nổi tiếng xa xôi. Nhận thức này củng cố niềm tin vào đề xuất, một điều quan trọng trong kênh quyết định”, chi tiết Alvarenga. 

2. sử dụng nền tảng liên kết đáng tin cậyNền tảng liên kết đóng vai trò trung gian giữa các thương hiệu và chi nhánh, cung cấp công nghệ, bảo mật và cơ sở đã được củng cố của những người có ảnh hưởng và nhà sản xuất nội dung.Những công cụ này cũng cung cấp tài nguyên để theo dõi và phân tích kết quả, cũng như cho phép các công ty thuộc mọi quy mô tham gia vào hệ sinh thái này một cách đơn giản và an toàn. 

Đối với chuyên gia, trong số những lợi ích chính là tự động hóa thanh toán và hoa hồng và dễ dàng mở rộng chiến dịch với nhiều chi nhánh.“Nền tảng hợp nhất là lý tưởng cho các thương hiệu có quyền kiểm soát các hành động trong khi họ có thể mở rộng phạm vi tiếp cận và tương tác”, ông giải thích. 

3. Phân khúc các chiến dịch của bạn ngay từ đầu

Công nghệ hiện có cho phép bạn phân khúc đối tượng, kiểm tra kênh và theo dõi hiệu suất trong thời gian thực.Alvarenga nói rằng lý tưởng nhất là tận dụng các nguồn lực này để tối ưu hóa chiến dịch, xác định các chi nhánh hiệu quả nhất và phân bổ ngân sách tốt hơn.“Phân khúc hiệu quả tránh lãng phí tiền bạc.Các chiến dịch thực hiện nhiều nhất là những chiến dịch truyền đạt đúng thông điệp, trong đúng kênh, đến đúng người”, ông nhấn mạnh.

4. đặt cược vào sự minh bạch và mối quan hệ với các chi nhánhHợp tác với các chi nhánh không chỉ đơn giản là vận hành thử, giám đốc điều hành giải thích rằng sự thiếu minh bạch có thể dẫn đến mất động lực hoặc thậm chí xua đuổi những nhà sản xuất giỏi nhất, vì thành công trong tiếp thị liên kết có liên quan trực tiếp đến niềm tin. 

“Tạo quy tắc rõ ràng, cung cấp hoa hồng công bằng và duy trì liên lạc liên tục với các đối tác của bạn.Điều này tăng cường sự tham gia và cải thiện hiệu suất tổng thể của mạng”, đồng CEO, người bổ sung thêm cho “hãy nhớ rằng một chi nhánh có đầy đủ thông tin, có động lực và được tôn trọng có xu hướng hoạt động như một đại sứ thương hiệu thực sự cho”. 

5. xem ngoài chuyển đổi: khả năng hiển thị cũng tínhHơn cả việc tạo ra doanh số bán hàng trực tiếp, tiếp thị liên kết cũng góp phần vào việc nhận diện thương hiệu.Theo một cuộc khảo sát của Mediakix, 81% của các công ty đầu tư vào chiến lược này tuyên bố đã mở rộng cơ sở khách hàng của họ. kênh, do đó, cũng là một công cụ mạnh mẽ để thu hút khán giả mới và tăng phạm vi tiếp cận của các công ty. 

“Không phải tất cả các hành động thị trường liên kết cần tạo ra doanh số bán hàng trực tiếp để được coi là có giá trị. tiếp thị liên kết cũng hoạt động trong giai đoạn khám phá của hành trình khách hàng”, Alvarenga kết luận.

Ảnh hưởng và tính xác thực của kỹ thuật số: những thay đổi nào trong mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng trong Marketing 5.0

Trong kỷ nguyên Marketing 5.0, trong đó các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và tự động hóa tích hợp với các chiến lược tiếp thị, sự kết nối giữa thương hiệu và người tiêu dùng mang lại động lực mới. hơn cả việc quảng bá sản phẩm, các công ty cần tạo ra giá trị, xây dựng các liên kết thực sự và hành động chân thực tại mỗi điểm tiếp xúc & điều này bao gồm việc nhận ra vai trò của ảnh hưởng giữa các cá nhân.  

Đối với một Trường Kinh doanh FIAtham khảo trong giáo dục điều hành ở Brazil, chuyển đổi kỹ thuật số trong tiếp thị đòi hỏi một thái độ mới từ các công ty, cần cân bằng công nghệ, mục đích và độ tin cậy. “O Marketing 5.0 không chỉ là sử dụng các công cụ kỹ thuật số tinh vi, mà còn là cách các công cụ này giúp tạo ra các mối quan hệ nhân văn, cá nhân hóa và minh bạch hơn”, Isis Koelle, giáo sư tiếp thị và điều phối viên tốt nghiệp tại FIA Business School nói. 

Tính xác thực như một lợi thế cạnh tranh 

Người tiêu dùng đương đại coi trọng các thương hiệu thực hành những gì họ giao tiếp và phù hợp trong bài phát biểu và hành động của họ.Kỳ vọng này đòi hỏi một hành động chiến lược hơn và ít hời hợt hơn của các tổ chức.“Tính xác thực đã trở thành một tài sản chiến lược.Khi thương hiệu giao tiếp với sự thật và nhất quán, nó xây dựng niềm tin, đó là nền tảng cho lòng trung thành và sự tham gia trong môi trường kỹ thuật số”, Isis nhấn mạnh. 

Sự thay đổi hành vi này cũng tác động đến các chương trình đào tạo điều hành của tổ chức, kết hợp các xu hướng Marketing 5.0 trong các lĩnh vực như tiếp thị kỹ thuật số, thương hiệu kể chuyện“, nguyên mẫu thương hiệu, ký hiệu học, trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi kỹ thuật số.Chúng tôi là những nhà lãnh đạo hiểu được vai trò của công nghệ, nhưng cũng biết rằng đằng sau mỗi dữ liệu, có một người có kỳ vọng thực sự”, Giáo sư Roberto Sbragia, chủ tịch của FIA Business School nói. 

Học sinh được khuyến khích phân tích các trường hợp thực tế, phát triển kế hoạch tiếp thị và áp dụng các khái niệm trong các mô phỏng quản lý được quốc tế công nhận, chẳng hạn như Markstrat.“Các công ty hiểu được động lực mới này đi ra phía trước, bởi vì họ hiểu rằng nó không đủ để xuất hiện: cần phải có ý nghĩa với người tiêu dùng.Đây là logic của Marketing 5.0”, Isis kết luận. 

Về FIA Business School   

Được tạo ra vào năm 1980, FIA Business School là một tài liệu tham khảo trong số các trường kinh doanh toàn cầu của Brazil và Mỹ Latinh.Nó hoạt động trong giáo dục điều hành, nghiên cứu và tư vấn với các giải pháp tùy chỉnh cho các tổ chức khu vực tư nhân và công cộng (FEA-USP) một tài liệu tham khảo ở Brazil và trên thế giới.Bởi vì nó dạy bạn chuyển đổi kiến thức thành kết quả thay đổi trò chơi ^ trong thế giới kinh doanh và xã hội.Nền tảng của nó được đưa ra bởi các giáo sư của Khoa Quản trị, Kinh tế và Kế toán (FEA-USP) với sứ mệnh phát triển và phổ biến kiến thức và thực tiễn tốt nhất trong Quản trị.Các MBA liên tiếp được công nhận bởi AMBA (Hiệp hội được đánh giá trong MBA, 4, Doanh nghiệp đã đạt được trong Doanh nghiệp, 20, Doanh nghiệp ở London, Quản trị Kinh doanh & Quản trị 20 đã được trao giải trong các ấn phẩm tốt nhất, v.v. 

Getnet thăng chức Denis de Lutiis lên làm Giám đốc MKT LATAM và tổ chức lại Tiếp thị

Getnet Brasil, công ty giải pháp thanh toán của PagoNxt, của Grupo Santander, công bố những thay đổi chiến lược trong cấu trúc Marketing của mình.Từ nay trở đi, khu vực trở thành một phần của Phó Chủ tịch Thương mại, dưới sự lãnh đạo của Luciano Ferrari.

Động thái này là một phần của phong trào toàn cầu được lên kế hoạch đưa khu vực này đến gần hơn với mạch thương mại của công ty, củng cố nó như một chất xúc tác thực sự cho hoạt động kinh doanh, bán hàng và thu hút khách hàng.

“Đó là với sự nhiệt tình tuyệt vời mà chúng tôi đã kết hợp đội ngũ Marketing vào cấu trúc Getnet Commercial.Phong trào này là một sự tiến hóa chiến lược tìm cách củng cố vai trò cơ bản của khu vực như một đối tác trong việc phát triển và tăng cường mối quan hệ của chúng tôi với khách hàng và đối tác kinh doanh.Đó là điều mà chúng tôi đã bắt đầu làm trong những năm trước, nhưng chúng tôi tin tưởng rằng sự thay đổi này sẽ đẩy nhanh hơn nữa năng lực của chúng tôi cho sự đổi mới và sự hiện diện trong thị trường”, Luciano Ferrari, Phó chủ tịch thương mại của Getnet nói.

Ngoài ra, Denis de Lutiis, Trưởng phòng Marketing tại Getnet, cũng đảm nhận vị trí Trưởng phòng Marketing khu vực Mỹ Latinh (LATAM).Với điều này, giám đốc điều hành mở rộng trách nhiệm của mình, giờ đây chuyển hướng sang chiến lược Marketing của công ty tại các quốc gia thuộc Southern Cone, với mục đích tối ưu hóa vị thế toàn cầu của thương hiệu Getnet.

“Tôi rất vinh dự với cơ hội này để mở rộng hiệu suất của mình sang Mỹ Latinh.Sự quảng bá phản ánh công việc chúng tôi đã làm ở Brazil và sự tự tin vào khả năng của chúng tôi để biến Getnet Marketing thành một động cơ thậm chí còn mạnh mẽ hơn cho sự phát triển của công ty.Chúng tôi đang trong thời gian thú vị của sự phát triển và củng cố thương hiệu của chúng tôi, và tôi cảm thấy có động lực để đóng góp nhiều hơn nữa cho thành công khu vực và toàn cầu này.Mục tiêu của tôi sẽ là trích xuất các thực tiễn tốt nhất của mỗi quốc gia để mở rộng quy mô ở các lãnh thổ khác, chúng tôi có rất nhiều tiềm năng.”, bình luận Denis.

Denis De Lutiis có bằng Quảng cáo và Tiếp thị và gần đây đã tham dự chương trình Giám đốc Tiếp thị tại Trường Kinh doanh Columbia ở New York.

Nhịp điệu không đồng đều, các quy tắc khác nhau: cuộc đua toàn cầu về quy định AI

Hạ viện Nhật Bản đã thông qua, vào cuối tháng 4, dự luật đầu tiên điều chỉnh trí tuệ nhân tạo trong nước. Quy định về AI là chủ đề hướng dẫn các cuộc thảo luận trong cơ quan lập pháp trên toàn thế giới, với các chiến lược khác nhau ở các quốc gia khác nhau. Theo UNESCO, kể từ năm 2016, hơn 30 quốc gia đã ban hành luật tập trung vào AI.

“Trong trường hợp dự luật của Nhật Bản, văn bản không đưa ra các hình phạt nhằm không cản trở sự đổi mới công nghệ và ưu tiên thu hút đầu tư vào khu vực.Như vậy, để giảm thiểu rủi ro của công nghệ cho người dân sẽ được sử dụng các luật và quy định hiện hành, như Bộ luật Hình sự” giải thích Tiến sĩ Patricia Peck, chuyên gia về Luật kỹ thuật số và Giám đốc điều hành của Peck Advogados.

Luật sư cũng tóm tắt các luật về chủ đề đang có hiệu lực và đưa ra so sánh. “Liên minh châu Âu, vào năm 2024, đã phê duyệt Đạo luật AI (Luật AI), một quy định có tính chất toàn diện hơn, đang có hiệu lực theo từng giai đoạn. Vào đầu năm đã đến để thực thi các lệnh cấm đối với một số hệ thống AI và các yêu cầu liên quan đến kiến thức AI (kiến thức kỹ thuật số).Vào tháng 8, các bên liên quan đến năm lĩnh vực khác, trong số đó, quản trị và hình phạt nổi bật.Kể từ đó, chúng ta đã có thể quan sát việc thực hiện các khoản đầu tư của các công ty lớn vào giáo dục của các đội”.

Về Mỹ và Trung Quốc, luật sư cho biết thêm: “Mặc dù họ không có luật liên bang cho đến nay, Mỹ đã có các quy định ngành và hướng dẫn của Nhà Trắng.Trung Quốc, mặt khác, có mô hình quy định cao, tập trung vào an ninh quốc gia, quy định về thuật toán khuyến nghị và sử dụng AI tạo ra”.

Trên mô hình quy định của Liên minh châu Âu, Patricia Peck nhấn mạnh ý định mang lại sự bảo vệ mạnh mẽ. “O văn bản tạo ra các quy tắc nghiêm ngặt cho việc sử dụng nhạy cảm của AI, ngăn chặn sự thái quá trong các ứng dụng của mối đe dọa thấp hơn.Trong trường hợp rủi ro cao, luật pháp quy định nghĩa vụ minh bạch, khả năng giải thích và kiểm toán độc lập là yêu cầu trung tâm, ngoài ra, văn bản cũng cung cấp một cơ chế để xem xét định kỳ, có thể giữ cho luật được cập nhật theo thời gian”, cô tiết l.

Quy định ở Brazil

Về Brazil, chuyên gia trích dẫn Dự luật 2338/2023, đang được xử lý tại Thượng viện và nhằm tạo ra một khuôn khổ pháp lý cho việc sử dụng AI.“O PL điều chỉnh Trí tuệ nhân tạo phải đối mặt với những thách thức, chẳng hạn như thực tế là các công ty công nghệ lớn có thể ảnh hưởng đến quá trình, khả năng pháp luật trì hoãn sự phát triển của các công nghệ mới và trở nên lỗi thời một cách nhanh chóng, nhưng dựa trên các nguyên tắc như tôn trọng Nhân quyền, không phân biệt đối xử, minh bạch và an ninh, trách nhiệm giải trình và trách nhiệm giải trình”, cô tiết l.

Theo luật sư, cách tiếp cận quy định AI ở Brazil dựa trên rủi ro, tương tự như mô hình của Liên minh châu Âu.“Dự án đề xuất các quy tắc chặt chẽ hơn cho các ứng dụng AI có rủi ro cao, chẳng hạn như nhận dạng khuôn mặt và các quyết định của tòa án tự động, đây là một điểm tích cực cho dân số”, cô giải thích.

Nhấn mạnh những điểm tích cực khác, chuyên gia nhấn mạnh sự tham gia của công chúng trong việc soạn thảo PL io trong đó có sự góp mặt của các chuyên gia, học viện và IO khu vực tư nhân và khuyến khích đổi mới và phát triển công nghệ trong nước “cần có sự tham gia của các cơ quan quản lý để họ có thể đóng góp vào quan điểm ngành về việc sử dụng công nghệ”, cô chỉ ra.

Tuy nhiên, Patricia Peck giải thích rằng văn bản có thể chính xác hơn.“Văn bản có tính tổng quát quá mức; một số nhà phê bình chỉ ra rằng luật quá mơ hồ ở những điểm quan trọng, điều này có thể cản trở việc áp dụng nó.Ngoài ra, cột mốc có thể trở nên nhanh chóng vượt quá, với tốc độ tiến bộ của các công nghệ”, chi tiết.

Cuối cùng, nếu được chấp thuận, văn bản cũng có thể tạo ra các cuộc tranh luận khác. “Có những nghi ngờ về cấu trúc và nguồn lực của các tổ chức sẽ chịu trách nhiệm giám sát và áp dụng luật”, luật sư nhấn mạnh.

Làm thế nào để lắp ráp một chiếc PC? KaBuM! cung cấp công cụ trực tuyến cho khách hàng với tùy chọn nhận sản phẩm lắp ráp tại nhà

Đó là tháng Mega May tại KaBuM! và các chương trình khuyến mãi kỷ niệm thương mại điện tử là thời điểm lý tưởng cho những ai đang tìm kiếm một máy tính mới, đặc biệt là những người cần cài đặt cụ thể như game thủ hoặc chỉnh sửa video chẳng hạn. nhưng để lắp ráp một PC từ đầu hoặc thậm chí nâng cấp trên máy không phải là một nhiệm vụ dễ dàng cho tất cả mọi người. quá trình này thường dài và đi từ sự lựa chọn của các bộ phận, thông qua khả năng tương thích của từng mặt hàng, cho đến khi bạn có được một sản phẩm cuối cùng theo cách mà mọi game thủ mơ ước.Để cải thiện cuộc sống của những khách hàng này, các KaBuM!, công nghệ và trò chơi thương mại điện tử lớn nhất ở Mỹ Latinh, đã phát triển một công cụ trực tuyến hỗ trợ trình tự này chỉ trong vài bước và cho phép phân phối mọi thứ đã sẵn sàng tại nhà.

O O Gắn PC của bạn Nó có sẵn trên trang web KaBuM! và là một dịch vụ giúp trong việc lựa chọn từng mục, một cách an toàn và thiết thực.Trong công cụ, khách hàng theo một bước trực quan cho mỗi thành phần, với sự hỗ trợ của hệ thống, hỗ trợ trong khả năng tương thích cần thiết.Việc lựa chọn các mục bắt đầu với bộ xử lý, sau đó bo mạch chủ, bộ nhớ, card màn hình, SSD, HD, mát, nguồn, tủ và kết thúc với màn hình. việc lắp ráp các thiết bị cũng là một lựa chọn cung cấp cho khách hàng, được thực hiện bởi công ty đối tác Customiza. 

Những khách hàng chưa từng lắp ráp máy trước đây tìm cách đơn giản, từ các bộ lọc được áp dụng tự động trong quá trình.

Hãy nhớ rằng bất kỳ ai muốn tận dụng mọi ưu đãi giảm giá và tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt và quà tặng Mega Maio cũng có thể tải xuống ứng dụng KaBuM! và truy cập liên kết https://www.kabum.com.br/hotsite/mega-maio/. Ngoài ra, khi truy cập vào hotsite  kabum.com.br/hotsite/phiếu giảm giá, người tiêu dùng có thể kiểm tra các phiếu giảm giá có sẵn để thúc đẩy cung cấp nhiều hơn nữa. ở đó bạn có thể tìm thấy các mặt hàng được lựa chọn để sử dụng phiếu giảm giá với lên đến 2.000 reais giảm giá trên các mặt hàng được lựa chọn.

Khởi chạy NVIDIA

Và nói về việc nâng cấp chủ đề, NVIDIA đã công bố vào thứ Hai, 19, sự ra mắt của card màn hình Gigabyte RTX 5060. mô hình mới, được chờ đợi từ lâu bởi công chúng, đã được đặt hàng trước trên KaBuM! trang web, với mức giảm giá đặc biệt, từ 2.599,90 reais, trong tầm nhìn trên PIX.Bạn có thể mua nó thông qua liên kết (https://www.kabum.com.br/promocao/ADS_NVIDIA_LANCAMENTO_RTX_5060) hoặc đưa nó vào thiết lập của bạn bằng nền tảng Mount Your PC.

Tính năng mới đến để hoàn thành dòng card đồ họa của kiến trúc Blackwell và hứa hẹn sẽ mang lại hiệu suất gấp đôi RTX 4060 trong các trò chơi có hỗ trợ DLSS 4 và sẽ trở thành card đồ họa phổ biến nhất trên thế giới trong những năm tới.

Mạng xã hội phát triển như một công cụ tìm kiếm các sản phẩm ở Mỹ Latinh

Latam Intersect báo cáo mới của PR, có tiêu đề “2025: Tương lai của việc tiêu thụ truyền thông xã hội ở Mỹ Latinh”ranh giới giữa trải nghiệm và mức tiêu thụ đang trở nên mờ nhạt.Facebook, YouTube, Instagram và TikTok được những người trả lời trích dẫn là công cụ tìm kiếm thay thế phổ biến cho Google.

Cuộc khảo sát cho thấy 31% người trả lời sử dụng Facebook để nghiên cứu sản phẩm trước khi mua chúng, 28.7% sử dụng YouTube và 23.4% sử dụng Instagram.Ngoài ra, gần một phần ba (31.5%) người trả lời tuyên bố khám phá sản phẩm mới thông qua các nền tảng video như YouTube (16.3%) và TikTok (15.2%).

Khi được hỏi liệu họ đã từng sử dụng mạng xã hội làm công cụ tìm kiếm thay thế cho Google hay chưa, 30.4% người được hỏi cho biết họ đã sử dụng Facebook, 28.5% YouTube, 22% Instagram và 11.3% TikTok.

Tổng cộng có 1.800 người tiêu dùng đã được phỏng vấn tại sáu nền kinh tế lớn của khu vực: Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Mexico và Peru.

“Chúng ta đang chứng kiến một cuộc cách mạng trong thương mại điện tử, nơi ranh giới giữa giải trí, xã hội hóa và mua sắm đang tan biến nhanh chóng.Các mạng xã hội đã phát triển từ các kênh tiếp xúc thương hiệu đơn giản để trở thành hệ sinh thái mua hàng hoàn chỉnh, đòi hỏi các công ty hướng tới thành công bán hàng phải được tích hợp kỹ thuật số ngày càng tăng”, người đồng sáng lập nói từ Boomer, một công ty chuyên về truyền thông hiệu suất, tiếp thị tăng trưởng, thông minh dữ liệu và bán hàng để tăng tốc thương hiệu và chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số, Pedro Paulo Alves.  

Báo cáo cho thấy phương tiện truyền thông xã hội đã đạt đến mức độ thâm nhập mới cả về số lượng người Mỹ Latinh trực tuyến và thời gian họ kết nối.

Ngoài ra, nhiều ứng dụng và nền tảng phổ biến nhất trong khu vực như Mercado Livre, WhatsApp, Pinterest và TikTok & ID đang ngày càng tích hợp các tính năng mạng xã hội, thương mại điện tử và thanh toán vào một giao diện duy nhất, mang đến sự tiện lợi tuyệt vời và cơ hội mới cho các thương hiệu kết nối với người dùng liền mạch hơn.

Sức mạnh của nội dung do người dùng tạo

Nghiên cứu chỉ ra rằng quảng cáo sử dụng UGC đạt được tỷ lệ nhấp (CTR) cao gấp 4 lần và chi phí cho mỗi nhấp chuột thấp hơn 50% so với mức trung bình. đó là: khi phương tiện truyền thông xã hội ngày càng pha trộn với các hình thức tiêu dùng khác, các con đường truyền thống như SEO, Google và các trang web tổ chức, một mình, trở nên kém hiệu quả hơn trong việc tiếp cận người tiêu dùng.

Người tiêu dùng đương đại không phải là nội dung chỉ để xem một sản phẩm; anh ấy muốn hiểu cách mặt hàng đó tích hợp với lối sống của anh ấy. nội dung được tạo ra bởi người dùng và người có ảnh hưởng cung cấp một quan điểm xác thực mà quảng cáo truyền thống đơn giản là không thể cung cấp”, chuyên gia giải thích.

ERMywheel thay thế phễu truyền thống 

Báo cáo cũng nhấn mạnh cách TikTok mới (chu kỳ liên tục) “mô hình bánh đà đang xác định lại hành trình của người tiêu dùng và sự tham gia của thương hiệu.Phễu truyền thống đang phát triển thành bánh đà’, trong đó khám phá, tương tác và mua hàng hợp nhất một cách trôi chảy, cho thấy các thương hiệu không còn có thể chỉ dựa vào tìm kiếm truyền thống ‘họ cần được nhúng vào không gian tương tác, biến sự tò mò thành hành động, trở thành một phần thiết yếu trong hành trình kỹ thuật số của người tiêu dùng.

“Mạng xã hội không còn chỉ là kênh phổ biến để trở thành thị trường thực sự.Người tiêu dùng hiện tại mong muốn khám phá, đánh giá và mua sản phẩm mà không cần rời khỏi nền tảng”, Pedro Paulo nói.

Instagram và YouTube dẫn đầu ở Brazil

Việc cắt giảm cụ thể về Brazil trong nghiên cứu cho thấy, ở nước ta, 47.8% người được hỏi chọn Instagram làm nền tảng truyền thông xã hội ưa thích của họ, tỷ lệ cao nhất trong số các quốc gia được khảo sát.36.2% của người Brazil tuyên bố sử dụng YouTube như một công cụ tìm kiếm thay thế cho Google.

Ngoài ra, 65.1% người tiêu dùng Brazil tuyên bố mua hàng trực tuyến nhiều hơn trực tiếp, tỷ lệ cao nhất trong số các quốc gia được khảo sát và cao hơn nhiều so với mức trung bình khu vực là 40.5%. 

“Thị trường Brazil có những đặc điểm độc đáo khiến nó cực kỳ dễ tiếp thu thương mại xã hội.Chúng tôi có một dân số trẻ, có kết nối cao, những người dành trung bình 4,8 giờ mỗi ngày trên mạng xã hội và coi trọng ý kiến của cộng đồng trực tuyến của họ trước khi đưa ra quyết định mua hàng.Các công ty có thể tạo ra trải nghiệm mua sắm tích hợp vào bối cảnh xã hội này sẽ có lợi thế cạnh tranh đáng kể”, người đồng sáng lập Boomer nói.

Chiến lược cho các công ty trong bối cảnh kỹ thuật số mới

Để khai thác toàn bộ tiềm năng của thương mại xã hội, các doanh nghiệp cần phải vượt ra ngoài sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội đơn giản.Khi các nền tảng truyền thông xã hội trở thành công cụ tìm kiếm thay thế, các tuyến đường truyền thống như tìm kiếm Google và các trang web của công ty trở nên kém hiệu quả hơn trong việc tiếp cận người tiêu dùng.

“O thương mại xã hội không chỉ là một kênh bán hàng mới, nó là một sự tái hiện hoàn toàn trải nghiệm mua sắm.Các công ty cần đầu tư vào các công nghệ loại bỏ ma sát giữa việc khám phá và hoàn thành việc mua hàng.Mỗi giây bổ sung trong quá trình này thể hiện một cơ hội cho người tiêu dùng từ bỏ”, Pedro nói thêm. 

“Các thương hiệu có thể thống nhất dữ liệu hành vi xã hội với hệ thống CRM của họ sẽ có cái nhìn toàn diện hơn về hành trình của khách hàng, cho phép họ tạo ra trải nghiệm thực sự được cá nhân hóa. Đây là thời điểm lý tưởng để các công ty suy nghĩ lại toàn bộ cơ sở hạ tầng kỹ thuật số của họ để hỗ trợ thực tế mới này, nơi xã hội, giải trí và thương mại hợp nhất thành một trải nghiệm” liên tục và tích hợp từ Boomer. 

Shopee thông báo khai trương trung tâm phân phối 13° trong nước

Shopee, một thị trường kết nối người tiêu dùng, người bán và các thương hiệu lớn, đã chọn Pernambuco để nhận trung tâm phân phối thứ 13 của công ty. Đây là đơn vị thứ hai trong mô hình làm trọn vẹn, mà tham gia Sao Paulo.Nằm trong khu vực đô thị của Recife, không gian mới sẽ lưu trữ các sản phẩm từ người bán Brazil, mà ngày nay đại diện cho hơn 90% doanh số bán hàng trên nền tảng.
 

“Chúng tôi muốn mang lại trải nghiệm ngày càng tốt hơn cho người tiêu dùng và nhà bán lẻ trên nền tảng của chúng tôi.Người bán cũng được hưởng lợi từ mô hình này, vì nền tảng chịu trách nhiệm về các quy trình lưu trữ, đóng gói và vận chuyển các sản phẩm”, Rafael Flores, người đứng đầu Expansion tại Shopee giải thích.

Sự hoàn thành của Shopee
Trung tâm phân phối mới sẽ là đa thể loại, tập trung vào các sản phẩm chính được mua trong khu vực và, ban đầu, sẽ phục vụ người bán Pernambuco và Sao Paulo.The kỳ vọng rằng với sự gia tăng quy mô của hoạt động, không gian cũng nhận được người bán từ các tiểu bang khác, đặc biệt là Đông Nam và Nam của đất nước. ngoài tác động hậu cần tích cực đến nhà nước, sự xuất hiện của sự hoàn thành nên tạo ra nhiều hơn nghìn việc, trực tiếp và gián tiếp, cho đến tháng 12 năm 2025.
 

Đi vào hoạt động từ tháng 10/2024, đơn vị Thực hiện tại Sao Paulo còn nhiều hơn thế từ 600 người bán và đã trình bày hơn 30% tối ưu hóa trong thời gian giao hàng đối với người tiêu dùng trong tiểu bang. với điều này, các nhà bán lẻ đã đạt được nhiều khả năng hiển thị hơn, với lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng tăng lên.
 

Tác động trong khu vực
Với GDP cao thứ ba của Brazil theo khu vực, vùng Đông Bắc cũng chiếm vị trí thứ ba về số liệu bán hàng tại Brazil Shopee.“Chúng tôi đã theo dõi sự phát triển của số hóa kinh doanh ở Đông Bắc.Pernambuco, ví dụ, là một trong những tiểu bang có sự tập trung cao nhất của người bán trong khu vực, cùng với Bahia và Ceara, với doanh số bán hàng chủ yếu trong các danh mục Vẻ đẹp, Quần áo Phụ nữ và Đồ chơi. sự xuất hiện của trung tâm phân phối này mở rộng khả năng tiếp cận của các doanh nhân với các cơ hội mở rộng doanh số bán hàng của họ trên khắp đất nước.“, nhận xét Flores.

Có mặt ở tất cả các thủ đô phía đông bắc, nền tảng này gần đây cũng đã công bố lễ khánh thành trung tâm hậu cần ở Juazeiro do Norte, Ceara, Brazil ai đã tham gia nhiều hơn 30 Hub khác đông bắc và tới hai trung tâm phân phối theo mô hình lắp ghép chéo ở Recife (PE) và Salvador (BA).

Cơ cấu hậu cần của Shopee tại Brazil
Trong tất cả họ đã có 13 Trung tâm phân phối (11 Trong mô hình lắp ghép chéo và hai trong việc thực hiện) và hơn thế nữa 150 Trung tâm dặm đầu tiên và cuối cùng hành trình vật lý của một đơn đặt hàng trên nền tảng bắt đầu với việc chuẩn bị hàng hóa của người bán sau khi xác nhận mua hàng.Các sản phẩm được thu thập trong không gian của người bán bằng xe của dặm đầu tiên hoặc được đưa bởi các thương gia đến các điểm thu thập, các Đại lý Shopee ngày nay công ty có nhiều hơn 2.500 chiếc trong mô hình này. Đơn đặt hàng được chuyển tiếp đến các trung tâm phân phối, nơi chúng được tách ra và gửi đến các trung tâm dặm cuối, các đơn vị chịu trách nhiệm định tuyến và gửi đến các trung tâm phân phối hơn 30 nghìn tài xế đối tác thực hiện giao hàng cho người tiêu dùng.

[elfsight_cookie_consent id="1"]