Thương mại điện tử Brazil đang bước vào một giai đoạn mới, đánh dấu sự kết hợp giữa giải trí và tiêu dùng. Sự phát triển của các công cụ như TikTok Shop và YouTube Shopping đang thay đổi cách người tiêu dùng khám phá sản phẩm và đưa ra quyết định mua sắm, và Black Friday 2025 hứa hẹn sẽ là bài kiểm tra cuối cùng cho mô hình bán hàng mới này.
Với YouTube Shopping, người dùng có thể mua sản phẩm trực tiếp từ video, livestream và video ngắn mà không cần rời khỏi nền tảng. Mục tiêu rất rõ ràng: giảm thiểu rào cản giữa sự quan tâm và chuyển đổi, mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch và tức thì. Động thái này tiếp nối xu hướng tiên phong của mạng xã hội Trung Quốc, ra mắt tại Brazil vào tháng 5, vốn đã phổ biến khái niệm thương mại xã hội bằng cách kết hợp logic của nội dung tự phát với sự tiện lợi của việc mua hàng ngay lập tức.
Sự khác biệt chính giữa các nền tảng này và thương mại điện tử truyền thống nằm ở mô hình khám phá. Thay vì chủ động tìm kiếm sản phẩm, người tiêu dùng tìm thấy nó một cách tự nhiên, thông qua những câu chuyện gợi lên sự đồng cảm. Kết quả là hành vi tiêu dùng mang tính cảm xúc hơn, được thúc đẩy bởi niềm tin vào người sáng tạo nội dung, một yếu tố đang định hình lại chiến lược tiếp thị kỹ thuật số và bán lẻ tại quốc gia này.
Phong trào này diễn ra trong bối cảnh kỳ vọng của người tiêu dùng cao. Khảo sát Ý định Mua hàng – Black Friday 2025, do Tray, Bling, Octadesk và Vindi thực hiện, cho thấy 70% người Brazil đã lên kế hoạch tài chính cho ngày này và 60% dự định chi tiêu hơn 500 R$, trong khi 32% vẫn để đến phút chót mới quyết định. Dữ liệu này củng cố tiềm năng của các nền tảng mạng xã hội trong việc thu hút nhóm đối tượng chưa quyết định này, bằng cách cung cấp các kích thích trực quan và trải nghiệm mua sắm đơn giản hóa.
Đối với Rebecca Fischer , đồng sáng lập kiêm Giám đốc Chiến lược ( CSO ) của Divibank , chúng ta đang đối mặt với một sự chuyển đổi sâu sắc trong thương mại quốc tế và tâm lý người tiêu dùng. "Nhà máy đã trở thành một người có sức ảnh hưởng. Nội dung đã trở thành một kênh bán hàng. Và người tiêu dùng, ngày càng nhận thức và số hóa, sẵn sàng thử nghiệm, ngay cả khi điều đó có nghĩa là phải xem xét lại mọi thứ họ biết về thương hiệu", bà nói.
Bằng cách kết hợp giải trí, sức ảnh hưởng và sự tiện lợi, thương mại xã hội đang nổi lên như một động lực mới cho ngành bán lẻ kỹ thuật số Brazil. Trong dịp Black Friday năm nay, xu hướng là YouTube và TikTok sẽ củng cố vị thế không chỉ là không gian tương tác, mà còn là những kênh chuyển đổi thực sự, nơi nội dung không chỉ là một màn trình diễn mà còn trở thành chính giỏ hàng.
