Volkswagen do Brasil đang mở rộng sự hiện diện kỹ thuật số và ra mắt cửa hàng phụ tùng và phụ kiện chính thức trên Shopee, một trong những chợ điện tử lớn nhất cả nước, được khoảng một phần ba dân số Brazil truy cập hàng tháng. Tính năng mới này mang đến cho khách hàng sự tiện lợi hơn nữa khi mua sản phẩm Volkswagen chính hãng trực tiếp từ Mạng lưới Đại lý VW thông qua điện thoại thông minh, một cách an toàn và nhanh chóng.
Cách tìm cửa hàng Volkswagen trên Shopee
Khi tìm kiếm "Volkswagen" trên ứng dụng, người dùng sẽ thấy banner của thương hiệu trước khi tìm thấy kết quả sản phẩm. Chỉ cần nhấp chuột và tận hưởng trải nghiệm đơn giản, nhanh chóng và đáng tin cậy.
Cửa hàng Volkswagen nằm trong mục "Cửa hàng chính thức" của Shopee, một không gian quy tụ hơn 1.000 thương hiệu lớn. Trên Shopee, người tiêu dùng có thể sử dụng bộ lọc tìm kiếm tương thích để tìm phụ tùng ô tô cho xe của mình, đồng thời có quyền truy cập vào Câu lạc bộ Cơ khí, nơi cung cấp các lợi ích độc quyền như giảm giá và ưu đãi đặc biệt.
Danh mục đầu tư có sẵn
Tại cửa hàng Volkswagen chính thức trên Shopee, khách hàng có thể tìm thấy mọi thứ, từ các bộ phận kỹ thuật (chất bôi trơn, kim phun nhiên liệu, linh kiện động cơ và đánh lửa) đến các phụ kiện và mặt hàng từ dòng sản phẩm VW Collection, chẳng hạn như quần áo, mũ, cốc và nhiều thứ khác.
Volkswagen là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực bán phụ tùng và phụ kiện trực tuyến.
Volkswagen do Brasil cũng có trang web riêng, Peças.VW , và các kênh khác. Trong bán hàng trực tuyến, phụ tùng và phụ kiện được bán trực tiếp bởi Mạng lưới Đại lý Volkswagen.
Ông Gustavo Ogawa, Giám đốc Dịch vụ Hậu mãi của Volkswagen tại Brazil, cho biết: “Sự xuất hiện của Volkswagen trên Shopee củng cố chiến lược của chúng tôi, mang đến sự tiện lợi, thiết thực và an toàn cho khách hàng, với phụ tùng và phụ kiện chính hãng trong một môi trường kỹ thuật số đáng tin cậy. Động thái này thể hiện sức mạnh của thương hiệu Volkswagen trên thị trường phụ tùng thay thế và sự tin tưởng của người tiêu dùng khi mua sản phẩm chính hãng trực tiếp từ Mạng lưới Đại lý VW. Kể từ năm 2017, Volkswagen đã đầu tư vào bán hàng phụ tùng và phụ kiện trực tuyến, và đến năm 2025, mục tiêu của chúng tôi là đạt tổng doanh số 200 triệu R$ trên các kênh kỹ thuật số. Chỉ riêng trong năm nay, chúng tôi đã đón hơn 3 triệu lượt truy cập và bán hơn 100.000 sản phẩm trực tuyến. Việc có mặt trên Shopee giúp chúng tôi mở rộng phạm vi tiếp cận và nâng cao trải nghiệm khách hàng của VW”.
Ông Felipe Lima, Giám đốc Phát triển Kinh doanh tại Shopee, cho biết: “Volkswagen ra mắt đúng vào thời điểm ngành hàng ô tô đang ngày càng thu hút sự chú ý trên Shopee. Chúng tôi đã mở rộng sự hiện diện của các hãng xe và thương hiệu liên quan, đồng thời triển khai các sáng kiến như Câu lạc bộ Cơ khí, giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm họ cần một cách an toàn và thuận tiện. Đối với VW, điều này đồng nghĩa với việc hiển thị trên ứng dụng được một phần ba dân số Brazil truy cập hàng tháng; còn đối với người tiêu dùng, trải nghiệm mua sắm phụ tùng ô tô sẽ trọn vẹn hơn nữa.”
Làm thế nào VW trở thành nhà bán lẻ phụ tùng và phụ kiện trực tuyến số 1.
Một số yếu tố đã góp phần giúp Volkswagen do Brasil trở thành nhà sản xuất ô tô số 1 về doanh số bán phụ tùng và phụ kiện trực tuyến, với mức tăng trưởng 24% trong năm nay.
Chất lượng và độ tin cậy: Phụ tùng và phụ kiện Volkswagen chính hãng đồng nghĩa với chất lượng và độ tin cậy. Người tiêu dùng biết rằng họ đang mua những sản phẩm đã được phát triển và thử nghiệm cho xe của mình, đảm bảo an toàn và độ bền.
Có nhiều sản phẩm sẵn có: Volkswagen cung cấp danh mục phụ tùng và phụ kiện đa dạng, bao gồm danh mục các mẫu xe, từ phiên bản cũ nhất đến phiên bản mới nhất.
Mạng lưới đại lý VW: Điểm mạnh của Mạng lưới đại lý Volkswagen, với 470 cửa hàng thực tế tại Brazil, 200 trong số đó bán hàng trực tuyến, góp phần vào sự thành công của thương mại điện tử, đảm bảo giao hàng nhanh chóng và hỗ trợ khách hàng đầy đủ.
Volkswagen After-Sales Vale +: Dịch vụ hậu mãi của Volkswagen luôn sẵn sàng, tạo đòn bẩy để cải thiện hoạt động kinh doanh của các đơn vị sửa chữa độc lập và đảm bảo sự tiện lợi và an toàn cho khách hàng.
Đầu tư vào quảng cáo: Volkswagen đã bắt đầu đầu tư đáng kể vào quảng cáo trên các thị trường, giúp các cửa hàng và quảng cáo của hãng trở nên nổi bật với khách hàng.
