您能否使企业在所属市场中脱颖而出？

Với khả năng cạnh tranh ngày càng tăng của thị trường, các công ty phải đối mặt với những thách thức liên tục để giành được sự tin tưởng của khách hàng.Trong một kịch bản mà quyền truy cập vào thông tin là rộng lớn và các lựa chọn là rất nhiều, sự khác biệt cạnh tranh thực sự không chỉ ở giá cả hoặc cung cấp dịch vụ, mà còn trong văn hóa tổ chức, uy tín và cam kết xuất sắc.

Michelle Falciano, một nữ doanh nhân và chuyên gia quản trị kinh doanh với hơn 23 năm kinh nghiệm, chỉ ra rằng tập trung vào sự phát triển của chính bạn và giá trị được cung cấp cho khách hàng là những gì thực sự tạo ra sự khác biệt trong thời gian dài.

“Có một đội ngũ hàng đầu là điều cần thiết, nhưng lợi thế cạnh tranh vượt xa điều đó.Nó liên quan đến việc giữ lại tài năng, thúc đẩy nhân viên, tăng thêm giá trị cho thương hiệu và xây dựng danh tiếng vững chắc.Khách hàng nhận ra khi một công ty cam kết cung cấp tốt nhất”, giải thích Michelle.

Theo Michelle, trong số các chiến lược cơ bản để đánh bại đối thủ cạnh tranh là:

1. Biết thị trường, nhưng tập trung vào mục đích của bạn

Điều quan trọng là phải nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh và hiểu cách ngành di chuyển. Tuy nhiên, sự khác biệt lớn nhất phát sinh khi công ty xây dựng bản sắc riêng và củng cố các giá trị của mình.Có mục đích rõ ràng và thể hiện điều này trong mọi tương tác với khách hàng tạo ra một kết nối chân thực và củng cố thương hiệu.

2. Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn

Một công ty chỉ có thể đưa ra các giải pháp hiệu quả nếu nó biết sâu sắc nhu cầu và mong đợi của khách hàng.Hãy dành thời gian để hiểu thói quen, nỗi đau và mong muốn của khán giả.Điều này sẽ cho phép bạn cung cấp một dịch vụ hoặc sản phẩm thực sự tăng thêm giá trị và tạo ra lòng trung thành.

3. Đổi mới vượt xa công nghệ

Những cải tiến nhỏ trong quy trình nội bộ, dịch vụ khách hàng và trải nghiệm mua hoặc ký hợp đồng dịch vụ có thể tạo ra tác động đáng kể. các công ty liên tục tái tạo lại bản thân có thể vẫn có liên quan trên thị trường.

4. Giá trị cảm nhận quan trọng hơn giá cả

Thông thường, những gì làm cho một khách hàng chọn một công ty hơn một công ty khác là giá trị gia tăng. chất lượng vượt trội, dịch vụ đặc biệt và lợi ích độc đáo có thể được quyết định trong quyết định mua.

5. Tiếp thị chiến lược: Kết nối với khán giả của bạn

Giao tiếp với thị trường một cách hiệu quả là điều cần thiết để củng cố thương hiệu.Đầu tư vào các chiến lược xác thực và phù hợp để truyền tải các giá trị của công ty và tạo mối quan hệ tin cậy với khách hàng.

Michelle kết luận rằng điểm nổi bật trên thị trường không chỉ đến từ việc cạnh tranh với đối thủ, mà còn từ việc tạo ra một định vị độc đáo và xác thực.Các công ty đầu tư vào văn hóa tổ chức, đổi mới và kết nối thực sự với khách hàng không chỉ tồn tại trong cuộc thi 'IT trở thành một tài liệu tham khảo.Sự khác biệt cạnh tranh thực sự là trong cách công ty mang lại giá trị mỗi ngày.