Làm thế nào để giữ ấm doanh số ngay cả sau Thứ Sáu Đen

Sau tháng 11 đen bận rộn, trọng tâm của bán lẻ chuyển sang cuộc đua marathon bán hàng lớn tiếp theo: Giáng sinh. tuy nhiên, điều quan trọng là các nhà bán lẻ hiểu được những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng giữa những ngày này để điều chỉnh chiến lược của họ. nếu vào ngày Thứ Sáu Đen mua hàng chủ yếu là cá nhân, vào Giáng sinh, họ chuyển sang tặng quà cho gia đình và bạn bè. 

O O thanh toán trong Tháng 11 Đen 2024 là R$9,3 tỷ, đại diện cho mức tăng 10,5% so với kết quả của năm 2023, theo nền tảng Hàng giờ, từ Confi.Neotrust, hợp tác với ClearSale Đã có cho Giáng sinh, kỳ vọng là di chuyển R$69,75 tỷ doanh thu, như Liên đoàn Thương mại Hàng hóa, Dịch vụ và Du lịch Quốc gia (CNC) đã chỉ ra.

Khi mục tiêu của người tiêu dùng có xu hướng thay đổi theo ngày, điều quan trọng là phải quan sát sự khác biệt trước khi nghĩ về các chương trình khuyến mãi. “Trong khi Thứ Sáu Đen được đánh dấu bằng việc mua hàng nhanh chóng và cá nhân, Giáng sinh mang lại cảm xúc lớn hơn nhiều, tập trung vào quà tặng. chủ cửa hàng hiểu được sự thay đổi này trong hành vi và điều chỉnh các ưu đãi của họ, từ lựa chọn sản phẩm đến giao tiếp, sẽ đi trước một bước để giành được người tiêu dùng và tăng doanh số”, Bruno de Oliveira, người sáng lập và CEO của công ty nói Thương mại điện tử trong thực tế, trường thương mại điện tử lớn nhất thế giới. 

Một yếu tố quyết định khác là sức mua lớn hơn vào cuối năm, được thúc đẩy bởi việc trả tiền thưởng và lương thứ 13. Thứ Sáu Đen đã bị tác động rất tích cực bởi đối tác đầu tiên của mức lương thứ 13, tạo ra bước nhảy vọt 10,5% trong so sánh hàng năm. Kịch bản này mở rộng triển vọng tích cực cho Giáng sinh liên quan đến khối lượng bán hàng. 

Theo Bruno de Oliveira, nên thiết lập các chiến dịch cảm xúc, đặt cược vào chiến lược bộ quà tặng và cũng đầu tư vào việc xây dựng các thông tin liên lạc hoặc tập sách nhỏ với danh sách các món quà được chỉ định. “Mọi người bắt đầu nghiên cứu hai tuần trước các bữa tiệc, nghĩa là sau tuần đầu tiên của tháng 12, vì vậy hãy chuẩn bị cho giai đoạn” này, ông giải thích.

Một chiến lược khác mà đề nghị là để bắt đầu sử dụng cơ sở khách hàng trung thành của bạn, đặc biệt là những người đã mua trong Black November, cung cấp các chương trình khuyến mãi độc quyền.Và ở đây nó là giá trị sử dụng tất cả các kênh có sẵn, chẳng hạn như WhatsApp, mạng xã hội và email để tiếp cận khách hàng này.

Trong giai đoạn này, điều quan trọng là phải chú ý đến hậu cần. mọi người rất quan tâm đến việc liệu việc mua hàng trực tuyến của họ có đến kịp thời để gặp nhau hay không. Do đó, điều cần thiết là phải có một quy trình hoạt động để không có sự chậm trễ và, nếu có thể, cung cấp các điều kiện khác biệt để giao hàng nhanh hơn. cũng tạo điều kiện trao đổi và trả lại là không thể thiếu trong giai đoạn này. 

Thương mại điện tử trong thực tế

Thương mại điện tử trong thực tế là trường thương mại điện tử lớn nhất trên thế giới, một trong 10 sáng kiến nội dung giáo dục lớn nhất ở Brazil và là một phần của hệ sinh thái Nuvemshop.In để giảm bớt các rào cản bán hàng trực tuyến trên khắp châu Mỹ Latinh để bất cứ ai cũng có thể sống từ thương mại điện tử, trường đã tập hợp hơn 38 khóa học và 450 lớp học ở một nơi, đã thay đổi cuộc sống của hơn 130 nghìn doanh nhân.