Temu chinh phục Brazil và thách thức những gã khổng lồ thương mại điện tử trong bối cảnh cạnh tranh và tăng trưởng toàn cầu

Temu, một nền tảng thương mại điện tử của Trung Quốc, đã cho thấy sự tăng trưởng đáng kể tại thị trường Brazil, đạt được vị trí dẫn đầu về lưu lượng truy cập và thách thức những người chơi đã thành danh như Mercado Livre và Shopee. Mặc dù tăng nhanh chóng, công ty phải đối mặt với một kịch bản cạnh tranh toàn cầu khốc liệt và những thách thức hoạt động.

Sự trỗi dậy của khí tượng ở Brazil

Trong một năm hoạt động tại Brazil, Temu nhanh chóng củng cố mình là một trong những người chơi chính của thương mại điện tử quốc gia.Vào tháng 7, nền tảng này đã ghi nhận 409,7 triệu lượt truy cập, vượt qua Mercado Livre và Shopee, theo dữ liệu Chuyển đổi.Chiến công này được cho là do một chiến lược tích cực kết hợp giá cả cực kỳ cạnh tranh, một danh mục đa dạng và tiếp thị kỹ thuật số chuyên sâu, tập trung vào các yếu tố kích hoạt tâm lý và gamification để thu hút người dùng.

Chiến lược tương tác và giá thấp

Temu, thuộc tập đoàn PDD Holdings của Trung Quốc (cũng là chủ sở hữu của Pinduoduo), đặt cược vào một cách tiếp cận vượt ra ngoài việc bán sản phẩm.Nền tảng khuyến khích khám phá liên tục thông qua các thuật toán học nhanh và các trò chơi giữ người dùng tham gia.Gamification, với roulette, trò chơi nội bộ và phần thưởng bằng điểm, tăng thời gian lưu trú trong ứng dụng và tạo ra một mối liên kết cảm xúc với trải nghiệm mua sắm, đặc biệt hấp dẫn đối với người tiêu dùng thuộc lớp C và D, những người tìm kiếm nền kinh tế và giải trí.

Kịch bản toàn cầu và cạnh tranh khốc liệt

Trong khi Temu ăn mừng thành công của mình ở Brazil, công ty mẹ của nó, PDD Holdings, phải đối mặt với một môi trường toàn cầu đầy thách thức.Trong quý II, công ty đã báo cáo thu nhập ròng giảm 3,9%, mặc dù doanh thu tăng 7,1%. cạnh tranh toàn cầu đang tăng cường, với những gã khổng lồ như Amazon tung ra các ứng dụng cạnh tranh ở một số quốc gia, chẳng hạn như Amazon Bazaar, tập trung vào các sản phẩm chi phí thấp.

Những thách thức và tương lai của Temu

Sự tăng trưởng nhanh chóng của Temu không phải là không có những thách thức.Những lời chỉ trích về chất lượng sản phẩm, sự chậm trễ trong việc giao hàng, thất bại trong hỗ trợ khách hàng và thiếu minh bạch trong chuỗi cung ứng đã đạt được momentum.In Brazil, công ty xuất hiện như “không được khuyến nghị”trong Reclame Here, với hơn sáu nghìn khiếu nại trong năm ngoái.Để duy trì tốc độ tăng trưởng của mình, Temu sẽ cần đầu tư vào hậu cần địa phương, tăng cường hành trình của người tiêu dùng và giải quyết các vấn đề ngày càng nhạy cảm như tính bền vững, bảo vệ dữ liệu và đạo đức kinh doanh.