AI Solution Customizes Consumer Experience Through Intelligent Data Reading

一项为 Perdigão聊天机器人, 开发的解决方案，是全球食品行业首个能够读取用户分享的音频、照片和文本消息以识别食材，并基于收集信息生成个性化食谱的技术。该工具由Perdigão品牌与MBRF公司的市场营销及CRM部门联合Marketdata&Match、DTI和WPPFLOW共同实施，旨在通过自然融合科技与便捷性来提升消费者体验，兼具更高实用性与可及性。.

“MBRF公司市场营销与创新总监Luiz Franco表示：”MBRF始终以品质和消费者需求为核心理念——这正是我们的品牌成为信任与卓越代名词的基石。Perdigão正是这一发展历程的典范。保持九十余年的市场影响力需要持续创新，而正是这种先锋精神指引着品牌的每次进化，包括数字化领域。通过这一全新解决方案，Perdigão进一步彰显了其创新本质，以直观且启发灵感的方式融合科技、风味与人文联结，持续优化消费者体验。”.

消费者旅程始于通过 Perdigão聊天机器人. 识别用户发送的信息。若通过音频交互，该技术将运用谷歌云平台的语音转文本功能实现自动语音转录。随后，同样基于谷歌云的Gemini 2.5 Flash模型将分析内容并识别重要模式，实现体验个性化。在此过程中，系统会重点解析关键要素，如提及的食材、场合类型、用餐人数及可用准备时间。.

在图像交互场景中，该技术超越了基础食材识别范畴。所部署的模型能够解析视觉细节，不仅为创建烹饪建议生成实用洞察，更有助于理解用户行为与消费偏好。.

在收集并解析所有信息后，系统通过Perdigão应用程序接口检索并推送最契合用户画像与使用场景的食谱。DTI新业务总监Ramon Finelli指出，此项创新将消费者体验提升至全新高度，在全球范围内率先实现对话式营销与人工智能的融合，将食品消费转化为可减少浪费的个性化互动体验。“该方案充分证明人工智能如何重塑日常互动，通过提供更便捷、个性化且契合受众需求的体验，为消费旅程注入增值价值。”Ramon总结道。.