Sự gia tăng của số hóa trong các lĩnh vực như bán lẻ, chăm sóc sức khỏe và tài chính đang đặt bảo mật kỹ thuật số vào trọng tâm trải nghiệm người dùng trong các ứng dụng. Dữ liệu từ công ty tư vấn MarketsandMarkets cho thấy thị trường xác thực đa yếu tố toàn cầu dự kiến sẽ tăng gấp đôi vào năm 2027, từ 13 tỷ đô la Mỹ năm 2022 lên hơn 26 tỷ đô la Mỹ. Xu hướng này phản ánh nhu cầu của người tiêu dùng: ngoài việc hoạt động hiệu quả, ứng dụng còn phải an toàn.
Theo Rafael Franco , CEO của Alphacode , một công ty chuyên phát triển ứng dụng cho các lĩnh vực như giao hàng, công nghệ tài chính và chăm sóc sức khỏe, các tính năng như sinh trắc học khuôn mặt, mã thông báo tạm thời, xác thực thích ứng và phân tích hành vi đã là một phần của kiến trúc bảo mật tiêu chuẩn của các ứng dụng mạnh mẽ. "Người dùng mong muốn bảo mật, nhưng cũng cần tính linh hoạt. Do đó, các công nghệ như xác thực sinh trắc học và phân tích hành vi đang ngày càng phổ biến. Chúng củng cố khả năng bảo vệ mà không tạo ra những rào cản không cần thiết", ông nói.
Đối với ban điều hành, sự khác biệt nằm ở việc phát triển các ứng dụng với tính năng bảo mật được tích hợp sẵn ngay từ đầu. "Khi bảo mật là cốt lõi của kiến trúc ứng dụng, thương hiệu sẽ tạo dựng được niềm tin ngay cả trước khi tương tác đầu tiên. Điều này mang lại giá trị trực tiếp trong mối quan hệ với khách hàng và chuyển đổi doanh số", ông phân tích.
Theo Franco, trong số các nguồn tài nguyên được sử dụng nhiều nhất là:
- Xác thực ảnh tự sướng và sinh trắc học kỹ thuật số
- Mã hóa và mã hóa đầu cuối
- Hệ thống chống gian lận tích hợp
- Phân tích hành vi để phát hiện các mô hình bất thường
- Xác thực thích ứng dựa trên vị trí và thiết bị
Những công nghệ này giúp trải nghiệm người dùng vừa linh hoạt vừa an toàn, bên cạnh việc bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và giảm thiểu rủi ro gian lận. "Các công ty coi trọng việc bảo vệ dữ liệu như thiết kế hoặc tiếp thị đang định vị mình tốt hơn. Bảo mật đã trở thành một tiêu chí quan trọng", ông nhấn mạnh.
Quá trình số hóa lĩnh vực tài chính, được thúc đẩy bởi các giải pháp như ví điện tử, tài chính mở và BaaS (Ngân hàng dưới dạng Dịch vụ), càng làm tăng tính cấp bách của vấn đề này. "Các ứng dụng tài chính cần phải nhanh chóng, nhưng trên hết, phải an toàn. Chúng ta đang nói về dữ liệu ngân hàng, giao dịch và tín dụng. Vi phạm an ninh trong môi trường này là không thể chấp nhận được", Franco chỉ ra.
Ngoài tính bảo mật, an ninh số còn ảnh hưởng đến nhận thức của khách hàng về giá trị và lòng trung thành. Các ứng dụng tạo dựng được niềm tin thường có tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn, tỷ lệ hủy đăng ký thấp hơn và mức độ tương tác cao hơn. Trong các lĩnh vực như giao đồ ăn và di chuyển đô thị, nơi thời gian phản hồi là yếu tố then chốt, sự liền mạch là vô cùng quan trọng. "Khách hàng có thể nhận biết được liệu một công ty có coi trọng vấn đề bảo mật hay không, ngay cả trước khi họ nhập mật khẩu đầu tiên", ông tóm tắt.
Tương lai của bảo mật kỹ thuật số trong ứng dụng hướng đến những trải nghiệm tích hợp hơn nữa, sử dụng trí tuệ nhân tạo để dự đoán rủi ro và điều chỉnh mức độ bảo vệ theo thời gian thực. Thay vì chặn người dùng, công nghệ phát triển để bảo vệ họ một cách gần như vô hình, củng cố niềm tin như một trong những tài sản quý giá nhất trong nền kinh tế số.
Với trụ sở chính tại São Paulo, Curitiba và Orlando, Hoa Kỳ, Alphacode chịu trách nhiệm cung cấp các giải pháp kỹ thuật số được hơn 20 triệu người sử dụng mỗi tháng. Khách hàng của Alphacode bao gồm các tập đoàn như Habib's, Madero, TV Band và China In Box.
