Sự sụt giảm 2.1% trong các lô hàng điện thoại thông minh toàn cầu gây áp lực lên bán lẻ đặc biệt

Các lô hàng điện thoại thông minh toàn cầu dự kiến sẽ giảm 2.1% vào năm 2026, được thúc đẩy bởi sự gia tăng chi phí của bộ nhớ và chất bán dẫn, theo Counterpoint Research Thị trường Điện thoại, mạng lưới các cửa hàng chuyên biệt, kịch bản nhấn mạnh sự cần thiết phải ngày càng ít phụ thuộc vào khối lượng bán hàng mà phụ thuộc nhiều hơn vào quản lý hiệu quả, hậu mãi, mối quan hệ khách hàng và sử dụng các công nghệ tiên tiến, bao gồm trí tuệ nhân tạo (AI), để duy trì khả năng cạnh tranh.

Mặc dù khối lượng giảm, thị trường vẫn tiếp tục đăng ký giá trị cao của các thiết bị. dữ liệu Popal chỉ ra rằng giá trung bình của điện thoại thông minh bán ra sẽ tăng lên US$ 465 vào năm 2026, so với US$ 457 vào năm 2025, đưa lĩnh vực này lên giá trị kỷ lục US$ 578,9 tỷ. mức tăng giá này củng cố tầm quan trọng của các giải pháp công nghệ: các công ty như Meta, Microsoft và Google mở rộng đầu tư vào data centers để hỗ trợ nhu cầu ngày càng tăng về AI, với dự báo toàn cầu gần US$ 7 nghìn tỷ cơ sở hạ tầng vào năm 2030, theo báo cáo của McKinsey & Company.

Đối với Maycon Richart da Costa, người sáng lập và CEO của Phone Market, “, sự kết hợp giữa sự thu hẹp thị trường và tiến bộ công nghệ đòi hỏi sự chuyển đổi trong hoạt động bán lẻ chuyên biệt.Người tiêu dùng giữ thiết bị của họ lâu hơn, giảm sự phụ thuộc vào doanh số bán hàng mới. Các cửa hàng sử dụng quản lý hiệu quả, tự động hóa và AI có thể dự đoán nhu cầu và duy trì tăng trưởng ngay cả trong một kịch bản đầy thách thức”, ông phân tích.

“Đầu tư vào các công nghệ quản lý và tự động hóa là điều cần thiết để đối mặt với khoảnh khắc này”, ông nói thêm của Maycon Richart. “Hệ thống giám sát hàng tồn kho, phân tích hành vi của khách hàng và tối ưu hóa quy trình nội bộ cho phép các cửa hàng hoạt động hiệu quả hơn.Ngoài ra, các chương trình khách hàng thân thiết và chiến lược tập trung vào sau bán hàng giúp giảm sự phụ thuộc vào doanh số mới và tăng cường mối quan hệ khách hàng, tăng giá trị vòng đời của mỗi người tiêu dùng”

Thứ hai Maycon, Những sáng kiến này biến thách thức thành cơ hội cụ thể.Ngay cả khi đối mặt với sự co rút trong các lô hàng, các cửa hàng đặc sản có thể kết hợp quản lý hiệu quả, tự động hóa, phân tích dữ liệu và chiến lược khách hàng thân thiết để tối ưu hóa hoạt động, giảm lãng phí và tạo ra các nguồn doanh thu mới, cho thấy rằng thích ứng công nghệ và tập trung vào khách hàng không chỉ giảm thiểu tác động của thị trường, mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu dài.

Đối mặt với những thách thức này, tính bền vững của bán lẻ chuyên biệt phụ thuộc vào khả năng tích hợp công nghệ, tự động hóa và chiến lược khách hàng thân thiết để tạo ra giá trị thực cho khách hàng.“Ai có thể hợp nhất quản lý hiệu quả, trí tuệ nhân tạo và tập trung vào mối quan hệ biến sự thu hẹp thị trường thành cơ hội tăng trưởng, tăng cường kết nối với người tiêu dùng và đảm bảo kết quả nhất quán trong dài hạn”, chuyên gia kết luận.