Khi AI gặp trục trặc, ai xác nhận?Nghề mới xuất hiện để giám sát các tác nhân thông minh

Sự phát triển của các tác nhân tự trị tiếp tục xác định lại thị trường lao động toàn cầu là một trong những tiến bộ đáng kể nhất của kỷ nguyên Trí tuệ nhân tạo. việc áp dụng các Tác nhân AI đã thúc đẩy nhu cầu về các chức năng mới nhằm giám sát, xác nhận và đảm bảo chất lượng của các nhiệm vụ tự động.Theo một báo cáo gần đây của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF), đến năm 2030, khoảng 22% của các công việc hiện tại sẽ được chuyển đổi. dự báo chỉ ra việc tạo ra khoảng 170 triệu việc làm mới và sự tuyệt chủng của 92 triệu việc làm, dẫn đến sự cân bằng tích cực của 78 triệu việc làm. 

 
Đối với Marcos Oliveira Pinto, Giám đốc kỹ sư phần mềm toàn cầu tại Jitterbit, nghề xác nhận các tác nhân Trí tuệ nhân tạo nổi lên như một chức năng chiến lược trong tương lai của tự động hóa thông minh trong kinh doanh. “Chúng ta vẫn đang ở thời điểm không thể tin tưởng một cách mù quáng vào AI.Có vẻ hiển nhiên, nhưng điều cần thiết là phải củng cố nhu cầu về sự hiện diện của con người trong các quy trình và trong việc tạo ra các chức năng mới trên thị trường. Trình xác nhận AI có thể dễ dàng là một trong số đó, đảm bảo hiệu quả với kết quả thực sự”, ông giải thích.   
 

Các quy kết của chức năng mới này vượt xa việc giảm thiểu rủi ro.Vai trò của người xác nhận liên quan đến việc đảm bảo quản lý hoạt động an toàn, đạo đức và đáng tin cậy trong các công ty áp dụng các tác nhân thông minh như một phần của quy trình của họ. “Mối quan tâm chính là cách các hệ thống này được xây dựng và khả năng AI tạo ra các câu trả lời không chính xác hoặc không chính xác. Mục tiêu của chuyên gia sẽ là xem xét, xác nhận và xác nhận hành động của các tác nhân, đảm bảo không có ảo giác và sự trở lại dự kiến của các nhiệm vụ được thực hiện”, Marcos nói. 

Theo giám đốc điều hành, sự tích hợp giữa con người và các tác nhân thông minh có thể theo hai mô hình khác nhau. “Trong mô hình hoạt động, con người tham gia trực tiếp vào việc thực thi. Tác nhân thực hiện nhiệm vụ đến một điểm nhất định, chẳng hạn như trong dịch vụ cho người dùng và từ đó chuyên gia đánh giá và quyết định các bước tiếp theo.Đã có trong mô hình thụ động, con người nhận được thông báo về tiến trình hoạt động. Trong cả hai trường hợp, sự hiện diện của con người là điều cần thiết cho sự phê duyệt, quy trình làm việc, quyết định chiến lược và phán đoán quan trọng”, ông tiết l. 

Vai trò của nhân viên con người là đảm bảo sự thành công, an toàn và độ tin cậy của các giai đoạn tự động của hành trình, đặc biệt là trong các hoạt động đòi hỏi sự phức tạp, thuyết phục hoặc kiến thức kỹ thuật cao hơn, vẫn phụ thuộc nhiều vào nhận thức của con người hoặc các phương pháp tiếp cận kết hợp. 

Cuộc khảo sát của Diễn đàn Kinh tế Thế giới cũng nhấn mạnh rằng các kỹ năng được nhà tuyển dụng đánh giá cao nhất vẫn là cái gọi là năng lực cốt lõi. Tư duy phân tích dẫn đầu nhu cầu, tiếp theo là các thuộc tính của con người như khả năng phục hồi, nhanh nhẹn, lãnh đạo và ảnh hưởng xã hội. Đến năm 2030, các năng lực phát triển nhanh nhất dự kiến bao gồm các lĩnh vực kỹ thuật như AI, dữ liệu lớn, mạng, an ninh mạng và hiểu biết về công nghệ, cũng như tính sáng tạo, tính linh hoạt, sự tò mò và học hỏi liên tục. 

“O validator của các tác nhân AI tổng hợp bản chất của kỷ nguyên mới của work.This là một chuyên gia kết hợp kiến thức kỹ thuật trong trí tuệ nhân tạo và các công nghệ mới với sự phán xét của con người cần thiết để đối phó với sự không chắc chắn và đảm bảo sự tự tin trong các hệ thống tự trị.Chức năng này phản ánh xu hướng các tác nhân sẽ cần được đào tạo và giám sát bởi con người được đào tạo, có thể nhận ra các tình huống quan trọng và áp dụng ý nghĩa quan trọng.Cuối cùng, sự khác biệt của chúng tôi vẫn là cái nhìn chu đáo và phát triển liên tục, bất kể nghề nghiệp”, Marcos kết luận.