Thế hệ Z, sinh từ năm 1997 đến 2012, là thế hệ kỹ thuật số thực sự đầu tiên, với những trải nghiệm được định hình bởi trò chơi điện tử và các nền tảng tương tác. Theo PGB 2024 , 73,9% dân số cả nước cho biết họ chơi một số loại trò chơi điện tử, bất kể tần suất hay nền tảng sử dụng. Và theo một khảo sát độc quyền của Ng.Cash , một tài khoản kỹ thuật số tập trung vào giới trẻ, lĩnh vực trò chơi điện tử dẫn đầu các giao dịch tài chính trong thế hệ Z, chiếm tổng cộng 48,15% chi tiêu. Dữ liệu này cho thấy thế giới trò chơi điện tử không chỉ ảnh hưởng đến giải trí mà còn định hình kỳ vọng của thế hệ này về nhiều khía cạnh của cuộc sống, bao gồm cả thị trường việc làm.
Một nghiên cứu của Deloitte chỉ ra rằng 80% chuyên gia thuộc thế hệ Z thích các quy trình tuyển dụng có tính tương tác kỹ thuật số. Vì vậy, nhiều công ty đã đầu tư vào các quy trình tuyển chọn được "gamified" (sử dụng yếu tố trò chơi) để tạo ra trải nghiệm tuyển dụng vượt xa phương pháp truyền thống. Sự thay đổi này không chỉ là một xu hướng nhất thời, mà là phản ứng trước nhu cầu làm cho quá trình tuyển dụng phù hợp hơn với thói quen và kỳ vọng của một thế hệ coi trọng sự đổi mới, tính nhanh chóng và sự phù hợp.
Các quy trình tuyển chọn được game hóa kết hợp các thử thách tương tác, hệ thống chấm điểm và phần thưởng mô phỏng các tình huống công việc thực tế. Những phương pháp này không chỉ thu hút ứng viên mà còn cung cấp cho các công ty một công cụ chính xác hơn để đánh giá các năng lực quan trọng. Theo một báo cáo của PwC, các công ty đã áp dụng game hóa trong tuyển dụng đã báo cáo giảm 30% thời gian tuyển dụng và tăng 25% tỷ lệ giữ chân ứng viên đã được tuyển dụng.
Hosana Azevedo , Trưởng phòng Nhân sự tại Infojobs và người phát ngôn của Pandapé, phần mềm quản lý nhân sự của Infojobs, giải thích: “Thế hệ Z đã quen thuộc với giao diện kỹ thuật số trực quan và tìm kiếm phản hồi tức thì. Việc ứng dụng trò chơi hóa trong tuyển dụng phù hợp với những kỳ vọng này và có thể làm cho quy trình tuyển chọn trở nên năng động và phù hợp hơn. Sử dụng hình thức mới này có nghĩa là tận dụng sự quen thuộc đó và tạo ra trải nghiệm tuyển dụng hấp dẫn hơn.”
Phương pháp này cho phép đánh giá kỹ năng một cách thực tiễn và có tính ứng dụng cao, khác với các phương pháp phỏng vấn truyền thống. Các trò chơi và thử thách được thiết kế để mô phỏng các nhiệm vụ chuyên môn hàng ngày giúp xác định các kỹ năng như giải quyết vấn đề, ra quyết định và hợp tác. “Thông qua các mô phỏng thực tế, chúng ta có thể quan sát hiệu suất của ứng viên trong các tình huống phản ánh môi trường làm việc. Điều này mang lại cái nhìn cụ thể hơn về khả năng thích ứng và đóng góp của họ cho công ty”, Hosana nhận xét. Hơn nữa, các nền tảng này cho phép các công ty xác định các kỹ năng mới nổi, chẳng hạn như khả năng thích ứng nhanh chóng và năng khiếu sử dụng các công nghệ kỹ thuật số tiên tiến, những đặc điểm thường thấy ở các ứng viên thuộc thế hệ Z.
Hơn nữa, việc ứng dụng trò chơi hóa có thể giảm bớt căng thẳng và lo lắng liên quan đến các quy trình tuyển chọn truyền thống. “Trải nghiệm tương tác có xu hướng tạo ra một môi trường thoải mái hơn, cho phép ứng viên thể hiện bản thân một cách chân thực hơn. Giảm bớt lo lắng có thể dẫn đến hiệu suất tốt hơn, giúp đánh giá chính xác hơn kỹ năng và sự phù hợp với văn hóa công ty của họ”, Hosana bổ sung.
Trong một thị trường mà nhân tài phù hợp có thể tạo nên sự khác biệt, gamification không chỉ là một trào lưu nhất thời mà là một sự phát triển tự nhiên. Các công ty hiểu và áp dụng phương pháp này không chỉ thu hút được những ứng viên Gen Z xuất sắc nhất mà còn xây dựng được một văn hóa đổi mới phù hợp với tương lai của công việc. Câu hỏi không phải là liệu gamification có tác động đến tuyển dụng hay không, mà là ai sẽ là người tiên phong khi sự thay đổi này diễn ra.
