Pitzi, một công ty bảo vệ điện thoại thông minh và thiết bị điện tử tại Brazil, vừa ra mắt nền tảng đào tạo kỹ thuật số dành cho nhân viên bán hàng và đội ngũ bán hàng tại các đối tác của mình - chuỗi bán lẻ, nhà mạng và nhà sản xuất điện thoại di động. Ra mắt từ ngày 10 tháng 6, giải pháp này đặt mục tiêu đào tạo 10.000 chuyên gia trong hai năm và tăng doanh số bán hàng thêm 10% tại các điểm bán hàng truyền thống.
Được phát triển tập trung vào tính thực tiễn, nền tảng này cung cấp các bài học kiến thức về sản phẩm Pitzi, kỹ thuật bán hàng và quản lý, tất cả đều được thiết kế theo dạng trò chơi. Một trong những lợi thế chính của nền tảng này là khả năng truy cập tức thì, vì người dùng có thể bắt đầu sử dụng nội dung mà không cần đào tạo trước hay quy trình hướng dẫn sử dụng.
"Nền tảng này được tạo ra để biến nhân viên bán hàng thành chuyên gia bảo vệ điện thoại di động, với nội dung luôn sẵn sàng và tập trung vào kết quả thiết thực", bà Tatiany Martins, Phó Chủ tịch Kinh doanh, Tiếp thị và Trải nghiệm Khách hàng (CX) tại Pitzi, giải thích. Công cụ này tích hợp với hệ sinh thái các giải pháp mà công ty đã cung cấp miễn phí cho các đối tác, chẳng hạn như ứng dụng Pitzi Ninja dành cho tương tác tại điểm bán hàng.
Pitzi đang lên kế hoạch cải tiến liên tục nền tảng, bao gồm việc triển khai trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa trải nghiệm học tập. Sáng kiến này củng cố cam kết của công ty đối với việc phát triển chuyên môn cho các đối tác làm việc trực tiếp với người tiêu dùng, kết hợp đào tạo chất lượng với việc nâng cao kết quả kinh doanh.
