Theo nghiên cứu do Serasa Experian thực hiện, gần một nửa số doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Brazil sử dụng hoặc có ý định sử dụng trí tuệ nhân tạo AI trong cuộc sống hàng ngày của họ

Serasa Experian, datatech đầu tiên và lớn nhất ở Brazil, dẫn đầu về các giải pháp tình báo để phân tích rủi ro và cơ hội, tập trung vào hành trình tín dụng, xác thực và phòng chống gian lận, đã thực hiện một cuộc khảo sát để hiểu sâu hơn về kịch bản đổi mới của các doanh nghiệp vừa và nhỏ Brazil (SME). Các doanh nhân được nhóm thành bốn hồ sơ: Tôi muốn trở thành người lớn, Con đường ổn định, Trận chiến hàng ngày và Lãnh đạo sáng tạo.

Một trong những điểm được phân tích để hiểu hành vi của các công ty là liên quan đến việc áp dụng công nghệ trong cuộc sống hàng ngày, chẳng hạn như sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và tham gia vào các sự kiện trong ngành chẳng hạn.

Về việc sử dụng AI, 47% của người trả lời có ý định sử dụng hoặc đã sử dụng nó để cải tiến quy trình, dịch vụ khách hàng và các mặt trận khác.Khi chúng tôi đánh giá các công ty này theo nhóm hồ sơ, tỷ lệ cao nhất, nghĩa là hầu hết sử dụng trí tuệ nhân tạo, với 63%, là cái gọi là “Lãnh đạo đổi mới”, các doanh nghiệp vừa và nhỏ phù hợp với hồ sơ “Con đường ổn định” là ít được chấp nhận nhất, với 34% sử dụng AI.

Tham gia vào các sự kiện liên quan đến chủ đề, chẳng hạn như xu hướng, đổi mới và số hóa, là một thực tiễn cho 46% của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.Các cuộc gọi “Tôi muốn trở nên tuyệt vời” là các sự kiện công nghệ thường xuyên nhất, với 62%.Một lần nữa, các công ty trong nhóm “Con đường ổn định” là ít tuân thủ nhất, với 26%, để tham gia vào loại sự kiện này.

“Hiểu được những thách thức và nhu cầu của thị trường ngày càng cạnh tranh, biết cách đổi mới và sử dụng công nghệ có lợi cho chất lượng và hiệu quả kinh doanh, là điều quan trọng đối với tất cả các công ty, bao gồm cả những công ty nhỏ hơn.Mục tiêu của chúng tôi là hỗ trợ các công ty vừa và nhỏ với các giải pháp phục vụ mục đích này, tạo điều kiện cho cuộc sống hàng ngày và sự thịnh vượng của họ”, Mariana Figueiredo, giám đốc sản phẩm cho các công ty vừa và nhỏ tại Serasa Experian nói.

Xem chi tiết đầy đủ dưới đây:

Tôi muốn lớn

31% của các doanh nghiệp vừa và nhỏ phản hồi là một phần của nhóm này, có đặc điểm là các công ty thực hiện mọi việc tuân thủ và có kế hoạch tăng trưởng. 

Sử dụng IA: 49% của các công ty có ý định hoặc đã sử dụng công ngh

Tham gia các sự kiện: 62% của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong hồ sơ này tham gia

Cổng và đoạn: 41% là doanh nghiệp siêu nhỏ, 33% có quy mô trung bình; 14% là doanh nhân cá nhân và 12% có quy mô nhỏ.Đã có trong phân khúc, 70% hoạt động trong dịch vụ; 18% trong bán lẻ, 9% trong công nghiệp; và chỉ 3% trong thương mại bán buôn.

Tuổi công ty: 39% trên mười tuổi; 24% từ 5 đến 10 tuổi; 14% từ 3 đến 5 tuổi; và 23% từ 6 tháng đến 3 tuổi.

Đường dẫn ổn định

25% của các công ty phản ứng rơi vào danh mục. tính năng chính là các công ty trong đó mọi thứ diễn ra tốt đẹp và không có ý định thay đổi, chẳng hạn như mở rộng, ví d.

Sử dụng IA: 34% của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nhóm này áp dụng

Tham gia các sự kiện: 26% của những người trả lời từ nhóm này tham gia

Cổng và đoạn: 47% được coi là doanh nghiệp siêu nhỏ; 24% có kích thước trung bình; 16% nhỏ; và 14% là doanh nhân cá nhân.Về hiệu suất, 63% tập trung trong lĩnh vực dịch vụ; 22% trong bán lẻ; 13% trong công nghiệp; và 2% trong bán buôn. 

Tuổi công ty: 51% trên 10 tuổi; 18% từ 5 đến 10 tuổi; 15% từ 3 đến 5 tuổi; và 16% từ 6 tháng đến 3 tuổi.

Trận chiến hàng ngày

22% của các doanh nghiệp vừa và nhỏ phù hợp với phân khúc này, trong đó mục tiêu chính là tìm kiếm lợi nhuận và tính liên tục của hoạt động.

Sử dụng IA: 42% sử dụng hoặc có ý định sử dụng đổi mới

Tham gia các sự kiện: 38% tuyên bố họ tham d

Cổng và đoạn: 37% là doanh nghiệp cỡ trung bình; 31% doanh nghiệp siêu nhỏ; 25% là doanh nhân cá nhân; và 7% doanh nghiệp cỡ nhỏ.Như đối với ngành, 71% tập trung vào dịch vụ; 18% trong bán lẻ; 6% trong công nghiệp; và 5% trong bán buôn.

Tuổi công ty: 24% trên 10 tuổi; 16% từ 5 đến 10 tuổi; 17% từ 3 đến 5 tuổi; và 38% từ 6 tháng đến 3 tuổi.

Lãnh đạo sáng tạo

22% có đặc điểm về an ninh tài chính và đổi mới, đi trước trong một số chủ đề trên thị trường. 

Sử dụng IA: 63% đã tham gia hoặc có ý định tham gia

Tham gia các sự kiện: 56% so sánh với các sự kiện trong ngành

Cổng và đoạn: 43% của các doanh nghiệp vừa và nhỏ phù hợp với bức tranh này là các doanh nghiệp siêu nhỏ; 26% có kích thước trung bình; 18% có kích thước nhỏ; và 14% là các doanh nhân cá nhân.Về lĩnh vực hoạt động, 60% là trong lĩnh vực dịch vụ; 23% trong bán lẻ, 10% trong công nghiệp; và 6% trong thương mại bán buôn.

Tuổi công ty: 37% trên 10 tuổi; 19% từ 5 đến 10 tuổi; 17% từ 3 đến 5 tuổi; và 27% từ 6 tháng đến 3 tuổi.

Phương pháp luận

Nghiên cứu liên quan đến một mẫu đại diện của 1.009 SME, xem xét phân loại được thiết lập bởi SEBRAE. nghiên cứu đã tìm cách bao gồm một số lĩnh vực, bao gồm thương mại, dịch vụ và công nghiệp, cũng như các công ty hoạt động cả trong thị trường B2B và B2C. Vị trí của các điều phối viên, quản lý, giám đốc, đối tác và chủ sở hữu đã được bao gồm, miễn là họ trên 18 tuổi. việc thu thập được thực hiện thông qua một bảng trực tuyến và biên độ sai số là 3.1% với khoảng tin cậy là 95%. Các hiệp hội, liên đoàn, nhà thờ và các tổ chức tôn giáo khác đã bị loại khỏi mẫu.