Hoạt động tiếp thị thông qua người có sức ảnh hưởng (influencer) đang mất dần vị thế trong các thương hiệu, với việc tiếp thị thông qua người có sức ảnh hưởng giảm 19 điểm phần trăm trong cơ cấu truyền thông của các nhà quảng cáo từ năm 2023 đến năm 2024. Bất chấp sự sụt giảm này, lợi tức đầu tư (ROI) của người có sức ảnh hưởng là yếu tố duy nhất có xu hướng tăng, với mức tăng trưởng hai chữ số theo từng năm. Những phát hiện này là một phần của nghiên cứu do công ty công nghệ tiếp thị Uncover thực hiện.
Nghiên cứu đã đánh giá 11 thương hiệu từ các lĩnh vực khác nhau với ít nhất một mô hình Mô hình hỗn hợp tiếp thị (mô hình dự đoán để tối ưu hóa dữ liệu tiếp thị), từ tháng 1 năm 2022 đến tháng 5 năm 2024. Kết quả bao gồm từ việc các nhà quảng cáo thiếu rõ ràng về chiến lược với tiếp thị người có sức ảnh hưởng đến việc các thương hiệu sử dụng người có sức ảnh hưởng không hiệu quả.
Thiếu chiến lược trong hành động với những người có sức ảnh hưởng…
Khảo sát cho thấy một nửa số nhà quảng cáo tham gia tiếp thị người ảnh hưởng, nhưng chỉ có 4% ngân sách truyền thông của họ được phân bổ cho loại hình kích hoạt này. Đáng chú ý hơn nữa là 70% nhà quảng cáo không xác định chiến lược phễu tiếp thị cụ thể cho các chiến dịch tiếp thị người ảnh hưởng. Trong số những nhà quảng cáo thực hiện các hoạt động kích hoạt với mục tiêu xác định, nhận thức được đặt lên hàng đầu, sau đó mới đến chuyển đổi.
…Còn chỗ để đầu tư nhiều hơn vào ảnh hưởng
Bên cạnh việc chỉ chiếm một phần nhỏ trong ngân sách truyền thông, tiếp thị người ảnh hưởng (influencer marketing) còn được thực hiện dưới mức cần thiết để tạo ra lợi nhuận đáng kể. Phân tích cho thấy các nhà quảng cáo nên đầu tư thêm 23% vào loại chiến lược này, điều này mang lại cho nền tảng kỹ thuật số sức mạnh tương đương với sức mạnh của kho quảng cáo (đo lường thời gian cần thiết để phương tiện truyền thông tạo ra tác động) trong truyền thông ngoại tuyến.
Tác động dài hạn của tiếp thị người ảnh hưởng thậm chí còn lớn hơn và kéo dài hơn so với phương tiện truyền thông ngoại tuyến, với sự suy giảm chỉ bắt đầu vào tuần thứ tư sau khi quảng cáo được phát sóng. Thời điểm đỉnh cao của thị trường quảng cáo người ảnh hưởng tập trung chủ yếu vào tuần thứ hai sau khi quảng cáo được phát sóng.
ROI của Influencer là chỉ số duy nhất có xu hướng tăng, với mức tăng trưởng phần trăm hai chữ số qua từng năm. Từ năm 2023 đến năm 2024, ROI của Influencer đạt mức tăng trưởng 51%; từ năm 2022 đến năm 2023, con số này tăng 68%. Tuy nhiên, đầu tư vào Influencer đã giảm dần qua từng năm, dẫn đến việc bỏ lỡ cơ hội tận dụng hiệu quả của các kênh truyền thông.
